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Tarea Diseño de Estrategias de E-Comerce Analizando El Caso Alibaba
Tarea Diseño de Estrategias de E-Comerce Analizando El Caso Alibaba
Alibaba
Presentado Por:
Docente:
Asignatura:
24/06/2020
1. Resumen ejecutivo
La idea surgió a partir de unos bocetos, diseñados por un amigo de la familia que es
diseñador. Consideramos que son talentosos y que podemos aprovechar para sacarles
partido. Se empezó así a forjar la idea de hacer ropa deportiva para hombres y mujeres
con esos diseños y montar un pequeño negocio a través de Internet ya que este
modelo de empresa, conocido como “e-commerce” o comercio electrónico, está en
expansión y nos permite disminuir costes.
Visión
Posicionarnos en la mente del consumidor como la mayor empresa especializada en la
oferta y variedad de ropa deportiva exclusivas, tanto por su gran cantidad de diseños y
tipos, como por su gran número de tallas disponibles.
Misión
Marcar la diferencia, ser una empresa en la que los clientes encuentren lo que busquen
con relación a la ropa deportiva y diferenciarnos en el mercado.
Valores
Orientación y atención al cliente
Conducta ética
Responsabilidad
Integridad
Calidad
Análisis FODA
Debilidades:
● Economía de aprendizaje
● Falta de experiencia en este sector
Amenazas:
Fortalezas
● Productos de calidad
● Precio
● Servicio post-venta
En el aspecto tecnológico, internet forma parte del marco tecnológico, y dado que
nuestra empresa se centrará principalmente en este campo.
Según IAB Spain (Interactive Advertising Bureau), Internet es el medio más utilizado. El
“II Estudio Anual de Medios de Comunicación” que han presentado indica que 8 de
cada 10 internautas se conectan a diario a la red y que 9 de cada 10 lo hace al menos
una vez a la semana. Además, según dicho estudio, Internet es considerado el medio
con más credibilidad y con el que más se identifican los usuarios.
4. Productos y servicios
Nos diferenciamos en la parte de que los diseños son exclusivos de nuestra marca, que
los clientes dispondrán de una gran variedad donde elegir, y de que dispondrán de una
atención personalizada y atención al cliente de mayor grado al dedicarnos y enfocarnos
principalmente a la producción de ropa deportiva para damas y caballeros. Nuestros
productos también tendrán Servicios postventa.
5. Plan de marketing
Objetivos Estratégicos
Estrategias:
Acciones:
● Disponer de un Blog para ir publicando contenido relacionado con el negocio y
Acciones:
Acciones:
● Usar imágenes para postear en Facebook.
Acciones:
Acciones:
● Anuncios de búsqueda
● Anuncios de display
● Pago por clic
● Páginas web
● Cash back y sitios que reparten sus ingresos con los usuarios
● Redes de afiliación
Acciones:
Instagram y Facebook.
● Crear Storytelling visual.
Acciones:
6. Plan de Operaciones
Localización y distribución
donde se lleven a cabo las gestiones relacionadas a solucionar las dudas y los
problemas planteados por clientes a través de correo electrónico y teléfono. Es
decir, también dispondremos de un servicio post venta para dar una mejor
atención al cliente ya que la satisfacción del cliente es lo más importante para
nosotros. También será el lugar desde el cual se realizarán las cuestiones
relacionadas con los pedidos a los proveedores, la contabilidad de la empresa y
las bases de datos de los clientes, facturas, etc.
que dispone el local, estará equipado de los materiales necesarios para dibujar
los bocetos, ya que será el lugar donde se crearán los diseños que después se
serigrafiarán las ropas deportivas. También será el lugar en el que se lleven a
cabo las tareas de mantenimiento y la actualización de la página web, entre
otras.
Referencia Bibliográfica
Diaz, C. (2020). [Tutorial] Cómo crear el plan de negocio de tu tienda online paso a
paso y de forma sencilla. Recuperado el 20 de junio de 2020, Doofinder website:
https://www.doofinder.com/es/blog/plan-de-negocio-tienda-online