Actividad de Aprendizaje - Requisitos de la norma ISO 9001:2015

Requisitos Normativos ISO 9001:2015

No. Situación Numeral V F
Para cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, en
cuanto acciones para abordar riesgos y oportunidades, es
1. 6.1 x
suficiente considerar las cuestiones internas y externas que
afectan su capacidad para lograr resultados.

Las condiciones controladas para la producción y provisión del

servicio incluyen: a) la disponibilidad de información que describa
2. las características del producto, b) disponibilidad y uso de los 8.5.1 x
recursos de seguimiento y medición c) la implementación de
actividades de seguimiento y medición en las etapas apropiadas.

El requisito de la norma ISO 9001:2015 relacionado con el

3. 0.3.1 X
enfoque basado en procesos, no incluye la mejora continua.

La norma ISO 9001:2015 exige mantener información

4. 6.2.1 x
documentada de la política y objetivos de la calidad.

La información documentada no debe ser objeto de revisión y

5. 7.5.2c X
aprobación.
La organización debe controlar la información documentada de
6. origen externo, relacionada con el sistema de gestión de la 7.5.3.2 X
calidad.
La alta dirección debe asegurar que los roles, responsabilidades y
7. 5.3 X
autoridades se asignen, comuniquen y comprendan.
La alta dirección demuestra liderazgo y compromiso con el SGC,
8. promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento 5.1.1c X
basado en riesgos.
La validación en la implementación de la prestación del servicio,
9. 8.5.1f X
no se requiere como condición de control.
Para determinar el alcance del SGC de la organización se debe 4.3ª
10. considerar el contexto de la organización, las necesidades de las 4.3b X
partes interesadas pertinentes y los productos y servicios. 4.3 c
La política de la calidad debe ser adecuada al propósito de la
11. 5.2.1 X
organización.

El objetivo de la revisión por la dirección es hacerle seguimiento

12. 9.3.1 x
al plan estratégico, a la misión y la visión institucional.
Todo el personal de la organización debe ser competente con
13. base en la educación, formación, habilidades y experiencia 7.2 x
adecuadas.

1
 Según la norma ISO9001: 2015 el ambiente para la operación de
14. 7.1.4 X
los procesos pueden ser factores humanos y físicos.
La organización puede determinar que no aplica la planificación y
15. 8.1 X
control operacional.
El conocimiento de la organización hace referencia a los
16. conocimientos necesarios para la operación de los procesos, y 7.1.6 X
estos se adquieren con la experiencia.

Las auditorías internas proporcionan información acerca de si el

17. 9.2.1 x
SGC es conforme con los requisitos propios de la organización.
La acción correctiva se toma para eliminar las causas de no
18. 0.3.3 X
conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
Para la mejora continua del SGC se consideran los resultados del
19. análisis y evaluación de los indicadores de desempeño de la 10.3 x
organización.
La organización debe establecer los criterios para la liberación de
los productos y servicios y conservar información documentada
20. 8.6 X
que incluya la evidencia de la conformidad con los criterios y la
trazabilidad a las personas que autorizaron la liberación.
Se requiere que se defina como se lograran los objetivos de la
21. 6.2 x
calidad de la organización
Antes de realizar un cambio en el SGC, se debe planificar como
22. 6.3 x
se llevará a cabo.
Las personas que se requieren en la organización son las
23. necesarias para la implementación eficaz de su SGC y para la 7.1.2 X
operación y control de sus procesos.
No es necesario para lograr la conformidad de los productos y
servicios de la organización, determinar, proporcionar y mantener
24. 7.1.3 X
la infraestructura y el ambiente necesario para la operación de
sus procesos.
Se deben conservar registros como evidencia de la idoneidad de
25. 7.5.6 X
los recursos de seguimiento y medición.
Las personas que realizan el trabajo bajo el control de la
26. organización deben ser conscientes de su contribución a la 7.3 X
eficacia del SGC.
Para la eficacia de la comunicación en la organización, se deben
27. determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al 7.4 X
SGC
Los auditores se deben seleccionar y asignar, de manera que se
28. 9.2 X
asegure la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.
Para evidenciar la mejora, la organización debe demostrar la
implementación de acciones mediante las cuales haya corregido,
29. 10.1 x
prevenido o reducido efectos no deseados, respecto al
cumplimiento de los requisitos del cliente.
La eficacia de una acción correctiva consiste en evaluar la
necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la no
30. conformidad encontrada, apropiadas a los efectos de la misma, 10.2 x
implementarlas y evaluar su eficacia, con el fin de que no vuelva
a ocurrir, ni ocurra en otra parte.