TOOL KIT HUMANIZACION | FORMACION F3-Escucha activa Encuesta a pacientes para valorar el nivel de Escucha del farmacéutico asistencial Pune entre 1a 5 (siento 1 muy bajo y 5 muy alto) su nivel de satisfaccién con las siguientes cuestiones en relacién con la atencién recibida por su farmacéutico: fe eaten 1. Ala hora de mantener una conversacion con su fatmacéutico/a 0 auxiliar hay mucho tuido de fondo. 2. Cuando le realiza una pregunta alla farmacéuticola éste le responde de forma adecuada (volumen, velocidad, entonacién etc), 3. El/la farmacéutico/a le dedica el tiempo necesario para sus consultas. 4, Entiende usted de forma adecuada lo que le expla su farmacéutico/a y resuelve sus dudad. (Utliza un lenguaje claro y llano de acuerdo al nivel cultural del paciente), 5, La persona habla con usted mantiene el contacto ocular. 6, La persona que habla con ustedhace que se sienta comprendido.