Asignatura: Negocios Electrónicos (LSV0703)

Unidad 3. Negocio de internet

Actividad Individual 3: Ventajas Comerciales de Internet

Alumno: Christian Gabriel Ruiz Soto (A05972)

Profesor: José Navarro Ríos

Fecha: 10 de junio del 2022

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 Introducción
Actualmente, el comercio electrónico es aprovechado en prácticamente todo el mundo, por
cuestiones de seguridad y comodidad tanto para consumidores como para proveedores, cada
vez mas personas prefieren utilizarlo para adquirir lo que necesitan, las cifras de ventas y
transacciones utilizando medios digitales van en aumento considerable.
Pero, aunque no lo parezca, el comercio electrónico también tiene sus desventajas, de las
cuales hablaremos a continuación.
En la presente actividad, se mostrará un cuadro de doble entrada hablando sobre las
ventajas y desventajas que presenta el empleo de internet en las actividades comerciales.

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 Ventajas
Disminuye costes de
transacción y los costes de
obtención, procesamiento, y
transmisión de información.
Facilita la reducción de costes
en publicidad, compras,
ventas, y de procesos internos
como la gestión de inventarios
y de recursos humanos.
Permite poner en práctica
estrategias orientadas a la
personalización de productos o
servicios a clientes,
permitiéndole a éstos la
configuración del producto o
Internet en las servicio que requieren a través
actividades de la red.
comerciales
Empleo de herramientas Web
interactivas como correo
electrónico, formulario de
registro y grupos de discusión
para ayudar a la empresa a
recopilar información de
clientes como datos
demográficos, comentarios y
demanda potencial para ciertos
productos y/o servicios.
Expandir su mercado y base de
clientes, facilitando su
desarrollo. En este sentido, la
tecnología de Internet permite
a la empresa expandir su
alcance hacia otros mercados
geográficos, ya que
prácticamente elimina las
fronteras geográficas.
Desventajas
Los niveles de competitividad son
muy altos. Por lo tanto, para
triunfar es crucial encontrar un
nicho de mercado y diferenciarse
del resto.
El cliente no puede probar el
producto antes de comprarlo,
aunque se pueden encontrar
reseñas de casi cualquier cosa. Sin
embargo, el consumidor tiene que
asumir un pequeño riesgo
comprando antes de probarlo.
Si hay la solicitud de algún
reembolso, el procedimiento
puede llegar a complicarse.
Probablemente se requiera de
varias llamadas de teléfono y
envíos de correos electrónicos
para obtener buenos resultados.
Si la conexión a la red tiene
problemas, la página web puede
caerse. Por lo tanto, si la tienda
está inactiva por los fallos de
conexión, el cliente no podrá
acceder.
Dificultades que algunos negocios
electrónicos experimentan al
establecer una presencia
multinacional indican que existen
ciertas barreras, debido a
diferentes idiomas, legislación
distinta, costumbres y problemas
de logística.
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 Conclusión
Luego de hacer la comparación, está claro que las ventajas sobresalen, las desventajas tienen manera de
poder darles solución o en su defecto, hacer que no afecten tanto, por esta razón, este método de
comercio se está volviendo requisito para todo negocio. También vemos que el internet, aprovechado de
buena manera, puede potenciar los recursos que tienen las empresas para lograr ventajas competitivas y
a su vez, los clientes tener mas facilidad y mejor uso de ellas.