En una óptica, se llevan a cabo una serie de procesos para brindar servicios

relacionados con la salud visual y la corrección de la visión.

1. Examen de la vista: El primer paso en una óptica es realizar un examen
completo de la vista. Un optometrista o un oftalmólogo evaluará la
agudeza visual, realizará pruebas de refracción para determinar la
prescripción de lentes correctivos y examinará la salud ocular en
general.
2. Prescripción de lentes: Después de realizar el examen de la vista, se
emitirá una prescripción para corregir cualquier problema visual
detectado. Esto puede implicar la prescripción de gafas, lentes de
contacto o incluso la recomendación de terapias visuales en casos
específicos.
3. Selección de monturas y lentes: Una vez que se obtiene la prescripción,
el óptico o el optometrista ayudará al paciente a seleccionar las monturas
de gafas que se ajusten a sus preferencias estéticas y estilo de vida.
Además, se elegirán los lentes adecuados según la prescripción,
considerando factores como el material, el índice de refracción y los
recubrimientos adicionales (antirreflejo, antirrayado, etc.).
4. Toma de medidas y ajuste: Para garantizar un ajuste adecuado de las
gafas, se tomarán medidas precisas de los parámetros necesarios, como
la distancia interpupilar y la altura pupilar. Estas medidas se utilizarán
para fabricar los lentes y monturas de manera que se adapten
correctamente a la cara del paciente y proporcionen una visión óptima.
5. Fabricación de lentes: Una vez que se han seleccionado las monturas y
se han tomado las medidas necesarias, se enviará la información a un
laboratorio óptico para que fabriquen los lentes con la prescripción
especificada. En el laboratorio, los lentes se cortarán, pulirán y
recubrirán según las necesidades del paciente.
6. Ensamblaje y ajuste final: Una vez que los lentes se hayan fabricado, se
ensamblarán en las monturas seleccionadas. El óptico realizará los
ajustes finales para garantizar un ajuste cómodo y seguro de las gafas en
la cara del paciente. Esto puede incluir ajustes en la posición de los
lentes, la longitud de las varillas y la adaptación de las almohadillas
nasales.
7. Educación y recomendaciones: Por último, el óptico proporcionará al
paciente información y recomendaciones sobre el uso y cuidado
adecuado de las gafas, así como pautas para mantener una buena salud
visual. Esto puede incluir instrucciones sobre la limpieza de las gafas, la
 frecuencia de uso de las mismas y la importancia de visitas regulares al
optometrista u oftalmólogo para chequeos oculares periódicos.
Es importante tener en cuenta que estos procesos pueden variar dependiendo
de la óptica y la ubicación geográfica, así como de las necesidades y
preferencias individuales de los pacientes.
Examen de la vista
En el proceso de examen de vista en una óptica, diferentes departamentos o
áreas desempeñan diversas actividades.
1. Recepción o atención al cliente:
• Recibir a los pacientes y programar las citas.
• Proporcionar formularios de registro y recopilar información
demográfica y de historial médico.
• Explicar los procedimientos y responder preguntas iniciales.
2. Preparación y toma de datos iniciales:
• Medir la agudeza visual del paciente antes del examen, utilizando la
tabla de Snellen u otros métodos.
• Realizar pruebas de visión cromática para evaluar la percepción del
color.
• Realizar pruebas de refracción automatizada u otros dispositivos para
obtener una estimación inicial de la prescripción de lentes.
3. Examen de la vista por el optometrista u oftalmólogo:
• Realizar un examen exhaustivo de la salud ocular, incluyendo la
revisión de la estructura ocular, la evaluación de la presión intraocular
y la detección de enfermedades oculares.
• Realizar pruebas de refracción utilizando diferentes lentes para
determinar la prescripción óptima de corrección visual.
• Evaluar el enfoque y la coordinación de los ojos, así como otras
habilidades visuales.
4. Educación y asesoramiento al paciente:
• Explicar los resultados del examen de la vista al paciente y discutir
cualquier problema visual o condición ocular detectada.
• Brindar recomendaciones sobre las opciones de corrección visual,
como gafas o lentes de contacto, y explicar los beneficios y
limitaciones de cada opción.
• Proporcionar consejos sobre hábitos de higiene ocular, prevención de
lesiones y cuidado general de la vista.
5. Departamento de venta de gafas o lentes de contacto:
 • Ayudar al paciente a seleccionar monturas o lentes de contacto que se
ajusten a sus preferencias estéticas, estilo de vida y necesidades de
corrección visual.
• Tomar medidas precisas, como la distancia interpupilar y la altura
pupilar, para garantizar un ajuste adecuado de las gafas o lentes de
contacto.
• Explicar las opciones de lentes, como el material, el índice de
refracción y los recubrimientos adicionales, y ayudar al paciente a
elegir la opción más adecuada.
6. Laboratorio óptico:
• Recibir las prescripciones de lentes y monturas seleccionadas.
• Cortar, pulir y recubrir los lentes según las especificaciones
requeridas.
• Ensamblar los lentes en las monturas seleccionadas y realizar ajustes
finales.
7. Departamento de ajuste y entrega:
• Realizar ajustes finales en las gafas para garantizar un ajuste cómodo
y adecuado en la cara del paciente.
• Explicar al paciente cómo usar y cuidar correctamente las gafas o
lentes de contacto.
• Procesar el pago y programar citas de seguimiento si es necesario.

Cabe destacar que la organización y estructura de las áreas o departamentos

pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas actividades pueden
ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por varios departamentos.
Prescripción de lentes
En el proceso de prescripción de lentes en una óptica, diferentes
departamentos o áreas pueden estar involucrados en diversas actividades.

1. Examen de la vista por el optometrista u oftalmólogo:

• Realizar un examen completo de la vista para evaluar la agudeza
visual, la refracción y la salud ocular en general.
• Determinar la prescripción óptima de corrección visual, que puede
incluir la medida de la esfera, cilindro, eje y otros parámetros
necesarios para corregir los errores refractivos.
2. Departamento de registro y archivo:
• Registrar y archivar la información del paciente, incluyendo los datos
demográficos, historial médico y los resultados del examen de la vista.
• Asegurarse de que la información esté organizada y sea accesible para
su uso futuro.
3. Departamento de verificación de prescripciones:
• Revisar y verificar las prescripciones emitidas por el optometrista u
oftalmólogo.
• Asegurarse de que las prescripciones sean legibles, completas y
correctas, y verificar cualquier nota especial o recomendación
adicional.
4. Departamento de selección de lentes y monturas:
• Ayudar al paciente a seleccionar los lentes adecuados según la
prescripción óptica.
• Explicar las diferentes opciones de lentes disponibles, como los
materiales (plástico, policarbonato, alto índice), recubrimientos
adicionales (antirreflejo, antirrayado) y opciones de diseño
(progresivos, bifocales, monofocales).
• Ayudar al paciente a elegir las monturas que se ajusten a sus
preferencias estéticas y estilo de vida.
5. Departamento de toma de medidas y ajuste:
• Tomar medidas precisas del paciente, como la distancia interpupilar y
la altura pupilar, para garantizar un ajuste adecuado de los lentes en
las monturas seleccionadas.
• Realizar ajustes en las monturas, como la longitud de las varillas o el
ajuste de las almohadillas nasales, para lograr una posición óptima de
los lentes en relación con los ojos del paciente.
6. Laboratorio óptico:
• Recibir la información de prescripción y las medidas tomadas del
paciente.
• Fabricar los lentes según las especificaciones requeridas, incluyendo
la selección del material y los recubrimientos adicionales.
• Realizar el corte, pulido y ensamblaje de los lentes en las monturas
seleccionadas.
7. Departamento de calidad y control:
• Realizar verificaciones de calidad en los lentes fabricados para
asegurarse de que cumplan con las especificaciones requeridas.
• Inspeccionar las monturas para garantizar que estén en buen estado y
no tengan defectos.
8. Departamento de entrega y educación:
 • Entregar los lentes terminados al paciente y proporcionar
instrucciones sobre su uso y cuidado adecuado.
• Explicar cualquier recomendación adicional del optometrista u
oftalmólogo, como el uso de los lentes en situaciones específicas o la
necesidad de visitas de seguimiento.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas

Selección de monturas y lentes

En el proceso de selección de monturas y lentes en una óptica, diferentes
departamentos o áreas pueden estar involucrados en diversas actividades.
1. Atención al cliente:
• Recibir al paciente y proporcionar asesoramiento y atención
personalizada.
• Escuchar las preferencias estéticas y necesidades visuales del
paciente.
• Brindar información sobre las opciones disponibles de monturas y
lentes.
2. Departamento de exhibición y venta de monturas:
• Exhibir una amplia variedad de monturas de diferentes estilos,
tamaños y materiales.
• Ayudar al paciente a explorar y probar diferentes monturas para
encontrar las que se ajusten a su rostro y personalidad.
• Proporcionar información sobre las características de cada montura,
como el material, el diseño, los colores y las marcas disponibles.
3. Departamento de asesoramiento de lentes:
• Explicar las diferentes opciones de lentes disponibles según la
prescripción óptica del paciente.
• Brindar información sobre los materiales de los lentes, como plástico,
policarbonato o alto índice, y explicar sus características y beneficios.
• Informar sobre los recubrimientos adicionales, como el antirreflejo, el
antirrayado, el filtro de luz azul, entre otros, y explicar cómo pueden
mejorar la calidad visual y proteger los ojos.
4. Departamento de toma de medidas y ajuste:
• Tomar medidas precisas del paciente, como la distancia interpupilar y
la altura pupilar, para garantizar un ajuste adecuado de los lentes en
las monturas seleccionadas.
 • Realizar ajustes en las monturas, como el ajuste de las varillas o las
almohadillas nasales, para lograr una posición cómoda y adecuada en
el rostro del paciente.
5. Departamento de información y educación:
• Explicar al paciente las características y ventajas de diferentes tipos
de lentes, como lentes monofocales, bifocales, progresivos o lentes de
contacto.
• Informar sobre el cuidado y mantenimiento adecuados de las monturas
y los lentes.
• Proporcionar consejos sobre cómo adaptarse a nuevos tipos de lentes,
como lentes progresivos o lentes de contacto.
6. Departamento de seguimiento y satisfacción del cliente:
• Realizar un seguimiento posterior a la venta para asegurarse de que el
paciente esté satisfecho con las monturas y los lentes seleccionados.
• Resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir después de
la entrega.
• Brindar servicios adicionales, como ajustes posteriores o cambios de
lentes, si es necesario.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas
actividades pueden ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por
varios departamentos.

Toma de medidas y ajuste

En el proceso de toma de medidas y ajuste en una óptica, diferentes
departamentos o áreas pueden estar involucrados en diversas actividades.
1. Recepción y atención al cliente:
• Recibir al paciente y brindarle asistencia en el proceso de toma de
medidas y ajuste.
• Verificar los datos del paciente, como nombre, cita programada y
prescripción óptica.
2. Departamento de toma de medidas:
• Tomar medidas precisas del paciente para garantizar un ajuste
adecuado de los lentes en las monturas seleccionadas.
• Medir la distancia interpupilar (DIP), que es la distancia entre los
centros de las pupilas de ambos ojos.
 • Tomar la altura pupilar (AP), que es la distancia vertical desde el
centro de la pupila hasta la parte inferior del marco de las gafas o el
centro del lente.
3. Departamento de ajuste:
• Realizar ajustes en las monturas de las gafas para asegurar un ajuste
cómodo y adecuado en la cara del paciente.
• Ajustar las varillas de las gafas para que se adapten a la forma de las
orejas del paciente y proporcionen estabilidad.
• Ajustar las almohadillas nasales para que las gafas se ajusten
correctamente en la nariz y no causen molestias.
4. Departamento de adaptación de lentes de contacto (si corresponde):
• Si el paciente opta por lentes de contacto, el departamento de
adaptación de lentes de contacto llevará a cabo las siguientes
actividades:
• Tomar medidas adicionales para determinar la curvatura de la córnea
y otros parámetros necesarios para la adaptación de lentes de contacto.
• Ayudar al paciente a aprender a colocar, quitar y cuidar los lentes de
contacto.
• Brindar información sobre la higiene adecuada y los protocolos de uso
de lentes de contacto.
5. Departamento de seguimiento:
• Realizar citas de seguimiento para verificar el ajuste y la comodidad
de las gafas o lentes de contacto.
• Realizar ajustes adicionales si es necesario para garantizar la
satisfacción del paciente.
• Responder a las consultas o preocupaciones posteriores al ajuste y
proporcionar recomendaciones adicionales si es necesario.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas
actividades pueden ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por
varios departamentos. Además, algunas ópticas pueden tener un enfoque más
integrado, donde el personal que realiza la toma de medidas también se
encarga de realizar los ajustes necesarios.

Fabricación de lentes
En el proceso de fabricación de lentes en una óptica, diferentes
departamentos o áreas pueden estar involucrados en diversas actividades.
1. Departamento de toma de medidas y registro:
• Tomar medidas precisas del paciente, incluyendo la prescripción
óptica y otros parámetros relevantes.
• Registrar la información del paciente de manera precisa y completa
para su posterior uso en la fabricación de los lentes.
2. Departamento de laboratorio óptico:
• Recibir la información de la prescripción y las medidas tomadas del
paciente.
• Seleccionar el tipo de lentes y el material más adecuado según la
prescripción óptica y las preferencias del paciente.
• Utilizar maquinaria especializada para cortar y dar forma a los lentes
según las especificaciones requeridas.
3. Departamento de montaje de lentes:
• Ensamblar los lentes cortados en las monturas seleccionadas por el
paciente.
• Asegurarse de que los lentes se ajusten correctamente en las monturas
y que estén centrados y alineados adecuadamente.
4. Departamento de recubrimiento (si corresponde):
• Aplicar recubrimientos adicionales a los lentes, como antirreflejo,
antirrayado, filtro de luz azul, entre otros, según las preferencias y
necesidades del paciente.
• Realizar el proceso de recubrimiento siguiendo los procedimientos y
estándares establecidos.
5. Departamento de control de calidad:
• Realizar inspecciones y pruebas de calidad en los lentes fabricados
para garantizar que cumplan con las especificaciones requeridas y los
estándares de calidad.
• Verificar la precisión de la prescripción, la calidad óptica, la
resistencia a los rayones y la correcta aplicación de los recubrimientos,
entre otros aspectos.
6. Departamento de acabado y pulido:
• Realizar el proceso de acabado y pulido en los lentes para asegurar
una superficie lisa y libre de defectos.
• Realizar los ajustes finales necesarios para lograr una apariencia
estética y funcionalidad adecuada.
7. Departamento de entrega y educación:
• Entregar los lentes terminados al paciente y proporcionar
instrucciones sobre su uso y cuidado adecuado.
 • Explicar cualquier recomendación adicional, como el uso de los lentes
en situaciones específicas o la necesidad de visitas de seguimiento.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas
actividades pueden ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por
varios departamentos.

Ensamblaje y ajuste final

En el proceso de ensamblaje y ajuste final en una óptica, diferentes
departamentos o áreas pueden estar involucrados en diversas actividades.
1. Recepción y atención al cliente:
• Recibir al paciente y brindarle asistencia en el proceso de ensamblaje
y ajuste final.
• Verificar los datos del paciente, como nombre, cita programada y
detalles de la prescripción óptica.
2. Departamento de ensamblaje de lentes y monturas:
• Recibir las monturas seleccionadas por el paciente y los lentes
cortados según la prescripción óptica.
• Ensamblar los lentes en las monturas de manera precisa y segura,
asegurándose de que estén centrados y alineados adecuadamente.
• Utilizar herramientas y técnicas especializadas para fijar los lentes a
las monturas de manera segura.
3. Departamento de ajuste final:
• Realizar ajustes finales en las monturas para garantizar un ajuste
cómodo y adecuado en la cara del paciente.
• Ajustar las varillas de las gafas para que se adapten a la forma de las
orejas del paciente y proporcionen estabilidad.
• Ajustar las almohadillas nasales para que las gafas se ajusten
correctamente en la nariz y no causen molestias.
• Verificar y ajustar la altura pupilar y la distancia interpupilar según
sea necesario.
4. Departamento de verificación de calidad:
• Realizar una inspección final de las gafas ensambladas para garantizar
que cumplan con los estándares de calidad y precisión óptica.
• Verificar que los lentes estén correctamente centrados y alineados en
las monturas.
 • Asegurarse de que los ajustes finales se hayan realizado correctamente
y de que las gafas sean cómodas para el paciente.
5. Departamento de limpieza y pulido:
• Limpiar y pulir las gafas para asegurar que estén libres de huellas
dactilares, polvo o cualquier otro residuo.
• Utilizar productos y técnicas adecuadas para mantener las gafas en
condiciones óptimas antes de su entrega al paciente.
6. Departamento de entrega y educación:
• Entregar las gafas ensambladas y ajustadas al paciente.
• Brindar instrucciones sobre el uso y cuidado adecuados de las gafas,
incluyendo consejos sobre limpieza, almacenamiento y
mantenimiento.
• Responder a las preguntas del paciente y proporcionar cualquier
información adicional necesaria.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas
actividades pueden ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por
varios departamentos. Además, algunas ópticas pueden contar con
tecnología y equipos especializados para el ensamblaje y ajuste final de las
gafas.

Educación y recomendaciones
En el departamento de Educación y Recomendaciones en una óptica, se
llevan a cabo una variedad de actividades para brindar información,
educación y recomendaciones a los pacientes.
1. Asesoramiento y consulta:
• Brindar asesoramiento personalizado a los pacientes sobre sus
necesidades visuales específicas, como problemas de visión,
correcciones necesarias y opciones de tratamiento.
• Escuchar las inquietudes y preguntas de los pacientes y proporcionar
respuestas claras y comprensibles.
2. Explicación de resultados de exámenes visuales:
• Explicar los resultados de los exámenes visuales realizados por el
óptico-optometrista u oftalmólogo.
• Aclarar los términos técnicos y proporcionar información
comprensible sobre la salud visual y cualquier condición
diagnosticada.
3. Recomendación de opciones de lentes:
• Analizar los resultados de la prescripción óptica y explicar las
opciones de lentes disponibles para corregir problemas de visión,
como miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia.
• Informar sobre los diferentes tipos de lentes, como lentes
monofocales, bifocales, progresivos o lentes de contacto, y explicar
sus características y beneficios.
4. Recomendación de opciones de monturas:
• Ayudar a los pacientes a seleccionar monturas que se ajusten a su
estilo personal, preferencias estéticas y necesidades visuales.
• Explicar las características de diferentes materiales, estilos, formas y
marcas de monturas, y cómo pueden afectar el aspecto y la comodidad.
5. Información sobre cuidado y mantenimiento de lentes y monturas:
• Proporcionar instrucciones detalladas sobre cómo cuidar y limpiar
adecuadamente las lentes y las monturas.
• Explicar la importancia de seguir las recomendaciones de limpieza y
proporcionar consejos para prolongar la vida útil de los productos
ópticos.
6. Educación sobre el uso de lentes de contacto:
• Brindar orientación sobre el uso adecuado de lentes de contacto,
incluyendo instrucciones de inserción, extracción, limpieza,
desinfección y almacenamiento.
• Explicar los riesgos y precauciones asociados con el uso de lentes de
contacto y cómo minimizarlos.
7. Educación sobre protección ocular y salud visual:
• Informar sobre la importancia de proteger los ojos de la exposición al
sol, el uso de gafas de sol y lentes con filtro de luz azul, y el uso de
lentes de seguridad en determinadas situaciones.
• Ofrecer consejos sobre hábitos saludables para mantener una buena
salud visual, como descansos regulares durante el trabajo en
computadora, una dieta equilibrada y la importancia de revisiones
oculares periódicas.
8. Seguimiento y apoyo continuo:
• Realizar seguimientos posteriores con los pacientes para verificar su
adaptación a los nuevos lentes o lentes de contacto y resolver cualquier
inquietud o problema que puedan tener.
• Proporcionar apoyo adicional, asesoramiento y recomendaciones a
medida que los pacientes se ajustan a sus nuevos productos ópticos.
Es importante tener en cuenta que la organización y estructura de los
departamentos pueden variar entre diferentes ópticas, y algunas de estas
actividades pueden ser realizadas por el mismo personal o en conjunto por
varios departamentos. El objetivo principal es educar y proporcionar
recomendaciones personalizadas para asegurar que los pacientes tomen
decisiones informadas sobre sus necesidades visuales y cuidado ocular.