Unidad 4

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Tarea virtual No‐5
 

TAREA VIRTUAL 5

Tema: Desarrollo, retención, auditoria de personas

Objetivo: aplicar métodos de desarrollo, retención, auditoria de personas como parte de la

gestión del talento humano.

Actividades

La empresa comercializadora ABC es una de las 25 empresas familiares más grandes de

la ciudad de Guayaquil, un último reporte indica que estas empresas reportan más de 2574
millones de dólares en venta en el último año.

La empresa está dirigida por Andrés Santos, quien tiene 4 años al mando de la misma y la
asumió después del retiro por jubilación del dueño y fundador de la empresa el Sr. Don
Guillermo Santos. Don Guillermo Santos dirigió por mucho tiempo su empresa y hace varios
años contrató a Fernando González, en un inicio fue asistente de Don Guillermo agendando
reuniones, revisando informes y analizando nuevas propuestas de productos para su
comercialización, tiempo después fue ascendido como vicepresidente comercial de la
empresa; tiempo después ingresó Andrés Santos, al principio ingresó a uno de los puestos
de mando medio y desde su ingreso a la compañía Andrés y Fernando se convirtieron en
amigos.

Fernando desde su ingreso a la compañía ha tenido un desempeño bajo y en reiteradas

ocasiones su comportamiento y falta de experticia han causado que firmas de clientes
importantes manifiesten su deseo de no seguir adelante con las relaciones con la empresa.
Por otra parte Andrés sabe de los problemas que tiene su amigo Fernando en la empresa
y ha pedido a los colaboradores de esa área lo ayuden discretamente en todo lo que se
pueda.

En la última junta, los demás ejecutivos de alto rango manifestaron su descontento

indicando que la empresa está perdiendo clientes por los desatinados comentarios,
actitudes y malas decisiones de Fernando, el Vicepresidente Comercial de la empresa, y
que ese tipo de acciones ponen en riesgo a la misma.

En este caso se solicita, se estudie la situación tanto de la Empresa ABC y de su

Vicepresidente Comercial desde la mirada de Andrés Santos, CEO de la empresa comercial
ABC, y responda:

1. ¿Considera usted que la empresa comercializadora ABC esta aplicando

adecuadamente el proceso de desarrollo de Talento Humano? (si/no, por qué)

2. ¿Qué tipo de capacitación usted propondría para que sea aplicada al colaborador
Fernando González?, detalle el proceso de desarrollo a seguir.

3. ¿Qué tipo de plan implementaría en la empresa comercializadora ABC para retener

a los colaboradores?

Online ITB  2 
  Recurso de Aprendizaje 
 

4. ¿Qué tipo de medidas debería tomar Andrés para mejorar la situación de la

empresa?

Orientaciones metodológicas adicionales:

Consultar las ideas claves de la unidad No-4
Consultar la bibliografía recomendada para la unidad No-4
La tarea es de carácter individual.
Presentar un documento PDF, con el nombre del mismo bajo la siguiente sintaxis:
 TV5_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno_PrimerNombre.pdf
El documento debe contener la actividad solicitada.
Investigar en la web.
Incluir en el documento las fuentes de consulta.

Bibliografía

Gestión del Talento Humano. (Chiavenato 2009)

Administración de recursos humanos. (Mondy 2010)
Administración de recursos humanos, El capital humano de las organizaciones
(Chiavenato 2009)
Gestión del Talento Humano. (Vallejo 2016)

Valor 20 puntos

Online ITB  3 
  Recurso de Aprendizaje