Diseño del Sistema de

Comunicación
Organizacional
Empezar tarea

POR DIANA PIÑEROS

 índice
01 ¿Cómo debería estar
estructurado el
Departamento de
comunicación de la
compañía?
¿Cuál será la estrategia de
02 ¿Cuál será la figura y
labor del comunicador
04 comunicación externa y los
canales que utilice la
organizacional dentro empresa?
de la empresa?

¿Cuáles son los canales de

03 Cuál será la
estrategia de
05 comunicación que utiliza o
debería utilizar la empresa
comunicación interna a nivel interno y externo?
adoptada por la
compañía.
¿Cómo debería estar estructurado
el Departamento de comunicación
de la compañía?
 AC CANADA ES UNA AGENCIA DE ASESORIA EN IMMIGRACIÓN Y

ACCANADA VIAJES DE EDUCACIÓN E INMERSIÓN A CANADÁ

Departamento de Comunicación

Especialista en Diseñador Gráfico y Gestor de Redes

comunicación multimedia Sociales

Se encarga de la
gestión de la imagen
corporativa, Su labor es administrar y
relaciones con los Responsable de la
creación de material mantener una presencia
medios, creación de activa en las redes
contenido para redes visual y multimedia para
apoyar las estrategias de sociales, interactuar con la
sociales, publicidad y audiencia, publicar
relaciones públicas. comunicación interna y
externa, incluyendo contenido relevante y
diseño gráfico, videos, monitorear las tendencias
Gestiona y comentarios
herramientas y infografías y
presentaciones. relacionados con la
canales de empresa.
comunicación,
organizar eventos
internos y fomentar la
participación y el
compromiso de los
empleados.
¿Cuál será la figura y labor del
comunicador organizacional dentro
de la empresa??
02
El Comunicador
ESTA FIGURA DESEMPEÑA UN PAPEL CLAVE EN LA
EMPRESA. SUS RESPONSABILIDADES PUEDEN INCLUIR EL
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA, GESTIÓN DE CRISIS,
RELACIONES CON LOS MEDIOS, CREACIÓN DE CONTENIDO
Y SUPERVISIÓN DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.

...Su función es asegurar una

comunicación efectiva dentro de
la organización gestionando los
...Pero también se enfocan en la
canales de comunicación que
comunicación con las audiencias
mantenga la sinergiadde todas
externas, como clientes, proveedores,
las áreas...
medios de comunicación y la
comunidad en general por medio de
redeses sociales y organización y
participación de eventos.
Cuál será la estrategia de
comunicación interna adoptada por
la compañía?
Interna
Programar reuniones
periódicas, ya sea en
persona o a través de
videoconferencia,
la compañía debe enfocarse para comunicar
en la transparencia, la actualizaciones
participación y la importantes,
retroalimentación constante compartir
información relevante
y fomentar la
participación activa
implementación de de los empleados
boletines
informativos,
reuniones regulares,
El boletín puede
incluir noticias de la Herramientas de colaboración en línea:
empresa, Utilizar plataformas de colaboración en
actualizaciones de línea, como Slack o Microsoft Teams, para
proyectos, facilitar la comunicación entre los equipos
reconocimientos a y departamentos y Establecer una
empleados intranet donde se pueda acceder a
destacados, eventos información relevante de la empresa,
internos y otros como manuales, recursos de capacitación,
temas relevantes anuncios importantes y directorios de
para mantener a los contacto.
empleados
informados y
comprometidos.
¿Cuál será la estrategia de
comunicación externa y los canales
que utilice la empresa?.
Externa
Presencia en redes sociales:Mantener una
presencia activa en las redes sociales relevantes
para el público objetivo de la empresa. Utilizar
plataformas como Facebook, Twitter, Instagram
o LinkedIn para compartir contenido relevante,
interactuar con los seguidores, responder
preguntas y promocionar los productos o
servicios de la compañía.
mostrar los productos
Marketing de
contenidos: Crear y
compartir contenido
relevante y valioso para
el público objetivo de la
compañía. Esto puede
incluir blogs, artículos,
infografías, videos
educativos o
publicaciones en redes
sociales. El marketing
de contenidos ayuda a
posicionar a la empresa
como un referente en su
industria y atraer la
atención de potenciales
clientes.
Eventos y patrocinios:
Participar en eventos
de la industria, ferias
comerciales o
conferencias
relevantes para la
empresa. Esto brinda
la oportunidad de
establecer contactos,
generar visibilidad y
o servicios de la
compañía.
Programas de referidos y testimonios:
Implementar programas de referidos
para alentar a los clientes satisfechos
a recomendar los productos o
servicios de la compañía a otras
personas. También es útil recopilar
testimonios o reseñas positivas de los
clientes y compartirlos en redes
sociales para aumentar la confianza y
credibilidad de la empresa.

¿Cuáles son los canales de

comunicación que utiliza o debería
utilizar la empresa a nivel interno y
externo?
Interna
correo electrónico,
boletines informativos,
reuniones presenciales
o virtuales, intranet,
herramientas de
colaboración en línea
(como Slack o
Externa
Microsoft Teams), Sitio web de la
paneles de mensajes, empresa, blogs, redes
encuestas internas y sociales (como
grupos de discusión. Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn),
correo electrónico,
comunicados de prensa,
conferencias de prensa,
eventos, publicidad en
línea y tradicional.
Bibliografía
Pineda Henao, A. E. (2020). La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el
escenario digital. Revista GEON (Gestión, Organizaciones Y Negocios), 7(1), 9-25.
https://doi.org/10.22579/23463910.182

Contreras Delgado, O. E. & Garibay Rendón, N. E. (2020). Comunicación organizacional. Historia, desarrollo y
perspectivas de un concepto en constante construcción en América Latina. InMediaciones de la Comunicación, 15(2),
43-70. DOI: http://doi.org.10.18861/ ic.2020.15.2.3018

Arribas Amaia, (2018) Intranet para la Gestión del Conocimiento y la Comunicación Interna. Revista Razón y Palabra.
Vol. 22 Núm. 1_100 (2018): 100 números de Razón y Palabra. Recuperado a partir de
https://www.revistarazonypalabra.org/index.php/ryp/article/view/1163

Castro, Carlos (2015). Reseña de Marketing 2.0. El nuevo marketing en la Web de las redes Sociales Revista
Comunicación, Nº 13, año 2015, PP. 106-110. ISSN 1989-600X. Recuperado de:
http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n13/Resenas/R6_Castro-Marketing-2-0-El-nuevo-marketing-en-la-Web-
de-las-Redes-Sociales.pdf