E-Commerce evaluacion final

Comenzado el Friday, 2 de June de 2023, 13:09

Estado Finalizado
Finalizado en Friday, 2 de June de 2023, 13:37
Tiempo empleado 27 minutos 45 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 40,00 de 40,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La atención al cliente es esencial y juega un papel muy importante en la confianza
del consumidor de un comercio electrónico.

Seleccione una:

a.
Verdadero

Correcta. La atención al cliente en el comercio electrónico es una de las claves

para poder instaurar confianza en los consumidores de la misma.

b.
Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de los siguientes modelos de ecommerce tiene más desarrollo?

Seleccione una:

a.
C2C.

b.
A2C.

c.
B2C.

d.
B2A.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: B2C.
Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los nuevos retos de la distribución son:

Seleccione una:

a.
Los modelos de suscripción.

b.
Las compras recurrentes.

c.
La entrega en puntos de conveniencia.

d.
Todas las otras respuestas son correctas.

Correcta. Los nuevos retos de la distribución son los modelos de suscripción, las
compras recurrentes, y la entrega en puntos de conveniencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La decisión de implantar el comercio electrónico B2B puede venir “impuesta” por
algún proveedor o comprador.

Seleccione una:

a.
Verdadero

Correcta. Esto sucede si la empresa depende en gran medida del proveedor o

comprador.

b.
Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Para tiendas basadas en compras impulsivas son mejores las estrategias push

Seleccione una:

a.
Verdadero
Es así puesto que con ello ser permite empujar a los consumidores a estas ofertas,
de manera que de una manera poco reflexiva puedan decantarse por comprar.

b.
Falso

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El principal problema del análisis de resultados de una tienda online es la falta
de información.

Seleccione una:

a.
Falso

El problema no radica en la falta de información, puesto que gracias a la analítica

web se puede conseguir mucha información, el problema está en poder procesarla y
sacar conclusiones.

b.
Verdadero

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La tasa de rebote es…

Seleccione una:

a.
El porcentaje de usuarios que solamente accede a una página por visita.

Verdadero.

b.
El porcentaje del total de visitantes que es la primera vez que acceden a la
página.

c.
El número medio de páginas que visita un usuario cada vez que un usuario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El porcentaje de usuarios que solamente accede a una
página por visita.
Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione la opción más completa y correcta. Internet como canal de venta se está
extendiendo cada vez más pero antes de que un empresario se lance a este canal debe
tener en cuenta:

Seleccione una:

a.
Únicamente sus propios recursos.

b.
Sus recursos, la existencia de mercado para el producto y las características de
los competidores de otros sectores distintos al suyo.

c.
Sus recursos y la capacidad de distribución.

d.
Sus recursos, la existencia de mercado, su capacidad de distribución y el poseer un
sistema que le permita conocer en todo momento su stock.

Antes de decidir vender por Internet, el empresario debe tener en cuenta los
siguientes factores: recursos propios, si hay mercado para nuestro producto, si
tenemos capacidad para distribuir nuestro producto y si contamos con un sistema de
gestión eficiente para saber en todo momento el stock del que disponemos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sus recursos, la existencia de mercado, su capacidad de
distribución y el poseer un sistema que le permita conocer en todo momento su
stock.
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Empezar a operar con el comercio electrónico B2B…:

Seleccione una:

a.
Hace menos necesaria la figura del agente comercial.

Correcta. Una de las ventajas del ecommerce B2B es el abaratamiento de los costes
comerciales.

b.
Conlleva un menor control sobre los gastos.

c.
No supone un gran cambio de estrategia.

d.
Puede realizarse sin vinculación a la tecnología.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la figura del agente comercial.
Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:

a.
Los medios de pago de un comercio electrónico son un importante factor de cara a la
internacionalización.

b.
El cliente debe tener toda la confianza que precisa a la hora de pagar online.

c.
Los medios de pago van a ser los mismos en empresas B2C que en empresas B2B.

Incorrecta. En la selección de los medios de pago, el tipo de modelo de comercio

electrónico con el que se esté tratando tiene influencia.

d.
A la hora de seleccionar medios de pago, es necesario tener en cuenta cuál es el
público objetivo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los medios de pago van a ser los mismos en empresas B2C
que en empresas B2B.