INSTITUTO TECNOLOGICO DE QUERETARO Trabajo de Investigacin Tcnica de la Entrevista

Luis Alfonso Corona Salinas

Grupo: 1B

Santiago de Quertaro, Quertaro, a 23 de Septiembre de 2011

a) Qu es una tcnica de investigacin y para qu sirve? Antes que nada para definir las tcnicas de investigacin, tendramos que establecer que son tcnicas, as pues entendemos como tcnicas al conjunto de medios, procedimientos y recursos que facilitan la obtencin, anlisis y sntesis de informacin o datos de un fenmeno en particular. Por lo tanto obtenemos que: Las tcnicas de investigacin son procedimientos o recursos fundamentales de recoleccin de informacin, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento. He aqu algunos de los aspectos ms significativos de las tcnicas de investigacin: Elaborar sistemas de organizacin y clasificacin de lainformacin. Las tcnicas proporcionan diversos instrumentos y medios para la recoleccin, concentracin y conservacin de los datos (fichas, escalas, cuestionarios, inventarios, registros, etc.). Se encargan de cuantificar, medir y correlacionar los datos, auxilindose de las matemticas, estadsticas y al computacin. Proporcionar a la ciencia el instrumental experimental. Guardan estrecha relacin con el mtodo y la teora

b) Mencione 7 ejemplos de tcnicas de investigacin. Se puede decir que entre las tcnicas de investigacionhasy una divisin, se me hace necesario mencionar esto ya que para mencionar estos ejemplos hay que poder distinguirlos. Primero tenemos las tcnicas de investigacin de campo las cuales son: 1) La Observacin: Es el examen atento de los diferentes aspectos de un fenmeno a fin de estudiar sus caractersticas y comportamiento dentro del medio en donde se desenvuelve ste. La observacin directa de un fenmeno ayuda a realizar el planteamiento adecuado de la problemtica a estudiar. Adicionalmente, entre muchas otras ventajas, permite hacer una formulacin global de la investigacin, incluyendo sus planes, programas, tcnicas y herramientas a utilizar. 2) La Entrevista: Es una recopilacin verbal sobre algn tpico de inters para el entrevistador. A diferencia del cuestionario, requiere de una capacitacin amplia y de experiencia por parte del entrevistador, as como un juicio sereno y libre de influencias para captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada en la informacin proporcionada.

3) La Encuesta: Es una recopilacin de opiniones por medio de cuestionarios o entrevistas en un universo o muestras especficos, con el propsito de aclarar un asunto de inters para el encuestador. Se recomienda buscar siempre agilidad y sencillez en las preguntas para que las respuestas sean concretas y centradas sobre el tpico en cuestin. 4) El Test o Cuestionario: Es el documento en el cual se recopila la informacin por medio de preguntas concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra establecidos, con el propsito de conocer una opinin. Tiene la gran ventaja que de poder recopilar informacin en gran escala debido a que se aplica por medio de preguntas sencillas que no deben implicar dificultad para emitir la respuesta; adems su aplicacin es impersonal y est libre de influencias como en otros mtodos.

5) Experimentacion: se puede entender como la observacin dedicada y constante que sehace a un fenmeno objeto de estudio, al que se le van adaptando o modificando sus variables conforme a un plan predeterminado, con el propsito de analizar sus posibles cambios de conducta, dentro de su propio ambiente o en otro ajeno, e inferir un conocimiento. En la experimentacin, el investigador participa activamente y, conforme a un plan preconcebido, introduce cambios que modifican sistemticamente el comportamiento del fenmeno. Las modificaciones surgidas se valoran cuantitativa y cualitativamente para analizar las repercusiones de esos cambios en el fenmeno observado y ampliar as su conocimiento.

Por otra parte tenemos las tcnicas de Investigacin Bibliogrficas: 6) Tcnica del fichaje 7) Tcnicas de anlisis de documentos Este tipo de tcnicas recaba datos de fuentes secundarias que consta de libros, revista, peridicos, etc. c) En qu consiste la tcnica de la entrevista? La entrevista es un acto de comunicacin oral que se establece entre dos o maspersonas(el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una informacin o una opinin o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicacin oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el pblico que esta pendiente de la entrevista

d) Cuntos tipos de entrevista hay? Existen innumerables tipos de entrevista ya que de acuerdo a su finalidad u objetivo se desglosan varias categoras, en primera instancia se mencionara por su funcionalidad: Informativa: Con ella se pretende conocer la opinin sobre un determinado tema Psicolgica: Con ella se pretende coconer la personalidad o el ambiente que rodea el entrevistado

En funcin de las personas que intervienen Un entrevistador, un entrevistado: es la forma ms comn, generalmente tiene lugar en el despacho del entrevistador. Suele durar una hora ms o menos. Dos o ms entrevistadores, un entrevistado: esta modalidad suele llevarse a cabo cuando los entrevistadores son personal de la propia empresa. En estos casos uno de los entrevistadores suele llevar a cabo el peso de la entrevista y los otros preguntan ocasionalmente. Entrevistas sucesivas: suelen celebrarse en la propia empresa. Los candidatos estn citados a varias entrevistas con intervalos de media hora ms o menos, con lo que en una maana pueden estar entrando y saliendo en diferentes despachos de otras tantas personas, cada una de las cuales van a enjuiciar al candidato desde distintos puntos de vista.

En funcin de la tcnica de interrogar Los tipos principales de entrevista, desde este punto de vista son:

Entrevista estandarizada: es una especie de cuestionario oral. El entrevistador lee las preguntas y anota las respuestas que obtiene. Se suele utilizar en los procesos de seleccin de bsqueda pasiva, cuando hay muchos candidatos. Entrevista libre: es como una charla de cracter informal, que permite la obtencin de datos subjetivos acerca del candidato. Entrevista mixta: no se sirve de un cuestionario fijo, ni plantea unas preguntas prefijadas, sino que sigue una especie de gua de entrevista en las que se detallan, no las preguntas sino las reas que han de ser exploradas.

En funcin del clima de la entrevista

Entrevista normal o relajada: se busca conseguir un clima, sereno, tranquilo y de confianza. Entrevista dura: parte del principio de que en condiciones de tensin afloran ms fcilmente los rasgos ocultos de la personalidad. El entrevistador utiliza distintas tcnicas para inducir tensin en el candidato. Se utilizan para puestos que requieren un fuerte control emocional.

e) hay tipos de preguntas en la tcnica de la entrevista? Mencinelas. Si, estas son las siguientes Preguntas cerradas. Son las que se pueden contestar con una sola palabra, generalmente s o no; pero tambin pueden prestarse para mltiples respuestas opcionales. Las preguntas cerradas tienen una aplicacin limitada. A veces pueden ser tiles cuando el entrevistador quiere conocer desde un principio determinada informacin. Preguntas de sondeo. Estas son las que le permiten al entrevistador sondear ms a fondo en busca de informacin. Por lo general son cortas y estn expresadas con palabras sencillas. He aqualgunaspreguntas de sondeoeficaces: o Porqu? o Culfue la causa? o en qu circunstacias ocurri eso? o Quin ms intervino en la decisin? o Qusucedidespus? Preguntas hipotticas. Pueden constituir valiosas herramientas para el entrevistador. Se le presentan al solicitante situaciones hipotticas, basadas en hechos especficos relacionados con el trabajo, para que la resuelva. Preguntas intencionadas. Son preguntas que obligan al entrevistado a escoger entre dos opciones indeseables. Las preguntas intencionadas no producen ninguna informacin vlida acerca del aspirante, y deben evitarse. Preguntas capciosas. Las preguntas capciosas implican que no hay sino una sola respuesta correcta. si hace preguntas capciosas, no puede esperar enterarse de nada acerca del aspirante. Preguntas abiertas. Pueden definirse como preguntas que no se pueden contestar con un s o un no, y sin duda alguna son las ms eficaces que se le puedan hacer a un candidato. Producen la mayor cantidad de informacin, y al mismo tiempo le dan al aspirante gran amplitud para contestar. Tambin ofrecen al entrevistador la oportunidad de verificar las destrezas de comunicacin verbal y el patrn de lenguaje corporal del aspirante. Lo ms importante es que las preguntas abiertas proporcionan informacin en la cual pueden basarse los entrevistadores para formular otras preguntas.

f) Redacte 2 recomendaciones que sirvan para el xito de toda entrevista.

Primero para un mejor manejamiento durante la entrevista seria recomendable tener un plan de trabajo algo parecido a un programa de lo que va a ser la entrevista, tomando en cuenta aspectos como el tema de la entrevista, las preguntas que se realizaran y por que no manejar algunas preguntas claves que sean necesarias, el tiempo con el que se cuenta para realizar la entrevista, etc. Al realizar un programa como este se puede asegurar el xito de la entrevista. Por otra parte durante la entrevista seria recomendable propiciar un ambiente de confianza entre el entrevistado y el entrevistado, para que durante el proceso sea mas fcil el desaenvolvimiento de ambos participante, esto asegurara la fluidez de la conversacin y el tema, por ultimo ay que asegurarse de no perder la informacin que se ha recopilado, pienso que para el xito se debe contar con algn dispositivo de grabado ya sea grabadora de voz o video para no perder detalle de la entrevista.

Bibliografia Vctor Hugo Abril, Ph. D.(s.f), Tecnicas e Intrumentos de la Investigacion,Extraido el dia 21 de Septiembre de 2011 desde: http://vhabril.wikispaces.com/file/view/T%C3%A9cnicas+e+Instrumentos+de+la+Investi gaci%C3%B3n.pdf Romeo,Ana;Domenech, Lourdes(s.f), La Entrevista, Extraido el dia 21 de Septiembre de 2011 desde: http://materialesdelengua.org/EXPERIENCIAS/PRENSA/f_entrevista_web.pdf Tipos de preguntas para la entrevista, Extraido el dia 21 de Septiembre de 2011 desde: http://www.conocimientosweb.net/descargas/article309.html Departamento Pedaggico, La Entrevista, Extraido el dia 21 de Septiembre de 2011 desde: http://profebasica.files.wordpress.com/2008/10/la-entrevista.pdf