10-13 MAY 14-20 MAY 21-27MAY 28-3 JUN 4-10 JUN

C
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA
Actividades
1 2 3 4 5
Real
Presentación a la empresa
Estimado
Real Aprendizaje de productos en
Estimado almacén
Real
Aprendizaje en Ventas
Estimado
Real
Benchmarking
Estimado
Real
Elaboración de base de CRM
Estimado
Real Recopilación de datos de la cartera
Estimado de clientes
Real
Cuadro comparativo de softwares
Estimado
Real
Clasificación de la cartera
Estimado
Real
Creación del CRM
Estimado
Real Diseño de encuestas de
Estimado satisfacción
Real Aplicación de encuestas de
Estimado satisfacción a cartera inactiva
Real Aplicación de encuestas a clientes
Estimado actuales
Real Recopilación de base de datos de
Estimado encuestas
Real Seleccionar 15 clientes inactivos
Estimado para reactivación
Real Diseñar propuestas para clientes
Estimado inactivos
Real Selección de herramientas de
Estimado Networking según la base de datos
Real
Diseño de Merchandaising
Estimado
Real
Recolección de resultados
Estimado
Real
Seguimiento del CRM
Estimado
Real
Final del Proyecto
Estimado
 CRONOGRAMA
11-17 JUN 18-24 JUN 25-30 JUN 2-8 JUL 9-15 JUL 16-22 JUL 23-29 JUL 30-5 AGO
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA
SEMANA 12
6 7 8 9 10 11 13
6-12 AGO 13-19 AGO 20-26 AGO
SEMANA SEMANA SEMANA
Estado
14 15 16
Completado

Completado

Completado
 10-13 MAY 14-20 MAY 21-27MAY 28-3 JUN 4-10 JUN
C
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA
Actividades
1 2 3 4 5
Real
Presentación a la empresa
Estimado
Real Aprendizaje de productos en
Estimado almacén
Real
Aprendizaje en Ventas
Estimado
Real
Benchmarking
Estimado
Real
Elaboración de base de CRM
Estimado
Real Recopilación de datos de la cartera
Estimado de clientes
Real
Cuadro comparativo de softwares
Estimado
Real
Clasificación de la cartera
Estimado
Real
Creación del CRM
Estimado
Real Diseño de encuestas de
Estimado satisfacción
Real Aplicación de encuestas de
Estimado satisfacción a cartera inactiva
Real Aplicación de encuestas a clientes
Estimado actuales
Real Recopilación de base de datos de
Estimado encuestas
Real Seleccionar 15 clientes inactivos
Estimado para reactivación
Real Diseñar propuestas para clientes
Estimado inactivos
Real Selección de herramientas de
Estimado Networking según la base de datos
Real
Diseño de Merchandaising
Estimado
Real
Recolección de resultados
Estimado
Real
Seguimiento del CRM
Estimado
Real
Final del Proyecto
Estimado
 CRONOGRAMA
11-17 JUN 18-24 JUN 25-30 JUN 2-8 JUL 9-15 JUL 16-22 JUL 23-29 JUL 30-5 AGO
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA
SEMANA 12
6 7 8 9 10 11 13
6-12 AGO 13-19 AGO 20-26 AGO
SEMANA SEMANA SEMANA
Estado
14 15 16
Completado

Completado

Completado

Completado

Completado

Completado

Completado

Completado

Completado

Completado
 Tipo de Prioridad
Elaborar Actividad
un sistema de Actividad 1-5
clasificación
Clasificar losde clientes
clientes y Administrativo 5
yprospectos
prospectosactuales de Administrativo 4
la empresa Investigación
Benchmarking
Realizar encuestas de 3
de Mercado
Investigación
satisfacción a los 3
Diseñar propuestas de Mercado
clientes inactivos
Identificar herramientas Diseño 2
para clintes inactivos
de Networking
Seleccionar para
prospectos Administrativo 4
prospección
para propuesta de Administrativo 3
Diseñar
inducción Diseño 2
Merchandaising Investigación
Evaluar resultados 4
de Mercado
 PLAN D
ACTIVIDAD

Presentación a la empresa

Aprendizaje en almacén

Aprendizaje en Ventas

Benchmarking

Elaboración de base de CRM

Recopilación de datos de la cartera de clientes

Clasificación de la cartera
Creación del CRM
Diseño de encuestas de satisfacción
Aplicación de encuestas de satisfacción a cartera
inactiva
Aplicación de encuestas a clientes actuales
Recopilación de base de datos de encuestas
Seleccionar 15 clientes inactivos para reactivación
Diseñar propuestas para clientes inactivos
Selección de herramientas de Networking según la
base de datos
Diseño de Merchandaising
Recolección de resultados
Seguimiento del CRM
Final del Proyecto
 PLAN DE TRABAJO DETALLADO
OBJETIVO

Conocer al equipo de trabajo y obtener la aceptación del proceso de estadia

Conocer el proceso de factuaración y envio asi como el tipo de productos que maneja
la empresa y su clasificación

Conocer el procedimiento de ventas y el proceso de cotización asi como a los clientes

Compararnos con la competencia y visualizar nuestras ventajas y desventajas

Tener una base en la cual clasificar la cartera de clientes actual

Se piensa acomodar de forma correcta a cada cliente según su código de cliente

Se busca conocer quienes son los clientes que siguen en la cartera actual y quienes
son los frecuentes y los ocasionales.
Se busca tener una base de datos en donde todos puedan consultar el estado de los
clientes
Se busca tener una base del como se realizaran las encuestas.
Se busca volver a tener una conexión con dichos clientes y conocer los posibles
motivos de el paro de sus compras
Se busca saber si estan contentos con el servicio y si tienen alguna mejora
Se busca tener un orden de opinión
Se busca tener una selección especifica para intentar la recapturación
Crear una propuesta para cada cliente
Actualizar el modo de búsqueda de clientes
LLamar la atención de los clientes por medio de herramientas
Analizar los datos recibidos
Verificar la funcionalidad de la recopilación de datos
Entergar los resultados y proyecto
LLADO
DETALLES PERIODO
Se fue a la empresa a concretar el funcionamiento del proyecto en la
1 día
empresa

Se realizó una capacitación en el área durante 2 semanas como

1 semana 3 días
ayudante

Se realizó una capacitación y se dió ayuda a los compañeros del área

1 semana
con sus clientes

Se revisó los datos de cada empresa hasta poder obter datos acerca del
3 días
manejo de las 4P's de la mercadotecnia

Se obtuvieron todos los datos de ventas desde el 2020 hasta Abril de

2 semanas
2023

Se usan los datos obtenidos para poder hacer la base de datos con los
2 semanas
datos correctos según sea el caso de cada empresa

Se obtienen los datos de la base y se separan según las clasificaciones

4 días
creadas
Se desarrolla en Excel una base de datos 2 semanas
Se planea y desarrollan las encuestas 1 día
Se contacta con los clientes y se busca reconectar 1 semana
Se contacta con los clientes en busca de sus opiniones de satisfacción 1 semana
Se al almacenan los datos recopilados para tener un resultado general 2 días
Se seleccionan los clientes inactivos con las caracteristicas adecuadas 5 días
Se desarrollará una propuesta de cotización 3 días
Se busca la opción más optima para buscar clientes de los giros
3 días
seleccionados
Se diseña una campaña 2 días
Se obtienen los datos del fin del proyecto 3 días
Se verifica el funcionamiento de la base de datos 1 semana
Se entrega el proyecto final 1 día