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Tecnológico Universitario Playacar

Profesor
Nayeli chan
Alumno
Elena Beatriz Catzin sosa

Matricula
2169

Materia
Gestión del conocimiento
Actividad
Manual

22-06-2023
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Introducción
A partir de las clases e información que la plataforma brinda para conocer a fondo
y poner en práctica el tema gestión del conocimiento se creó una propuesta de
implementación brindando un manual.
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22/06/2023
Manual para crear equipos de alto desempeño utilizando herramientas
(TI´Cs)

Análisis de las necesidades

Con base a los resultados obtenidos brindas bases y herramientas para que el
personal pueda actualizarse y trabajar adecuadamente.

Objetivo del manual

Se espera que este manual sirva para el personal que quiera crear un equipo de alto
desempeño y con la capacidad de adaptarse a nuevas necesidades gracias a las
herramientas tecnológicas lo utilicen para tener en cuenta los pasos a seguir para lograr
dicho equipo y que se pueda reducir el tiempo que dure la preparación.

Presentación

Es importante crear un acercamiento entre todos los que conformaran el equipo de trabajo
para formalizar un ambiente receptivo y participativo. Así como formas personal con
conocimientos en tecnología que permita facilitar su trabajo y hacerlos más eficaces. A
continuación, se presentan los siguientes pasos a seguir:

1. Identificar en que etapa se encuentra tu equipo y tener un

propósito claro

Se trata de prestar atención al equipo de trabajo y de acuerdo con su

desempeño categorizarlo ya sea que se trate de un grupo de trabajo, un equipo
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potencial, un equipo potencial o incluso un equipo extraordinario. Esto permitirá

saber en que etapa se encuentra, sus conocimientos con respecto a su nivel
en herramientas tecnologicas y cuanto esfuerzo se le dedicará para llegar al
objetivo.

Ahora tener un propósito claro es importante porque cada miembro del equipo
debe saber exactamente cuál es el objetivo para alcanzar y así sabrán como
pueden contribuir al logro del objetivo.

2. La comunicación efectiva entre ambas partes y ampliar su

conocimiento sobre herramientas tecnológicas.

A lo que se refiere con comunicación efectiva es que sea un intercambio ágil

de información con el objetivo de que se tomen decisiones correctas y no
existan dudas entre los miembros del equipo, así también la identificación de
las herramientas tecnológicas que les servirá en su trabajo día a día y
facilitaran el mismo.

3. Evalúa a tu equipo y la voluntad que tienen para aprender los

demás

Existen muchas formas para evaluar a tu equipo de trabajo, pero lo preferible es

utilizar un cuestionario porque es una herramienta sencilla de diagnóstico, que te
ayudara a evaluar la situación actual en la que se encuentra el equipo con base a
sus conocimientos. Los integrantes del grupo tienen que estar dispuestos a
aprender nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el proyecto.

4. Lidera un equipo de alto desempeño

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Independientemente de que lleves a cabo este proceso internamente o

contratando un consultor o experto en el tema de las TICS externo a la empresa
es importante que tu y tu equipo trabajen todos los puntos anteriormente ya
mencionados y que también trabajen la presencia de confianza y en la apertura al
conflicto ya que es común pensar que el conflicto es malo o sinónimo de violencia
pero si un equipo existe la confianza para ser auténticos, con un liderazgo
participativo y comunicación apreciativa el equipo estará dispuesto a dialogar con
transparencia y sin importan lo difíciles que se vuelvan ese tipo de conversaciones
son importantes para lograr avanzar y corregir las fallas.

5. Claridad respecto a la participación y el aporte de cada miembro

Es importante tener la claridad sobre el rol que desempeña cada trabajador. Sin
embargo, esta claridad empieza a verse disminuida cuando no esta claro como
llevar los conocimientos aprendidos de la teoría a la práctica.

6. Habilidades complementarias.

Es fundamental que en un equipo existan las habilidades necesarias para

desempeñar las tareas requeridas. Es decir, asegurarse que en el equipo cada
uno de sus miembros cuenta con los conocimientos y habilidades específicas, que
le permitirán llevar a cabo con éxito el rol y las tareas que tienen a su cargo.

Planificación de actividades.

Se esperan puedan hacer uso de las siguientes actividades:

 Clases de cómputo para principiantes

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 Cursos de capacitación en las que se permitan la participación y la

resolución de dudas.

Tipo de gestión del conocimiento: Interno

Herramientas de trabajo

 Videos
 Capacitaciones
 Clases de computo

Tipo de forma de evaluar

 Solicitar reportes del desempeño de cada participante donde se resuma

que tanto a aplicado sus nuevos conocimientos a su área de trabajo.

Conclusión
Las relaciones que se generan entre las personas en el ámbito laboral
inevitablemente influyen en su desempeño y es obligación de la empresa capacitar
a su personal con el fin de que sea un grupo de trabajo que se adapta a las
nuevas tecnologías y a las necesidades del cliente.
Para formar un equipo de alto desempeño, es necesario que en tu rol como líder
des prioridad al desarrollo continuo de las variables mencionadas anteriormente.
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Referencias

Ruben Mañez 2020. Ventajas y desventajas de las redes sociales para

empresas 2020,Ruben Mañez sitio
web https://rubenmanez.com/ventajas-desventajas-redes-sociales/

Aurora Garcia 2018, La revolución de las TIC`s en el mundo empresarial,

Usellcrm sitio web: https://www.usellcrm.net/la-revolucion-de-las-tic-en-el-
mundo-empresarial/

Cronograma de actividades

Act / Mes Junio julio Agosto

Cursos de
capacitación

Clases de
computo

Evaluación de su
desempeño
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