CAMBIOS INVOLUNTARIOS 12.

Guardar Control + E

PASO A PASO PARA REEMISIÓN INVOLUNTARIA (cambio de 13. En el SABRE: Confirmar con el pasajero la modificación, realizar
fecha/vlo/rerouting)
lectura de vuelos y advertir cambio por única vez sin costo.

1. VERIFICAR LA HISTORIA, O VALIDAR REPROGRAMACIÓN

EN SIGA / ESTADO DE VLO LATAM.COM
2. Si aplica protección, ofrecer alternativas de cambio (cambio de
fecha/ chg de ruta/devolución).
3. Subir los vuelos que desea el pasajero por disponibilidad en la
misma clase o en la más baja disponible (TKT COMERCIAL).
4. Seleccionar el ticket del pasajero.

5. Clic en el botón “Reemitir”.

6. Clic en “Involuntario”.

7. En ventana “Reemisión del ticket”, seleccionar “Ticket completo

- Standard Path”. Clic en OK

8. 0En ventana “Reemisión de ticket”. Seleccionar los nuevos vlos o

cómo quedaría el nuevo itinerario de pax Clic en OK.

9. Pantalla 40: Colocar endoso (según contingencia) en Acción

“Retain” y luego clic en OK.

10. Ante la respuesta: “FINALIZA EL EXCHANGE”

11. Seleccionar “NO”

 DEVOLUCION VOLUNTARIA (REGULACION COMP2: 60.00 USD + TASAS EMBARQUE
TOTAL: 60.00 USD+ TASAS DE EMBARQUE
16)
EJEMPLO 3
-TKT RUTAS DOM
TKT: 045XXXXXXXXXXX NOMBRE: PEREZ/JUAN
1 LA2020 LIM CUZ 29ABR SL USED NON REF
.LA MULTA APLICA POR COMPONENTE TARIFARIO
2 LA2022 CUZ LIM 29MAY SF OK REF SIN MULTA
. APLICA PARA TKT SIN USO Y PARCIALMENTE USADO
LIM LA CUZ 50.00 LA LIM 60.00 USD110.00 END
TKT: 045XXXXXXXXXXX NOMBRE: PEREZ/JUAN
1 LA2020 LIM CUZ 18MAY SE REF 70%
¿CUAL ES EL VALOR A DEVOLVER?
2 LA2022 CUZ LIM 29MAY SE REF 70%
60.00 USD + TASAS DE EMBARQUE
LIM LA CUZ 50.00 LA LIM 60.00 USD110.00 END

-TKT RUTAS INTERNACIONALES

¿CUAL ES EL VALOR A DEVOLVER?
*LAS MULTAS APLICAN POR COMPONENTE TARIFARIO
*SOLO APLICA HASTA ANTES DE INICIAR EL PRIMER VIAJE (
COMP1: 50.00 * 30% = 15.00 USD + TASAS DE EMBARQUE
TKT SIN USO)
COMP2: 60.00 * 30% = 18.00 USD+ TASAS DE EMBARQUE
TOTAL: 33.00 USD+ TASAS DE EMBARQUE
EJEMPLO 1
TKT: 045XXXXXXXXXXX NOMBRE: PEREZ/JUAN
EJEMPLO 2
1 LA2020 LIM SCL 10MAY SE OK REF 70%
2 LA2022 SCL LIM 29MAY SE OK REF 70%
TKT: 045XXXXXXXXXXX NOMBRE: PEREZ/JUAN
1 LA2020 LIM CUZ 18MAY SL NON REF
LIM LA SCL 150.00 LA LIM 200.00 NUC 300.00 END ROE 1.00
2 LA2022 CUZ LIM 29MAY SF REF SIN MULTA
COMP1: 150.00 * 30% = 45NUC + TASAS DE EMBARQUE
LIM LA CUZ 50.00 LA LIM 60.00 USD110.00 END
COMP2: 200.00 * 30% = 60NUC + TASAS DE EMBARQUE
¿CUAL ES EL VALOR A DEVOLVER?
TOTAL: 105 NUC (ROE 1.00) + TASAS DE EMBARQUE
105USD + TASAS DE EMBARQUE
COMP1: TASAS DE EMBARQUE
EJEMPLO 2
TKT: 045XXXXXXXXXXX NOMBRE: PEREZ/JUAN
1 LA2020 LIM SCL 10ABR USED SF REF SIN MULTA
2 LA2022 SCL LIM 05MAY OK SF REF SIN MULTA

LIM LA SCL 150.00 LA LIM 200.00 NUC 300.00 END ROE 1.00

¿CUÁNTO SE VA A DEVOLVER?
SOLO TASAS DE EMBARQUE