SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión de

REGIONAL CAUCA prueba

Evidencia de Conocimiento Febrero
2016

1. DATOS GENERALES:

Programa de Formación GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Competencia NA
Resultado de aprendizaje NA
Tipo de Evidencia PREGUNTAS

Nombre del Instructor MARTA LUCIA MUÑOZ

Nombre del Aprendiz CC 34555820
Código de Ficha 2615276
Duración de la Evaluación 1 HORA
Objetivo de la evaluación RECONOCER LOS APRENDIZAJES PREVIOS DEL
TECNOLOGO DE GESTION DE TALENTO HUMANO.
Lugar y fecha 21 OCTUBRE 2022 -SANTANDER DE QUILICHAO

Respetado Aprendiz: a continuación, encontrará una serie de conceptos relacionados con el

programa de formación de Gestión de talento humano a los cuales usted tiene la oportunidad de
comparar el nivel de conocimiento que tiene sobre cada uno de ellos.

Las opciones de respuestas son:

- No tengo conocimiento: si considera que no sabe sobre el tema.

- Tengo conocimiento, pero no lo manejo: si considera tener el conocimiento, pero hasta el

momento no ha desempeñado ese rol.

- Tengo conocimiento y lo manejo: si considera tener el conocimiento y haber desempeñado

ese rol.

Marque con una X el espacio que considere es el más indicado.

DESCRIPTOR DE LA PREGUNTA No tengo Tengo Tengo

conocimi conocimi conoci
ento ento, miento
pero no y lo
lo manejo manejo
Competencia: Proveer información del talento humano de acuerdo
con la normatividad y los procedimientos establecidos vigentes.
1. ¿Usted conoce que son los sistemas de información que se manejan
en las organizaciones?
2. ¿Usted Conoce y diferencia las bases de datos automatizada de las
bases de datos manuales?
3. ¿Usted Reconoce la diferencia entre las normas y políticas dentro de las
organizaciones?

4. ¿Usted Conoce sobre normas técnicas, de calidad Norma ISO 9000-

2001?
5. ¿Usted Conoce el concepto de planeación de personal?

6. ¿Usted sabe en qué consiste el reclutamiento de personal?

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7. ¿Usted reconoce el formato de requisición de empleo?

8. ¿Para usted controlar los recursos para la provisión de personal en la

empresa es importante?
Competencia: Vincular las personas seleccionadas de acuerdo con las
normas legales vigentes, políticas y procedimientos establecidos por la
organización.
9. ¿Usted sabe lo que es un contrato laboral?

10. ¿Maneja usted el concepto del Código Sustantivo del trabajo?

11. ¿Conoce usted los formatos de afiliación a la seguridad social

integral?
Competencia: Seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de
trabajo, de acuerdo con los perfiles, políticas y normas legales vigentes
12. ¿Conoce usted los documentos requeridos para la vinculación
laboral?
13. Conoce usted los elementos que conforman el proceso de selección.

14. Usted Analiza y describe el perfil ocupacional.

15. Usted recopila información necesaria para los nuevos trabajadores

de la empresa.
16. Usted Conoce las herramientas e instrumentos en el proceso de
selección
Competencia: Facilitar el servicio a los cliente interno y externos de acuerdo
con las políticas de la organización.
17. ¿Sabe usted cuáles son los pasos se deben seguir para prestar
excelente atención al cliente?
18. ¿Usted conoce el concepto de triangulo del servicio y su
importancia?
19. ¿Tiene usted claridad en el perfil básico requerido que debe tener un
gestor de servicios?
20. ¿Identifica usted los factores determinantes a la hora de persuadir a
un posible cliente?
21. ¿Conoce usted la importancia que tiene el trabajo en equipo en las
organizaciones

22. ¿Usted sabe cuál es la importancia de las habilidades blandas en el ser

humano y la relación con su entorno?

23. ¿Usted sabe sobre la importancia de que tiene la resolución de

conflictos en el ambiente laboral?

Competencia: Elaborar manual de funciones y competencias de acuerdo con las

metodologías organizacionales y normatividad vigente

24. ¿Maneja usted información sobre psicomotricidad y la importancia en el

entorno laboral?
25. ¿Usted identifica claramente los procesos Misionales,
Estratégicos y de Apoyo de una organización?
26. ¿Reconoce Usted la competencia comportamental “Orientación a
resultados” como parte fundamental del desempeño de todo
empleado en una organización?
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27. ¿Selecciona usted las competencias laborales para cada empleado

de acuerdo con las funciones y responsabilidades de cada cargo?
28. ¿Usted selecciona de la CNO las funciones, habilidades y
conocimientos de las diferentes ocupaciones a nivel nacional?
29. ¿Usted identifica los conceptos de autoridad y responsabilidad
relacionándolos con los cargos, niveles ocupacionales, y roles de
trabajo de la organización?
30. ¿Usted establece la relación entre funciones, cargo, rol, perfil y
ocupación para el desempeño laboral?
31. ¿Usted identifica y define las competencias básicas, laborales,
funcionales y comportamentales en los diferentes niveles
ocupacionales de la organización?
32. ¿Usted implementa, normas técnicas para la presentación de
informes correspondientes la estructuración de roles y competencias
laborales?

OBSERVACIONES GENERALES:

Las respuestas dadas por usted señor aprendiz no son evaluables, únicamente es para
saber que cantidad de conocimiento previos posee de los temas.

Requiere verificación de mejora sugerida: si_____ no:__________

Fecha concertada para verificación de mejora: __________

FIRMA DEL INSTRUCTOR FIRMA DEL APRENDIZ

CONTROL DEL DOCUMENTO:

ELABORÓ: : Equipo Pedagógico Centro FECHA: febrero 5 de 2016
Agropecuario
APROBO: Equipo Pedagógico Centro Agropecuario FECHA:
CAMBIOS: FECHA:
CAMBIO: FECHA: