FABIOLA MENDOZA GALLARDO

DOMICILIO : LAGO SENECA CASA 8 PASEOS DE LAGO 2 ZUMPANGO

CELULAR: 5520283993

CORREO ELECTRONICO: roxanamendoza1508@gmail.com

OBJETIVO: Colaborar en el área de una empresa en donde pueda obtener mejores formas de
trabajo, y que esto se refleje en mi persona con mejores incentivos económicos, sociales y
profesionales.

Experiencia Laboral:

Monitorista de Seguridad de impacto Total . 5 de Mayo 2018 al 1 de Octubre 2019. Specialit

( IMPLANT FEDEX EXPRESS (Fedex Express Servicios de Capital Humano S.de R L de CV.)

∙ Rastreo continuo de cuentas PER ( Producto extremadamente Revisado)

∙ Monitoreo de guías de alto valor (custodias de AMEX Y BBVA)

. ∙ Reporte de Siniestros ∙ Reporte de volúmenes generados cada mes

∙ Seguimiento a guías no entregadas ( Gerencias y Servicio al cliente)

∙ Reporte de guías recuperadas

∙ Atención personalizada a clientes que por la cantidad de envíos que realizan se debe atender de
manera inmediata y especializada a las necesidades de seguridad para sus paquetes.

∙ Estrategias específicas de seguridad para la disminución de pérdidas parciales y/o totales de

paquetes.

∙ Identificación de necesidades de seguridad y aplicación de las medidas correspondientes para

resolverlas.
∙ Llevar la administración y control de los proyectos de seguridad a implementar

. ∙ Recopilación de información sobre las incidencias de seguridad más críticas, establecimiento de

prioridades de atención, asignación de responsabilidades y establecimiento de tiempos de
ejecución

. ∙ Verificar que las medidas de seguridad sugeridas y autorizadas para su implementación sean
integralmente cumplidas sin adecuaciones ni modificaciones.

∙ Apoyar directamente en la implementación de las medidas de seguridad recomendadas y

supervisar su adecuada y correcta implementación. ∙ Supervisión y Control Plantillas de Guardias
(40 elementos)

∙ Seguimiento a solicitudes de auditoria.

∙ Elaboración de reporte sobre novedades diarias

∙ Prealerta Clientes Internos de Alto Valor.

∙ Gestionar las herramientas, sistemas e informes para monitorear incidencias de seguridad:

Sistema de CCTV, Plantilla de Guardias, 40 posiciones (24 turno diurno y 8 turno nocturno),
Bitácoras y Reportes de Novedades de los guardias.

∙ Control de lista de empleados por medio de un Sistema de Control de Accesos- Keyscan Aurora

ASESORA DE CALL CENTER DE MEXICO JUNIO 2012 a MAYO 2018

∙ Brindar atención al cliente de su línea telefónica

∙ Cancelación de líneas ,suspensión, activación de Plan de Renta,

∙ Activación de paquetes de Roaming Internacional

∙ Cotizaciones de equipos

Preparación Académica:

PROFESIONAL TECNICO EN CONTROL DE LA CONTAMINACION AMBIENTAL

Software: Office, Excel.

Fortalezas: leal, honesta, organizada, responsable, gusto por los retos, puntualidad.