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POLTICAS CATEGORIA GESTIN DE PROYECTOS

El inicio de un proyecto nuevo debe ser autorizado por la Presidencia como resultado de una o ms de las siguientes consideraciones estratgicas: Una demanda del mercado. Una necesidad de la organizacin. Una solicitud de un cliente (Licitacin Pblica y/o Contratacin Directa). Un avance tecnolgico o una necesidad de avance tecnolgico. Todos los proyectos, especialmente los externos, deben ser coordinados por el Comit de Proyectos de Electro Software Ltda., el cual estar conformado principalmente por los Directores de Proyecto y la Presidencia. Para cada proyecto se determinar la periodicidad con la que el Comit de Proyectos reportar el estado y avance de cada proyecto a la Presidencia de Electro Software Ltda. Para cada proyecto se debe establecer un canal de comunicacin con el cliente claramente definido y aprobado por la Presidencia o Vicepresidencia. El ciclo de vida de todo proyecto tendr las siguientes etapas que debern ser claramente definidas y registradas dentro de la documentacin correspondiente a cada proyecto. Estas etapas son: Inicio, Planificacin, Ejecucin, Monitoreo y Cierre. Si por alguna razn, el proyecto amerita ser dividido en subproyectos, estos debern cumplir con el mismo ciclo de vida del proyecto global. Las tareas de Monitoreo y Control dentro del proyecto se realizan paralelamente a las etapas de proyecto anteriormente mencionadas. Cada proyecto debe contar con un Plan de Proyecto, el cual podr ser modificado si se requieren acciones preventivas o correctivas. Cualquier cambio de alto impacto (cambios mayores) en el Plan de Proyecto, deber ser autorizado por el Comit de Proyectos en donde participa la Presidencia. En la etapa de planificacin de cada proyecto, se debe seguir la lnea base de proyecto previamente definida por la organizacin; esta lnea base slo se puede modificar a travs de procedimientos formales de control de cambios. Se debe mantener un repositorio de los archivos del proyecto de acuerdo a las polticas establecidas para la Gestin de la Configuracin. El acceso a estos archivos ser restringido a las personas que hacen parte del grupo encargado de la toma de decisiones del proyecto.

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POLITICAS CATEGORIA DE INGENIERA

Todo proyecto software debe realizarse de acuerdo al estndar de ciclo de vida de desarrollo adecuado a cada proyecto y definido por la organizacin. Para la realizacin de un proyecto es obligatorio definir los requisitos del cliente y del producto los cuales deben quedar debidamente especificados y aprobados por las partes interesadas. En los proyectos de desarrollo de software debe existir un grupo de control de cambios; y ser el nico autorizado para gestionar de forma integrada los cambios a los requisitos del proyecto software durante cada etapa del ciclo de vida de desarrollo. Todo producto debe ser verificado y validado bajo los procedimientos y metodologas definidas por la organizacin durante cada etapa del ciclo de vida de desarrollo, para lograr el cumplimiento de los requisitos del cliente. Todo producto software debe mantener las caractersticas corporativas de innovacin tecnolgica y modelos naturales para garantizar productos diferenciadores en el mercado. En todo contrato de soporte SAM debe cumplirse con los Acuerdos de Niveles de Servicio definidos, para garantizar la satisfaccin del cliente. POLITICAS CATEGORIA SOPORTE

PPQA Que el aseguramiento de la calidad de los procesos y productos en la organizacin, posea suficiente independencia para brindar objetividad en el momento de identificar y reportar no conformidades. La evaluacin objetiva de los procesos de la organizacin debe realizarse a travs de las auditoras internas en las fechas aprobadas por la Alta Direccin. La planeacin de proyectos debe incluir actividades de aseguramiento de la calidad en cualquiera de sus etapas, para minimizar las no conformidades detectadas. Debe reportarse peridicamente a la Presidencia las No Conformidades que no han sido solucionadas y/o que ameriten ser escaladas a ese nivel, para que se tomen las medidas correctivas apropiadas.

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CM Los productos de trabajo de los proyectos, los entregables del ciclo de vida desarrollo de software y procesos de la organizacin, son los tems que se tendrn bajo gestin de la configuracin; no se controlarn e-mails, estudios, cursos internos, memorandos, cartas. Para mantener la integridad de los productos de trabajo software, se cuenta con una herramienta central de control y gestin de la configuracin, con sus respectivos elementos de seguridad y acceso. Deben realizarse auditoras de gestin de la configuracin para mantener la consistencia entre los componentes, asegurando que estn en un estado apropiado a travs de todo el ciclo de vida del producto. Es el Lder de Gestin de la Configuracin el encargado de realizar las auditoras de configuracin y de asegurar la sistematizacin del control de cambios y de versiones. La lnea base que define los productos de trabajo de Electro Software, slo se puede modificar a travs de procedimientos formales de control de cambios. MA Peridicamente la organizacin debe confrontar los objetivos estratgicos con las mediciones generadas en sus procesos y proyectos, con el fin de poder cumplirlos, plantear acciones de mejora o actualizarlos. La organizacin debe contar con un repositorio de mediciones que permita almacenarlas, conservando una trazabilidad de las mismas y ajustarlas segn los objetivos de la organizacin.

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