SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Sanchez Vallenas Jair Manuel ID: 001458375

Dirección Zonal/CFP: Independencia
Carrera: Electricidad industrial Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Aplicación de Herramientas de Calidad

 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
1 INFORMACION GENERAL 20/06
20/0
2 PLANIFICACION DEL TRABAJO
6
RESOLUCION DE PREGUNTAS
3 GUIAS
24/06

4 PROCESO DE EJECUCION 24/06

5 ELABORACION DE DIAGRAMA 27/06
6 ENTREGA DEL TRABAJO 29/06

 PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

N.º PREGUNTAS
1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
2 ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
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consecuencias?
4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
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trabajo?
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¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

Un diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar gráficamente la información de
mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas más importantes en los
que deberías enfocarte y solucionarlos.

Para construir un diagrama de Pareto debemos de seguir los siguientes pasos:

 Investiga cuál es el problema, recolecta los datos y selecciona los que se analizarán.
 Clasifica la información por orden de prioridad, desde la mayor hasta la menor.
 Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y calcular el porcentaje de cada uno.
 Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y horizontales, posteriormente, traza la línea
vertical izquierda para la frecuencia.
 Traza una por cada grupo de mayor a menor.
 Traza la línea derecha que representa el porcentaje acumulado.
 Traza una curva que una los puntos con el fin de representar el total de cada grupo.
 Ponle al diagrama los datos correspondientes: título, fecha, período que abarca, la fuente
de información, etc.
 Analiza la gráfica y establece cuáles son los puntos vitales y que necesitan ser atendidos
con prioridad.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar
irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de
una instalación.
Estos diagramas se usan a menudo para identificar áreas en las que centrarse
primero en mejora de procesos. Los diagramas de Pareto reflejan los conteos
ordenados de frecuencia de valores de los distintos niveles de una variable
categórica o nominal. Estos diagramas se basan en la regla del 80/20.

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?
Todo trata de observar y analizar los resultados corporativos. Si el 80% de las ventas
proviene del 20% de los clientes o del 20% de los productos; o el 80% de sus gastos
del 20% de sus proveedores; o que el 80% de los nuevos clientes son captados por
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

el 20% de las campañas publicitarias.

Debes saber que la Ley de Pareto también funciona al revés, de modo inverso, es
decir, así como el 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos, el 80%
restantes de tus clientes supondrán tan sólo el 20% de tus ingresos.
El 20% de tus ingresos es el resultado del 80% de tu esfuerzo, por lo que la clave es
que cada empresa se replantee cómo optimiza sus prioridades y esfuerzos y sepa
donde debe enfocarse más. Potenciar las tareas y proyectos que ayudan a sustentar
la economía de la empresa.
En definitiva, si la compañía es capaz de analizar y encontrar qué actuaciones y qué
perfiles profesionales generan el 80% de ganancias con el 20% de trabajo,
aumentará su productividad.
Una vez que hemos identificado las áreas que más rendimientos y beneficios
económicos producen a la empresa es el momento de analizar si el esfuerzo
dedicado a ellas es el adecuado.

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa: también conocido como de espina de pescado— es una
herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
encontrar la causa de un problema en su raíz.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su

solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas
en

grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más sencillo

encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Para elegir mis herramientas me centre bien en cuales eran mis objetivos y
expectativas que tenía que alcanzar y lograr para poder realizar una buena selección
de cuáles son las herramientas adecuadas.
Que el presente trabajo sea la expectativa y sirva como motivación para que los
demás alumnos deseen alcanzar sus metas.
Para que puedan realizar talvez una buena administración de propia empresa.

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Se dio como conclusión que

el Diagrama de Ishikawa ha
sido una de las herramientas
que se basa en una interrelación
de causa y efecto, ayudando a
obtener las causas de la dispersión y,
además, a ordenar la relación en
medio de las causas.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

Normas de Seguridad
ISO-9001 Sistema de gestión de
la Calidad.
ISO-14001
SistemadegestiónMedio
ambiental.
ISO-45001 Sistema de gestión
de la Seguridad y Salud y en el
Trabajo

Medio Ambiente
Caso 1 En el último trimestre, la empresa industrial Otorgar y mantener un área libre
TECMAS ha incrementado la frecuencia de retrasos de de riesgos y agradable para los
sus planes de producción. Los datos brindados por el trabajadores Seguridad Brindarle
departamento de producción son los siguientes respecto a al personal la capacitación
las causas y la cantidad de veces que se registraron. necesaria ante una eventualidad,
así como equipo de protección
personal
Propuestas de Solución
-Darle un mantenimiento al equipo y maquinaria a
emplear durante las labores
-Reorganizar las labores y horarios para tener una
optimización en los procesos
-Capacitar al personal operario de las máquinas para que
tengan un mejor desempeño en sus labores
-Revisar y realizar cambios en los horarios de los
trabajadores para que estos puedan encontrarse en mejores
condiciones
INSTRUCCIONES: debes al ser
momento
lo másdeexplícito
trabajar posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
-Revisar y consultar con nuestro proveedor de energía
para solucionar los inconvenientes de la energía
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

Normas de Seguridad
Caso 2 En los últimos 6 meses una empresa viene
ISO-9001 Sistema de gestión de
sufriendo la pérdida del 25% de clientes porque no viene
la Calidad.
cumpliendo con la entrega oportuna de los productos. El
ISO-14001
gerente ha convocado a representantes de todas las áreas
SistemadegestiónMedio
de trabajo para que expongan las causas que vienen
ambiental.
originando esta situación. Producto de dicha reunión, se
ISO-45001 Sistema de gestión
tiene un listado de causas que estarían ocasionando el
de la Seguridad y Salud y en el
problema y las cuales se tienen que analizar
Trabajo
individualmente y en conjunto.

Medio Ambiente
Propuesta de Solución Para el capital humano realizar
Otorgar y mantener un área libre
capacitaciones cada cierto tiempo para generar un clima
de riesgos y agradable para los
laboral dinámico, mitigar el ausentismo laboral y de esa
trabajadores Seguridad Brindarle
forma generar una comunicación interna entre los
al personal la capacitación
trabajadores y jefes para que cada trabajador pueda laborar
necesaria ante una eventualidad,
a conciencia propia
así como equipo de protección
personal

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

Caso 1

Caso 2

Aplicación de Herramientas de Calidad

Sanchez Vallenas Jair [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Celular
Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa

5. MATERIALES E INSUMOS
Datos recaudados
Base de datos administrativos
Esquemas

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