Alvin (11/6/2023, 2:08:01): Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de EA, mi

nombre es Alvin, ¿podrías decirme el tuyo, por favor?

Nabil (11/6/2023, 2:08:08): Hola
Nabil (11/6/2023, 2:08:14): Me llamo nabil
Alvin (11/6/2023, 2:08:55): Buen día, Nabil, es bueno conocerle a través del chat,
espero que usted y su familia estén bien, ¿cómo puedo ayudarle hoy?
Nabil (11/6/2023, 2:09:54): En el sobre de la tienda de 100k en el idioma portugues
de brasil no pone que los tots sean cedidos
Alvin (11/6/2023, 2:14:57): Ya veo. Entonces compró el paquete por 100 k monedas y
se suponía que debían obtener jugadores normales. ¿Le parece bien? Quiero
asegurarme de que estoy entendiendo esto bien, ¿puede aclararlo?
Nabil (11/6/2023, 2:15:39): Si, en el sobre ponia que te daban 4 picks de tots
ultimate pero no ponia que eran cedidos
Alvin (11/6/2023, 2:18:23): Me gustaría informarle que estamos recibiendo contactos
similares de algunos clientes que enfrentan el mismo problema. Sin embargo, lo
bueno es que esto se ha dado cuenta del equipo de desarrollador del juego y estamos
trabajando diligentemente para solucionarlo lo antes posible. Entonces, le
solicitaría que espere un poco de tiempo hasta que esto llegue, aunque sé que a
nadie le gusta esperar, pero tenga la seguridad de que el equipo está trabajando
activamente en ello y el problema se abordó con prioridad.
Nabil (11/6/2023, 2:19:26): Y que tengo que hacer ahora?
Nabil (11/6/2023, 2:19:38): Simplemente esperar?