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INTELIGENCIA EMOCIONAL Algunas personas independientemente de su cultura o historia personal reaccionan frente a los problemas de manera inteligente, creativa

y conciliadora. Bajo el modelo de la inteligencia emocional (IE), se pretende significar todo un conjunto de habilidades de procedencia psquica que influyen en nuestra conducta. La inteligencia emocional es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los dems, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad. Concepto Es un concepto reciente aplicado en diversos pases como Estados Unidos, Mxico y Espaa. El tema de inteligencia emocional sale ante las problemticas sociales especialmente en el sector educativo, violencias en las escuelas. Otro antecedente cercano de la inteligencia emocional lo constituye la Teora de las inteligencias mltiples desarrollada por el doctor Howard Gardner (1983) de la universidad de Harvard, quien plantea: Las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo que son: 1. Inteligencia Lingstica: es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad verbal con el leguaje y las palabras. 2. Inteligencia lgica: tiene que ver con el desarrollo del pensamiento abstracto con la precisin y la organizacin a travs de pautas o secuencias. 3. Inteligencia Musical: se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos. 4. Inteligencia Visual Espacial: la capacidad para integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio y poder establecer relaciones de tipo metafrico entre ellos. 5. Inteligencia Kinestesica: abarca todo lo relacionado con el movimiento tanto corporal como el de los objetos y los reflejos. 6. Inteligencia interpersonal: implica la capacidad de establecer relaciones con otras personas. 7. Inteligencia intrapersonal: se refiere al conocimiento de uno mismo y todos os procesos relacionados. 8. Esta teora introdujo dos tipos de inteligencias muy relacionadas con la competencia social y hasta cierto punto emocional.

Aspectos neuroanatomicos y psicolgicos de la inteligencia emocional:

La emocin es un estado de nimo que se caracteriza por una conmocin orgnica, producto de una situacin externa y que se puede traducir en llanto risa, gestos. La palabra emocin significa en latn Moverse. La inteligencia emocional considera que los impulsos son la energa de nuestras emociones que intentan expresarse en la accin. Quienes estn a merced de sus impulsos y no saben controlarlos muestran una dbil voluntad y viven interiormente perturbados. Las emociones se integran en el sistema nervioso en forma de tendencias automtica, es as que nuestras decisiones y nuestras acciones dependen tanto de nuestros sentimientos como de los pensamientos. Significado de las emociones en las empresas: Est relacionado con la inteligencia organizacional, llamada indistintamente inteligencia corporativa o inteligencia empresarial. Es una herramienta gerencial cuya funcin es facilitar a los administradores el cumplimiento de la misin de sus organizaciones mediante el anlisis de la informacin relativa a su negocio y a su entorno. La inteligencia organizacional es la capacidad de una organizacin para tomar decisiones efectivas como resultado del conocimiento adquirido y el conocimiento generado a partir de la informacin interna (recursos humanos), informacin externa (clientes) Las personas emocionalmente son realistas respecto a las metas que se trazan y logran un equilibrio interno apoyndose en las fortalezas para minimizar las debilidades y las amenazas. Las emociones le otorgan un valor agregado al trabajo por la medida del xito y no del fracaso.

La inteligencia emocional en las organizaciones empieza por nosotros mismos para el rendimiento y las relaciones laborales.

La inteligencia emocional segn Goleman es la capacidad de reconocer sentimientos en si mismos y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros.

Principios de la inteligencia emocional:

1. 2. 3. 4. 5.

Recepcin: cualquier cosa que incorporemos por nuestros sentidos. Retencin: retentiva y recuerdo. Anlisis: reconocimiento de pautas y procesamiento de informacin. Emisin: forma de comunicacin o acto creativo. Control: funcin a la totalidad de las acciones mentales y fsicas.

Las competencias emocionales: 1. Auto conciencia: habilidad para reconocer y comprender los propios estados emocionales, sentimientos, rasgos as como el efecto en los dems. 2. Auto regulacin: habilidad para controlar y re direccionar impulsos y estados emocionales negativos, unido a la capacidad de suspender juicios y pensar antes de actuar. 3. Empata: habilidad para sentir y palpar las necesidades de otros y de la organizacin. 4. Socializacin: dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las dems personas.

Las 7 S de la persona competitiva y feliz: (esto puede quedar al final)

Saludable Sereno Sincero Sencillo Simptico Servicial Sinrgico: coopera y crea climas de cooperacin.

Las emociones son estados afectivos de expresin sbita y de aparicin breve y puede crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra slud mental, fsica y espiritual. La inteligencia emocional no se puede medir no existe ningn test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional.

La inteligencia

Es el termino global mediante el cual se describe una propiedad de la mente en la que se relacional habilidades tales como las capacidades del pensamiento abstracto, el rendimiento, la comunicacin, el raciocinio, el aprendizaje, la planificacin y la solucin de problemas. La inteligencia si se puede medir por medio de la disciplina psicomtrica.

Por qu algunas personas parecen dotadas de un don especial que les


permite vivir bien, aunque no sean las que ms se destacan por su

Por qu no siempre el alumno ms inteligente termina siendo el ms exitoso? Por qu


inteligencia?

unos son ms capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstculos y ver las dificultades bajo una ptica distinta?

La inteligencia emocional nos permite

tomar conciencia de
los sentimientos de los

nuestras emociones, comprender

dems, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo personal.
Responde a todas las preguntas con sinceridad. Si en alguna pregunta crees que no hay ninguna respuesta que corresponda exactamente con tu comportamiento, escoge la ms parecida.

Test

(que les parece imprimirlo para cada persona y que lo hagan a modo de juego

TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL


El trmino Inteligencia Emocional (IE) se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Inteligencia Emocional no significa ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas hacia estados positivos. La IE es una herramienta que abarca todas las reas de la vida. Tiene diversas funciones prcticas que son tiles para diferentes reas fundamentales de nuestra vida:

1. Es la base de nuestro bienestar psicolgico, ayudando al desarrollo armnico y equilibrado de nuestra personalidad. 2. Contribuye a nuestra buena salud fsica, disminuyendo o eliminando malestares psicosomticos intrusivos y previniendo enfermedades producidas por desequilibrios emocionales permanentes como la ansiedad, tristeza, angustia, miedo, ira, irritabilidad, etc. 3. Favorece nuestro entusiasmo y motivacin a movernos o acercarnos hacia lo agradable y alejarnos de lo desagradable. 4. Nos permite un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas, tanto en el rea afectiva-familiar, como en la social y laboral-profesional. En este ltimo apartado, una alta IE es sinnimo de llevar a un nivel ptimo la relacin entre las personas: determina qu tipo de relacin mantendremos con nuestros subordinados (liderazgo), con nuestros superiores (adaptabilidad) o con nuestros compaeros (trabajo en equipo). Las emociones determinan cmo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el trabajo. 5. Un alta IE implica tener facilidad para tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, lo cual nos brindar ms posibilidades de desarrollo personal.

Las personas que poseen una elevada IE suelen ser socialmente equilibradas, extravertidas, alegres, poco predispuestas a la timidez y a darle vueltas a sus preocupaciones. Demuestran estar dotadas de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida, son afables y cariosas en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada, se sienten a gusto consigo mismas, con sus semejantes y con el entorno social en el que viven, adems tienen visin positiva de ellas mismas y superan mucho antes y mejor los reveses de la vida.

Hemos preparado este test que evala la Inteligencia Emocional en las personas para que puedas evaluar con toda fiabilidad cules son tus puntos fuertes y tus puntos dbiles en este sentido. El test evala cinco categoras bsicas: 1. Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) 2. Autocontrol emocional (o autorregulacin) 3. Automotivacin (incluye la autoestima ) 4. Reconocimiento de emociones ajenas (o empata) 5. Relaciones interpersonales (incluye habilidades sociales, asertividad y resolucin de conflictos).

1. Si estoy pasando por un mal momento y me siento desanimado/a: a. Pierdo el apetito y se me hace un nudo en el estmago b. Procuro que mi cuerpo tenga una alimentacin sana y equilibrada c. Como ms de lo debido, sobre todo caprichos 2. Voy a comprar y dispongo de bastante dinero: a. Slo gasto lo que tena pensado b. Me permito algn capricho extra, pero no ms de uno o dos c. Compro ms de lo que realmente necesito 3. Un amigo/a me ha atacado injustamente: a. Por la noche todava sufro por ello b. Pienso en la manera de devolverle su mal trato conmigo c. Me olvido y me dedico a otras cosas 4. Delante de los hijos, los padres, en relacin con sus propios errores deben: a. Ocultarlos b. Reconocerlos c. No reconocerlos claramente, pero admitir que los adultos tambin cometen errores 5. Cuando una persona me inspira algn sentimiento importante: a. Suelo decrselo b. Me guardo la opinin para m solo/a c. Me cuesta muchsimo decrselo, slo lo hago en pocas ocasiones

6. Cuando tengo que esperar mi turno haciendo cola: a. Aguardo con paciencia, es algo que se tiene que asumir en ocasiones b. Suelo impacientarme rpidamente 7. Mi conciencia: a. Me avisa cuando cometo un gran error b. Es una "pelmaza" permanente c. Realiza su trabajo desde hace mucho tiempo 8. Tus amigos alaban una pelcula que a ti te ha parecido mala o aburrida: a. Me guardo mi opinin para no entrar en discusiones sin sentido b. Les contradigo sin temor, aunque me tachen de raro 9. Ante situaciones nuevas e inesperadas: a. Analizo la situacin e intento adaptarme poco a poco a la novedad b. Me suelo bloquear y no s qu hacer c. Tengo cierto miedo a lo desconocido, pero intento enfrentarme como puedo 10. Sabes detectar los sentimientos de los dems? a. No es algo que me quite el sueo, espero que sean los dems que las expresen abiertamente b. Generalmente sintonizo muy bien con las emociones de los que me rodean c. Lo intento y algunas veces no consigo acertar 11. Cuando hay un desacuerdo en el trabajo o en la familia, pareja, etc. a. Hay que hacer lo posible para alcanzar un acuerdo b. Evito los conflictos y me voy hasta que el ambiente se relaje c. Intento arbitrar respetando la opinin de cada uno 12. Cuando estoy colrico o irritado: a. Me reprimo para no explotar sin control y crear malestar en los b. Lo expreso sin temor rpidamente para que no se me quede dentro c. Lo expreso intentando siempre no ofender a los que me rodean 13. Mi estado de nimo: a. Sufre altibajos con frecuencia b. Normalmente es estable

14. Cuando algo me sale mal: a. A menudo me siento responsable y culpable b. Pienso que he tenido un mal da y que en otra ocasin lo har mejor, no le doy ms vueltas c. Sopeso si ha sido por mi culpa o no, slo me siento culpable si veo claro que soy responsable 15. Cuando una tarea no me interesa: a. Intento realizarla igualmente lo mejor posible b. No puedo evitar ver todos sus aspectos negativos c. Me mantengo al margen, lo hago y ya est, pero seguramente no me saldr del todo bien 16. Cuando te hacen sugerencias sobre aspectos que debes cambiar: a. Lo admites solamente si provienen de personas muy cercanas a ti b. Agradeces que te hagan sugerencias, es una forma de mejorar c. Crees que detrs de la mayora de las crticas se esconde una mala intencin 17. Ests en un apuro y necesitas la ayuda de alguien: a. Expones a la persona ms cercana en ese momento lo que te ocurre y le pides que te ayude b. Acudes a alguien y le cuentas lo que te ocurre, pero esperas a que l se ofrezca a ayudarte c. No sueles pedir ayuda, te cuesta pedir favores y expresar abiertamente lo que necesitas 18. Los problemas de los dems: a. No me afectan en exceso b. Me afectan mucho c. Depende de la cercana de la persona, me afectan o no 19. Cuando tengo que trabajar en un grupo: a. S conducir el grupo y no me afectan en exceso las crticas de los b. Prefiero pasar desapercibido/a con, pues soy muy sensible a los comentarios ajenos c. Me mantengo neutral, si es preciso hablo y expongo mi opinin, pero no me gusta conducir el grupo 20. Dos compaeros empiezan a levantar el tono de voz en una conversacin:

a. Medio para tranquilizarlos y calmar el ambiente b. Prefiero mantenerme a distancia de dicha discusin c. Intento suavizar el ambiente con una broma 21. Cuando me encuentro grandes dificultades: a. Me hundo y no pienso con claridad b. Saco todo mi potencial para superarlas, aunque luego me venga algo de "bajn" c. Las dificultades son un reto en la vida para crecer y hay que seguir 22. Me siento solo/a: a. A menudo b. Nunca o casi nunca c. Slo a veces 23. Cuando voy a una fiesta: a. Me gusta hablar con mucha gente y contar historias divertidas b. Me relaciono principalmente con mis amigos ntimos y nada ms c. No me gusta ir a fiestas, prefiero estar solo/a 24. Cuando alguien quiere hablar conmigo: a. Le escucho con atencin aunque de rodeos antes de explicarme lo principal b. Le animo todo lo posible a ir directo al grano 25. Mi forma de actuar es: a. Casi siempre acto rpidamente y no pienso las cosas tanto como debera b. Soy ms bien reflexivo/a, pienso bastante antes de actuar c. No me considero ni especialmente impulsivo/a ni reflexivo/a, depende de la situacin 26. Ests con un grupo de amigos y empiezan a hacer bromas sobre ti: a. Te res con ellos, tengo mucho sentido del humor b. Respondes agresivamente y lo tomas como algo personal contra ti c. No te gusta que tomen tus cosas en broma, pero les haces ver que no te afecta 27. En tu nuevo trabajo te das cuenta que tus compaeros no cuentan contigo para ir a tomar algo con ellos:

a. Cuando tengan ms confianza seguramente me lo pedirn b. Piensas que pueden estar ofendidos contigo por algo que hayas hecho mal c. No esperas a que te lo pidan, lo sugieres tu abiertamente 28. Me entusiasmo fcilmente ante cualquier cosa: a. No, todo lo contrario b. Slo si veo que aquello es verdaderamente interesante para mi c. Soy una persona que me entusiasmo por las cosas con facilidad 29. En tu trabajo se incorpora un compaero que tiene fama de aprovecharse de los dems: a. Antes de sacar conclusiones te aseguras de que realmente es cierto b. Intentas convertirte en su confidente para descubrir si es realmente como dicen c. Te relacionas lo menos posible con l 30. Alguien en quien t confas y aprecias te ha defraudado: a. Intentas perdonar y darle otra oportunidad, ya que todos cometemos errores b. Te resulta imposible darle otra oportunidad c. Le das otra oportunidad, pero lo que ha ocurrido no se te olvida nunca 31. Le doy muchas vueltas a las cosas, incluso a temas sin importancia a. S, a menudo b. No, nunca o casi nunca c. Slo me preocupo de las cosas importantes de verdad 32. Cuando una situacin me produce malestar: a. Suelo buscar excusas para evitarla a toda costa b. La enfrento, es la nica forma de superar los miedos 33. Me cuesta decir que no: a. S, es cierto b. No, no me cuesta c. Slo a veces 34. Lo que los dems piensan de mi: a. En realidad me preocupa y me afecta, aunque no lo diga abiertamente b. No me interesa en absoluto

c. Slo me interesa la opinin de las personas muy cercanas a mi (familia y amigos ntimos) 35. Ante los desconocidos: a. Me gusta mostrar una expresin alegre b. Muestro una expresin de seriedad y desconfianza 36. Te invaden sentimientos de culpabilidad? a. Nunca o casi nunca b. S, a menudo c. Slo a veces 37. Pienso que tres de las principales cualidades que se debe inculcar a los hijos: a. Obediencia, poder de concentracin, disciplina b. Educacin, capacidad de aprendizaje, alegra c. Ambicin, ganas de superacin, ilusin 38. Cuando debo tomar una decisin importante: a. Lo hago y me hago responsable de las posibles consecuencias que de ella se deriven b. Pido consejo continuamente a gente de mi alrededor, pues no acabo de confiar en mis propias decisiones c. Si no tengo ms remedio tomo la decisin, aunque no me agrada demasiado 39. A menudo renuncio a hacer cosas porque temo no hacerlas bien: a. S, es cierto b. No, no es cierto 40. Hago lo posible para complacer a los dems, incluso a quienes no me gustan: a. S, es cierto b. No, no es cierto 41. Me siento triste y abatido/a: a. S, a menudo b. Slo a veces c. No, casi nunca 42. Me he presentado a una entrevista de trabajo, y todo y prometerme que me llamaran en breve, no lo han hecho:

a. Eso es que no les gusto, que no contest lo que deba ni me comport como hubiera sido deseable b. Si no me llaman ellos se lo pierden, s que soy un candidato/a ideal c. Quizs todava no han tomado una decisin, de todas formas slo es un trabajo, encontrar otro 43. Cuando me siento triste o deprimido: a. Siempre s el motivo que causa esta sensacin en mi en algn momento puntual b. A menudo me siento as sin saber porqu c. Casi nunca me siento deprimido 44. Mis propias emociones: a. A menudo me superan b. Las reconozco fcilmente y las controlo