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Gobierno en lnea en el Orden Territorial

Sandra Milena Parra Orozco


Coordinacin Articulacin y Gestin

Es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, para contribuir a la construccin de un Gobierno local ms eficiente, ms transparente

y participativo

y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC). De esta forma se apoya la

modernizacin del

Estado,

promoviendo el acceso de los ciudadanos y servidores pblicos a los servicios de Gobierno en lnea en todos los municipios y departamentos del pas.

Manual de Gobierno en lnea versin 2010


Establece los lineamientos y criterios que deben cumplir las entidades de acuerdo con los requerimientos del Decreto 1151 de 2008. Cada fase tiene unos criterios a cumplir en los sitios Web principales y adicionales de las entidades. Referencia los estndares de navegacin y nivel de accesibilidad Doble A (AA) de la W3C para las guas (WCAG) versin 2.0. Utiliza como referencia la contenida en http://tawdis.net. herramienta de validacin

Fase de Transformacin
Eslafase en la cual las entidades deben realizar
en la manera de operar para entidades y organizar sus trmites y servicios

cambios eliminar lmites con otras


alrededor de

necesidades de ciudadanos y empresas, a travs


de cadenas de trmites, ofreciendo servicios por medio de mltiples canales e intercambiando eficientemente la informacin, logrando establecer una

visin

unificada

del

Estado.

Cadenas de trmites
A partir de las necesidades identificadas por los ciudadanos se genera una contacto ciudadano-Estado que se resuelve mediante la ejecucin de trmites. La relacin que se establece entre estos trmites en funcin de los requisitos exigidos para su realizacin, los cuales se cumplen a travs de otros trmites o servicios prestados por otras entidades, genera las Cadenas de Trmites. Esta relacin puede darse intra e inter-sectorial, ya sea entre entidades del Estado o con particulares que desempean funciones administrativas.

Criterio relacionado Cadena de trmites optimizada: Las entidades deben liderar o participar en la optimizacin de al menos una cadena de trmites, a partir de las metodologas de identificacin, priorizacin y optimizacin de cadenas de trmites desarrollada por Gobierno en Lnea. Las acciones relacionadas con este criterio deben reportarse al Departamento Administrativo de la Funcin Publica, quien realizar seguimiento a la implementacin a travs de los Comits Sectoriales de Racionalizacin de Trmites y del Grupo de Racionalizacin y Automatizacin de Trmites GRAT.

Servicios de Intercambio de informacin


Es el resultado de la forma en que dos o ms entidades coordinan su actuar para garantizar que el intercambio de informacin entre ellas se realice de forma legal, correcta y eficiente. Criterios relacionados Proveer o consumir servicios de intercambio de informacin: ofrecer servicios de intercambio de informacin relacionados con al menos una cadena de trmites optimizada, siguiendo las polticas y estndares de interoperabilidad establecidos en el Marco de Interoperabilidad. Uso del lenguaje estndar para intercambio de informacin: Los servicios de intercambio de informacin, formularios, sistemas de informacin y bases de datos que se implementen deben ser desarrollados utilizando el lenguaje comn para el intercambio de informacin..

Criterios relacionados Uso de Sistemas de Informacin y/o Intranet institucional: Las entidades deben contar con sistemas de informacin internos o con una intranet institucional que permitan el intercambio de informacin, los flujos de procesos y que soporten la oferta de informacin, trmites, servicios, la participacin y la democracia electrnica. Red de Alta Velocidad del Estado Colombiano: Las entidades del orden nacional con presencia en Bogot y/o en las ciudades donde existen enlaces de la Red, deben conectarse a la Red de Alta Velocidad del Estado Colombiano.

Orientacin al ciudadano Criterios relacionados


Implementacin de mltiples canales Seguimiento al uso de mltiples canales Personalizacin Accesibilidad Web Incentivos y/o estmulos Ventanillas nicas virtuales

Generacin de capacidades Criterios relacionados


Formacin en Gobierno en lnea Formacin en temas relacionados con el Gobierno en lnea

Fase de Democracia
Es la fase en la cual el ciudadano participa activa y

colectivamente en la toma de decisiones de un

Estado

totalmente integrado en lnea, que ha interiorizado


en sus prcticas el Gobierno en lnea, siendo stas de uso cotidiano para el ciudadano y las entidades incentivan a la ciudadana a contribuir en la construccin y seguimiento de polticas, planes, programas y temas legislativos, as como a

participar en la toma de decisiones

y, en general, estn dispuestas a involucrar a la sociedad en un dilogo abierto de doble va.

Participacin por medios electrnicos


Las entidades deben definir los espacios virtuales que pondrn a disposicin de los ciudadanos para que participen de manera activa en la discusin de temas concernientes a su gestin.
Criterios relacionados

Convocatoria para la participacin a la poblacin de inters. Participacin en lnea. Proyectos de Normatividad Uso de redes sociales o las herramientas de participacin del Portal del Estado Colombiano. Publicar por medios electrnicos los resultados de la participacin electrnica. Incentivos para la participacin por medios electrnicos

Democracia en lnea
Las entidades deben habilitar espacios virtuales donde los ciudadanos identificados puedan participar de manera activa en la construccin y toma de decisiones relacionadas con polticas, planes o programas.
Criterios relacionados

Convocatoria para la democracia en lnea. Discusin y consulta en lnea. Propuestas en lnea. Seguimiento en lnea a la democracia electrnica. Las entidades deben publicar por medios electrnicos los resultados de las consultas para la construccin de polticas, planes o programas y de la toma de decisiones.

Gracias!