Bogota 05 de Julio 2022 Sefiores: EPIK ASOCIADOS ASUNTO: DERECHO DE PETICION -SOLICITUD INFORMACION- FRAUDE ELECTRONICO - VICTIMA DE FALSEDAD PERSONAL Y/O SUPLANTACION DE IDENTIDAD Yo MARIA ALEJANDRA TORRES JAVELA ‘identificada con Cedula de Ciudadania 1.010.173.717 residente en la ciudad de Bogota, con domicilio en la Calle 161 # 54-87. Torre 7 Apartamento 701 Conjunto residencial Corinto, con correo electrénico alejandra.torresjavela@hotmail.com .Y ntimero celular 3133482447, actuando en nombre propio, me permito elevar antes ustedes el siguiente DERECHO DE PETICION, de conformidad con el articulo 23 de la Constitucién Politica de Colombia y el articulo 13 y siguientes de la ley 1755 de 2015, con base en los siguientes HECHOS 1, El dia 30 de junio del afio 2022, recibi una llamada de cobranza de la-empresa EPIK ASOCIADOS, haciendo una gestién de cobranza de un crédito que no fue autorizado por mi y que desconozco completamente, a lo que me indicaron que me iban a enviar la evidencia de la solicitud por WhatsApp. N . El dia 30 de.junio de 2022, teniendo’en cuenta el hecho anterior y con base en una llamada sospechosa recibida en dias anteriores para confirmacién de si habia autorizado apertura de cuenta de ahorros en DAVIVIENDA, me acerque a una Sucursal donde me confirmaron apertura de productos né autorizados ydesconocidos para mi, raz6n por la que se procedié a reportar el fraude con la asesora. . Teniendo en cuerita lo sucedido y para poder revisar si se habian sacado més créditos, ingresé al portal www.midatacredito.com ,encontrando la siguiente informacién: « Crédito terminado en***5616 por valor de $10.000.000 COP M/Cte ‘con fecha de apertura el 07/05/2022 en la empresa EPIK ASOCIADOS * Cuenta de ahorros en Davivienda abierta el 03/05/2022 * La activacién y utilizacién de una Tarjeta de Crédito * Crédito LIBRE DESTINO del Banco Davivienda con fecha de apertura el 03/05/2022. . Se puso la denuncia en la Fiscalia en el CAPIV ubicado en la AV 19 # 27 - 09 el dia 01 de Julio del 2022 en las horas de la mafiana con Luz Jeannetté Varén Alvarez quedando radicado el caso con el numero 110016099069202265318. . El dia 01 de julio de 2022 llevé copia de la denuncia puesta en la fiscalia a EPIK ASOCIADOS ubicados en la CRA 8 # 96 - 41:en la ciudad de Bogota, y me comunicaron con Andrea Garzon coordinadora de servicio al cliente - numero de celular 3174252082, y me indicaron que no reciben la reclamacion y denuncia penal instaurada ante Fiscalia en fisico, que solo se puede a través del siguiente correo _electrénico servicioalcliente@epik.com.co . El 1 de Julio 2022 en horas de la tarde se realiz6 radicacién de alerta de Suplantacion ante Data crédito en la Av. de las Américas # 62-84. . El dia 03 de Julio realicé ~—reclamacién por www.midatacredito.com en cada una de los productos desconocidos para mi, en su apertura, activacién y utilizacion indicando que soy Victima de Falsedad Personal y/o Suplantacién de Identidad y que no he autorizado la apertura y/o activacién de los productos.Il. I. IV. . La cedula de ciudadania original la tengo en mi poder a hoy 05 de Julio 2022, fecha en la cual estoy radicando este Derecho de Peticion. PETICIONES. Solicito me sea enviada toda la documentacién fisica que respaldo la solicitud y activacién del crédito que a continuacién enuncio: * Crédito terminado en***5616 por valor de $10.000.000 COP M/Cte con fecha de apertura el 07/05/2022 A partir del envid de esta comunicacién y mientras. cursa la investigacién, solicito que el producto relacionado en este documento, sea bloqueado y/o congelado y posteriormente se elimine cualquier clase de nexo con este en nombre propio, tanto en su sistema como en las entidades de centrales de riesgo del producto generado en este hecho de suplantacién a mi nombre. Solicito me sea’ enviado un reporte detallado de los procedimientos y medios utilizados, para la validacién de identidad y la comprobacién de registro biométrico y videos de autenticacién que se utilizs para el desembolso del producto mencionado. Solicito a la entidad, se realice entrega de copia de los documentos utilizados para tramitar y otorgar el mencionado producto de crédito. Por Ultimo, adelantar todas las acciones legales encaminadas a resolver y aclarar esta-situacién: que esta afectando mi buen nombre, pone en riesgo mi patrimonio y mi historial financiero.ANEXOS. - Derecho de peticién - Fotocopia de Cédula de ciudadania = Denuncia ante la Fiscalia del 01 de Julio de 2022. - Radicacién de alerta de Suplantacién ante Data Crédito. Copia de reporte de midatacredito.com NOTIFICACIONES Direccién: Calle 161 # 54-87. Torre 7. Apto 701., Bogoté D.C. - Colombia Correo electrénico: alejandra.torresjavela@hotmail.com Agradezco la atencién prestada y quedo atento a su respuesta. CC. 1010173717 de Bogota Celular 3133482447