SIGLO XXI NUEVAS PROFESIONES COene leet Ronen teCaey een ere cmectnt NETO eS Bo nea (eet B SES C UTES HACE 25 ANOS NO EXISTIA LA WEB HACE 15 ANOS NO EXISTIAN LAS REDES SOCIALES NI LOS ENAsat anteTabla de contenidos MARKETING DIGITAL E-COMMERCE MOBILE APPS DISENO DESARROLLO WEBMARKETING DIGITAL El marketing digital ha adquirido una importancia creciente en las estrategias empresariales, hasta convertirse en esencial para cualquier organizacion. El marketing digital es el conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan en Internet. Incluyen todo tipo de acciones en diversas plataformas: paginas webs, RRSS, blogs, aplicaciones moviles, buscadores y un largo etcetera, Es el conjunto de actividades que una empresa o persona, con un emprendimiento, ejecuta online con el objetivo de atraer nuevos clientes. Las empresas presentes en internet tlenen mas visibilidad y, por lo tanto. mas conocimiento y. trascendencia de marca. las empresas que recurren al marketing online tienen un contacto mas directo con sus clientes potenciales. Permite conocer las necesidades y deseos de los propios clientes y, asi, poder satisfacerlas de primera mano y, del mismo modo, poder competir con ol resto de empresas digitalizadas EL proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos y necesidades con la creacién, oferta y libre negociacion de productos y servicios de valor con otros. ~ Philip Kotler -E-COMMERCE Que es? E-commerce 0 Comercio Electronico consiste en la cistribucion, venta, ‘compra, marketing y suministro de informacion de productos 0 servicios a traves de internet. Canscientes de estar ala vanguardia, las Pymes ro se han quedado atras en este nuevo mercado. por lo que han hecho de los servicios de lared un lugar que permite acceder a sus productos y servicios. durante las 24 horas del dia Pademos clasificar a los comercios electronicos en funcion del publico al que se dirigen o de su modelo de negocio, En funcién del publico de destino + B2C (Business to consumer): Dirigidlos directamente. al consumicior final Es el tipo mas frecuente y dentro de el podemos encontrar muchisimos ejemplos. + B28 (Business to business). Cuyo publica de destino son atras empresas + C2C (Consumer to consumer): Trata de consumidores que venden directamente a otros consumidoros, generalmento. productos de segunda mano. En funcion del modelo de negocio * Tienda ontine propia El madeto mas sencitlo, consiste. sencillamente en una ve tiendas fisicas de la marca., que vende productos propios + Marketplace: Es una especie de ‘macrotienda’ que incluye a diversos vendedores + Droshipping: De.cara al cliente, un droshipping no se diferencia de una tienda online estandar + Afiliacio El modelo de afiliacion consiste en recurrir a terceros para que promacionen los productos 0 servicios a cambio de una comision + Suscripcion: En lugar de vender productos o servicios de manera individual, en este caso lo que se busca es que los consumidores contraten una membresia mensual y reciban productos a domicilio de manera perio sion digital de lasMobile ITS emu Colt] eet eke een marketing orientadas a los dispositivos méviles. Estos dispositivos se caracterizan porque son pequenos y portatiles, y su omen Recker reteset ner) ferns ce qe Meena ete eNatecd Ce ragsus aseraccul ett roe free oto eRaS Gracias a la utilizacién de estas tecnicas felt ae (= Reelpatt allenta tte (M a Tealal seta (are) Meet ice Reh Went egal etree cere eteen marcia) Celene Mes eur m acs ca maximo tus interacciones y echar mano de fevers cient eam ee Cenc ice ct Memeo ios nce penta permite lanzar campanas solo en eRe eectApps SU IMPORTANCIA. Lespecialmente en el campo del e- commerce. Y no es para menos pues las aplicaciones facilitan la vida de los usuarios. promueven la interconectividad y mejoran la z experiencia en la adquisicion de productos y servicios. Las Apps le dan a las empresas una mayor: + Rentabilidad: La importancia de las apps en las empresas radica en su versatilidad para generar ingresos y optimizar ta compra + Mejor posicionamiento: Mantenerse siempre presente y accesible en el teléfono del usuario, sin tener que obligarlo a ingresar a la web o servidores de terceros Adquirir notoriedad en otros rincones de internet de amplia audiencia + Innovacién y actualidad: Estn orientadas a la innovacién tecnolégica y van a la par de las tendencias del mercado. + Personalizacion: Las aplicaciones confieren al consumidor la impresion de que el servicio esta hecho a su medida lo que propicia la identificacion con ta marca + Ventaja diferencial: Los negocios que se atreven a experimentar con las nuevas tecnologias terminan por tomar la batuta del mercado, logran obtener una ventaia diferencial en comparacion con las empresas con modelos tradicionales. + Mejor sistema de atencién al cliente: Las aplicaciones pueden integrar tecnologia Al para ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas + Amplio conocimiento del usuario: Las aplicaciones méviles. ademas de generar beneficios en experiencia del usuario, también proveen a las startups datos actualizados sobre los movimientos y caracteristicas de los clientes, Los beneficios anteriormente mencionados te permitiran personalizar la ‘experiencia de usuario, debido a la mayor informacion que dispones det mismo. El resultado sera conseguir una mayor identificacién de la marca por parte del usuario y. por tanto. una mayor probabilidac de que este vuelva a realizar una compra, reduciendo sensiblemente los costes de adquisicion ce clientesEngloba todos aquellos elementos cuyo objetivo es presentar una empresa, negocio, servicio o producto y despertar la curiosidad e interés del publico. Son varios los elementos que podemos incluir dentro de este concepto. El diserio publicitario tiene un objetivo muy claro: dar a conocer un producto o servicio. El primer paso que debe seguir cualquier empresa para triunfar es disenar un producto que sea innovador.DESARROLLO WEB El disefio web se refiere tanto ala parte estética camo a la usabilidad del sitio webs. Mientras que los desarrolladores web tienen la responsabilidad de convertir aquél disefio web en un sitio web funcional. Ldisefio web debe considerar siempre los objetivos del cliente para su sitio. web, asi como la arquitectura © hierarquia de ta informacion del mismo Ademas. el equipo de diseno web debe empezar por crear wireframes 0 prototipos antes de avanzar para la fase de diseno oOREFERENCIAS On ea)