QUEJA_A014_CONTACTO CE QUEJA-HC002

CONTACTO CLIENTE
CONTACTO CEVER
Nombre completo FREDY EDUARDO ORTIZ CADENA
SUV x
SOPORTE CEVER - TABLETA CEL 5535768672
REDES SOCIALES CORREO yeerf_23@hotmail.com
FECHA DE INGRESO DATOS DEL VEHICULO
6/2/2023 MODELO CIVIC TOURING PLACAS
PERSONA QUE RECIBIO LA QUEJA AÑO 2019
ORDEN
Pamela Pérez-Citas VIN 19XFC1699KE602810
MARCA AGENCIA AREA RAC
HONDA CUAUTITLÁN SERVICIO ERICK SILVA

VOZ DEL CLIENTE

Buen día, por la pésima atención recibida y por su falta de profesionalismo no acudiré más a esa sucursal, el ger
comprometió el envío de un correo para darme soporte con un neumático y ya es martes y no e recibido dicha infor
pésimo caray

CONTACTO POR PARTE DEL ÁREA REQUERIMIENTO DEL CLIENTE

SEGUIMIENTO AL CLIENTE
FECHA HORA QUIEN DETALLE DEL CONTACTO
 CIERRE DE LA QUEJA

CAUSA RAIZ

FECHA DE CIERRE DURACION COSTO

Cliente quedo
satisfecho

PLAN DE ACCION :
 ORTIZ CADENA

8672

otmail.com

NRA9052

AU57173
s/d
RAC
ERICK SILVA

más a esa sucursal, el gerente

no e recibido dicha información,

NTO DEL CLIENTE

NTACTO
SI NO