TRABAJO EN EQUIPO

Unidad 2

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 Roles en el Equipo de Trabajo

Objetivo
✓ El participante será capaz de comprender los aspectos importantes
considerados para la formación de equipos de trabajo y los roles dentro de
los mismos.

2.1 Elementos a Considerar en la Formación de Equipos de Trabajo

Construir un equipo de trabajo sólido que pueda lograr los objetivos puede
construirse al incorporar ciertas características que incentiven el éxito.

Diversos son los elementos que se deben de considerar para tener un equipo que
brinde los resultados esperados y ayude a cumplir los objetivos de negocio, por
ejemplo:

1. Objetivos claros: Cuando se construye un equipo, los objetivos deben de

ser establecidos de una manera clara. Las metas deberían ser específicas,
 medibles, relevantes y alcanzables dentro de un tiempo determinado. Los
objetivos son presentados a todos los miembros del equipo para que así
todos estemos en el mismo canal.

2. Logra el compromiso por parte de tu equipo de trabajo: Una

característica exitosa para la construcción
de equipos es asegurarse que los
miembros trabajan con base a decisiones
consensuadas. Idealmente, cada individuo
comparte sus opiniones, percepciones y
sentimientos con otros miembros del
equipo. Si los problemas surgen, el
miembro del equipo toma posesión de la
situación y encuentra soluciones en lugar
de echarle la culpa a otros. Miembros de
equipos de empresas exitosas solicitan
retroalimentaciones acerca de su
comportamiento para que así puedan
mejorar en el futuro.

3. Busca la interacción entre los compañeros de equipo: Otra característica

de una exitosa construcción de equipos de trabajo en empresas es alentar a
los miembros a sugerir ideas y ponerlas a consideración de otros miembros
del equipo. Los individuos confían y apoyan a sus compañeros y los
incorporan en la toma de decisiones. Los individuos también suelen ser
tolerantes a las diferencias entre otros miembros del equipo e intentan llevar
a cabo las nuevas ideas que sugieren.

4. Busca líneas de comunicación eficientes: La construcción de equipos

requiere un mecanismo de comunicación entre el líder, los miembros del
equipo y todos los demás miembros de la organización. La comunicación
consistente en envío de reportes, correos electrónicos y las reuniones que
aseguran que los miembros del equipo están al tanto de lo que se ha logrado
y lo que se tiene que hacer.

5. Establece un proceso definitivo de toma de decisiones: Una empresa

exitosa sigue un procedimiento para tomar decisiones y resolver problemas.
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 Esto evita la trampa de discusiones extensas y sin sentido que pueden
terminar en frustración o falta de acciones. El procedimiento claramente ya
establecido asegura que todos los miembros del equipo tienen voz en las
decisiones. Este procedimiento puede ser dirigido a miembros del equipo
para alcanzar un consenso o decidir por una mayoría de votos.

2.2 Etapas en la Formación del Equipo

1. Formación: Durante esta primera fase, los
componentes del equipo evalúan las normas del equipo e
intentan definir los límites de sus tareas. En lo emocional
se sienten ilusionados con el proyecto encomendado.
Aunque se conocen poco, las relaciones son cordiales y
todos ponen de su parte para evitar conflictos.

2. Agitación: En esta segunda etapa aparecen fricciones

y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá
en el equipo. Surgen las primeras dificultades, lo que
origina respuestas emocionales. Aparecen las primeras
diferencias de carácter entre sus miembros, tensiones y roces entre ellos.

3. Normalización: El tercer momento representa un momento para el cambio en el

que se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, mostrando los miembros
buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas constructivamente. Los
participantes son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar
el proyecto adelante, lo que obliga a superar los enfrentamientos personales. El
proyecto va avanzando, lo que permite recuperar el optimismo.

4. Realización. Es la etapa de madurez, en la que el equipo está acoplado, controla

su trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos. El equipo entra en una
fase muy productiva en la que comienza a aplicar su sentido de unidad en la
ejecución de las tareas, desarrollando soluciones y efectuando progresos reales.

5. Agotamiento. Buena parte del proyecto está acabado, aunque quedan

pendientes cuestiones menores: los miembros empiezan a perder ilusión en el
mismo y el rendimiento puede volver a caer. Es el momento de cerrar el proyecto,
dejando solo a las personas necesarias para acabar el trabajo.

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2.3 Roles dentro del Equipo
En palabras del doctor R.Meredith Belbin “Un equipo no es un conjunto de personas
adscritas a determinados puestos de trabajo, sino una congregación de personas
donde cada uno de ellos desempeña un rol que es
comprendido por el resto de miembros. Los miembros
de un equipo negocian entre sí el reparto de roles y
desempeñan de manera más eficaz aquellos que les
son más naturales”. Por ello, conocer nuestros
propios roles nos ayuda, entre otras cosas, a:

✓ Comprender nuestra propia identidad en

términos de roles de equipo.
✓ Gestionar nuestros puntos fuertes y débiles.
✓ Aprender a desarrollar nuestros roles de
equipo.
✓ Proyectar nuestra imagen personal de la mejor
manera posible.
✓ Trabajar de manera más eficaz en equipo.

Podemos clasificar los 9 Roles de Equipo, que identificó Belbin y que analizan el
comportamiento, en tres categorías distintas:

1. Roles de Acción: Impulsor, Implementador, Finalizador.

2. Roles Sociales: Coordinador, Investigador de Recursos, Cohesionador.
3. Roles Mentales: Cerebro, Monitor Evaluador, Especialista.

Estos Roles se utilizan actualmente en un gran número de empresas en todo el

mundo, porque al identificarlos nos aseguramos de potenciar nuestras fortalezas y
de gestionar nuestras debilidades de la mejor manera posible, lo que mejora la
productividad de las empresas.

➢ Cerebro (CE). El primer Rol de Equipo que se identificad. Estos perfiles

tienden a ser altamente creativos y buenos solventando los problemas de
manera poco convencional. Sin embargo, está demasiado absorto en sus
pensamientos como para comunicarse eficazmente.
➢ Monitor Evaluador (ME). Es necesario para proporcionar una visión lógica,
realizar juicios imparciales y sopesar las distintas opciones del equipo de una
manera desapasionada. Por el contrario, carece de iniciativa y de habilidad
para inspirar a otros. 4
➢ Coordinador (CO). Son imprescindibles para centrar al equipo en los
objetivos, hacer participar a sus miembros y delegar el trabajo de manera
apropiada. En la mayoría de las ocasiones es percibido como un manipulador
y se suele descargar de trabajo personal.
➢ Investigador de Recursos(IR). Proporciona conocimiento sobre aspectos
externos al equipo y del mismo modo transmite las ideas del equipo al exterior
cuando este corre el riesgo de aislarse del entorno y centrarse demasiado en
sí mismo. Como suelen ser demasiado optimistas pierden el interés una vez
que el entusiasmo inicial ha desaparecido.
➢ Implementador (ID). Es necesario para
planificar e implantar estrategias prácticas,
flexibles y eficaces porque transforma las ideas
en acciones. Aunque es lento en responder a
nuevas iniciativas.
➢ Finalizador (FI). Se suele tirar de ellos para
finalizar las tareas buscando errores y
sometiendo los trabajos a altos estándares de
calidad. Debido a su rol es reacio a delegar y
suele preocuparse en exceso.
➢ Cohesionador (CH). Ayudan al equipo a
sentirse más unido por su diplomacia en la
escucha lo que le ayuda a impedir los enfrentamientos. Por el contrario es
muy indeciso en situaciones cruciales.
➢ Impulsor (IS). Proporcionan la energía necesaria para asegurar que el
equipo no pierda el impulso, por lo que en general son identificadas como
personas retadoras y esto puede ofender los sentimientos de ciertos
compañeros.
➢ Especialista (ES). Aporta cualidades y conocimientos específicos al equipo
y solo contribuye cuando se trata de un tema que conoce bien., lo que deriva
que en ciertas ocasiones se explaye en tecnicismos.

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2.4 El Rol de Líder
El papel del líder es fundamental dentro del equipo
de trabajo para el desarrollo eficiente del mismo.

Ser jefe no es igual a ser líder, el primero solo se

encarga de ejecutar las labores que le competen
dentro de un grupo de trabajo y el segundo permite
el crecimiento de todos sus miembros, mediante el
uso de estrategias que impulsen al cumplimiento de los objetivos de todos sus
miembros.

Un líder es aquel que fija la dirección, transmite la misión, orienta y busca conseguir
las metas individuales, siendo el equilibrio la principal fuente que impulsa el éxito
dentro de los miembros de un equipo.

- Características que definen un líder destacado:

1. Seguridad: Un buen líder tiene
que tener confianza en sí mismo.
Incluso cuando no parece que las
cosas vayan a salir bien, un líder
tiene que mostrar confianza en que
las cosas saldrán bien al final.

2. Empatía: La capacidad de
ponerse en el lugar del otro. Los
líderes que demuestran empatía, que demuestran que entienden lo que pasa a cada
miembro de su equipo y que se preocupan por ellos, siempre tendrán férreos
seguidores.

3. Responsabilidad: Saber ponerse al frente y dar la cara frente a las situaciones

menos favorables es un rasgo muy importante en un líder.

4. Optimismo: Este es uno de los grandes rasgos de los líderes más efectivos.
Transmitir energía positiva a tu equipo les llenará de confianza y ganas de actuar.

5. Honestidad: La honestidad y la sinceridad generar un ambiente en el que tu

equipo trabajará mejor y con más ganas.

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6. Determinación: Las personas centradas en sus objetivos, motivadas y resueltas
a conseguirlos son aquellas que llegan más lejos. No salirse del camino
predeterminado y ejecutar el plan establecido hasta el final sin distraerse es una
capacidad que no muchas personas poseen.

7. Inspiración: Los mejores líderes son aquellos que inspiran a otras personas solo
siendo como son, genuinos, siempre compartiendo su visión sobre cómo construir
una compañía mejor, un mundo mejor.