Lic.

Omar López Segundo parcial

Descripción del puesto

¿Qué es la descripción de puestos?

La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital

humano que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades
que conforman cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura
organizacional de la empresa y detallando la misión y el objetivo que
cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual manera se
incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que deben
presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del
puesto.

Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es

muy útil tanto para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para
los candidatos a ocupar un lugar de trabajo en el negocio. Te permite atraer
talento calificado y adecuado a las necesidades de la empresa, mientras que
para los colaboradores les brinda claridad en lo que la misma espera de
ellos.

¿Qué incluye una descripción de puesto?

Por lo general, estos son algunos de los datos que se incluyen en una descripción
de puestos. Si existen características especiales que la empresa requiera, se
pueden agregar al documento, mientras más específico sea el mismo, más
efectivo será para contar con la persona idónea para el puesto.

 Nombre del puesto

 Posición jerárquica (operativo, coordinación, gerencia, etc)
 Puesto del supervisor directo
 Puesto de los subordinados directos
 Funciones principales y secundarias del puesto de manera detallada
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 Relación con otros departamentos de la empresa

 Competencias requeridas
 Conocimientos requeridos
 Nivel educativo y formación
 Nivel de experiencia en áreas específicas
 Requisitos específicos del puesto como: disponibilidad de viajar, cambio de
residencia, horario laboral, edad, etc.

Beneficios de realizar la descripción de puestos

Las aportaciones que brinda hacer la descripción de puestos se traduce en

beneficios tanto para la empresa como para el colaborador. A continuación te
compartimos los que consideramos más relevantes:

 Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal de manera

más efectiva.
 Es referente para la asignación de remuneraciones al conocer las
responsabilidades y carga de trabajo que tiene cada puesto de trabajo.
 Da claridad al colaborador para desempeñar sus funciones al saber las
expectativas que se tiene de su trabajo.
 Funciona como base para medir el desempeño del colaborador de forma
objetiva y transparente.
 Identifica los requerimientos de capacitación y aprendizaje que puede
requerir la persona en el puesto.
 Ayuda a contar con una estructura organizacional clara y definida, de
esta manera se evita tener superposiciones entre distintos cargos. Es decir,
enfocar esfuerzos de manera efectiva.
 Es una herramienta muy importante como complemento en la
implementación de los planes de sucesión de la empresa.
 Sirve de fundamento para el diseño de los planes de compensaciones e
incentivos para los empleados.
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Las descripciones de puestos laborales son esenciales para la correcta

gestión de talento humano ya que ayudan a maximizar el potencial y
productividad del mismo. Una correcta definición de las tareas y
responsabilidades así como de las competencias que debe de presentar cada uno
de tus colaboradores según su puesto de trabajo es clave para contar con el
equipo de trabajo adecuado y acorde a las necesidades de la empresa. De esta
manera podrán aportar valor y contribuir a la consecución de los objetivos
empresariales.

Para comprender realmente el contexto de un empleo, es indispensable definirlo

por escrito. Durante el proceso de reclutamiento, tienes más posibilidades de
atraer al mejor talento si cuentas con un informe bien documentado del puesto.
¿No te sentirías mejor en una entrevista con una empresa que se ha tomado el
tiempo de definir a quién quiere contratar?

Aunque es particularmente útil al reclutar nuevo personal, la descripción de puesto

tiene un propósito continuo, así que vale la pena dedicarle tiempo para entenderla
bien desde el principio.
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Los tres objetivos principales de una descripción de puesto son:

Atracción de candidatos: describir el cargo y los antecedentes necesarios con el

objetivo de atraer candidatos internos o externos para el empleo.

Definición del cargo: para que la persona que desempeña el cargo tenga un
punto de referencia del nivel de sus funciones y de sus responsabilidades
necesarias, sobre todo al momento de la evaluación o cuando se considera una
promoción.

Referencia a la administración: especialmente para que un nuevo jefe entienda

el alcance y nivel de responsabilidad que se espera en el rol. 

Todos los aspectos del cargo

Una descripción completa del puesto incluye las siguientes áreas:

 Título del empleo

 Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la
empresa
 Bajo las órdenes de quién estará el rol y otras interacciones clave
 Áreas clave de responsabilidad y los resultados esperados
 Objetivos a corto, mediano y largo plazo
 Alcance del progreso y promoción
 Formación y capacitación necesarias
 Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios para
destacar
 Requisitos de ubicación y traslado
 Margen de remuneración y beneficios disponibles
 Cultura e identidad de la empresa

Cinco errores que debes evitar en una descripción eficaz del puesto

Usar terminología interna: La base de datos puede ser conocida en toda la

empresa como el “banco de conocimientos”, pero exigir que dominen tu banco de
conocimientos en la descripción del puesto no tendrá sentido para los candidatos
externos. Apégate a los requisitos ampliamente reconocidos para atraer al mayor
público posible.

No involucrar a todas las partes interesadas:  Las especificaciones más

exactas se producen con la participación de varias áreas distintas de la empresa.
Cuando definas o perfecciones lo que implica un rol, hazlo con el aporte de
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Recursos Humanos, la gerencia de línea y los colaboradores con una función

similar.

Ser poco realista: La descripción del puesto debe ser una representación exacta
de los antecedentes necesarios para desempeñar el rol, no una lista de deseos
imposibles de todas las habilidades que puedan servir.

Usar un lenguaje discriminatorio: Aunque casi siempre es involuntario, el uso

de ciertas palabras y frases en una descripción del puesto puede interpretarse
como discriminatorio y limitar el diverso grupo de candidatos que buscan las
empresas. 

No hacer revisiones frecuentes: Las empresas están en constante evolución;

para que la descripción del puesto refleje estos cambios en los requisitos, debe
revisarse idealmente todos los años y corregirse cuando corresponda.

Tomarse el tiempo para elaborar una descripción del puesto exacta puede ser
fundamental para atraer, contratar y retener colaboradores de forma continua

La importancia de la descripción de puestos

Cuando se cuenta con este instrumento, el trabajo de reclutamiento del área de

recursos humanos se vuelve más eficiente. Esto abona a la creación de una
estructura laboral más sólida, mucho mejor integrada, tanto en lo profesional como
en el ámbito personal.

Entre los beneficios de la descripción de puestos figuran los siguientes:

 Atraer el talento indicado a la empresa, con perfiles bien enfocados en las

necesidades de los equipos.
 Mejora el potencial del área a la cual están adscritos los perfiles en
cuestión, al integrar trabajadores calificados.
 Las evaluaciones de desempeño no se prestan a confusiones o malas
interpretaciones cuando las tareas de cada puesto están descritas al
detalle.
 El crecimiento de los trabajadores dentro de la empresa se ve potenciado
gracias a la claridad en la definición de sus responsabilidades.

Los objetivos de una descripción de puestos se resumen en tres puntos:

 Definir las funciones y responsabilidades

 Referir el cargo a la administración
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 Plantear los objetivos del puesto de trabajo

Los elementos de una descripción de puestos

Para realizar una descripción de puestos de forma óptima, asegúrate de incluir los
siguientes elementos:

 Nombre del puesto.

 Descripción de las tareas y responsabilidades del puesto.
 Ubicación del puesto en el organigrama, de manera gráfica.
 Objetivos a mediano y largo plazo.
 El rol dentro de la estructura (administrativo, operativo, soporte, técnico), el
departamento al que pertenece y los roles que están a su cargo, si los hay,
y los que están por encima en el organigrama.
 El horario o jornada laboral, el lugar de trabajo y el esquema de trabajo
(presencial, híbrido o a distancia).
 Remuneración y esquema de pago, si es quincenal o mensual.
 Valores e identidad de la empresa con los que se debe identificar el
trabajador.

Cómo hacer una buena descripción de puesto

Para realizar una descripción de puesto de manera correcta, te recomendamos

que sigas los siguientes pasos.

1. Contextualiza el puesto a definir dentro de la estructura organizacional.

2. Identifica las tareas vinculadas a ese puesto y los objetivos que están
relacionados con dichas tareas.
3. Si cuentas con un análisis de áreas de oportunidad en el departamento al
que pertenece el puesto, relaciónalas con las tareas y funciones.
4. Describe el puesto sin perder de vista los elementos que mencionamos en
la sección anterior.
5. Haz una lista pormenorizada de las tareas y actividades por proceso y por
jornada laboral, en caso de ser necesario.
6. Haz una lista de los requisitos indispensables para cubrir el puesto, por
ejemplo, formación académica, experiencia, conocimiento de software,
habilidades técnicas, personales y define si son excluyentes.
7. Haz una lista de habilidades deseables, pero no excluyentes, también
conocidas como habilidades interpersonales.
8. Determina el tabulador de salario a partir de los requisitos y la relación que
tiene el puesto con la estructura organizacional.
9. Enumera las ventajas y beneficios de colaborar con la empresa, como
pueden ser las prestaciones por encima de la ley, entre otros.
10. Redacta el documento que sintetice esta información y publica la vacante
en una página especializada, en las redes sociales de la empresa o en la
bolsa de trabajo.
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