INTRODUCCION

En la actualidad la comunicación se ha vuelto una parte fundamental en todas las actividades que realiza el
ser humano, y precisamente bajo esta premisa fue fundada la mejor empresa de Telecomunicaciones a nivel
Nacional, conocida por todos como TELCEL, la cual presta servicios de excelencia y los mejores
Smartphones del mercado, siendo uno de los mejor posicionados el nuevo iPhone 12, el cual por sus
características y funcionalidades goza de excelente reputación dentro del mercado, en este plan
mercadológico se pretende incrementar el número de clientes que utilizaran la Red de Telcel con el mejor
dispositivo dentro del portafolio de equipos disponibles.

DESARROLLO

La empresa sobre la cual desarrollare mi proyecto es Radiomovil Dipsa (TELCEL) y el producto que
desarrollare en el Plan de Mercadotecnia es el Smartphone IPhone 12

Elegí esta empresa, ya que es una de las mejores empresas a nivel Nacional y en específico líder en el
rubro de telecomunicaciones, contando con un producto de la mejor gama a nivel mundial como es el iPhone
12.

El objetivo de mi plan de Mercadotecnia es incrementar el nivel de ventas del iPhone 12, mejorar el
posicionamiento del producto con la finalidad de ganar nuevos clientes y mantener los actuales apoyado en
las características del nuevo dispositivo.

La Razón Social de la Empresa es: Radio móvil Dipsa S.A de C.V. (TELCEL)

Forma parte del grupo América Móvil, empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en
Latinoamérica. Está presente en 25 países de América y Europa. Excluyendo China y la India, es la empresa
de telecomunicaciones más grande a nivel mundial, en términos de suscriptores móviles.
Cuenta con más de 390 Centros de Atención a Clientes (CAC) ubicados en toda la República Mexicana.

Desde que se originó la empresa y hasta la fecha se ha preservado el logotipo original de la marca y ha
logrado un fuerte posicionamiento en el mercado y en la mente de los clientes.

Por décimo año consecutivo, en 2019 recibieron el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable que
otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Son la única marca mexicana situada entre las 100 más valiosas del mundo de acuerdo al Ranking Brandz
2018 de la firma Millward Brown Group (MBG).

En 2019, el holding América Móvil aparece en el ranking de las 500 empresas más importantes de México
de la Revista Expansión al colocarse en segundo lugar.

Premio internacional Marcas de Confianza 2012 por tercer año consecutivo en el rubro de compañía de

teléfonos celulares de mayor confianza en México, elaborado por Reader’s Digest.

La misión de esta empresa es ser líderes en el mercado de las comunicaciones de México, ofreciendo
productos y servicios de excelencia, generando bienestar para nuestros clientes, equipo humano,
inversionistas, socios de negocios y comunidad.

Su visión es mejorar la vida de los clientes, ayudando a personas, negocios y comunidades a estar más y
mejor conectados con el mundo.

La segmentación del mercado se enfocara a la zona centro del país, la cual cuenta con clientes que gustan
de tener la más nueva y mejor tecnología en sus Smartphones, ya sea por cuestiones laborales, escolares, e
incluso de entretenimiento.

CONCLUSION

El objetivo del marketing es atraer nuevos clientes prometiendo un valor excelente y retener a los clientes
existentes proporcionando servicios satisfactorios y comprender las necesidades y expectativas de los
clientes y los mercados en los que operan.
Según Kotler y Amstrong (2003) “La posición del producto es el complejo conjunto de percepciones,
impresiones y sentimientos que los consumidores tienen sobre los productos en comparación con los
productos competidores”.

REFERENCIAS

https://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos#!sobre-nosotros

Kotler, P. Fundamentos de Marketing. [Universidad Latinoamerica]. Recuperado

de https://ula.vitalsource.com/#/books/9786073217231/