ENCUESTA DE

MATERIALIDAD

2022

En el compromiso con el desarrollo
sostenible, buscamos trazar una
estrategia en el largo plazo, que
genere valor en los tres pilares de
la sostenibilidad:
ECONÓMICO
SOCIAL AMBIENTAL
Para esto buscamos asegurar que las necesidades de nuestros grupos de interés sean
consideradas, a la vez que el negocio se desarrolla, crece y genera valor sostenible.
Toda estrategia de Sostenibilidad, debe integrar el punto de vista de los públicos de
interés relevantes para la organización.
La herramienta utilizada para ello es el ANÁLISIS DE MATERIALIDAD. Este análisis
logra definir cuáles son los temas más relevantes en el largo plazo para la estrategia
de la organización, considerando el impacto real y potencial que las operaciones de la
empresa tienen en su entorno. El resultado, es una lista de temas materiales que son
aquellos puntos clave para orientar la estrategia de sostenibilidad de la empresa, ya
que no se puede abarcar todo.
Un punto muy relevante de este mecanismo, es que toma en consideración la visión de
todos los públicos de interés que se ven o se pueden ver impactados por las activi-
dades de la empresa.
TRABAJADORES COMITÉ SOSTENIBILIDAD
PÚBLICOS DE ACCIONISTAS DIRECTORIO
INTERÉS
o Stakeholders PROVEEDORES GOBIERNOS LOCALES
elegidos para CLIENTES ASOCIADOS Y GREMIOS
Red Megacentro
COMUNIDAD INVERSIONISTAS
(vecinos)
 100 Se construyó una exhaustiva lista de temas materiales,
tomando en cuenta el rubro de la empresa, algunos refe-
4 rentes internacionales, estándares de la industria, los
18 países de operación y algunos elementos propios del
VISIÓN DE STAKEHOLDERS

15
90

21 modelo de negocios de la organización. Estos temas in-

17 12 5 22 1
23 cluyen además los mayores riesgos sociales, ambientales
20 7 2 13
19
25 26 y económicos a los que está expuesta la compañía.
6 16 11 9
10 Se consultó a los accionistas y a la Gerencia, así como a
3 14
los públicos de interés, en torno a la RELEVANCIA que
80

8
tiene cada uno de estos temas para la sostenibilidad en el
largo plazo de Red Megacentro.
24

Debían evaluar en escala de 0 a 100 cada uno de los 40

temas propuestos.
70

70 80 90 100

VISIÓN DEL NEGOCIO

CLIENTES COMUNIDAD ESTRATEGIA CORPORATIVA GOBERNANZA MEDIO AMBIENTE TRABAJADORES TUVIMOS UN TOTAL DE

435
1 Gestión y Satisfacción 6 Contratación y empleo local 13 Gestión de Riesgos y 16 Comunicación Efectiva con 17 Cambio Climático 25 Flexibilidad y Adaptación Laboral
de Clientes de trabajadores Contingencias Grupos de Interés 18 Gestión de Impactos Ambientales 24 Relación con Sindicatos
5 Instalaciones Sustentables 7 Relacionamiento Comunitario 10 Gestión de Proveedores 14 Gobierno Corporativo de nuestra Operación
22 Prácticas Laborales
4 Seguridad en nuestros centros 8 Alianzas con otros Actores 11 Innovación y Desarrollo 15 Ética y Cumplimiento 20 Diseño y Construcción Sostenible
26 Seguridad Vial y Accidentes
Relevantes (Público-Privadas) 19 Reciclaje Urbano en Ruta
3 Diversificación de Oferta de 9 Desempeño de la Empresa,
Servicios y Formatos Flexibles Excelencia y Continuidad 21 Salud y Seguridad Ocupacional
Operacional
2 Privacidad de la información
12 Empresa B certificada:
Impactos ASG
23 Inclusión, Diversidad y Equidad
de Oportunidades RESPUESTAS
 100
De todos estos temas, se selecciona-
ron los valorados como más rele-
vantes, tanto para Red Megacentro,
como para sus públicos de interés. Seguridad en

VISIÓN DE STAKEHOLDERS
Nuestros Centros

Estos son los temas materiales 4

definidos para enfocar la estrategia
de Red Megacentro, y por lo tanto Ética y
Cumplimiento
deben guiar las iniciativas a desarro- 18 Salud y Seguridad

Gestión de Impactos
Instalaciones Prácticas Ocupacional 15
llar durante el año 2021. Sustentables Laborales
Ambientales en 21
El análisis de materialidad, incluyen- Nuestra Operación
5 22
do las consultas a los grupos de in- 12 1 Gestión y Satisfacción
de Clientes
terés, será revisados y actualizados 17 Empresa B
Certificada 23 Inclusión, Diversidad y
Equidad de Oportunidades
al menos anualmente. Cambio
Climático
Privacidad de la
Información 2
84
Seguridad Vial y
13 y Contingencias
Gestión de Riesgos

Accidentes en Ruta 26
84 100

VISIÓN DEL NEGOCIO

GOBERNANZA ESTRATEGIA CORPORATIVA CLIENTES TRABAJADORES MEDIO AMBIENTE

 TEMAS MATERIALES 2022
SEGURIDAD EN NUESTROS CENTROS PRÁCTICAS LABORALES
Categoría Clientes Categoría Trabajadores
Medidas e iniciativas que velen por la Seguridad Operacional Iniciativas que promuevan la capacitación, desarrollo de ta-
en nuestros centros. lentos, clima laboral, beneficios y bienestar para nuestros
colaboradores.
ÉTICA Y CUMPLIMIENTO
Categoría Gobernanza
Temas relacionados al comportamiento ético de la empresa, al INSTALACIONES SUSTENTABLES
cumplimiento normativo y anticorrupción, transparencia en la Categoría Clientes
información y operación del negocio. Buenas prácticas ambientales en las instalaciones y los servi-
cios prestados a los clientes. (Por ejemplo: Servicio de reciclaje,
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Eficiencia Energética, etc)
Categoría Trabajadores
Medidas e iniciativas que promuevan la salud y seguridad de
nuestros colaboradores. INCLUSIÓN, DIVERSIDAD Y EQUIDAD
DE OPORTUNIDADES
GESTIÓN Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Categoría Trabajadores
Categoría Clientes
Medidas para promover la igualdad de oportunidades entre
Acciones para maximizar la satisfacción de nuestros clientes.
todas las personas de la empresa.
 TEMAS MATERIALES 2022
GESTIÓN DE RIESGOS Y CONTINGENCIAS
Categoría Estrategia Corporativa
Estrategias para gestionar y mitigar riesgos y contingencias
en el negocio.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Categoría Clientes
Resguardar la información que pueda ser sensible, tanto
interna como de nuestros clientes para evitar el mal uso de
los datos.
EMPRESA B CERTIFICADA: IMPACTOS ASG
Categoría Estrategia Corporativa
Seguir promoviendo buenas prácticas socioambientales,
mejorando el desempeño de la empresa en el ámbito de la
sostenibilidad.
SEGURIDAD VIAL Y ACCIDENTES EN RUTA
Categoría Trabajadores
Medidas e iniciativas que permitan una conducción segura y
minimice riesgos de accidentes en ruta para unidades logísticas.
GESTIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES DE
NUESTRA OPERACIÓN
Categoría Medio Ambiente
Gestión de los distintos impactos ambientales asociados al
negocio: Uso de energía y agua, generación de residuos y Gases
de Efecto Invernadero.
CAMBIO CLIMÁTICO
Categoría Medio Ambiente
Gestión de las distintas oportunidades o riesgos asociados a
cambio climático, evaluando contexto nacional y de industria ante
los posibles efectos de éste en el negocio de Red Megacentro.
Muchas gracias a todos los que parti-
ciparon y nos enviaron sus respuestas.

Esta identificación de temas relevantes

por parte de todos nuestros grupos de
interés nos guiará en nuestra estrate-
gia para hacer de Red Megacentro una
empresa cada vez más sostenible!