CERTUS

RESOLUCIÓN

DOCENT : Yesica Mamani

E Quia
ASIGNATU : Administración
RA de Negocios
ALUMN JULIO GALVEZ
OS: MONTES
LIZ REYNA HUARACA
ROSMERY MATTOS
RAMOS
ARIANA SALAZAR
2023
 RESOLUCIÓN

PRIMERA PARTE 1.

1. ¿De qué forma se realiza el proceso administrativo en Herramientas metálicas Ltda.?

a. Con un orden lógico

b. No se presenta

c. Se presenta en forma intuitiva (orientada por la intuición de los integrantes de la empresa).

RESPUESTA:

B. No se presenta porque no hay planeación, organización, dirección y control, el gerente hace el trabajo en el taller.

2. El concepto de planeación en la empresa puede considerarse como:

a. Una visión futurista de la empresa.

b. Conjunto de acciones y relaciones

c. Como una acción.

RESPUESTA:

C. Como una acción porque no hay una planeación de ante mano , todos trabajan de manera independiente , no hay
un control para hacer las labores

3. ¿Qué valores corporativos se pueden rescatar en la empresa?

Aunque la empresa Herramientas metálicas Ltda. presenta varias debilidades en su estructura organizacional, hay
algunos valores corporativos que se pueden rescatar, tales como la lealtad y el compromiso del personal operativo, ya
que el 30% lleva más de 15 años en la empresa. También se puede destacar la modernidad de la tecnología utilizada,
aunque se encuentra sub-utilizada en un 50%. Además, el hecho de que el gerente realice funciones operativas en el
taller puede ser un indicativo de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Sin embargo, estos valores deben ser
fortalecidos y complementados con una estructura organizacional más sólida y eficiente para lograr un crecimiento
sostenible de la empresa.

4. ¿Tiene claramente definida la empresa su misión?

No, la empresa no tiene una estrategia eficaz.

5. ¿Los objetivos y metas están claramente definidos y contribuyen al logro de su misión?

No está definido, no hay una organización ni planificación en la empresa.

SEGUNDA PARTE

1. ¿Se puede hablar de organización en esta empresa? En caso negativo responda ¿por qué?

NO, por qué no redacta lo suficientemente bien lo que quiere dar a conocer, no concreta cada asignatura de la
empresa, no presenta equipo de trabajo y muy aparte que no cuenta con personal encargado de orientar a sus
trabajadores

Y la organización se encarga de diseñar, estructurar y coordinar los recursos de una empresa con el fin de lograr sus
objetivos de manera eficiente y efectiva cosa que no encontramos en ninguno de los procesos.
2. Elabora tu propuesta de organigrama para la empresa.

TERCERA PARTE

1. ¿La jerarquía de la dirección es claramente identificable en esta empresa? ¿De qué forma se presenta?

No hay una jerarquía de la dirección porque los puestos de los 80 trabajadores que laboran en la empresa no tienen
una función específica, cada quién se puede desempeñar o hacer la labor del otro. El que dirige no sabe cómo dirigir y
controlar la empresa.

2. ¿Qué causas pueden originar conflicto en Herramientas metálicas Ltda.?

 Sobrecarga de tareas.
 Mala comunicación en el equipo de trabajo.
 Pocos programas de formación y desarrollo.
 Falta de recursos y herramientas.
 Objetivos diferentes.

3. El perfil del gerente de la empresa podría denominarse como:

a. Prospectivo

b. Reactivo La administración y el proceso administrativo

c. Apaga incendios
RESPUESTA:

C. Porque todos meten la mano para cumplir con lo encomendado o sus labores pendientes. Al gerente solo le
preocupa vender y satisfacer a sus clientes que ya tiene, que son sus amigos y no le interesa conseguir más clientes o
aspirar a ser una empresa líder y reconocida.

4. ¿Qué motivos pueden generar conflicto en esta empresa?

Los motivos que pueden generar conflicto en la empresa Herramientas metálicas Ltda. pueden ser varios, tales como
la falta de estructura organizacional y la centralización de decisiones en la gerencia, la falta de manuales y
procedimientos, la comunicación verbal en su totalidad, la falta de orientación al personal, y el incumplimiento en la
entrega de trabajos. Además, la secretaria que no acata órdenes del gerente y el hecho de que la empresa posee
clientes que consumen el 80% de su producción (amigos del gerente) pueden generar descontento entre los
empleados y afectar el ambiente laboral.

CUARTA PARTE

1. ¿Qué sugerencias harías con relación a los controles que se deben aplicar en esta empresa?

Sugeriría implementar reglamentos y manuales de funciones y procedimientos para definir las responsabilidades y
roles de cada persona en la empresa. También se necesita descentralizar las decisiones para involucrar a los
trabajadores en el proceso y mejorar la comunicación mediante el uso de medios escritos o digitales así mismo se
debe implementar un programa de control de calidad para asegurar la producción de productos confiables.