Manual Autocuidado Alta

TÉCNICAS DEL AUTOCUIDADO
Y PREVENCIÓN DEL
ESTRÉS LABORAL
2
Técnicas del autocuidado y prevención del estrés laboral
Tabla de
contenidos
Guía del Participante 03
Modulo Introductorio 10
Objetivo General 11
Introducción al Tema 12
Modulo 1 13
Contenidos 14
Evaluación Módulo 31
Modulo 2 33
Contenidos 35
Modulo 3 50
Contenidos 52
Modulo 4 64
Contenidos 66
Modulo 5 85
Contenidos 88
Glosario de términos del curso 105
Claves de respuestas 112

3
Guía del
participante
L
e damos la más cordial bienvenida al Curso de técnicas
para la promoción del autocuidado y prevención del
estrés laboral, un espacio que le permitirá desarrollar
habilidades de manejo de situaciones estresantes en el
entorno laboral, resolución de conflictos y capacidad de
superación ante situaciones adversas.
El Curso está diseñado para quienes estén interesados en

promover el autocuidado en sus labores diarias, dado que
para producir adecuadamente,se requiere disponer de un
estado de salud y bienestarapropiado, lo que incluye
ademásde la salud física,la dimensión emocional y social.
Por tanto, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de
capacitación significativa, que le permita perfeccionar sus
conocimientos y actualizarse en temáticas relevantes respecto
al estrés laboral.
Lo invitamos a convertir su experiencia forma va en una gran

oportunidad de aprendizaje desarrollo personal y profesional,
esperamos cumpla con todas sus expectativasy disfrute de
este espacio de aprendizaje, para que una vez terminado se
sienta motivado y logre aplicar los nuevos conocimientos en
su entorno laboral.
Estaremos a vuestra disposición para responder cualquier

inquietud que pueda surgir en el desarrollo del curso y nos
comprometemos a brindarle un proceso de enseñanza de
calidad, ofreciéndole apoyo permanente para la culminación
exitosa de su actividad de capacitación.
4
Modalidad
a distancia
La modalidad a distancia, en la cual,

se enmarca el curso tiene como
fundamento el aprendizaje autónomo,
donde usted será centro de su proceso
de formación asumiendo el estudio de
los contenidos en forma individual y
asincrónica, es decir, podrá acceder a los
contenidos del curso y participar de las
actividades propuestas en el espacio y
tiempo que estime conveniente, siempre
que cumpla con lasfechasacordadasen
elcronograma delcurso.
Del mismo modo, el carácter

multidisciplinario y sistémico del curso
invita al participante a aprender por
su cuenta y a su propio ritmo, es decir,
es un aprendizaje autodirigido en el
que el participante realiza el curso a su
propio ritmo y definiendo las rutas de
aprendizaje personal en función de sus
propias necesidades e intereses.
Los contenidos para esta modalidad son

desarrollados en función de un conjunto
de objetivos de aprendizaje y se
entregan a través de un manual impreso
o en formato digital.
5
Orientaciones
para el estudio
A continuación le brindamos algunas orientaciones para facilitar el estudio

de los contenidos que tienen como propósito aclarar la estructura y
funcionamiento del curso:
1. REVISE EL MATERIAL DE INTRODUCCIÓN AL CURSO:

En primera instancia encontrará un espacio que cuenta con las instrucciones
(guía del participante), que le proporcionarán un panorama general de la
actividad de capacitación que hoy inicia. Tenga en cuenta, que la revisión
de este material es necesaria y obligatoria para que usted pueda empezar el
estudio de los módulos del curso.
2. ESTUDIE CADA MÓDULO

Una vez revisado el material de introducción, se encontrará preparado para
dar inicio al estudio de cada uno de los módulos que componen el curso.
3. REALICE EVALUACIONES:
Al final de cada Módulo deberá realizar un cuestionario para poner a prueba
su aprendizaje.
4. EVALUACIÓN FINAL:
Una vez haya terminado el estudio de los módulos del curso de capacitación,
debe presentar la evaluación final, Debe tomar en consideración, que la
calificación tiene como base un puntaje máximo de 100, que equivale a una
nota de 7.0 (siete punto cero). El puntaje de aprobación de la prueba es de
60% y será un requisito para aprobar el curso.
Lo invitamos a participar activamente durante el curso de capacitación,

teniendo en cuenta cada uno de los aspectos que le explicamos anteriormente.
6
Recapitulemos...
1 Lea cada una de las unidades,

realizando las actividades propuestas.
2
Ante cualquier duda consulte al autor
vía email, donde se te proporcionará
orientación e información para el
aprendizaje
3
Al finalizar prepárate para dar la prueba
presencial, la cual te será avisada con
antelación.
4
Si solicitas reporte de retroalimentaxión
del autor, aprovecha esta vía para
reforzar algunos temas del curso
7
Para hacerlo más fácil, tienes

Es necesario que dediques al Es importante que leas que leer los módulos en
menos 1 hora diaria, para leer detenidamente cada página orden correlativo, no pases
y trabajar sobre los módulos. y vayas realizando las a la siguiente página si no
Si te es posible, 2 horas actividades que se proponen. entiendes lo que has leído, es
diarias, es mucho mejor. mejor que te demores más y
preguntes cualquier duda al
autor
El responsable de respuestas tiene por objeto acompañarte en este proceso,

por lo que te enviará información si la necesitas para seguir avanzando
en el curso.
-Si tiene alguna duda con el manual o cualquier otro problema puede
comunicarse con el responsable que habrá en la empresa en los
horarios que le serán comunicados.
-La prueba final será rendida en lugar de trabajo de acuerdo con la

fecha asignada por el responsable de la empresa.
-El responsable de la empresa será el encargado de hacerla llegar

para su posterior corrección.
8
Emprendiendo
un nuevo viaje
A
nte todo, lo primordial es realizar una
evaluación diagnóstica, debido a que
esta revelará tus conocimientos en
relación con el tema que nos aguarda en este
manual, es decir, las técnicas de prevención
de riesgos.
Recuerda que solo es el punto de partida y

luego puedas reconocer tus logros en este
camino de la capacitación. Posteriormente
deberás ir recorriendo el camino e irás
avanzando módulo a módulo adquiriendo
más conocimientos y practicando con las
actividades y reflexiones propuestas, de
modo tal de internalizar y aplicar lo que has
aprendido en tu entorno laboral y maravillarte
de las estrategias para prevenir cualquier
riesgo en el trabajo.
¡El resultado de este viaje depende solo

de ti!
¡Emprendamos el camino!
9
Ficha
del participante
Datos Laborales
Nombre Completo
________________________________________________________________
Cargo___________________________ Área _________________________
Datos Personales
Fecha de nacimiento ___________________ Rut ___________________

Comuna y ciudad
________________________________________________________________
Correo electrónico
________________________________________________________________
Teléfono ______________________ Celular _________________________
Datos Responsables Empresa
Nombre Completo
________________________________________________________________
Cargo___________________________ Área _________________________

Correo electrónico
________________________________________________________________
Teléfono ______________________ Celular _________________________
Módulo
Introductorio
11
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
• Aplicar técnicas del autocuidado y prevención del estrés laboral

según protocolos establecidos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Reconocer las características del estrés y los tipos de estresores

laborales y extralaborales.
• Identificar las causas del estrés y sus consecuencias a nivel físico y
psíquico.
• Reconocer la importancia y beneficios del autocuidado en el ámbito
laboral.
• Aplicar herramientas de manejo del estrés considerando los tipos de
estresores laborales.
• Utilizar estrategias de autocuidado para prevenir accidentes laborales
y enfermedades profesionales..
12
Introducción
E
l curso de técnicas para la promoción del autocuidado y
prevención del estrés laboral, está orientado a desarrollar
habilidades de manejo de situaciones estresantes en el entorno
laboral, resolución de conflictos y capacidad de superación ante
situaciones adversas.
Te invitamos a continuar y revisar los módulos que te permitirán

implementar nuevos métodos y estrategias en tu lugar de trabajo:
• Módulo 1. Estrés: Definición y tipo de estresores.

• Módulo 2. Estrés: Estrés laboral.
• Módulo 3. Estrés: Manejo del estrés.
• Módulo 4. Estrés: Autocuidado, una conducta necesaria.
• Módulo 5. Salud Laboral: El autocuidado en el trabajo.
El curso está diseñado para quienes estén interesados en promover

el autocuidado en sus labores diarias, dado que para producir
adecuadamente, se requiere disponer de un estado de salud y
bienestar apropiado, lo que incluye además de la salud física,
la dimensión emocional y social. Por tanto, nuestro objetivo es
ofrecerle una experiencia de capacitación significativa, que le
permita perfeccionar sus conocimientos y actualizarse en temáticas
relevantes respecto al estrés laboral.
Módulo 1
Estrés: Definición y tipo
de estresores
OBJETIVO DEL MÓDULO:

Reconocer las características del
estrés y los tipos de estresores
laborales y extralaborales.
14
Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos sobre el

estrés como característica inherente a la vida actual, ya que es uno de los factores
que afecta directamente la calidad de vida de un individuo. En este módulo nos
acercaremos a este tema, tratando de abordar los principales aspectos que lo
definen y caracterizan. A continuación te presentamos los contenidos a estudiar y
los objetivos que debes alcanzar al finalizar este módulo.
OBJETIVO:
Reconocer las características del estrés considerando los tipos de estresores.
INTRODUCCIÓN:
El proceso de estrés tiene lugar según las demandas del ambiente, en este caso el
ambiente laboral, superan nuestros recursos para afrontarlas. Lo síntomas que nos
ayudan a identificar este caso de estrés son:
Este módulo pretende ser una guía para conocer aspectos teóricos del estrés y los
estresores, permitiendo así conocer más sobre el estrés en el ámbito laboral. Existe
un tipo concreto de estrés laboral llamado “síndrome de burnout” o “síndrome
del profesional quemado”. Este síndrome se describe como un estado mental
persistente, negativo y relacionado con el trabajo, en individuos “normales”,
caracterizado principalmente por agotamiento, acompañado de sensación de
eficacia reducida, disminución de la motivación y el desarrollo de actitudes
disfuncionales en el trabajo.
Como en toda disciplina, antes de adentrarse en ella conviene precisar los

principales conceptos y términos que se utilizan, con el lógico objetivo de conseguir
el mejor y mayor entendimiento posible. Conozcamos los contenidos que vamos a
tratar en este módulo:
Contenido
01 ¿Qué es el estrés?
02 ¿Cómo influte la percepción

en el estrés?
03
Estresores laborales y
extralaborales
04 Estrés físico y estrés

psíquico
16
¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
El estrés es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones

que nos resultan amenazadoras o desafiantes. Nuestra vida y nuestro entorno, en
constante cambio, nos exigen continuas adaptaciones; por tanto, cierta cantidad de
estrés (activación) es necesaria.
Analicemos el siguiente esquema:
Sin embargo, cuando la respuesta de estrés se prolonga o intensifica en el tiempo,

nuestra salud, nuestro desempeño académico o profesional, e incluso nuestras
relaciones personales o de pareja se puede ver afectadas y convertirse en una
enfermedad, por eso, es importante conocer algunos de sus síntomas y efectos en
nuestra vida.
Independientemente de su forma de presentación, diremos que el estrés es un mal

generalizado que se hace más evidente en personas con un ritmo de vida intenso y
que en la mayoría de casos no están conscientes del problema.
SUBJETIVOS: donde ecnontramos la Ansiedad, Depresión, Agresividad y

Alteraciones del sueño.
OBJETIVOS: donde encontramos enfermedades relacionadasal sistema

corporal directamente.
17
Otras señales que se pueden observar cuando sufres de estrés son:
CAMBIOS FÍSICOS: Músculos contraídos, manos frías o sudorosas, dolor

de cabeza, problemas de espalda o cuello, perturbaciones del sueño,
malestar estomacal, gripes e infecciones, fatiga, respiración agitada o
palpitaciones,tembloreso boca seca.
EMOCIONES: Ansiedad, irritabilidad, miedo, fluctuación del ánimo, confusión o

turbación.
PENSAMIENTOS: Excesiva autocrítica, dificultad para concentrarse y

tomar decisiones, olvidos, preocupación por el futuro, pensamientos
repetitivos,excesivo temoralfracaso.
Cuando existe estrés se pueden observar cambios en la conducta de una

persona, como: tartamudez u otras dificultades del habla, llantos, reacciones
impulsivas, risa nerviosa, trato brusco a losdemás,rechinarlosdienteso
apretarlasmandíbulas; aumento del consumo de tabaco, alcohol y otras drogas;
mayor predisposición a accidentes; aumento o disminución del apetito.
Los eventos externos como generadores de estrés no necesariamente deben

ser muy notorios o intensos, sino que pueden “acumularse” en sus efectos
hasta que llegamos al límite. La manera en que interpretamos y pensamos
acerca de lo que nos ocurre afecta a nuestra perspectiva y experiencia de
estrés.
Con frecuencia es nuestra interpretación acerca de los eventos lo que genera

(o potencia) una reacción negativa de estrés, más que el evento o situación a la
que nos enfrentamos.
18
¿CÓMO SE PRODUCE EL ESTRÉS?
Para entender mejor cómo se genera el estrés tomemos como ejemplo el caso de
un alumno acostumbrado a obtener calificaciones sobresalientes que reprueba en
un trabajo. La idea de que esa nota le puede afectar a su expediente académico y
con ello a sus posibilidades de conseguir una beca o trabajo al que aspiraba, puede
tener un efecto amplificador o multiplicador en su nivel de estrés convirtiéndolo en
ansiedad.
Se conoce que el estrés excesivo puede ocasionar daño en los sistemas

gastrointestinal, glandular y cardiovascular además del cerebro. Resulta
particularmente interesante conocer que el origen de los cambios físicos cerebrales
(llanto, insomnio, depresión etc.), son causados por una disfunción química cerebral.
Esta disfunción química cerebral es una alteración en el balance de los mediadores

químicos cerebrales o sustancias que llevan los mensajes entre las células
cerebrales y es lo que propicia la aparición de los signos y síntomas relacionados
con el estrés. Dentro de estos mediadores se reconocen las siguientes sustancias:
19
De lo anterior deducimos que al producirse una alteración de estas sustancias

como consecuencia de estímulos estresantes, la persona tendrá problemas para
dormir, estará falta de energía y se quejará de dolores que más comúnmente
se presentan en la cabeza, la espalda, cuello y hombros, además podrá estar
desganada y deprimida.
Hay un grupo de sustancias que al ser bebidas, comidas, inyectadas o inhaladas,

puede ayudar a que la persona se sienta un poco mejor, el mecanismo de esto es
produciendo alzas transitorias en los mediadores químicos cerebrales que vimos
anteriormente, disminuyendo en forma parcial o total, pero solo temporalmente,
algunos de los síntomas relacionados con el estrés.
Aunque el estrés se produce gracias al proceso nombrado anteriormente, también

podemos identificar diferentes tipos de estrés, teniendo en cuenta la situación a
la que te enfrentes. A continuación nombraremos algunos tipos de estrés que con
frecuencia padecemos.
20
¿CÓMO INFLUYE LA
PERCEPCIÓN EN EL ESTRÉS?
Nuestros sentidos nos proveen de datos del mundo

exterior sin procesar, estos datos iniciales carecen
por completo de significado por lo que se requiere
de un proceso de interpretación para poder
encontrar la relación con nosotros, a este proceso lo
denominamos percepción, veamos.
La percepción Gibson y colaboradores (1990) nos

proponen que “la percepción es el proceso por el
cual el individuo le da significado a su entorno."
Dar significado al ambiente requiere de una

integración de la información sensorial con
elementos cognitivos como por ejemplo, con
nuestros recuerdos, con nuestras presunciones
básicas de lo que es el mundo, con nuestros
modelos ideales, etc., con el fin último de construir
el mundo que nos rodea.
21
La percepción comprende principalmente dos procesos:
1. La recodificación o selección de toda la información que nos llega del

exterior, reduciendo la complejidad y facilitando su almacenamiento en
la memoria.
2. Un intento de ir más allá para predecir acontecimientos futuros y de

este modo reducir sorpresas.
Estos dos procesos dan una estructura a nuestro proceso perceptual, ya que
al percibir una persona o un objeto creamos un orden en todo ese caudal de
información y obtenemos la información necesaria para actuar ante cualquier
situación.
¡Exacto! Este orden nos permite poder reexaminar la información para

poder adicionar más información de interés para nosotros y poder inferir
comportamientos y situaciones.
LA PERCEPCIÓN Y EL ESTRÉS
Como presentamos en la sección previa, la fase inicial de la generación de la

respuesta al estrés es el proceso de percepción; a través de él se determina si la
situación, objeto o persona es un estresor o no. En otras palabras, a través del
proceso perceptual decidiremos lo que nos va a producir estrés.
La percepción como proceso psicológico, toma la información generada en

nuestro cerebro, la organiza considerando nuestras creencias, valores, miedos,
suposiciones, etc., y genera conductas, que pueden llevar al estrés.
En este sentido, el proceso perceptual es un agente moderador del estrés,

porque incorpora las características personales del sujeto a la situación.
Así diferentes personas pueden tener diversas reacciones e intensidades ante

igual situación, de acuerdo a su percepción, de modo que el nivel de estrés está
muy ligado a:
22
VARIABLES PERSONALES: Personalidad, autoestima, experiencias.
VARIABLES SOCIALES: Apoyo social (acceso a recursos sociales), red de relaciones

(amigos, colegas, familiares).
¡Recuerda! Son nuestras creencias y/o supuestos los que en una buena proporción
se convierten en elementos estresores situaciones u objetos, porque ellas son la
base de nuestras actitudes, preferencias y conductas. Por tanto...
El estrés es “una respuesta adaptativa, mediada por las características individuales

y/o procesos psicológicos, la cual es a la vez consecuencia de alguna acción, de una
situación o un evento externo que plantea a la persona especiales demandas físicas
o psicológicas”.
23
ESTRESORES:
Laborales y Extralaborales
ESTRÉS LABORAL Y POSTLABORALES:
El estrés toma mayor o menor relevancia, dependiendo de la percepción que

tengamos de la situación, pero, ¿Cómo podemos definir estas situaciones?
Estresores: Podemos definir como estresores cualquier suceso, situación, persona

u objeto, que se percibe como estímulo o situación que provoca una respuesta de
estrés en la persona. Estos cuentan con dos características importantes:
1. Los llamados estresores o factores estresantes pueden ser cualquier

estímulo, externo o interno (tanto físico, químico o sociocultural).
2. Influyen de manera directa o indirecta, y propician la desestabilización en el

equilibrio dinámico del organismo (homeostasis).
La revisión de los principales tipos de estresores que se han utilizado para estudiar
el estrés, nos proporciona una primera aproximación al estudio de sus condiciones
desencadenantes, y nos muestra la existencia de 10 grandes categorías de estresores:
24
Los eventos externos como generadores de estrés no necesariamente deben ser muy
notorios o intensos, sino que pueden “acumularse” en sus efectos hasta que llegamos
al límite. La manera en que interpretamos y pensamos acerca de lo que nos ocurre
afecta a nuestra perspectiva y experiencia de estrés. Una persona que está siempre
agobiada, que duerme poco y no come de manera equilibrada, probablemente
disponga de menosrecursospara afrontar situaciones difíciles.
Existen situaciones estresantes que pueden repetirse mucho a lo largo de nuestro día
a día. Es precisamente debido a esta característica, que traen efectos más negativos
a nivel psicológico y fisiológico que otros y por eso podemos reconocer dostiposde
estresores.
Existen estresores que se caracterizan por su alta frecuencia. Son situaciones que
pueden repetirse mucho a lo largo de nuestro día a día. Es precisamente debido
a esta característica, que se presentan de forma más continuada y durante más
tiempo en nuestra vida, trayendo consigo efectos más negativos a nivel psicológico y
fisiológico que otros. Los podemos dividir según el área que afecte en nuestra vida, a
continuación abordaremos dos tipos de estresores que se presentan frecuentemente.
ESTRESORES LABORALES:
Se trata de uno de los mayores
estresores el del ámbito laboral.
Consiste en una dificultad para
administrar correctamente el volumen
de trabajo que tenemos, puesto que
se produce una sobrecarga mental
y física que muchas veces no es
asumible por el trabajador.
ESTRESORES EXTRALABORALES:
Los estresores laborales externos o
extralaborales son los que las personas
encuentran fuera del ámbito de la
empresa, integrado por un variado
universo de factores ambientales,
biológicos, psico-emocionales,
familiares, económicos, sociales y
traumáticos extremos que inciden
sobre la vida del individuo.
25
El desequilibrio en la complementación hogar-trabajo origina conflictivos

antagonismos generadores de trastornos psicoemocionales y fatiga mental,
disminución de la motivación y deterioro de la productividad, que impacta también
en el vínculo conyugal y la relación familiar.
La situación política, económica y social de un país influye en forma directa

sobre la calidad de vida y el nivel de estrés de sus habitantes. Las grandes crisis
mundiales coinciden con el aumento de los problemas familiares, conflictos sociales
y la aparición de verdaderas “epidemias” de enfermedades psicosomáticas o de
adaptación.
El hombre moderno se encuentra sometido a tensiones permanentes, nerviosas

y psicoemocionales, debidas a una constante confrontación en un mundo
cambiante, dominado porlacompetenciaylarentabilidad.
FACTORES:
Existen factores externos al trabajo que estimulan el estrés, estos se presentan a

diario en la vida de las personas. Es necesario identificar algunos de ellos para poder
prevenirlos o reconocerlos:
26
27
Con los estresores laborales nuestro interés se centra en la carga mental que es el
esfuerzo cognitivo propio de la tarea, consciente de que es necesario para conseguir
un resultado de trabajo concreto. Existen varios tipos de estresores laborales que
dependen de las condicione que ofrece nuestro trabajo,continuemos.
28
ESTRESORES:
Laborales y Extralaborales
ESTRÉS FÍSICO Y PSÍQUICO:
A continuación estudiaremos dos tipos de estrés que con frecuencia padecen las
personas.
Estrés físico: Llamamos “estrés físico” a todos aquellos síntomas que acompañan
los estados de estrés, sea la persona consiente o no de ello. En otras palabras,
El estrés físico se refiere a la reacción física del cuerpo a diversos elementos
desencadenantes, como por ejemplo el dolor que se siente después de una cirugía.
El estrés físico a menudo lleva al estrés emocional y este último a menudo se

presenta como una molestia física (por ejemplo, cólicos estomacales). Enunciamos
los síntomas, con la intención que si alguno se siente identificado, sepa que
probablemente padezca estrés, y necesite tratamiento.
SÍNTOMAS GENERALES:
Enfermedades:
El motivo por el cual el estrés se presenta con síntomas físicos, es porque
toda emoción va unida a uno o varios síntomas y como las emociones están
alteradas en el estrés, la persona padece síntomas tales como:
29
Contractura muscular:
Esta se produce por aumento del tono muscular a causa del estrés, el
cual induce cambios en el cerebro (aumento del efecto del cortisol y
noradrenalina, y disminución de la serotonina entre otros) que en definitiva,
sumado al mal descanso, producen una contractura crónica. Incluye: cefalea
tensional, migraña por estrés, lumbalgia, dorsalgia, tendinitis.
Piel:
Se producen problemas nuevos o empeoran otros problemas pre-existentes
como dermatitis, eczema, alergias rebeldes al tratamiento, ronchas
intermitentes, alopecía (caída del cabello).
Problemas digestivos:
Gastritis, epigastralgia (dolor de estómago), reflujo gastroesofágico (empeora
con angustia y estrés), dispepsia (maldigestión, eructos, nudo epigástrico),
constipación y/o dificultad para evacuar, diarrea o urgencia evacuatoria.
Trastornos del sueño:

• Insomnio de conciliación: dificultad para comenzar el sueño.
• Insomnio de fragmentación: dormir entrecortado.
• Insomnio de la segunda mitad: despertarse antes de tiempo. Dormirmenos
de lo necesario.
• Levantarse cansado: “duermo pero no descanso”.
• Pesadillas, angustias, sobresaltos.
Hipertensión arterial:
Toda persona hipertensa, empeora con el estrés. A su vez, el estrés puede
ser un disparador de hipertensión arterial, en una persona genéticamente
predispuesta. Escomo una rueda que se retroalimenta.
Cefalea:
Ya sea cefalea tensional o migraña, ambas empeoran en situacionesde estrés.
Endocrinología:
El estrés es disparador de muchas enfermedades.
• Diabetes
• Hipere hipotiroidismo
• Obesidad
• Menopausia precoz
• Alteraciones del ciclo menstrual
30
Estrés psíquico:
Es aquel causado por las exigencias

que se hace la persona a cumplir en un
lapso de tiempo determinado, es decir,
son demandas mentales que generan
presiones emocionales o psicológicas en
una persona. Entonces, el estrés psíquico
ocurre cuando estas presiones exceden
la capacidad individual para hacer frente
a ellas. El cumplimiento de horarios,
tareas y oficios donde lo que se exija es
mayor a las capacidades de la persona,
provoca la aparición del estrés que, lejos
de mejorar el rendimiento de la persona,
lo empeora y elimina todo sentido de la
auto-superación.
Para finalizar,podemos mencionar algunas de las consecuencias que

aparecen a nivel psíquico cuando padecemos estrés:
1. La pérdida de autoestima donde la persona siente que no sirve para

nada, que pierde su tiempo, que no es reconocido por lo que es.
2. La baja motivación o interés por la actividad laboral donde el

individuo no tiene ganas de hacer nada, siente que no tiene ningún
motivo por el cual seguir luchando, no logra terminarninguna tarea.
3. La depresión que es un trastorno mental caracterizado por

sentimientos de tristeza, inutilidad, culpa y desesperanza profundos.
31
EVALUACIÓN
A continuación, te presentamos 5 enunciados relacionadas a Estrés: Definición y

tipos de estresores.
Tu objetivo será leer cada una de las interrogantes y seleccionar si el planteamiento

correcto. Marca con una X la casilla correspondiente:
1. El proceso de estrés tiene lugar cuando las demandas del ambiente, en este
caso el ambiente laboral, superan nuestros recursos para afrontarlas,¿qué
síntomas permitirían identificar la presencia de estrés en el trabajador?
i. Agotamiento emocional: el trabajador se siente emocionalmente exhausto,

agotado en sus esfuerzos por hacer frente a la situación.
ii. Despersonalización: respuesta impersonal, fría y cínica hacia los usuarios.
iii. Baja realización personal: sentimientos de incompetencia y fracaso.
a) Solo I
b) Solo II
c) I, II Y III
2. La disfunción química cerebral es una alteración en el balance de los

mediadores químicos cerebrales o sustancias que llevan los mensajes
entre las células cerebrales y es lo que propicia la aparición de los signos y
síntomas relacionados con el estrés. Respecto a esto, ¿cuál es el mediador
que conduce al sueño?
a) Noradrenalina.
b) Serotonina.
c) Adrenalina.
d) Dopamina.
32
3. Camila hace días que presenta dificultades para conciliar el sueño y

durante la noche despierta en repetidas ocasiones, por lo que al levantarse se
siente muy agotada. De acuerdo a estos síntomas, ¿qué tipo de trastorno se
puede constatar en Camila?
a)Trastornos digestivos.
b) Trastornos musculares.
c) Trastornos a la piel.
d) Trastornos del sueño.
4. ¿A qué tipo de estrés corresponde el siguiente enunciado “pérdida de

autoestima donde la persona siente que no sirve para nada, que pierde su
tiempo y que no es reconocido por lo que es”?
a) Estrés psíquico mental.
b) Estrés de supervivencia.
c) Estrés físico.
d) Estrés químico.
5. Claudia se siente un poco sobrepasada con la carga laboral que lleva

a diario en su puesto de trabajo, por lo que presenta dificultades para
administrar correctamente el volumen de trabajo, ¿a qué tipo de estresor
corresponde dicha situación?
a) Extralaborales.
b) Laborales.
c) Hogareño.
d) Psicológico.
¡Esperamos que tengas éxito en tus respuestas!

Módulo 2
Estrés Laboral

Identificar las causas del estrés y
sus consecuencias a nivel físico y
psíquico.
34
Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos una guía

para conocer qué es el estrés laboral, sus causas y cómo manejarlo. Para continuar
veamos el objetivo del módulo:
OBJETIVO:
Identificar las causas del estrés y sus consecuencias a nivel físico y psíquico.
INTRODUCCIÓN:
Parece como si cualquier profesional estuviera en el punto de mira del estrés. En
realidad, este fenómeno es el resultado de una difícil ecuación:
Como puedes ver el estrés laboral puede aparecer prácticamente en cualquier

ocupación, profesión o puesto de trabajo y en cualquier circunstancia en que se
somete a un individuo a una carga a la que no puede ajustarse rápidamente. En
definitiva, el estrés en el trabajo es un fenómeno tan variado y complejo como la
propia vida.
Según diferentes estudios, los trabajadores que más sufren de estrés son los
que están sometidos al contacto con el público o con los clientes; tanto altos
directivos como cargos intermedios pueden padecerlo,pero no se salvan tampoco
laspersonasque realizan tareasrepetitivas.

Contenido
01 ¿Qué es el estrés?
02 ¿Causas del estrés?
03
Consecuencias
04 Manejo del estrés

36
¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
Es un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del

comportamiento del trabajador a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido,
el entorno o la organización del trabajo.
El estrés laboral es una respuesta fisiológica natural del ser humano, el problema se
da cuando esta respuesta natural del organismo se activa en exceso, lo que puede
dar lugar a problemasde salud en el medio y largo plazo.
El estrés laboral no es un problema grave todo el tiempo, debemos tener en cuenta,
que pueden darse dos situaciones bien distintasde estrés laboral:
EUSTRESS (POSITIVO): Protege al organismo y lo prepara

frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de
todas nuestras capacidades físicas y mentales para realizar
satisfactoriamente una determinada tarea.
37
DISTRESS (NEGATIVO): Se dá como resultado de una

respuesta excesiva al estrés o prolongada en el tiempo, que
puede dar a desequilibrios físicos y mentales saturando
nuestro sistema fisiológico.
¿CÓMO SE GENERA EL ESTRÉS LABORAL?
Tanto el Eustress como el Distress son producto del ajuste o balance de múltiples
factores, veamos:
38
Cualquier empresa con una mala organización interna o una comunicación

insuficiente genera mucha inestabilidad y ansiedad en los trabajadores. Aun así, las
profesiones más exigentes a nivel emocional o psicológico son las siguientes:
39
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
El estrés laboral aparece como consecuencia del contenido o la intensidad de

las demandas laborales o por problemas de índole organizacional el trabajador
comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. Estas
son las principales causas del este tipo de estrés.
Así mismo, González Cabanach (1998) distingue algunas de las fuentes

potencialmente estresantes en el contexto laboral, entre ellas destaca:
EFECTOS NEGATIVOS DEL ESTRÉS

EN EL TRABAJADOR
A nivel físico, el estrés laboral también genera consecuencias perjudiciales en las

habilidades motoras, veamos algunos de sus síntomas:
40
Además, se ha demostrado que entre los individuos que sufren estrés laboral,
aumenta considerablemente el riesgo de conductas perjudiciales y trastornos
psicológicos. Entre los más frecuentes podemos encontrar:
Trastornos Psicológicos:
- Transtornos del sueño

- Trastornosde ansiedad.
- Fobias,drogodependencias,trastornos sexuales.
- Depresiónyotrostrastornosafectivos.
- Trastornosde la alimentación.
- Trastornosde la personalidad.
¿Cómo enfocar la vida?
El trabajo debe, antes que todo, darnos satisfacción y tener objetivos viables para
cada persona, siempre dentro del área más afín con las preferencias personales,
bien sea en los negocios, el arte, la ciencia, la oficina, el taller, etc.
Si producto del estrés, el proceso de activación del individuo es muy intenso o dura
mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida
de rendimiento. Entonces, aparece el problema, ya que supera la capacidad de la
persona para enfrentarla situación.
Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir entre aquellas
que se manifiestan a nivel físico y las que lo hacen a nivel psíquico.
41
Otra de las consecuencias del estrés laboral para el trabajador, es la progresiva

alteración del sistema nervioso que puede afectar al cerebro provocando cambios
bruscos a nivel de la conducta.
El nivel de estrés de una

empresa no es ni más ni menos
que la suma total de los niveles
de estrés de su personal. Cada
persona que sufre de estrés
está pagando un alto precio
por su salud personal, pero
también paga un alto costo la
empresa para la cual trabaja y la
economía nacional.
42
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
CONSECUENCIAS PARA LA ORGANIZACIÓN:
Realmente, hablar del coste en cifras que todo esto supone a la empresa es muy
difícil de determinar, lo que sí es cierto es que las consecuencias del estrés laboral
no favorecen la economía de la empresa a la que pertenece el trabajador.
- Rotación o Fluctuación del personal.

- Disminución del rendimiento psicológico.
- Afectaciones en la calidad del trabajo realizado.
- Disminución del rendimiento físico.
Es evidente el enorme coste humano y económico que el estrés genera a nivel

organizacional. Conozcamos otras consecuencias que el estrés laboral implica para
la empresa.
El modo como se controla el estrés en las organizaciones empresariales ejerce

una influencia directa sobre la calidad de las ideas y el rendimiento. Además, está
estrechamente relacionado con la salud mental y física de los trabajadores que
constituyen el recurso más valioso de la empresa.
Por eso, es de particular importancia a la hora de establecer programas y evaluar

el estrés, la identificación de signos o señales para que el empresario se plantee la
existencia de una problemática de insatisfacción en la organización y pueda ayudar
a resolverla a tiempo.
43
El tratamiento de las enfermedades por estrés laboral deberá siempre dirigirse a

erradicarlo a través del control de los factores o las fuerzas causales del mismo.
Así, el tratamiento contra el estrés deberá ser preventivo y deberá lograrse
ejerciendo las acciones necesarias desde el individuo y la organización para
modificar los procesos causales.
Técnicas para el control del estrés laboral
A continuación se presentan algunas sugerencias de estrategias válidas para el

control del estrés laboral desde estas dos perspectivas.
Estrategias de intervención a nivel individual:
Los programas de atención individual en los sitios de trabajo contemplan la difusión

de la información en cuanto al estrés, ya sea mediante folletos, poster o charlas
preventivas.
Debido a la complejidad de factores implicados en la generación de estrés, no

existe un instrumento único para tratarlo, sino que es necesario utilizar diferentes
estrategias para prevenirlo.
44
¡Es importante para el trabajador!
¿Cómo enfocar la vida?
El trabajo debe, antes que todo, darnos satisfacción y tener objetivos viables para
cada persona, siempre dentro del área más afín con las preferencias personales,
bien sea en los negocios, el arte, la ciencia, la oficina, el taller, etc.
Sirven para ayudar a los trabajadores a resolver sus reacciones fisiológicas y

psicológicas, con estrategias para reducir el estrés en el ambiente laboral.
- Ejerciciosde relajación.
- Autoentrenamiento.
- Ejercicios respiratorios.
45
Administración del Tiempo
A continuación puedes observar otros recursos con los que cuenta una persona
para afrontar el estrés laboral.
Exteriorizar las emociones:

Comentar con los compañeros de trabajo, amigoso familiares
las preocupaciones y los sentimientos que nos angustian. Está
demostrado que quienes comparten sus emociones liberan
mucha tensión. Y los que ríen, también.
Descansar:
Las personas mantenemos un nivel de atención máximo
durante 20 minutos. Superado este umbral, la atención se
mantiene una hora más. Para evitar la fatiga mental lo mejor
es cambiar la tarea que se está realizando cada hora y media,
o tomarse un breve descanso de cinco minutos realizando
tareas menores.
Autoreflexión:
Es muy importante conocerse a uno mismo y detectar los
elementos que causan estrés para evitarlos.
Eliminar tareas innecesarias:

Saber gestionar el tiempo y planificar la jornada.
46
La Meditación
En el manejo colectivo de los factores causales del estrés, el criterio predominante

consiste en reducir al máximo las situaciones generadoras de tensión dentro de la
empresa u organización. La meditación puede ser uno de los caminos que aporte
en esta tarea, veamos:
El objetivo principal de la meditación es concentrarte y poco a poco relajar tu

mente hasta liberar tu conciencia. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones
para realizar correctamente la meditación.
1. Es esencial contar con ambiente tranquilo, exento de ruido proveniente del

exterior, se puede usar música suave como fondo.
2. Se procede a tranquilizar el ambiente interno, la mente debe estar libre

provenientes de otras partes del cuerpo.
3. Se recomienda tener sesiones de meditación de 20 minutos.

47
Medidas organizacionales:
Una organización debe tomar medidas de cambio para ayudar a mejorar la

situación de sus trabajadores. Estas medidas persiguen la restructuración de:
Procesos y tareas:
Las medidas organizacionales permiten desarrollar las capacidades del trabajador,
mejorando su responsabilidad y formas de comunicación por medio de:
Programas de asistencia para los trabajadores
Círculos de calidad, grupos de asesoría, soporte
Trabajo de equipo, solidaridad laboral, desarrollo
Participación activa y proceso de mejora continua.
Así mismo, es importante considerar las mejoras físicas, ergonómicas, de seguridad

y de higiene del entorno laboral en los centros de trabajo.
Pues tienen particular relevancia para los trabajadores al representar la
preocupación real y el esfuerzo de la empresa por mejorar el bienestar de sus
empleados. Entonces, las medidas organizacionales para enfrentar y prevenir el
estrés se dirigen hacia:
48
EVALUACIÓN
A continuación, te presentamos 5 enunciados relacionadas a Estrés: Estrés Laboral

Tu objetivo será leer cada una de las interrogantes y seleccionar si el planteamiento
correcto. Marca con una X la casilla correspondiente:
1. El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las

sociedades industrializadas, se define como el conjunto de reacciones
emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento del trabajador
a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, el entorno o la
organización del trabajo. De acuerdo a lo anterior, ¿qué consecuencias
podrían encontrarse en un trabajador que padece de estrés?
I. Consecuencias físicas como alteraciones musculares, digestivas,

dermatológicas y cardiovasculares.
II. Consecuenciasmotorascomo hablarrápido, temblores, bostezo, tartamudeo,
entre otros.
III. Disminución en la productividad.
a) Solo II
b) Solo III
c) I y II
d) I, II Y III
2. Si ves que tu compañero de trabajo padece de estrés, ya que en el día a

día tiene mucha carga laboral y no alcanza a entregar ningún trabajo según
los tiempos estipulados por la empresa, ¿qué alternativa podrías aconsejarle
para que pueda resolveresta situación?
a) Eliminar tareas innecesarias, gestionando el tiempo y planificar la

jornada laboral.
b)Detectar las tareas que son prioridad y evitar realizarlas.
c) Mantener una vida sedentaria.
d) Realizar una meditación constante, aunque desconozca cómo llevarla
a cabo.
49
3. Benjamín presenta dificultades para realizar sus labores. Su Jefatura le

indica una semana que debe realizar una tarea específica y a la semana
siguiente, debe cambiar de área e interiorizarse en otras tareas, este hecho
particular ha generado que Benjamín baje su rendimiento y se sienta con
estrés al empezar con su jornada laboral. Respecto a esto, podemos inferir
que:
a) La causa de estrés de Benjamín, se debe hay que una ambigüedad en

el rol que realiza.
b) La causa de estrés de Benjamín, se debe a una falta de participación
en la toma de decisiones.
c) La causa de estrés en Benjamín, se debe a una falta de competencia
por desempeñar el puesto ocupado.
d) La causa de estrés en Benjamín, se debe a una carencia de autonomía.
4. El estrés se manifiesta a nivel físico, en las habilidades motoras y aqueja

progresivamente al Sistema nervioso, provocando cambios en las conductas
del trabajo. De acuerdo a esto, ¿qué consecuencias tiene el estrés laboral a la
economía de la empresa a la que pertenece el trabajador?
I. Rotación o fluctuación del personal.

II. Aumento del rendimiento psicológico.
III. Disminución del rendimiento físico.
IV. Afecta en la calidad de trabajo realizado.
a) I y II
b) II y III
c) I, II y IV
d) I, II, III y IV
5. “Las medidas organizacionales permiten desarrollar las capacidades del

trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicación”. De
acuerdo a esto, si vemos a un trabajador que presenta problemas de estrés
en su puesto de trabajo, ¿qué medidas organizacionales serían recomendable
aplicar?
a) Aumentar el trabajo a nivel individual.

b) Implementar programas de asistencia para los trabajadores.
c) Implementar asesoría a nivel individual
d) Disminuir la participación activa.
Módulo 3
Manejo del Estrés

Reconocer la importancia y
beneficios del autocuidado en el
ámbito laboral.
51
Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos sobre “El

manejo del estrés”. Aprender a controlar nuestras reacciones ante las situaciones
de estrés no es tarea fácil, por tanto, en este módulo te ofrecemos algunos consejos
prácticos que te ayudarán a manejarlas.
Te invitamos a iniciar este módulo de conformación de equipos efectivos de trabajo,

para comenzar conozcamos el objetivo:
OBJETIVO:
Aplicar técnicas de afrontamiento del estrés según tipos de estresores.
INTRODUCCIÓN:
Lo primero que debemos hacer es analizar lo que nos está afectando, de acuerdo
a tu propia vida y luego, solucionarlo. Nuestras emociones, incluyendo al estrés,
dependen de:
- Lo que pensamos.
- Nuestra actitud ante la vida. -Nuestro carácter.
- Las experiencias que hemos vivido.
Así que a partir de estos elementos podemos empezar a reflexionar.
“No puedes cambiar el pasado, pero puedes tener un mejor presente

si trabajas en tus preocupaciones”

Contenido
01 Reacciones a las
situaciones de estrés
02 ¿Cómo afrontar el estrés?
03
Imaginería
04 Dinámica de conocimiento
personal
53
REACCIONES A LAS
SITUACIONES DE ESTRÉS
Si las reacciones a las situaciones estresantes son un estado transitorio tras un

hecho amenazante. ¿Cuál es la mejor respuesta? Las personas tienen la capacidad
de elección en su respuesta ante el estrés, sin embargo siempre la mejor alternativa
es buscar recursos para enfrentarla.
Cuando nos enfrentamos a situaciones estresantes, generalmente tenemos algún

tipo de reacción para protegernos ante este suceso. A continuación se esbozarán
algunas de las reacciones más comunes:
Además de esas reacciones, existen otros tipos respuestas frente al estrés, veamos:
54
Existe una tercera respuesta ante el estrés: La respuesta consciente.

Es una alternativa saludable a la reactividad automática al estrés, este es el camino
de la atención plena.
Si aprendemos a llevar las cualidades de conciencia atenta, amable, receptiva y

aceptadora, que cultivamos en las prácticas de meditación, a la vida diaria, cuando
nos sentimos estresados, podemos dar una respuesta que nos permita enfrentarla.
No tenemos las mismas respuestas ante el estrés, ¿todas las personas sufren de
un estrés similar? No toda la gente con estrés comparte los mismos síntomas y
sentimientos, ni experimenta el mismo nivel de estrés. Sin embargo, sí existen dos
factores determinantes en una situación de estrés.
1. La intensidad del acontecimiento estresante determina el nivel y

tipo de estrés.
2. Los eventos anormales generan mayor estrés y distintas reacciones:

55
CÓMO AFRONTAR
EL ESTRÉS
La principal ventaja del trabajo en equipo está en la búsqueda de resultados en

conjunto y en este sentido, podemos observar tres tiposde efectos:
Prácticamente, todas las personas, cada una en su medio, se encuentran sometidas

al estrés, unos se defienden adecuadamente y otros se vienen abajo. Por esto, los
esfuerzos que se hacen para controlar, reducir o aprender a tolerar las amenazas
que conducen al estrés son importantes y conducirán a tener una vida más sana y
afrontar cualquiera de estas amenazas.
Existen tres formas de afrontar situaciones de estrés:
1. Mecanismos de defensa, las personas no enfrentan la realidad, solo ocultan

el problema.
2. Afrontamiento centrado en las emociones, la persona busca el lado

positivo de una situación.
3. Afrontamiento centrado en el problema, la persona desarrolla un plan de

acción para enfrentarlo.
Afrontamiento centrado en el problema:
Para afrontar una situación estresante de la manera más adecuada hay que
estructurar todo un plan que se apoya en las siguientes medidas:
1. Actitud Psicológica: En todo momento hay que conocer aquello a lo que

uno se enfrenta, las exigencias que le impone y las posibles consecuencias.
Conviene prepararse para cada situación esperando de ella lo que va a traer
consigo, ni más ni menos.
2. Vida Sana: Llevar una dieta equilibrada y completa; evitar el tabaco, el café
y el alcohol, y realizar ejercicio físico con regularidad, ayuda a
afrontar los problemas con mayor energía y tranquilidad.
56
3. Técnicas de Relajación: on sumamente eficaces; pueden aprenderse con

un profesional en el área, pero siempre el sujeto debe ponerlas en marcha por
sí mismo cotidianamente y apenas las necesite.
4. Vida Emocional Saludable: Mantenerunasituaciónafectiva estable y

satisfactoria es básico para afrontar el estrés. El estar encajado afectivamente,
tener amigos, llevarse bien con los otros, y, a fin de cuentas, tener un apoyo
social es imprescindible.
5. Organización en el Trabajo: Organizar el trabajo y el resto de la actividad

de modo que el consumo y la recuperación de energía esté controlado.
Existen estrategias de afrontamiento que no son una buena elección cuando existe
una situación de estrés, las llamaremos: MAL-ADAPTATIVAS.
57
IMAGINARÍA
Teniendo en cuenta que algunas personas padecemos de altos niveles de estrés,

¿Existen algunos tratamientos de tipo terapéutico? ¿Podemos recurrir a un
médico? Claro, si las técnicas de manejo del estrés que hemos visto hasta ahora
no te funcionan, existen profesionales como los trabajadores sociales, psiquiatras
y psicólogos certificados que pueden ayudar. Además existen algunas técnicas
recomendables para este problema.
La imaginería es un viaje imaginario al que se induce a la persona para que

reproduzca imágenes, fantasías, sensaciones y emociones espontáneas o dirigidas
que le permitan resolver algún conflicto.
La imaginería puede tener un fin diagnóstico o terapéutico, pero lo más relevante

es la capacidad de esta técnica para hacer frente a grandes problemáticas que no
podríamos resolver tan fácilmente en la vida diaria:
La imaginería sirve, principalmente, para resolver problemas causados por estrés.
1. Desde el punto de vista del diagnóstico, se produce una proyección

de aspectos psicológicos en las imágenes, similar a los test, que otorga
al terapeuta información de los recursos con los que cuenta el paciente,
polaridades, distorsiones, fobias, y cómo enfrenta los conflictos.
2. Por otro lado, trabajar la imaginería desde lo terapéutico, el campo de

posibilidades para trabajar el Estrés es amplio:
58
Algunas posibilidades en el campo terapéutico:
1. Catarsis
2. Resolución de situaciones inconclusas
3. Resolución de conflictos e integración de partes alienadas y/o poco
desarrolladas
4. Eliminación de síntomas específicos
5. Promoción y facilitación de nuevas conductas
6. Resolución de problemas.
¿Podemos practicar la imaginería nosotros mismos, sin ayuda de un especialista?

Es ideal que la imaginería se utilice en un contexto terapéutico, ya que podrían
surgir aspectos muy profundos de la persona de la cual jamás ha sido consciente.
DINÁMICA DE CONOCIMIENTO
PERSONAL
Dicen que el conocimiento personal ayuda en el manejo del estrés, ¿Es cierta esta
afirmación? Las personas que se conocen a sí mismas, por lo general, son personas con:
Elevada autoestima.
Confianza en sí mismas
Mayor seguridad personal
¿Para qué sirve?
Las personas que tienen un gran conocimiento de sí mismas tienen más

posibilidades de prosperar y triunfar en la vida, pues saben con mayor claridad lo
que quieren y cómo conseguirlo.
Debemos ser conscientes de nuestras posibilidades y no fijarnos metas

inalcanzables, sino objetivos realistas.
Conócete a tí mismo: Para superar el estrés, es fundamental saber:

59
Quien se conoce bien a sí mismo podrá prosperar en todos los ámbitosde su vida.
Las dinámicas de conocimiento personal suponen un cambio positivo en nosotros

y en nuestra vida. Este es un proceso que precisa tiempo, no podemos esperar
resultados inmediatos. Veamos qué estrategia nos puede ayudar para iniciar el
camino del conomiento personal.
La reflexión: La reflexión sirve, principalmente, para resolver problemas causados

por estrés. Es un camino de conocimiento y crecimiento personal.
Nos permite ahondar en nuestro interior con actitud crítica y reflexiva.

Podemos llegar a conclusiones que de forma objetiva y realista nos permitan
conocer nuestras cualidades más importantes y los defectosque nosdebilitan como
personas.
Para la filosofía, la reflexión es una actividad que se lleva a cabo para tener
consideración de algo, meditando y pensando al respecto. Tomamos consciencia
de nuestras debilidades. Ayudándonos a ver con claridad en qué aspectos debemos
mejorar y cómo. ¿Cuáles alternativas nos pueden ayudar a vencer el estrés en la
dinámica de conocimiento personal?
60
Fijarnos objetivos claros: Es necesario ser realistas ante las posibilidades de

lograr los objetivos propuestos y tener claro el camino a seguir. Además se de
contar con: Ponernos metas que podamos alcanzar.
Tenacidad: Es fundamental ser conscientes de que para lograr cualquier

objetivo necesitamos contar con una fuerza interior que impulse nuestro
actuar y nos lleve al éxito. De lo contrario, nos quedaremos en el intento.
Exigencia Personal: Debemos tener una vida con exigencia personal, crecer
constantemente con cada experiencia y no conformarnos con lo que ya
somos o hemos alcanzado.
Aprender de los Fracasos: El fracaso no se debe convertir en una fuerza

destructiva, sino que deberíamos aprovechar la rabia que sentimos cuando
algo no sale como esperamos y convertirla en una fuerza positiva que nos
ayuda a seguirluchando.
Del fracaso se aprende, es una forma de observar en qué fallamos y

corregirnos. Nuestros errores son una oportunidad para aprender:
61
En ocasiones, aceptamos aspectos de diferentes ámbitos en nuestra vida que no

nos gustan y no intentamos cambiarlos.
62
EVALUACIÓN
A continuación, te presentamos 5 enunciados relacionadas a Estrés: Manejo

del estrés. Tu objetivo será leer cada una de las interrogantes y seleccionar si el
planteamiento correcto. Marca con una X la casilla correspondiente:
1. ¿A qué niveles corresponden las siguientes situaciones: “divorcio”-

“situación traumática” y “ruptura con la pareja”?
a) Nivel ausente, leve y grave.
b) Nivel grave, extremo y leve.
c) Nivel leve, grave y extremo.
d) Nivel ausente, catastrófico y moderado.
2. Carla se encuentra en una situación estresante ya que a fin de mes debe

rendir su examen de grado, esto ha repercutido que en las noches duerma
poco y sienta algunos músculos tensionados. Sin embargo, sabe que el
próximo mes estará de vacaciones y ya habrá rendido su examen. Ante esta
situación, ¿de qué manera crees que Carla afronta el estrés?
a) Utiliza una estrategia eficaz pero que no perdurará en el tiempo.
b) Enfrenta sus problemas con energía y tranquilad.
c) Utiliza una estrategia mal adaptativa.
d) Aplica técnicas de contracción y relajación muscular.
3. ¿A qué medida corresponde el siguiente enunciado: “son sumamente

eficaces; pueden aprenderse con un profesional en el área, pero siempre
el sujeto debe ponerlas en marcha por sí mismo cotidianamente y
apenaslasnecesite”?
a) Vida Sana.
b) Organización en el trabajo.
c) Técnicas de Relajación.
d) Vida emocional saludable.

63
4. Cuando una persona busca refugio en el alcohol y las drogas para

afrontarsituacionesde estrés,se puede inferirque:
c) Utiliza una estrategia.
2. Carla se encuentra en una situación estresante ya que a fin de mes debe

rendir su examen de grado, esto ha repercutido que en las noches duerma
poco y sienta algunos músculos tensionados. Sin embargo, sabe que el
próximo mes estará de vacaciones y ya habrá rendido su examen. Ante esta
situación, ¿de qué manera crees que Carla afronta el estrés?
c) Utiliza una estrategia mal adaptativa.
5. De acuerdo a las Dinámicas de Conocimiento Personal, ¿qué dinámica

permite llegar a conocer nuestras cualidades más importantes y los
defectos que nos debilitan como personas?
a) La reflexión.
b) Conocimiento.
c) Imaginería.
d) Relajación.

Módulo 4
Autocuidado,
una conducta necesaria

Aplicar herramientas de manejo
del estrés considerando los tipos de
estresores laborales.
65
Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos sobre “El

estrés: autocuidado, una conducta necesaria”. El Autocuidado busca que las
personas se hagan cargo y acepten mayores responsabilidades en materia del
control de aquellos factores que podrían afectar su salud, haciéndose más activas
en la incorporación de conductas saludables que ayuden a manejar el estrés. Te
invitamos a iniciar este módulo de conformación de equipos efectivos de trabajo,
para comenzar conozcamos el objetivo:
OBJETIVO:
Identificar acciones que potencian el autocuidado según factores de riesgos.
INTRODUCCIÓN:
Uno de los supuestos en la vida del ser humano, es que todos estamos en la
capacidad para cuidarnos y protegernos. Esto nos ayudaría con el manejo del estrés,
cuidarse, cuidar y ser cuidado son funciones naturales indispensables para la vida
de las personas y la sociedad, en tanto son inherentes a la supervivencia de todo
ser vivo. Al cuidar se contribuye a promover una cultura de vida saludable, que por
su puesto, ayuda a manejar el estrés; por eso estudiaremos el autocuidado en este
Módulo. Por esta razón no es extraño reconocer en nosotros mismos prácticas de
autocuidado aprendidas en:
Es así como las personas desarrollan prácticas de autocuidado que se transforman

en hábitos y contribuyen a la salud y el bienestar. Para cuidar la vida y la salud se
requiere del desarrollo de hábitos que te permitan optar por decisiones saludables,
lo cual se constituye en la base del autocuidado.

Contenido
01 El Riesgo
02 Autocuidado
03
Factores en el
Autocuidado
04 Beneficios en el
Autocuidado
05 Estilo de Vida
67
EL RIESGO
La probabilidad de que las cosas no salgan como se espera o desea es un riesgo que
debemos enfrentar a diario. El riesgo significa una exposición a la incertidumbre
que la persona debe entender y saber gestionar para llevar una vida tranquila y
saludable. Por tanto, el riesgo acompaña a todo cambio y está presente en
cada decisión.
El riesgo está asociado de manera inexorable a cualquier actividad que se lleve a

cabo y que suponga la decisión entre varias alternativas. El éxito o fracaso de tomar
el riesgo depende del modo en el que se percibe, veamos:
La percepción del riesgo como amenaza hace referencia a los posibles

acontecimientos negativos que pueden perjudicar a los intereses u objetivos
de la persona. ¿Alguna vez has decidido no tomar un riesgo por miedo a las
consecuencias?
68
Aunque esta percepción del riesgo implica una actitud negativa de la persona, es
normal que suceda ya que es un mecanismo de autocuidado.
La concepción del riesgo como oportunidad hace referencia a la relación que existe
entre el riesgo y el retorno que proporciona la oportunidad. Más alto debe ser el
potencial del valor que se busca.
¡RECUERDA! Asumir riesgos no asegura el éxito, pero siempre trae

consigo aprendizaje.
En general, todas las personas asumimos riesgos innecesarios en algún momento

de la vida. Pero hay algunos individuos que se ven expuestos a estas situaciones con
mayor frecuencia:
- Aquellos que no toleran la rutina.

- Quienes buscan notoriedad y consideración.
- Aquellos que desafían la autoridad.
- Quienes poseen una baja autoestima
- Quienes buscan estímulos fuertes.
- Quienes necesitan probarse constantemente.
69
AUTOCUIDADO
A través de la historia, partiendo desde la cultura Griega, se generaron desarrollos

importantes en torno al autocuidado, llamada por ellos el cultivo de sí; que se
basaba en el siguiente principio:
“Hay que cuidarse y respetarse a sí mismo, constituyendo un sujeto responsable

de sus propios actos”. Para los griegos este principio dominaba el arte de la
existencia hasta el punto de ser la diferencia fundamental con otros seres vivos.
El autocuidado se define como la capacidad de las personas de asumir en forma

voluntaria el cuidado y el mantenimiento de su salud física y emocional, así como,
prevenir enfermedades mediante el conocimiento y prácticas que les permitan vivir
activos y saludables.
Por tanto, el autocuidado se puede caracterizar por tres grandes aspectos:
- Cuenta con un enfoque integral y humano.

- Aporta en la capacidad de la persona para controlar factores internos y
externos que afectan su vida diaria.
- Y lo más importante, permite llevar una vida saludable.
70
Vida Saludable:
Toda persona saludable necesita:
Teniendo en cuenta que el autocuidado debe convertirse en un estilo de vida. Se

deben adoptar bajo tres principios básicos.
Principio 1: Es un proceso voluntario que permite a las personas convertirse en

sujetos de sus propias acciones.
Principio 2: Debe ser una filosofía de vida y una responsabilidad individual,

contando con el apoyo del sistema social y de salud.
Principio 3: Es una práctica social que implica cierto grado de conocimiento,

que da lugar a intercambios y relaciones interindividuales.
Cuidado de uno Mismo:
El acto de cuidar de uno mismo requiere el inicio de una compleja serie de

conductas. A continuación se enumeran las conductas que la persona debe adoptar
para asumir el autocuidado.
1. La toma de conciencia del propio estado de salud.
2. Deseo consciente de satisfacer las propias necesidades del autocuidado.
3. Pensar en la posibilidad de realizar una conducta de autocuidado.
4. Analizar los pro y los contras de las alternativas.
5. Tomar una decisión acerca de la situación de salud.

71
El autocuidado es una conducta que realiza o debería realizar la persona para sí

misma. Por tanto, para que las personas asuman el autocuidado como una práctica
cotidiana de vida y salud, es necesario incluir en su promoción las siguientes
estrategias:
Si bien es muy fácil abrumarnos con una sociedad en constante movimiento y

exigencias, siempre podemos decidir cómo vivir y potenciar un cuidado integral
que nos ayude a tener una vida saludable. Podemos vivir mejor a través del
autocuidado y este se logra cuando:
- Nos valoramos
- Nos queremos
¡Recuerda! La construcción del día a día está ligada a nuestra manera de mirar y
movernos en el mundo, depende de nosotros elegir cómo hacerlo.
72
FACTORES EN EL
AUTOCUIDADO
El sentido de control personal y valorarse positivamente mejora notablemente

las condiciones personales y sociales. ¿Es decir, que existen algunos factores de
nuestra personalidad que determinan la manera en que cuidamos de nosotros
y cómo nos comportamos ante los demás? Por supuesto, estos factores a los que
te refieres influyen notoriamente en nuestro comportamiento y aspecto físico, por
tanto, las demás personas percibirán si cuidamos de nosotros o no.
Factores que influyen en el autocuidado
Es fundamental tener en cuenta dos factores determinantes en el cuidado

de uno mismo:
La “autoestima” es la valoración que hacemos de nosotros mismos sobre

la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo
largo de la vida.
Autoestima es:
-Quererte
-Conocerte
- Cuidarte
- Aceptarte
Las creencias que tenemos acerca de nosotros mismos, aquellas cualidades,

capacidades, modos de sentir o de pensar que nos atribuimos, conforman nuestra
“imagen personal” o “autoimagen”.
Pero ¿Cómo influye la autoestima en el autocuidado? Esta autovaloración es muy
importante, dado que de ella dependen en gran parte la realización de nuestro
potencial personal y nuestros logros en la vida.
73
Personas con autoestima alta:
De este modo, las personas que se

sienten bien consigo mismas, que tienen
una buena autoestima, son capaces
de enfrentarse y resolver los retos y las
responsabilidadesque la vida plantea.
Personas con autoestima baja:
Por el contrario, los que tienen una

autoestima baja suelen autolimitarse.
“Las personas que se estiman a sí mismas, se cuidan más, se protegen

más y cuidan a los suyos”.
El concepto de uno mismo va desarrollándose poco a poco a lo largo de la vida,

cada etapa aporta en mayor o menor grado, experiencias y sentimientos, que darán
como resultado una sensación general de valía o incapacidad. Veamos, como se
forma la autoestima a lo largo de la vida:
74
En la infancia:
La autoestima depende en gran medida de la forma en que nuestros padres
nos criaron y de cómo ha sido nuestro desarrollo dentro de la sociedad. Esto nos
forma nuestro carácter y nuestra personalidad que son factores importantes para
determinar la forma en que nos enfrentaremos a las posibilidades que nos presenta
el medio ambiente en el que nos desenvolvemos.
En la adolescencia:
La adolescencia es la época en la que el joven pasa de la dependencia a la
independencia y confía en sus propios recursos y decisiones. Es decir, adquiere
criterio. Durante la adolescencia, una de las fases más críticas en el desarrollo de
la autoestima, el joven necesita forjarse una identidad firme y conocer a fondo sus
posibilidades como individuo.
En la madurez:
Cuando la autoestima es positiva, permite actuar con aplomo, sentirse a gusto
consigo mismo, enfrentar dificultades. Cuando es negativa, engendra sufrimientos
que afectan la vida cotidiana.
La autoestima contiene múltiples facetas: es posible tener una buena autoestima

en el terreno intelectual que contrasta con una frágil en lo afectivo.
Puede ser variable en distintas actividades y prácticas: laboral, afectivo, intelectual,
corporal, sexual.
75
El niño interioriza las imágenes y las propuestas que los otros tienen de él. Y puede
elaborarlas para construir a ese adulto que será. Pero una persona no es una unidad
sino una multiplicidad. ¿Cómo sabes si una persona tiene una autoestima alta, si no
conoces sus experiencias en la infancia y la adolescencia?
La autoestima elevada es una actitud ante la vida, basada en la confianza en sí

mismo y en la satisfacción que se siente, por ser lo que eres. Veamos, algunas de las
conductas y actitudes específicas, de una persona con autoestima elevada.
¿Cómo se refleja el autoestima?

Una persona con alta autoestima se caracteriza por tener los siguientes
comportamientos:
Toma en cuenta la opinión de los demás, pero

decide por ella misma.
Cuando actúa se siente motivada y con energía,

responsabilizándose de sus conductas.
Tiene una actitud positiva ante la vida y abierta al

aprendizaje.
Muchas veces observamos en nuestras vidas o en la vida de otros, la carencia del

dominio del mundo de las emociones.
Frente a esta realidad en la que todos hemos sido protagonistas directos o

indirectos me surgen algunos interrogantes en los que podemos reflexionar:
76
- ¿Soy capaz de regular las emociones?

- ¿Puedo neutralizar los sentimientos negativos por sí mismo?
- ¿Soy capaz de estar de buen humor a pesar de vivir situaciones delicadas?
Si las respuestas son Negativas es

porque no estamos en capacidad de
manejar nuestras emociones. Es decir
no poseemos autocontrol.
El autocontrol es una fortaleza

vital para desarrollar relaciones
interpersonales óptimas. Es una
habilidad que no todo el mundo
posee, pero que felizmente todos
pueden cultivar.
Cuando hablamos de autocontrol

nos referimos a la virtud caracterizada
porla capacidad de conocer ycontener
los deseos, necesidades o impulsos.
En otras palabras, es controlar por sí mismos las emociones – sobre todo las
negativas- y no permitir que éstas controlen cada segundo de nuestra vida.
He aquí algunos componentes básicos del autocontrol, que fácilmente puedes
integrar en tu vida en forma de hábitos.
Controla tus emociones: Poder controlar nuestras emociones, quizás es uno

de los aspectos más difíciles del Autocontrol, debido a que los seres humanos
somos naturalmente emocionales.
Nuestros sentimientos, en conjunto con nuestra predisposición en
determinado instante, pueden hacer que reaccionemos negativamente ante
los sucesos.
Evitar tener emociones negativas y controlar los pensamientos que pasan

por nuestra mente es como todo, un hábito, y puedes empezar a controlarte
analizándote día a día, y viendo la manera como reaccionas ante lo
imprevistos y las “crisis” o “malos tiempos”.
77
Controla tu actitud: La autoestima desempeña la función de “termostato

emocional” modulando el impacto de las emociones negativas, evitando que
se extiendan al resto de la vida. Se manifiesta a través de las emociones, de los
pensamientos y la acción: influye en nuestras relaciones sociales yproyectos.
Nadie carece de ideas acerca de sí mismo y de su valor. Y estas ideas influyen
en nuestras acciones y sentimientos. Se nutre también de los signos de
reconocimiento social: así como por nuestros logros y acciones consideradas
exitosas. También de nuestros vínculos y proyectos. La autoestima facilita la
acción: la acción alienta, modela y construye la autoestima.
Controla tu nerviosismo: Cuando hablamos de controlarnos a nosotros

mismos, que mejor ejemplo que el de controlar nuestros nervios. El
nerviosismo es un patrón de comportamiento natural de las personas, pero
puede ser pasado por alto, así que lo primero que debes es reconocer cuando
se apodera de ti.
Confianza en sí mismo: Aumentar tu autoconfianza luego de estar preparado,

puede servirte mucho, pero si lo que deseas es ir a la segura, cultiva la
seguridad en ti mismo. Debemos pensar que si ponemos en práctica estos
sencillos y útiles consejos, estaremos en la capacidad de autocontrolarnos. Sin
embargo, Es importante tener en cuenta que nada de lo anterior funcionará,
si en tu vida no cuentas con dos características importantes, veamos
78
Quiérete: Debes saber que a pesar de los problemas que tengas en tu vida,
si estás vivo, es porque has logrado sortear una gran cantidad de ellos en
el pasado, y todo ha sido posible, gracias a tu persistencia y a que no te has
rendido ante los problemas.
Se paciente: La paciencia bien entendida es sinónimo de control sobre

nuestras reacciones y de influencia sobre las conductas de los que nos rodean.
Si cuentas con una actitud firme en el tiempo, y nunca te rindes ante los problemas,
tomas los fracasos como medios de aprendizaje, y te levantas luego de tus caídas,
podrás decir que te dominas a ti mismo, o lo que es lo mismo, gozarás de un gran
autocontrol.
Ten en mente que los fracasos no son más que tus medios de aprendizaje más
valiosos. Simplemente, cuando fracasas, has encontrado una manera incorrecta
de hacer las cosas. Y por tanto, las probabilidades de equivocarse en el futuro,
disminuyen. ¡Debes ser paciente!
¡Exacto! La paciencia y la persistencia, quizás sean unas de las armas más poderosas
para ayudarte lograr el autocontrol. Como bien sabes, si perseveras, vencerás.
79
BENEFICIOS DEL
AUTOCUIDADO
Por lo que hemos estudiado, puedo afirmar que, el autocuidado es una función
inherente al ser humano e indispensable para la vida de todos los seres vivos con
quienes interactúa; resulta del crecimiento de la persona en el diario vivir, en cada
experiencia como cuidador de sí mismo y de quienes hacen parte de su entorno.
¡Correcto! Pero también debes saber que debido a su gran potencial para influir de
manera positiva sobre la forma de vivir de las personas, el autocuidado se constituye
en una estrategia importante para la protección de la salud y la prevención de las
enfermedades, trayendo consigo grandes beneficios. Conozcamos algunos de ellos.
Entre los beneficios del desarrollo del autocuidado se encuentran:
Beneficios Individuales:
El autocuidado contribuye en una mayor y mejor calidad de vida y una mayor
autoestima y sensación de control de su propia vida.
Beneficios Sociales:
El autocuidado incrementa la cultura de la salud, al trabajar con el concepto
de “calidad de vida integral” y el fomento de la prevención, promoción y
educación para la salud, generando sociedades responsables, maduras y más
sanas.
Así mismo, las acciones que las personas realizan para cuidar y promover su
salud física y emocional, traen consigo diferentes beneficios:
1. Tener conductas empáticas y asertivas.

2. Ser responsable en todo momento.
3. Fomentar relaciones cordiales en el trabajo.
4. Enfrentar exitosa y positivamente situaciones adversas.
5. Tomar decisiones acertadas, basadas en los valores que orientan
nuestra vida.
6. Evaluar y controlar tentaciones inmediatas al orientarse por metas.
80
Así mismo, promover el auto-cuidado y bienestar implica identificar las áreas de

fortaleza y de necesidad. Esta autorreflexión traerá como beneficio una mejor
calidad de vida.
Fortalezas:
Las fortalezas nos reflejan cualidades, talentos y habilidades que nos muestran
nuestro bienestar. Necesidades: Las necesidades nos muestran aquellos aspectos
de nuestra vida que requieren de trabajo y especial cuidado.
Otro beneficio que trae consigo el autocuidado, es que favorece el control personal,
desarrollando habilidades de movilización personal y colectiva para cambiar las
condiciones personales y sociales en beneficio de la salud y el crecimiento integral.
Debemos tener en cuenta:
-No podemos esperar que todo saldrá bien.

-Debemos perder el miedo al cambio.
Tanto a nivel personal como colectivo,

existen formas y maneras de
comportarse que son más favorables
para la salud, frente a otrasque pueden
resultarmásdesfavorables.
¿De qué dependen estas conductas?

Desde la perspectiva del autocuidado, los
modos de comportarse de un individuo
dependen en gran medida de su estilo
de vida.
Los estilos de vida están determinados

por procesos sociales, tradiciones,
hábitos, conductas y comportamientos
de los individuos que conllevan a la satisfacción de las necesidades humanas. Pero,
¿Cómo podemos definir este concepto?
¡Fácil! El estilo de vida es un modo de vivir basado en patrones de comportamiento,

están determinados por la interacción de las características personales de cada
individuo, su integración social y las condiciones de vida socioeconómicas y
ambientales.
81
AUTOCUIDADO Y
ESTILO DE VIDA
Desde esta perspectiva, es necesario considerar los estilos de vida como parte
de una dimensión colectiva y social, que se manifiesta desde tres aspectos
interrelacionados:
Lo material: El estilo de vida se caracteriza por manifestaciones de la cultura

material: vivienda, alimentación, vestido.
Lo social: Según las formas y estructuras organizativas: tipo de familia, grupos

de parentesco, redes sociales de apoyo.
El plano ideológico: Los estilos de vida se expresan a través de las ideas,

valores y creencias que determinan el comportamiento.
Por otro lado, los estilos de vida de una persona están determinados por cuatro
grandes tipos de factores que interaccionan entre sí, y cuya división no es rígida,
sino que todos ellos conjuntamente moldean los estilos de vida de los individuos.
Características individuales: Personalidad,

intereses, educación recibida, entre otras.
Características del entorno: Se refiere al entorno

microsocial en que se desenvuelve el individuo
como, vivienda, familia, amigos, ambiente laboral o
estudiantil.
Factores macrosociales: Sistema social, la cultura

imperante, los medios de comunicación.
El medio físico geográfico: Este medio influye en

las condiciones de vida imperantes en la sociedad
y, a su vez, sufre modificaciones por la acción
humana.
82
De este modo, los estilos de vida no

pueden ser aislados del contexto
social, económico, político y cultural
al cual pertenecen. Pero ten presente
que un individuo que cuida de sí
mismo siempre procurará tener el
mejor estilo de vida.
Es decir, esto dignifica al individuo

dentro de la sociedad a través de
mejores condiciones de vida y de
bienestar.
¡Recuerda! El estilo de vida se define por la conducta propia de cada individuo, su

personalidad y los medios que utiliza para satisfacer sus necesidades básicas. Ahora
estamos listos para integrar a nuestra vida el autocuidado.
83
EVALUACIÓN
A continuación, te presentamos 5 enunciados relacionadas a Estrés: Autocuidado,

una conducta necesaria. u objetivo será leer cada una de las interrogantes y
seleccionar si el planteamiento correcto. Marca con una X la casilla correspondiente:
1. El Autocuidado es una función inherente al ser humano o indispensable

para la vida de todos los seres vivos; resulta del crecimiento de la persona
en el diario vivir, en cada experiencia como cuidado de sí mismo. De
acuerdo a esto, al tomarun baño diario, forma parte del autocuidado
porque:
a) Es importante la limpieza diaria para verse bien.
b) Es importante utilizar ropa limpia para estar a la moda.
c) Asear tu cuerpo es una manera de cuidarse a sí mismo.
d) Tu cuerpo necesita de limpieza diaria para verse bien.
2. El riesgo está asociado de manera inexorable a cualquier actividad

que se lleve a cabo y que suponga la decisión entre varias alternativas, el
éxito o fracaso de tomar el riesgo depende del modo en que se percibe.
De acuerdo a esto, si una persona que ve el riesgo como una posición de
equilibrio entre la amenaza y la oportunidad, podemos inferir que:
a) El riesgo e considerado como una amenaza.
b) El riesgo es considerado como oportunidad.
c) El riesgo es considerado como incertidumbre.
d) El riesgo es considerado como equilibrio.

84
3. ¿De qué manera un trabajador puede adoptar el autocuidado como un

estilo de vida?
a) Tomando una decisión acerca de la situación de salud.
b)Descartar la posibilidad de realizar una conducta de autocuidado.
c) Reprimir la necesidad de autocuidado.
d) Toma de conciencia de estado de salud de sus pares.
4. Pedro suele auto limitarse cada vez que debe realizar una tarea o tomar
una decisión importante, lo cual tiende a fracasar en lo que a diario se
propone, ¿de qué manera aconsejarías a Pedro para revertir dicha situación?
a) Potenciar un bajo Autocontrol
b) Reforzar el Autocontrol.
c) Disminuir su Autoestima.
d) Potenciar su Autoestima.
5. El autocuidado, contribuye a mejorar la calidad de vida. Ante esto,¿qué

consecuencia traería consigo dicha práctica?
a) Beneficio a nivel familiar.
b) Beneficio individual.
c) Beneficio socio - individual.
d) Beneficio social.

Módulo 5
Prevención de
Enfermedades Profesionales

Utilizar estrategias de autocuidado
para prevenir accidentes laborales y
enfermedades profesionales
86
Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos sobre

“salud Laboral:El autocuidado en el trabajo”. Las nuevas corrientes indican que
el fomento de prácticas de autocuidado entre los trabajadores genera que las
personas aumenten su autoestima y motivación por el bienestar.
Este Módulo busca dar a conocer a los trabajadores herramientas que les permitan
alcanzar herramientas de bienestar físico, mental y emocional que conlleven al
logro de metas personales, familiares y laborales. Te invitamos a iniciar este módulo
de conformación de equipos efectivos de trabajo, para comenzar conozcamos el
objetivo:
OBJETIVO:
Utilizar técnicas de autocuidado para prevenir el estrés laboral.
INTRODUCCIÓN:
En el módulo anterior trabajamos el autocuidado como uno de los caminos para

manejar el estrés; la pregunta ahora es ¿Existe algún tipo de autocuidado laboral
que nos permita mejorar las condiciones en el trabajo?
¡Por supuesto! Hoy en día, el término

Autocuidado se ha ido posicionando
paulatinamente en el quehacer diario de
las empresas, contribuyendo de manera
clave en su cultura preventiva, toda vez
que cada uno de los integrantes de estas
asuma una conducta segura en su lugar de
trabajo.
Sin el autocuidado ¿Podemos estar

conformes con la gestión que hacen
las empresas de la seguridad y salud
ocupacional de los trabajadores?
Sin duda que no, y en ese sentido, la
herramienta del autocuidado debe
cambiar la mirada de las organizaciones
desde una administración simple de la
prevención a una gestión más armoniosa
y sostenible.
87
Hoy en día, el término Autocuidado se ha ido posicionando paulatinamente en el

quehacer diario de las empresas, contribuyendo de manera clave en su cultura
preventiva.
Cuando los integrantes de estas empresas asuman una conducta segura en su

lugar de trabajo, protegiéndose a sí mismos y a sus compañeros de los peligros
existentes, se podrá decir que hay una cultura de autocuidado en la organización.
Expresado de otra manera:
Cuando la práctica del autocuidado se internaliza adecuadamente en la

organización, la valoración de las personas hacia sí mismas es notoriamente mayor.
Pero, ¿Cuál será el grado de relevancia de las empresas?
Decimos que si la empresa ha asumido la seguridad como un valor y que dentro de

sus indicadores de gestión presenta el desafío de mantener a mínimos niveles los
accidentes y enfermedades profesionales, la herramienta del Autocuidado se torna
poderosa para lograr estos fines.

Contenido
01 Accidentes en el trabajo
02 Factores de riesgo.
03
Autocuidado en el trabajo.
04 Prevención de accidentes
89
ACCIDENTES EN
EL TRABAJO
Toda actividad humana supone asumir ciertos

riesgos y las labores cotidianas que realizamos
en nuestro trabajo no son la excepción.
Comprender la importancia que posee el
contar con un adecuado reconocimiento de
los riesgos que existen en el lugar de trabajo es
vital para nuestro bienestar laboral.
Como fue abordado en el módulo anterior,

el concepto de Riesgo se refiere a aquellos
fenómenos, objetos, sustancias, etc., que
poseen la probabilidad de afectar al trabajador
generando enfermedades o accidentes de
trabajo. Entonces ¿Cómo podemos prevenir o
evitar estos riesgos?
La mejor forma de reducir estas situaciones en el área de trabajo es adoptar

políticas de prevención y autocuidado en la empresa, esto se logra a partir de
continuas capacitaciones que les permitan a los trabajadores conocer diferentes
formas de prevenir y enfrentar los riegos y accidentes.
Para prevenir accidentes mediante el autocuidado se necesita ser consistente y
mantener una buena.
Iniciaremos explicando ¿Qué son los accidentes de trabajo?
Un accidente es un suceso provocado por un evento inesperado que genera algún

tipo de daño para la persona. En una empresa un accidente laboral se puede definir
desde tres perspectivas, veamos.
90
Se considera accidente de trabajo aquel que

se produce durante la ejecución de órdenes
provenientes del empleador o durante la ejecución
de una labor bajo su autoridad.
También se considera accidente de trabajo el que

se produce durante el traslado de los trabajadores
desde su residencia a los lugares de trabajo o
viceversa.
Es un acontecimiento no deseado que bajo

circunstancias un poco extremas pudo haber
resultado en lesión,enfermedad o dañosa la
propiedad, interrumpiendo el desarrollo normal de
una actividad.
Los resultados de un accidente en el trabajo pueden

ser mínimos o trágicos, causando lesiones leves, daño
al equipo o hasta en algunos casos, lesiones serias o la
muerte. ¿Cuáles son las principales causas de estos
accidentes?
Los accidentes ocurren porque la gente comete actos

incorrectos a causa del estrés o porque los equipos,
herramientas, maquinarias o lugares de trabajo no se
encuentran en condiciones adecuadas. Profundicemos un
poco en este tema.
91
Causas de los accidentes de trabajo
Los accidentes siempre tienen una causa, nunca son casuales. Existen dos grandes
causas por las cuales se puede producir un accidente laboral.
Así mismo, existen otras causas por las cuales ocurren los accidentes laborales que
se pueden clasificar en dos factores:
-Factores personales
-Factores de trabajo
Factores Personales:
- Falta de conocimiento o de capacidad para desarrollar el trabajo que se le

tiene encomendado.
- Falta de motivación o motivación inadecuada.
- Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.
- Existencia de problemas o discapacidades físicas o mentales.
- Ausencia de metas o, por el contrario altas exigencias propuestas.

92
Factores de Trabajo:
- Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas.
-Hábitos de trabajo incorrectos.
-Diseño o mantenimiento inadecuado de las máquinas y equipos.
-Uso y desgaste normal de equipos y herramientas.
Los resultados de un accidente en el trabajo pueden ser leves o trágicos

dependiendo de las causas que lo producen. Por eso, los trabajadores deben
permanecer alerta todo el tiempo para evitar accidentes, mientras que las
administraciones necesitan saber cuáles son las principales causas de estos
accidentes y ser capaces de identificar los factores de riesgo para prevenirlos.
93
FACTORES DE RIESGO
En el módulo anterior, vimos que el riesgo constituye la posibilidad de que ocurra

algo no deseado que pueda causar lesiones físicas y emocionales a una persona.
¿Cuáles son los factores de riesgo a los que nos vemos enfrentado en nuestro
trabajo?
Lo primero que debes saber es que un factor de riesgo surge de la existencia de

elementos, fenómenos, ambientes y acciones humanas que encierran una capacidad
potencial de producir lesioneso daños físicos o emocionales al trabajador.
¿Qué es un factor de riesgo laboral? Observa el esquema:

94
Principales factores de riesgo
El factor de riesgo actúa como la circunstancia desencadenante, por lo cual, es

necesario que ocurra en un lugar y un momento determinados, a diferencia del
riesgo que siempre está presente. De este modo, podemos clasificar los factores de
riesgo laboral en cinco grandes grupos.
1. Físicos:
Son todos aquellos factores ambientales que pueden
provocar efectos adversos a la salud según sea la
intensidad, exposición y concentración de los mismos:
- Temperaturas extremas
- Ruidos
- Radiaciones
- Vibraciones
- Ilumicación
2. Químicos:
Es toda sustancia orgánica e inorgánica, que durante la
fabricación, manejo, transporte o almacenamiento, tiene
probabilidades de lesionar la salud de las personas que
entran en contacto con ellas. Pueden ser:
- Gases
- Solventes
- Sustancias
- Vapores
- Humos
3. Biológicos:
Todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal
o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los
mismos, que pueden provocar efectos negativos en la
salud.
95
4. Mecánicos:
Se presentan por las condiciones inadecuadas de
funcionalidad, diseño, ubicación y disposición de las
máquinas, herramientas y utensilios de trabajo.
5. Psicosociales:
La interacción en el ambiente de trabajo, las condiciones
de organización laboral y las necesidades, hábitos,
capacidades y demás aspectos personales del trabajador
y su entorno social, en un momento dado pueden
generar cargas que afectan la salud, el rendimiento en el
trabajo y la producción.
El factor de riesgo actúa como la circunstancia desencadenante, por lo cual, es

necesario que ocurra en un lugar y un momento determinados, a diferencia del
riesgo que siempre está presente. De este modo, podemos clasificar los factores de
riesgo laboral en cinco grandes grupos.
Por eso, los factores de riesgo son condiciones que existen en el trabajo que ofrecen
peligro, daño o riesgo y cuya consecuencia pueden ser enfermedades laborales o
accidentes profesionales y deben ser resueltos por medio de medidas de protección
del trabajador y de prevención.
¡Recuerda! Los accidentes de trabajo siempre ocurren por una o varias causas
que podrían haberse evitado. Se trata de eliminar todos los riesgos del trabajador,
modificando condiciones peligrosas o poco higiénicas.
96
Autocuidado en el trabajo
Uno de los principales objetivos de cara a los factores riesgos laborales y los
trabajadores dentro de la empresa es que la modificación de las condiciones de
trabajo sea positiva, es decir, que mejoren estas condiciones.
¿Cuál es la alternativa que nos recomiendas para mejorar nuestras condiciones

de trabajo? el Autocuidado puede ser una alternativa. Avancemos en este tema
para responder a tu pregunta.
El Autocuidado en el ambiente de trabajo es la capacidad de las personas para

elegir libremente la forma segura de trabajar, se relaciona con el conocimiento de
los Factores de Riesgo que puedan afectar su desempeño y/o producir accidentes
de trabajo o enfermedades profesionales. Autocuidado en el trabajo:
- Forma segura de trabajar.

- Ayuda a prevenir factores de riesgo.
- Protege la vida de los trabajadores.
97
Conductas:
Manejo defensivo, uso de Elementos de Protección, alimentarse sanamente.
Pensamientos, conocimiento y creencias:

“Uno controla su propio destino”,“mientras más me cuide, mejor será mi
calidad de vida”.
Emociones y afectos:
“Quiero disfrutar la vida a pleno”, “mi bienestar y el de mi familia son lo más
importante”.
Los cambios de actitudes negativas personales en la cultura organizacional, ayudan

a instalar la cultura del autocuidado a favor del bienestar integral de las personas y
el crecimiento sustentable en nuestras comunidades.
Busca:
- Reducir el nivel de exposición a riesgos de accidentes.

- Lesiones y enfermedades profesionales.
- Que derivan de variables que están bajo el control del trabajador.
Por tanto, cada persona es la que tiene el mayor control sobre su propia seguridad,
no es una idea evidente, es necesario comprenderlo y tratar de internalizarlo por
cada trabajador.
Las instancias para que los trabajadores reflexionen sobre el autocuidado, la

seguridad y la prevención de riesgos son necesarias.
Cada empresa u organización debiera brindar espacios de capacitación,

tales como:
- Seminarios
- Talleres
- Campañas
- Cursos
98
¡Ten presente! El Autocuidado laboral implica asumir la responsabilidad de escoger

estilos de vida y de trabajo saludables.
Por eso, una persona que practica el Autocuidado es aquella que se percibe como
un ser valioso en su condición de ser humano y que está en capacidad de construir
su propio proyecto de vida, en su ambiente laboral, personal y familiar.
Es importante tener en cuenta que el Autocuidado está ligado a las habilidades de

las personas y puede variar de una persona a otra de acuerdo con sus creencias y
contexto cultural. Para iniciar la práctica de autocuidado en tu trabajo debes tener
en cuenta los siguientes aspectos.
Principales factores de riesgo:
Es importante tener en cuenta que el Autocuidado está ligado a las habilidades de

las personas y puede variar de una persona a otra de acuerdo con sus creencias y
contexto cultural.
Para iniciar la práctica de autocuidado en tu trabajo debes tener en cuenta los
siguientes aspectos:
Descanso: Alimentación: Acondicionamiento físico:
Debe garantizarse el Debe evitarse ingerir exceso Practicar ejercicios de

adecuado reposo antes de de alimentos durante la estiramiento y calentamiento
iniciar las actividades diarias. jornada laboral, al igual que previo al inicio de la actividad.
No deben prolongarse las largas abstinencias. Se debe Adicionalmente, deben
jornadas laborales. conocer el estado de salud realizarse pausas activas para
del trabajador con el fin de estirar los músculos.
manejar una dieta adecuada.
99
Estado de salud: Consumo de medicamentos: Inspección de elementos de

trabajo:
Practicarse exámenes Conocer los posibles efectos
médicos periódicos para de estas sustancias, no Debe ejecutar inspecciones
determinar el estado automedicarse. En caso programadas y reportar
general de salud y realizar de presentar intoxicación, fallas o sugerencias para el
las intervenciones que se recurrir al servicio médico uso seguro de elementos de
requieran a partir de las más cercano. trabajo.
recomendaciones médicas.
El autocuidado cumple un rol clave en la Cultura de la Prevención y la Seguridad

en el trabajo. Es la base sobre la cual cada persona adopta conductas seguras en
los ambientes laborales y contribuye con su propio cuidado y el de sus compañeros.
Por esto, es una buena alternativa para mejorar nuestras condiciones en el trabajo.
100
PREVENCIÓN DE
ACCIDENTES
El autocuidado es la base sobre la cual cada persona adopta conductas seguras en

los ambientes laborales y contribuye con su propio cuidado y el de sus compañeros.
Por esto, es una buena alternativa para mejorar nuestras condiciones en el trabajo.
Estudiaremos algunas prácticas de autocuidado que nos ayudan a prevenir lesiones
y enfermedades profesionales.
Prácticas de autocuidado:
La prevención de accidentes laborales a través del autocuidado busca promover:
La seguridad y salud de los trabajadores
A continuación encontrarás un conjunto actividades y medidas necesarias que

tienen como objetivo prevenir los riesgos derivados del trabajo y fomentar la
protección contra los factores de riesgo que pueden ocasionar accidentes
Para prevenir el dolor de espalda al levantar objetos:
- Agáchese doblando las rodillas y

mantenga la espalda recta.
- Agarre firmemente el objeto.
- Acerque el objeto al cuerpo y levántese

haciendo el mayor esfuerzo con sus
piernas.
101
Pautas para tener en cuenta al agacharse:
Aconsejado:
- Su tronco debe estar recto.

- Reparta el peso entre sus pies.
- Ayúdese con la mano que tenga apoyada.
- Busque siempre comodidad.
No aconsejado:
- Levantar objetos con las piernas

estiradas y la espalda doblada, porque
puede lesionar su espalda.
Si en la labor que realiza permanece sentado:
Aconsejado: No aconsejado:
- Mantenga la espalda completamente - Sentarse con el cuerpo doblado o

apoyada en el espaldar y utilice un hundido, le puede generar daño en su
posapies para alternar la posición de columna y molestias como el dolor.
las piernas.
102
Considere un tiempo de espera,

para evitar los cambios bruscos de
temperatura:
- Guarde reposo antes de exponerse a

cambios de tempertura extrema.
- Tome líquido en abundancia si hace
mucho calor.
- Abríguese bien si hace mucho frío
Pausas Activas:
Para prevenir molestias en sus músculos y articulaciones practique durante la

jornada laboral ejercicios de estiramiento. Realícelos cada dos horas, de 20 a 30
segundos. Estas actividades generan bienestar en cuerpo y mente.
- Gire los hombros hacia atrás y hacia adelante.

- Pase el brazo por encima de la cabeza y presiónelo hacia abajo por el codo.
- Haga un semicírculo con su cabeza girándola de lado a lado sin llevarla hacia atrás.
- Entrelace las manos y llévelas hacia atrás, estire los brazos en esta dirección.
- Levante una pierna, sujete la rodilla con sus manos y llévala hasta el pecho. Alterne
cambiando de pierna.
103
En la manipulación de productos químicos:
Aconsejado:
- Lea cuidadosamente las etiquetas de

los productos, allí encontrará normas
de seguridad para su manipulación y
recomendaciones para actuar en caso
de accidentes.
No aconsejado:
- No reembalse ni mezcle productos sin

la protección adecuada y sin conocer los
tipos de sustancias que esté mezclando.
Para evitar accidentes en sus manos:
- Emplee los elementos necesarios y acordes con

su actividad. Verifique que estén en buen estado.
- Mantenga las herramientas punzantes y
cortantes en estuche. Evite llevarlas a los bolsillos.
- Utilice guantes para manipular materiales
punzantes, cortantes o calientes.
Debemos pensar que si ponemos en práctica estos sencillos y útiles consejos,

estaremos en la capacidad de cuidar de nosotros mismos y los demás en nuestro
trabajo. Además esto nos ayudará a evitar futuras situaciones de estrés y factores que
desencadenan enfermedades laborales.
Por eso, es importante recordar que el Autocuidado no es sólo lo que hago,

sino cómo lo hago. Es necesario tomar conciencia del propio estado de salud y
comprometerse con las prácticas de autocuidado adoptadas tanto en la vida diaria, a
nivel personal, como en lo laboral.
104
EVALUACIÓN
A continuación, te presentamos 5 enunciados relacionadas a Salud laboral: El

autocuidado en el trabajo. Tu objetivo será leer cada una de las interrogantes y
seleccionar si el planteamiento correcto. Marca con una X la casilla correspondiente:
1. Un lugar de trabajo no cuenta con las condiciones de seguridad

suficientes porque:
a) Existen elementos que pueden causar un accidente en cualquier

momento.

b) El sitio de trabajo es muy pequeño.

c)La persona que está en el escritorio se encuentra durmiendo en su
puesto de trabajo.
d) La persona que está en el escritorio se encuentra fumando.
2. ¿De qué manera podemos prevenir accidentes mediante el autocuidado?

a) Siendo conscientes y manteniendo una buena comunicación dentro
de la organización.
b) No manteniendo comunicación entre los pares.
c) Mantener claridad de la ubicación de las máquinas.
d) Aumentar las horas laborales al trabajo encomendado.
3. Si vemos que un trabajador sufre un accidente debido a una falla

eléctrica a una de las máquinas que estaba operando, podemos decir que:
a) Existe una falta de conocimiento para desarrollar el trabajo.
b) Existe un mantenimiento inadecuado de máquinas y equipos.
c) Existencia de problemas o discapacidades físicas o mentales.
d) Hábitos de trabajo incorrectos.

105
4. Si vemos que una persona se encuentra manipulando productos

químicos para la limpieza de un suelo, y éste se encuentra sin la protección
necesaria y desconoce los productos con los que está realizando la mezcla,
podemos inferir que:
a) Lo más probable es que genere un accidente laboral.
b) Es un acontecimiento poco frecuente.
c) Es considerado como una condición segura.
d) No hay ningún signo de accidente laboral.
5. Es importante tener en cuenta que el Autocuidado está ligado a las

habilidades de las personas y pueden varias de una persona a otra, de
acuerdo con sus creencias y contexto cultural. Respecto a esto, podemos
inferirque:

a) Debemos ingerir alimentos en exceso durante la jornada laboral.
b)Debemos garantizar el adecuado reposo antes de iniciar las

actividades diarias. No prolongando las jornadas laborales.
c) Debemos evitar la práctica de ejercicios de estiramiento y

calentamiento previo al inicio de actividad laboral.
d)Debemos auto medicarnos, desconociendo posibles efectos de las

sustancias a consumir.

Glosario
107
PREVENCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL Y

Hemos preparado un glosario para ti con los términos más destacados de este
curso. Te invitamos a leerlo detenidamente:
ACCIDENTE:
Es un suceso provocado por un evento inesperado que genera
algún tipo de daño para la persona.
ACCIDENTE DE TRAYECTO:
Se produce durante el traslado de los trabajadores desde su
residencia a los lugares de trabajo o viceversa.
ACCIDENTE DE TRABAJO:
Aquel que se produce durante la ejecución de órdenes
provenientes del empleador o durante la ejecución de una
laborbajo su autoridad.
ACTOSINSEGUROS:
Esla violación de una norma aceptada como técnica y segura
por el trabajador, que permite la aparición del accidente.
AUTOCUIDADO:
La capacidad de las personas de asumir en forma voluntaria
el cuidado y el mantenimiento de su salud física y emocional,
así como prevenir enfermedades mediante el conocimiento y
prácticas, que le permitan vivir activo y saludables.
AUTOCUIDADO:
Se refiere a la virtud caracterizada por la capacidad de
conocer y contener los deseos, necesidades o impulsos, es
decir, es controlar por sí mismos las emociones - sobre todo
las negativas- y no permitir que éstas controlen cada segundo
de nuestra vida.
AUTOESTIMA:
Es la valoración que hacemos de nosotros mismo sobre
la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido
incorporando a lo largo de la vida. Autoestima es: Quererte,
Conocerte, Cuidarte y Aceptarte.
108
AUTOCUIDADO EN EL TRABAJO:
Es el conjunto de habilidades y de competencias a los que
recurre el individuo, para establecer procesos y manejos desde
y hacia sí mismo, hacia el grupo, hacia la comunidad o hacia
la empresa, con el objeto de gestionar y resolver sus propios
procesos y su necesidad de desarrollarse como ser humano y
frente a los desafíos del diario vivir.
BIOLÓGICOS:
Todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal
y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos que
pueden provocar efectos negativos en la salud.
CONDICIONES INSEGURAS:
Es el estado o condición física del objeto o material que puede
causar el accidente y que puede ser corregida antes de que
éste ocurra.
DINÁMICAS DE CONOCIMIENTO PERSONAL

Suponen un cambio positivo en nosotros y en nuestra vida. Es
un proceso que precisa tiempo, ya que no podemos suponer
resultados inmediatos.
DISTRESS (NEGATIVO):
Se da como resultado de una respuesta excesiva al estrés o
prolongada en el tiempo, que puede dar lugar a desequilibrios
físicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiológico.
ENFERMEDAD LABORAL:
Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias un
poco extremas pudo haber resultado en lesión, enfermedad o
daños a la propiedad, interrumpiendo el desarrollo normal de
una actividad.
ESTILOS DE VIDA:
Es un modo de vivir basado en patrones de comportamiento.
Están determinados por la interacción de las características
personales de cada individuo, su interacción social y las
condiciones de vida socioeconómicasy ambientales.
109
ESTRÉS:
Es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante
las situaciones que nos resultan amenazadoras o desafiantes.
Nuestra vida y nuestro entorno, en constante cambio, nos
exigen continuas adaptaciones; por tanto cierta cantidad de
estrés (activación) es necesaria.
ESTRÉS DE SUPERVIVENCIA:
Se origina debido a una enfermedad orgánica (cáncer).
ESTRÉS EMOCIONAL:
Se origina debido a fatiga, sobre trabajo y/o diversión, poco
trabajo o presiones de tiempo.
ESTRÉS FÍSICO:
Se refiere a la reacción física del cuerpo a diversos elementos
desencadenantes, como por ejemplo el dolor que se siente
después de una cirugía.
ESTRÉS LABORAL:
Es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas,
se define como el conjunto de reacciones emocionales,
cognitivas, fisiológicas, y del comportamiento del trabajador a
ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, el entorno
o la organización del trabajo.
ESTRÉS POR TRABAJO:

Se origina por sobrecarga mental y física en el trabajo.
ESTRÉS QUÍMICO:
La comida puede contribuir a experimentar estrés.
ESTRÉS PSÍQUICO:
Es aquel causado por las exigencias que se hace la persona
a cumplir en un lapso de tiempo determinado, es decir, son
demandas mentales que generan presiones emocionales
o psicológicas en una persona. Entonces, el estrés psíquico
ocurre cuando estas presiones exceden la capacidad
individual para hacer frente a ellas.
EUSTRESS (POSITIVO):
Su función principal es la de proteger al organismo y
prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que
requieren de todas nuestras capacidades físicas y mentales
para realizar satisfactoriamente una determinada tarea.
En el contexto laboral sería la situación ideal de equilibrio.
110
FACTORES DE RIESGO:
Actúa como la circunstancia desencadenante, por lo cual, es
necesario que ocurra en un lugar y un momento determinados,
a diferencia del riesgo que siempre está presente.
FÍSICOS:
Son todos aquellos factores ambientales que pueden provocar
efectos adversos a la salud según sea la intensidad, exposición y
concentración de los mismos.
IMAGINERÍA:
Es una viaje imaginario al que se induce a la persona para que
reproduzca imágenes o fantasías, sensaciones, emociones
espontáneas o dirigidas, que les permitan resolver algún
conflicto. Puede ser un fin diagnóstico o terapéutico, pero
lo más relevante es la capacidad de esta técnica para hacer
frente a grandes problemáticas que no podríamos resolver tan
fácilmente en la vida diaria.
MECÁNICOS:
Se presentan por las condiciones inadecuadas de funcionalidad,
diseño, ubicación y disposición de las máquinas, herramientas y
utensilios de trabajo.
MEDIDAS ORGANIZACIONALES:
Permiten desarrollar las capacidades del trabajador, mejorando
su responsabilidad y formas de comunicación por de medio de
programas de asistencia para los trabajadores como: Círculos
de calidad, grupos de asesoría, soporte; Trabajo en equipo,
solidaridad laboral y desarrollo; Participación activa y procesos
de mejora continua.
MEDITACIÓN:
Es una alternativa que busca separar al individuo de la vida
diaria. Su objetivo principal es concentrarte para poco relajar
la mentar hasta liberar la consciencia. Es esencial contar con
ambiente tranquilo, exento de ruido proveniente del exterior, se
puede usar música suave como ondo. Se procede a tranquilizar
el ambiente interno, la mente debe estar libre provenientes
de otras partes del cuerpo. Se recomienda tener sesiones de
meditación de 20 minutos.
111
REFLEXIÓN:
Sirve principalmente para resolver problemas causados por el
estrés. Es un cambio de conocimiento y crecimiento personal.
Nos permite ahondar en nuestro interior con actitud crítica y
reflexiva. Podemos llegar a conclusiones que de forma objetiva
y realista nos permitan conocer nuestras cualidades más
importantes y los defectos que nos debilitan como personas.
RIESGO:
Está asociado de manera inexorable a cualquier actividad
que se lleve a cabo y que suponga la decisión entre varias
alternativas. El éxito o fracaso de tomar el riesgo depende del
modo en el que se percibe.
RIESGO COMO AMENAZA:

Hace referencia a los posibles acontecimientos negativos que
pueden perjudicar a los intereses u objetos de la persona.
RIESGO COMO INCERTIDUMBRE:

Busca una posición de equilibrio entre la amenaza y la
oportunidad. Engloba todos los resultados posibles, ya sean
positivos o negativos.
RIESGO COMO OPORTUNIDAD:

Hace referencia a la relación que existe entre el riesgo y el
entorno que proporciona la oportunidad.
PSICOSOCIALES:
La interacción en el ambiente de trabajo, las condiciones de
organización laboral y las necesidades, hábitos, capacidades y
demás aspectos personales del trabajador y su entorno social,
en un momento dado pueden generar cargas que afectan la
salud, el rendimientoeneltrabajoylaproducción.
QUÍMICOS:
Es toda sustancia orgánica e inorgánica, que durante la
fabricación, manejo, transporte o almacenamiento, tiene
probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran
en contacto con ellas.
112
CLAVES DE RESPUESTAS
¡Veamos qué tan acertado estas con tus respuestas!
A continuación, te mostramos por módulo las respuestas correctas a todas las

evaluaciones formativas que hemos encontrado durante el curso:
MÓDULO 1: MÓDULO 2: MÓDULO 3: MÓDULO 4:
1. C 1. D 1. B 1. C
2. B 2. A 2. A 2. C
3. D 3. A 3. C 3. A
4. A 4. C 4. C 4. D
5. B 5. B 5. A 5. B
MÓDULO 5:
1. A
2. A
3. B
4. A
5. B
Y PREVENCIÓN DEL
ESTRÉS LABORAL

Manual Autocuidado Alta

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual Autocuidado Alta

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TÉCNICAS DEL AUTOCUIDADO

Guía del Participante 03

Glosario de términos del curso 105

Claves de respuestas 112

El Curso está diseñado para quienes estén interesados en

Lo invitamos a convertir su experiencia forma va en una gran

Estaremos a vuestra disposición para responder cualquier

La modalidad a distancia, en la cual,

Del mismo modo, el carácter

Los contenidos para esta modalidad son

A continuación le brindamos algunas orientaciones para facilitar el estudio

1. REVISE EL MATERIAL DE INTRODUCCIÓN AL CURSO:

2. ESTUDIE CADA MÓDULO

Lo invitamos a participar activamente durante el curso de capacitación,

1 Lea cada una de las unidades,

Para hacerlo más fácil, tienes

El responsable de respuestas tiene por objeto acompañarte en este proceso,

-La prueba final será rendida en lugar de trabajo de acuerdo con la

-El responsable de la empresa será el encargado de hacerla llegar

Recuerda que solo es el punto de partida y

¡El resultado de este viaje depende solo

Cargo___________________________ Área _________________________

Fecha de nacimiento ___________________ Rut ___________________

Datos Responsables Empresa

Cargo___________________________ Área _________________________

• Aplicar técnicas del autocuidado y prevención del estrés laboral

• Reconocer las características del estrés y los tipos de estresores

Te invitamos a continuar y revisar los módulos que te permitirán

• Módulo 1. Estrés: Definición y tipo de estresores.

El curso está diseñado para quienes estén interesados en promover

OBJETIVO DEL MÓDULO:

Te damos la bienvenida a esta nueva experiencia, aquí te enseñaremos sobre el

Como en toda disciplina, antes de adentrarse en ella conviene precisar los

02 ¿Cómo influte la percepción

04 Estrés físico y estrés

El estrés es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones

Analicemos el siguiente esquema:

Sin embargo, cuando la respuesta de estrés se prolonga o intensifica en el tiempo,

Independientemente de su forma de presentación, diremos que el estrés es un mal

SUBJETIVOS: donde ecnontramos la Ansiedad, Depresión, Agresividad y

OBJETIVOS: donde encontramos enfermedades relacionadasal sistema

Otras señales que se pueden observar cuando sufres de estrés son:

CAMBIOS FÍSICOS: Músculos contraídos, manos frías o sudorosas, dolor

EMOCIONES: Ansiedad, irritabilidad, miedo, fluctuación del ánimo, confusión o

PENSAMIENTOS: Excesiva autocrítica, dificultad para concentrarse y

Cuando existe estrés se pueden observar cambios en la conducta de una

Los eventos externos como generadores de estrés no necesariamente deben

Con frecuencia es nuestra interpretación acerca de los eventos lo que genera

¿CÓMO SE PRODUCE EL ESTRÉS?

Se conoce que el estrés excesivo puede ocasionar daño en los sistemas

Esta disfunción química cerebral es una alteración en el balance de los mediadores

De lo anterior deducimos que al producirse una alteración de estas sustancias

Hay un grupo de sustancias que al ser bebidas, comidas, inyectadas o inhaladas,

Aunque el estrés se produce gracias al proceso nombrado anteriormente, también

Nuestros sentidos nos proveen de datos del mundo

La percepción Gibson y colaboradores (1990) nos

Dar significado al ambiente requiere de una

La percepción comprende principalmente dos procesos:

1. La recodificación o selección de toda la información que nos llega del

2. Un intento de ir más allá para predecir acontecimientos futuros y de

¡Exacto! Este orden nos permite poder reexaminar la información para

Como presentamos en la sección previa, la fase inicial de la generación de la

La percepción como proceso psicológico, toma la información generada en

En este sentido, el proceso perceptual es un agente moderador del estrés,

Cargo___ Área _

Fecha de nacimiento _ Rut _

Cargo___ Área _