SES ae CLC ame eal mes ua tienen derecho @ : je calidad, ave n° DERECHO ‘Los consumidores i ocasionen idéneo brindar Y normates de Je los productos 9 = resultor de de los ries ou gu consumn' reclamar ante 0s ONT a erjuicios ocosi uso. Esi »\\d/ Las disposiciones a contenidas en esta ley son de orden 7 ann eM ¢ = c iquiera por acuerdo e a eee Mae tucee Claas i mo el del ilies No es necesario que exista un . AUDA, DONEIDAD vinculo contractual pues ya no FEGURIDAD BELOS PRODUCTOS. és - ; a podrd exigirse que quien reclame ‘© productor debe asegiiiaay . loneidad y seguridad dalam sea la misma persona que efectuo el bienes y servicios que of raxeae! negocio, ahora puede reclamar Ponga en el mercado, asi eqimeliel 7 E : , calidad ofrecida, luien use o disfrute el bien asi no _ ea quien haya contratado En ningtin caso estas podréin 3am inferiores o contravenir lo cevisto en reglamentos técnico: medidas sanitarias 0 fitosanitarias. or tiene derecho a recibir informacién oportuna, ver2, completa ' verificable, suficiente, para poder a WF secisiones adecuados. La publici a obliga alos comerciantes 0 cur a las condiciones objetivas que ofre7 ‘ecto de sus bienes y servicios ELconsumid! = Podré hacer efectiva lq le la garantia ante distribuidores, quienes El consumidor respt responder es el fabricante Exoneracién de responsabilidad de la garantia. ELproductor 0 proveedor se exoneraré de la responsabilidad que se deriva de la ‘garantia, cuando derruestre que el defecto proviene de: + Fuerza mayor 0 caso fortuito # Elhecho den tercero ++ Eluso indebido del bien por parte del consumidor * Que el consumidor no atienda las instrucciones de instolacién, uso 0 montenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantio,Ele 2 ‘ ‘onsumidor esta Protegido en los negocios Celebrados a distancia o medios no tradicionates como catdlogos, revistas 0 @ nremety establece un plazo mdximo de 30 eS ie as dias para la entrega - SepResenTa wroRwAcon Fares 90ciles genera (5 do los contretos dead én deben cumplir Red Nacional de Proteccién al Consumidor La funcién principal de la Red Nacional de Proteccién al Consumidor (RNPC) es informar a los consumidores colombianos sobre sus deberes y derechos y ensefiarles las normas que los protegen a través del Estatuto del Consumidor para que puedan realizar sus transacciones comerciales con mayor seguridad y obtener mds beneficios, La Red Nacional de Proteccién al Consumidor promueve el didlogo entre los consumidores, los comerciantes (productores y proveedores) y las entidades ptiblicas encafgadaside velar por la proteccién del consumidor. a Nar