AERO CLUB SALTA PMS COAM MOD Vitel) Mee tate mm ny ORL e econ — CURSOS: - TRIPULANTE de CABINA de PASAJEROSLos Tr lantes parecerin siempre de buen huanor y dani la impresin de hacer wr Ev realidad, ellos trabajan mucho a bordo durante el velo, y lo hacen bao condicionas dificiles : cambios de horarios, comidas y reposo irregulares, wuelos con bruscos cambios de temperatura, etc. Los pasajeros debercin sentinse "cvidados” durante todo el vuelo. Hay que ocuparse de ellos y velar para que ol viaje resudte placentero. ‘Por eso, no es posible hacer wna pause. El personal de cabina debe penmanecer siempre atento a los pasajeros. Salud, forma, resistencia fisica y emocional son atribilos no solamente deseables sino indispensables. trabajo facil, 6 a Co Los pasajeros de vn vuelo son personas diferentes que se divigen juntos hacia wn destino contin. ‘Todos quieren ser comprendidos, aceptados y respetados segiin sus particularidades. La gran rayoria de los pasajeros aprecia el senicio del personal de cabina y lo demuestra ‘Doro puede suceder que vn hombre de negocios ro haya podido conclu 0 concertar wr contrata, una decoradora de interiores haya tenido dificultades con ia cliente, o un deportista profesional no haya podiclo reponerse ele una derrota y puede darse que esa gente ian diferente se encuentre entre los pasajeros. ‘Todos estos contratiempos ponen a los pasajeros impacientes € immilables. Un buen Tripulante no se dejard sorprender por este tipo de comportamienio. El saber siempre percibir al pasajero, acercarle la palabra justa, o ayudar a quien esta irritada a contra sx lara humor, habla de su diplomacia y tacto. En esos momentos debe saber pennanecer duevo de si mismo y hacer gala de wna gran amplitud de espinitu y de wma gran los Tripulantes realicen efcientamente su tarea, En primer lugar, porque ellos han elegido ser Trpulantes. Ex segundo lugar, porque esténcapacitades para serlo. Sabemos que si ellos se saben a la altura de las circunstancias, estarin cis seguros de si para ocuparse de los pasajeros. Los buenas maneras coronan el todo. Ellas permitiréin a los ‘Tripwlantes ser amables en todo momenio y perfeccionar su desempato. Crner on el Trabaja de equipo Es rave que una Tripulacién trabaje siempre junta durante mucho tiempo, es por eso que ves Tripulante de cabina deberd adaptarse al nuevo equipo y contribuir al clima de trabajo desde al primer momento, cualquiera sean las condiciones del vuelo, Este es el lado ainable de la profesién ; vm miembro de la Tripulacién que tenga espiritu de equipo y ame su profesién encontrard enormes satisfacciones. Esta dspuestos a nabajar on forma irregular: a la mache, los fines de semana los dias feriados Los aviones estén en servicio durante todo el dia xy parte de la noche, fines de semana y dias foriados ; 2s por eso que los Tripulanies tienen frecuentemente horarios irvegulares. Fdemsis, algunas veces, modificaciones de vitima hora pueden provocar cambios de Tripulacién. Un Tripulante de cabina no podré asistir regulanmente. A un curso, a wn gairenantiento deportivo w otra obligacion. Yes posible, que deba renunciar algunas veces a hacer lo que texia planificada. ‘También doberd trabajar mientras otros estén de vacaciones, ya que la mayor carga de trabajo se dao los meses de verano y vacaciones de inviemo. Un cpreudizaje permanente 1 infico aérea esti en continua expansién, se incorporan nuevos tipos de aviones a la [lota, se solicitan nuevas rulas, avenentan los pasajeros transportados. Estas modificaciones imnplican forsosamente rat acrecentamiento de las tareas y exigencias en la disposicion hacia el trabajo.Es por esto que se requiore de los Tripulantes de a bordo um espiritu abierto a las inmovaciones y muchas ganas de aprender, Esta predisposicién hacia el aprendizaje continuo es una de las condiciones para llegar a ser un verdadero profesional en la tarca, ‘| i j