Towertips jSu seguridad nos importa!Normas de Seguridad General N= \ ey ye Towertips © No proporcionar informacién confidencial como ndmeros de tarjetas 0 cuentas, contrasefias 0 claves de acceso a ninguna persona a través de cualquier medio como correo electrénico, redes sociales, mensajes de texto, personas no conocidas, entre otros. Towerbank no solicita informacién confidencial por ninguno de estos medios. * Al sospechar que informacién confidencial de cuentas, estados de cuentas, tarjetas, contrasefias 0 claves de acceso estd comprometida, contactar a la Linea Tower 800-6900. Recuerde, por su seguridad y por calidad de servicio, sus Ilamadas a nuestra Linea 800 son grabadas. © Procurar que la contrasefia utilizada para acceder a TowerOnline 3.0 sea distinta a la que usa para ingresar a otros sitios web. © No utilizar como contrasefia o PIN, datos personales como fecha de nacimiento, ndmero telefénico, primeros 0 Gltimos ndmeros de la cédula, ndmero de placa del auto, nombre de mascotas 0 familiares ni cualquier otro dato que pueda ser obtenido en documentos legales 0 redes sociales. Cambielas periédicamente y tenga presente que deben ser faciles de recordar, pero dificiles de adivinar por terceras personas. © Verificar sus estados de cuenta regularmente. © Recordar que sus claves de acceso son personales e intransferibles.Uso Seguro de sus Tarjetas Towertips © Siempre que le entrequen una tarjeta nueva, firmela en el dorso al momento de recibirla, © Nocompartir el PIN con otras personas. Memorizar el PIN y destruir el sobre que contiene el PIN recibido de Towerbank, Solo td debes conocer su clave secreta, © Nunca escribir el PIN detras de la Tarjeta Clave 0 Visa o en lugares visibles como agendas, libros, papeles en la cartera, computador 0 dispositivos méviles. Si por algun motivo lo ha olvidado o considera que alguien lo conoce, comuniquese inmediatamente con Towerbank. © No utilizar las tarjetas en establecimientos en los que no se sienta seguro por el lugar, la hora o por las personas que le atienden. © Nunca perder de vista sus tarjetas. Al realizar compras 0 pagos con sus tarjetas Clave 0 Visa, solicite que el cobro se haga en presencia suyay con un punto de venta inalémbrico (POS), sies necesario. Ademés, asegdrese que la transaccién sea realizada insertando la tarjeta en la ranura del POS (para chip), en lugar de deslizarla por la ranura lateral de lectura de la banda magnética. © No permitir que saquen fotocopias 0 fotograffa de sus tarjetas. * Recomendamos contratar los servicios de alerta 0 notificaciones SMS de Towerbank, para monitorear con mayor rapidez y facilidad los movimientos de sus tarjetas.Uso Seguro de sus Tarjetas a Towertips © Cubrir siempre con la mano el teclado al digitar PIN de su tarjeta Clave 9 Visa. © Destruir las tarjetas que ya no utiliza, realizando un corte con tijeras de forma horizontal en, medio de la banda magnética y en medio de la linea de los nimeros de la tarjeta resaltados. Revisar los estados de cuenta de las tarjetas contra las copias de los comprobantes de compras. © No dejar recibos, némeros de cuenta ni PIN de las tarjetas al alcance de otras personas. © No firmar comprobantes de compras en blanco. © Recomendamos agregar en sus contactos de celular, los ndmeros de la Linea Tower desde Panamé y el extranjero, para reportes de robo o pérdida de sus tarjetas. Recuerde que puede contactarnos las 24 horas.Towertips Identificar las direcciones de sitios web seguros. Los mismos deben iniciar con “https” en la direcci6n del sitio y mostrar en la barra superior derecha del navegador un pequefio candado que significa que usted esté en un medio que cuenta con la mayor seguridad para sus transacciones. © No dejar guardado en el navegador la informacién de su tarjeta, PIN ni el cédigo Uso Seguro de seguridad “CVV”. © Mantener su tarjeta Visa en un lugar de su Tarjeta Visa seguro, accesible solo por usted. en Inte m et © No proporcionar informacién confidencial del limite y cédigo “CVV” de la tarjeta Visa anadie, ni a través de medios no segurosTowertips © Utilizar cajeros automaticos iluminados y ubicados Uso SeQuro Ce SU enlugares seguros y con viitancia © Mirar bien alrededor del cajero automatico antes de Tarjeta Clave 0 Visa eM” reeaseynutaswpesas sspehss Cajeros Automaticos Verificar antes de introducir su tarjeta que la ranura de acceso de la tarjeta y el dispensador de efectivo se encuentren libres, y que no hay algin objeto extrafio en el teclado. © No seguir instrucciones ni indicaciones en avisos adjuntos al cajero automatico que le ordenen marcar el PIN de su tarjeta varias veces. Seguir nicamente las instrucciones de la pantalla del cajero automatico. No marcar su PIN hasta que el cajero automatico se lo solicite. © No permitir que personas extrafias le brinden ayuda ni la solicite. © No retirar la tarjeta del dispositivo del cajero automatico hasta que este le indique que puede hacerlo.Uso Seguro de su Tarjeta Clave o Visa en Cajeros Automaticos Towertips © De creer que el cajero automatico no esta funcionando correctamente, oprima ‘Cancelar’, retire su tarjeta y dirijase a otro cajero. Recordar guardar la tarjeta en su lugar asignado después de utilizar el cajero automético y antes de salir. © Informar de inmediato a la Institucién Financiera 0 al establecimiento del comercio si observa la presencia de elementos extrafios en el cajero automatico o alrededor del mismo. © Siempre esperar hasta que el cajero automatico le indique que su operacién ha finalizado. © Ningtin cajero automético de Towerbank tiene dispositivos como lectores en las puertas para permitir el acceso a ellos. © Reportar inmediatamente a Towerbank, si su tarjeta se traba, se retiene, se pierde, o si alguien interfiere con usted en el cajera automatico.Uso Seguro de TowerOnline 3.0 Towertips Realizar siempre sus transacciones bancarias en equipos de uso personal Verificar que al ingresar a la direccién electrénica de nuestro sitio web sea: https://www.towerbank.com y que muestra en la barra superior derecha del navegador un pequefio candado. Realizar transacciones por nuestra Banca en. Linea TowerOnline 3.0, utilizando el dispositive de seguridad Soft Token, el cual permite autenticar y realizar transacciones de forma més simple y segura. © No responder llamadas telefénicas ni correos electrénicos en los que le solicite bajo algin pretexto ingresar al sitio web de Towerbank 0 que solicite sus datos personales como contrasefias o numeras de tarjeta de crédito.Uso Seguro de TowerOnline 3.0 Towertips Para crear una contrasefia segura: © Utilizar combinacién de caracteres como: letras, nimeros y signos especiales como +.*/?¢j!_-$% &#l. © No incluir datos personales como fechas de nacimiento, nombres 0 apellidos, ndimero telef6nico, cédula, numero de placa del auto, nombre de mascotas 0 cualquier otro dato que pueda ser obtenido en documentos legales o redes sociales, © Cambiar periddicamente su contrasefia de TowerOnline 3.0 para evitar que alguien pueda observar la misma y utilizarla indebidamente © No dejar grabada o predeterminada la contrasefia de acceso a cuentas en computadoras o dispositivos méviles (celulares 0 tablets). © No dejar el computador o dispositive mévil desatendido mientras usted haya ingresado su usuario y contrasefia en TowerOnline 3.0,Uso Seguro de sus transacciones en oficinas del Banco Towertips © Identificar plenamente a los funcionarios de ‘Towerbank. Entregar su dinero solamente en caja, MoneyBar, TowerDesk, AutoBanco 0 VideoBanking con un asesor del Banco cuando realice una transaccién. ‘* Comunicar a un colaborador del Banco, con Qafete del mismo, cualquier situacién que observe fuera de lo normal dentro del Banco. Evitar contar su efectivo en presencia de otras personas y guardarlo inmediatamente en un. lugar seguro antes de salir del Banco. © Al salir del banco 0 cajero automatico evite desplazarse en tramos largos a pie, observar vitrinas durante largo tiempo o hablar con personas en la calle. Solicitar a una persona de confianza o autoridad competente que le acompafie si va a realizar transacciones con grandes sumas de dinero.Towertips Uso Seguro © Revisar la expiracion de su 7 tarjeta antes de partir. de Su Tarjeta Clave * Recordarnos sus fechas y 0 Visa al Viajar — serensexe #2 tinea © Mantener a la vista su tarjeta Visa Towerbank cuando realiza pagos. * Recordar solicitar su PIN en caso de que lo necesite para realizar transacciones al viajar. © Recordar solicitar el PIN de su Visa Towerbank, ya que puede ser requerido para compras en algunos paises fuera del continente Americano.