CURSO: CADENA DE SUMINISTRO

PROFESOR: ROBERTO AGUADO

TEMA: CASO SPLIT ONE
INTEGRANTES:

- JOSELYNNE ANTUANE LA CRUZ SOLIS

- ABIGAIL ESTHER LUCAS RIOS
- PIERO ALEXIS PINEDA UGARTE

Madrid,25 de noviembre del 2022

 SPLIT ONE

La agencia de publicidad tuvo ingresos mayores con respecto al año anterior, sin embargo, este
crecimiento en ingresos suponía un fuerte aumento en la carga de trabajo lo cual el personal
tuvo que realizar obligatoriamente sobretiempo que incluían los fines de semana, lo cual estaba
generando tensión en diferentes equipos y departamentos esto generaba conflictos y retrasos
en la ejecución de las campañas de varios clientes lo cual estaba generando cuello de botella
por lo que la agencia estaba buscando posibles soluciones para poder cumplir con las campañas
y posiblemente aumentar la cartera de clientes, los departamentos estaban estructurados de la
siguiente manera:
ACTIVIDADES DE SOPORTE

Por lo que la agencia clasifico 4 tipos de campañas los que demandan un mix diferentes de
estrategia de personal y tiempo de ejecución detalladas como:

➢ Campaña global
➢ Campaña compleja
➢ Campaña normal
➢ Campaña sencilla

Este mix es una estrategia para diferenciar a segmentar el trabajo para poder asignar roles y
responsabilidades, Por lo que consideramos que la causa raíz inicial se debe a la falta de
optimización de personal para poder entregar a tiempo los trabajos al cliente externo.

En el caso de estudio de Split One se ha realizado los siguientes análisis, tomando en cuenta los
anexos se ha elaborado cuadros donde tenemos oportunidades en las cuales debemos
enfocarnos para tener una estrategia clave tener eficiencias en el proceso y poder tener una
visión clara y en los cuales proponemos 2 posibles opciones.
 OPCION 1

ANALISIS DE OPTIMIZACION DE RECURSOS

# DE # DE
% EFICIENCIA % EFICIENCIA
DEPARTAMENTO PUESTO DE TRABAJO PERSONAL PERSONAL CONCLUSIONES
ACTUAL PROPUESTA
POR DEPT POR DEPT

Director de Cuentas 3 66% 2 99%

- Reducir 1 director de cuentas , mejora la eficiencia de 66% al 99%
CUENTAS
-Capacitacion para aprender a delegar lo de supervisor a ejecutivo
Supervisor de Cuentas 3 111% 3 111%
Ejecutivo de Cuentas 6 91% 6 91%
Director Creativo 2 44% 1 88% -Reducir 1 director creativo,mejora la eficiencia de 44% al 88%
Director de Arte 4 67% 4 67% -Contratar un personal adicional para el puesto de estudio y
CREATIVO
Redactor 4 71% 4 71% distribuir el trabajo excedente de los cargos de estudio a los cargos
Estudio 4 129% 5 103% superiores
Director de Producción 1 63% 1 63%
PRODUCCION -Analizar y redistribuir las tareas del area para mejorar la eficiencia
Asistente 1 108% 1 108%
TOTAL 28 27

Objetivo Final

Mantener la Eficiencia en los procesos para hacer sostenible los 169 proyectos, incrementando
personal en áreas operativas y disminuyendo altos mandos lo que genera ahorros a largo plazo
incrementando la rentabilidad del negocio.

OPCION 2

OPTIMIZACION DE RECURSOS
# DE # DE
% EFICIENCIA % EFICIENCIA
DEPARTAMENTO PUESTO DE TRABAJO PERSONAL PERSONAL CONCLUSIONES
ACTUAL PROPUESTA
POR DEPT POR DEPT
Director de Cuentas 3 66% 3 66%
CUENTAS Supervisor de Cuentas 3 111% 4 83% - Incrementar un supervisor de cuentas
Ejecutivo de Cuentas 6 91% 6 91%
Director Creativo 2 44% 2 44%
Director de Arte 4 67% 4 67%
CREATIVO -Incrementar 2 estudios
Redactor 4 71% 4 71%
Estudio 4 129% 6 86%
Director de Producción 1 63% 1 63%
PRODUCCION -Redistribuir las tareas,mejora de eficiencia
Asistente 1 108% 1 108%
TOTAL 28 31

Objetivo Final

Incrementar el personal en áreas estratégicas para disminuir la carga y así poder cumplir con los
proyectos que ya tienen e incrementar más campañas de acuerdo a la visión de negocio de Splite
One.

Aunque inicialmente el caso plantea la posibilidad de incrementar la plantilla, esto va requerir

incrementar recursos financieros para cubrir los nuevos ingresos, variar las horas dedicadas por
campaña analizar la capacidad de carga ya que algunas están muy descompensadas y también
algunos procesos internos.