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-witarniento.

?n dirigida a poder determinar qu? puede hacerse frente al acontecimiento con

o, que es evaluado como amenazante o desbordante de sus recursos (capacidad d

uesta defensiva, as? como de la agudeza o cronicidad del estresor, se produce una

a, amigos, compa?eros) y actividades relajantes, as? como los recursos intern

uo, personalidad, estilo de afrontamiento, soporte social, etc.).

ntervenci?n

e n

prevenci?n primara para reducir el nivel de estr?s . Simms y cols. (1990

i zaj e que favo rezca el desarr ol lo perso n al , variedad de experiencias y unas condic l de apoyo social tienden a padecer m?s pro?hiernas de salud y dificultades emoci

ene poder aprender a discriminar entre las dife?rentes funciones del apoyo soc

der la complejidad y desarrollo de cada ta l-Ca y j)oCICr recibir

sincero y ad

nto, se necesitan personas que puedan establecer estos desaf?os en el trabajo el entorno laboral. ?n se necesita apoyo emocional para poder afrontar el ritmo diario, es eviden

stiriLue entre grupos de apoyo perte?neciente a la organizaci?n (internos) y g r

icacia l a apar ici ?n del s? ndro me. En pri mer lugar, se debe identificar e intervenir s

el apoyo social.

valoraci?n de los servicios y departamentos

central

demostrado en atletas, antes de la celebraci?n ele una carrera, en pacientes sometidos a

?os; y que las variables de baja for?maci?n y bajo nivel ocupacional eran los mej Holroyd y Lazaras, 1982; Laza-rus y Foik- man, 1986). ?stos son:

almente la salud f?sica. El sis?tema ii ct ii , o ci icl o ci - li io es altamente sensible a las dem esterol s?rico y estafas de fumador) han subrayado las?ntomas importancia del estr?s como predic grupo de y

can a la hostilidad incluyendo el concepto de hostilidad suprimida como otro factor de riesgo

e, de igual man era, parecen s ?l ida?mente asociados al surgimiento y desarrollo de tras n litio A de conducta, y a partir de ellas se iiiti) realizado muchas investigaciones y s acar en todas las actividades que eniprendon, apreciaci?n de un amplio rango de

m o s e s p e ra r q u e l a s p e r s o n as s o p o r ta n m e j o r l a ad v e rs i d ad s i h ay c o n e l l a s o t

nto posterior de enfermedad. Se h?-convertido de esta forma en un t?pico en el est ci?n, protege evitando la cronificaci?n o empeoramiento de la rnisill.t. con?cepto Je. Cooley (le ? grupo primario? y las ideas de Bowlby de <,ivsociicl?ii?.

las relaciones sociales y planteando seis opciones:

de un estresor.

e observ? que las mujeres que experimentaban un estresor (en el a?o de seguimie

stresores, atribu?tos (le personalidad y biol?gicos junto a 1.1 valoraci?n del entorn

ores modera?dores de las mismas, particulujijeiiie la percepci?n de control o grado rvisores y coill- piii - ieros, expectativas no satisfechas, sentimientos experimentados c al i dad del mismo. esgo para la apa?rici?n del estr?s. mpo de dedi?caci?n, conflictos entre el trabajo y la vida personal, confrontacione

es hipuiesis acerca de estas relaciones:

?gitudinales (Klitzman, I-loase,Israel y Mero, 1990).

el ambienteno laboral se relacionaronde formasignificativaconel absentismolab on todos sus recursos controlar y dominar las situaciones vitales, eventos que cuan

de cobro o competici?n.

se mantiene y se acumula amenazando a la salud.

ar con factores individuales (percepci?n y evaluaci?n del estresor, rasgos de perso

er los resultados esperados por m?s que se esfuerzo en conseguirlos.

erda su capacidad para afrontarlas. Pero pro n to se consider? , que cuando l as v?cti

os relacionados con aspectos organiza?tivos (roles ambiguos, promoci?n en el traba

s m?todos de estudio utilizados han sido en ocasiones diSertacioli descriptivas caren l?nica C.111(11}IldLill.ista de la depresi?n, otros autores, con 1 -, reLidciibcf' CI LICI- (1974), c a diferencia entre arribas es demasiado confusa como para s, apreciada ~11 los ?teme

como Dalley (1985) identifica el Burnout como una de las posibles respuestas cr?nicas

i?n es lli que conduce a una manifestaci?n espec?fica del estr?s en las profesiones asistenc

va que integra emociones y actitudes, y que aporta un inatiz negativo para que el s los estados emocionales. Concretamente estudi? c?mo los individuos estructura

bajo. Los estudios pusieron do manifiesto la importancia del concepto del cansan

sus tipos, uce en una reducci?n de la eficacia y calidad del desarrollo profesional. d y la agresividad en los diversos ?mbitos del individuo tanto dentro corno fuera d

estado, conjuga un conjunto de emociones y conductas dadas al estr?s labor

Este estado ser?a el resultado de Frustrarse por el inten1 lograr una serie ex

mento central del trabajo son personas de distintas activid, laborales.

sional, frialdad, inhibici?n y ats]aii~iclito.


y

r de mecanismo de afrontamiento

autoprotecci?n frente al es: generado

e n

la r

un

gran n?mero de modelos par, , i describir el s?ndrol: entre los de mayor relev

n social cuando se establecen las relaciones interpersonales.

expli?caci

i satisfactoria s6bre su etiolog?a pasa por considerar la importancia

percibido y las consecuencias que depara.

idad de reducir y eliminar esta discrepancia. Teniendo como base

la

reducci?n de e

er desencadenante del s?ndrome.

a fuente del-s?ndrome de Burnout (Leiter, 1990, 1991).

Burnout, si bien una estructura demasiado r?gida puede conducir a

a su vez puede el 131-11-1101-1t. La relaci?n del supervisor con los subordinados es otro factor im n una fuerte tendencia en los miembros de un mismo equipo de trabajo a tene

ntensas sean las relaciones interpersonales mayor es el riesgo de emocional

personalidad del individuo parece influir, no s?lo personas


d e

e n

la manifestaci?n del

BUMOUL,

sin

?tipo

emocional? parecen

tener m?s desarrollada la sensibilidad haci

d y escepticismo (Myers y McCaulley, 1985). ades emotivas (Garden, 1989), que son, como hemos visto, las que predomin oman su labor m?s como una cruzada que como una tarea para gaiw?se i~t vida) s istente en buscar activamente el aislamiento que en las que utilizan estra?tegias

tres aspectos del s?ndrome: agotamiento emocional, despersonalizaci?n y realizaci?n pe agotamiento emocional (9 ?temes), despersonalizaci?n (5 ?temes) y realizaci?n p rt, de siete puntos y que va desde ?unas pocas veces al a?o? hasta ?todos los d?as

ndrome del Burnout, pero indican tambi?n que la cstruc?aira factorial de la esca

al producido por la actividad laboral y las actitudes negativas hacia el desempe

sistema cardiovascular

sistema urogenital. Igualmente, se inclu?yen una gran var

llo....) y emocionales referidos a sentiallentos eje,

el puesto de trabajo como abandonar la organizaci?n, el deterioro en la cali?dad de

e intervenir sobre la persona para modificar las variables o rehabilitando el desem uchas solu?ciones a eventos estresantes dependen m?s de los mecanismos individuales. c a d o !ele tipos de afrontamiento ante ?l estr?s laboral: abordar el problema, poner

cas suelen ser dirigidas a la modificaci?n de los niveles de activaci?n, en la modific mental. En el ?mbito de la Psicolog?a de, la salud se ha desarrollado toda una serie d

las

mo un recur?so de afrontamiento o como un Inoculado!- que facilita al individuo respo

peri enci a de estr?s, las t?cnicas cogruilvasi resultar?n eficaces en la superaci?n de la

consecuencias sobre la salud y en establecer las estrategias espec?ficas para su control.

L I b i f t 1 5 ICI1JUIC11

ones individuales, que incluyen m?todos de ,i."i-ont,iiniento individual, grupos de apoy

y enriquecedo ra. En mu chas o casi on es, y como ?ltima alternativa, se contem

f?o. La implicaci?n hace referencia a las perso?nis que se sienten dependientes de

rseen una pauta adecuada, as? como tener ci,, cuenta la necesidad de una super

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