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Instituto Tecnolgico Superior de Jess Carranza

FUNDAMENTOS DE GESTION EMPRESARIAL

PROFESOR: RAMON ORTIZ ESTEBAN

INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL

UNIDAD I: ANTECEDENTES Y TEORIAS DE LA GESTION EMPRESARIAL

ALUMNA: ARACELI RIVERA MANUEL

JESS CARRANZA, VER

07 SEPTIEMBRE 2011

1.1 ORIGENES DE LA GESTION EMPRESARIAL. Hasta ahora hay dificultades para establecer el origen de la historia de la gestin empresarial, algunos autores se remontan al desarrollo de la misma a los egipcios antiguos y a los comerciantes sumerios, o a los mtodos organizativos de la iglesia y a la milicia antigua; las innovaciones como la extensin de los nmeros rabes ( entre los siglos V y VX)y la contabilidad en 1994 proporcionan herramientas para el planteamiento y control de la organizacin, y as el nacimiento formal de la administracin`. En el siglo XIX aparecieron las primeras publicaciones de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo el cual reclama urgencia, debido a la aparicin de la revolucin industrial. Los economistas clsicos tales como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la produccin, y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica, y planeamiento del trabajo. Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva etapa a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881. Durante el siglo XX fue evolucionando ya que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la psicologa de la teora de sistemas, la psicologa, y las relaciones industriales empezaron a desarrollarse. En el siglo XXI se tienen grandes avances tecnolgicos y cientficos, lo caracterizan la globalizacin la existencia y la proliferacin de todo tipo de empresas y mltiples estilos de gestin y avances administrativos, y la gestin empresarial toma gran importancia para el logro de las metas de las empresas y logro de la competitividad. En este siglo se propicia el auge de las escuelas administrativas, las cuales toman nuevas orientaciones; entre las ms destacadas estn: administracin por valores, administracin del cambio, administracin de conocimiento y administracin virtual. 1.2 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA GESTIN EMPRESARIAL Conocida tambin como administracin de empresas o ciencia administrativa, se encarga del estudio de la organizacin de las empresas y de la manera como se gestionan los recursos, procesos, y resultados de las mismas. En otras palabras se puede decir que la gestin empresarial es la base de toda empresa; si se realiza una buena gestin la empresa crece, por lo contrario si se realiza una mala gestin la empresa decaer. La gestin empresarial juega un rol muy importante, pues de su eficiencia, producto de la direccin, habilidades y estrategias que utilice, depender la obtencin de buenos resultados. 1.3 TEORIAS ADMINISTRATIVA La Teora administrativa comprende varios factores que ayudaron a que la organizacin se centre en el logro de sus objetivos y que sea por ello que busque la eficiencia, la eficacia y obtener as la productividad en su interior. Para ello es necesario tomar los subsistemas administrativos como entes que ayuden a que la puesta en marcha de esos objetivos sea la ms conveniente, para ello surge en primera instancia LA PLANEACIN, como recurso principal e inicial para la ejecucin de alguna estrategia. En este trabajo se pretende mostrar cmo ha evolucionado hasta nuestros das, la incidencia que tienen en ella varios factores y adems su relacin con otras reas, para ello es necesario comenzar diciendo que desde hace muchos siglos la planeacin se ha llevado a cabo as sea implcitamente, todo desde que el hombre ha tenido algo de racional. Muchos pensadores han dado su opinin, acerca de la planeacin, pero primero se han referido

principalmente a mostrar de dnde surge la empresa. La planeacin se populariza despus de la Segunda Guerra Mundial, pero es asociada entonces casi exclusivamente con actividades totalitarias de control social. Gradualmente se expande su uso y hoy se considera una actividad relacionada con la consecucin de fines. As por ejemplo, se planea o planifica el desarrollo de un pas o de una empresa, la construccin de obras de ingeniera, la educacin y hasta la familia. 1.3.1 TEORIA CIENTIFICA Esta teora, se le atribuye a Frederick W. Taylor, considerado El padre de la administracin cientfica, con sus estudios y aplicaciones sobre la divisin de las tareas en sus componentes ms simples, el estudio de los movimientos y el cronometraje de estos y los dems aspectos de la tarea, para determinar y exigir a los trabajadores el tiempo para la realizacin de la misma, la determinacin de los mejores mtodos de ejecucin de acuerdo a sus experiencias y resultados obtenidos. La teora cientfica de la administracin se caracteriza, entre otros, por los aspectos siguientes: 1 Divisin de las actividades en tareas muy simples las cuales eran realizadas por los obreros en la cantidad de una o dos, las que se repetan en su ejecucin. Separacin de las actividades de direccin de las actividades ejecutoras. 2 Limitados conocimientos de los trabajadores, slo sobre las actividades a realizar, que como se expuso eran muy simples. A tareas simples entrenamientos simples. 3 La elevacin de la productividad se buscaba sobre la base de un estricto control sobre, los mtodos empleados en el proceso de trabajo, los movimientos que se ejecutaban y la medicin de los tiempos de estos, la determinacin de los ritmos de trabajo. 4 Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los trabajadores que obtenan los mejores resultados de trabajo. 5 Considerar al hombre como racional incentivado slo por elementos econmicos. 6 La supuesta cooperacin entre la administracin y los obreros permitira una elevada productividad. Todo lo anterior bajo la aplicacin de lo que se denomin tarifas diferenciales que consista en el pago de altos salarios, bien estudiados cientficamente, a los trabajadores con un gran desempeo y cumplimiento de la produccin con una elevada productividad acorde a lo previsto. Esta teora intentaba incrementar la productividad, disminuir los errores y mejorar el desempeo, entre otros aspectos, sobre la base de un tratamiento cientfico y no emprico como era hasta entonces. Contribuyeron con Taylor varias figuras importantes como Henry Gantt y los esposos Gilbreth (Frank y Lliliam). Adam Smith, plante una serie de ideas relacionadas con la economa, la cual era un intento de llevar a la economa hacia una ciencia independiente, y est fundamentada en la economa poltica clasista y liberal, por lo que se reconoce a Smith como El Padre del liberalismo econmico al basar su poltica econmica en una ley natural que implicaba la nointervencin del Estado y la competencia no limitada. Robert Owen, expres elementos basados en la seguridad social para los trabajadores, la evaluacin y divulgacin del rendimiento diario, as como, que estos tuvieran condiciones adecuadas de vivienda y educacin, fue considerado por Marx y Engenls como un socialista utpico.

Ventajas Constituy un gran avance para su poca con la aplicacin de mtodos cientficos y no empricos como se haca hasta entonces, y una de sus principales ventajas ha sido servir de base a otras teoras donde incluso algunos de sus preceptos hoy da continan aplicndose. Desventajas Considerar que su aplicacin sera siempre sobre un ambiente estable y que sus principios se consideran muy generales, por lo que su aplicacin se limita a organizaciones de cierta complejidad. No consideraba al trabajador en su verdadera dimensin sino como un apndice de las mquinas, tambin no tena en cuenta los aspectos humanos relacionados con su satisfaccin laboral y otras necesidades del hombre como ser social. 1.3.2 Teora clsica Las limitaciones de la teora anterior son sobre todo en lo relacionado con el aspecto humano, ya que lo consideraba en un plano inferior con relacin a las mquinas, no slo en cuanto a su tratamiento como ser humano, sino subvalorando la importancia que tiene en todo el proceso de produccin o servicios. Esta situacin motiv que otros pensadores entre ellos socilogos, siclogos, realizaran estudios cuyos resultados introdujeron aspectos importantes sobre las relaciones humanas, sobre todo en cuanto a elementos sociales y sicolgicos. Henry Fayol, es considerado como el padre de la teora clsica, expuso que las actividades administrativas se deban dividir en seis partes las que mantenan estrecha relacin, las cuales eran: Tcnica, que se ocupara de la produccin; Administrativa, que desarrollara las funciones de direccin; Comercial, para compras y ventas; Contable; Financiera, para administrar el capital; Seguridad, proteccin de los empleados y los bienes. Fayol planteo catorce principios sobre la administracin, algunos mantienen vigencia y se utilizan con frecuencia hoy da. Los principios enunciados fueron: divisin del trabajo, autoridad, unidad de mando, unidad de direccin, disciplina, centralizacin, jerarqua, remuneracin, subordinacin del inters individual al inters del grupo u organizacin, orden, equidad, iniciativa, espritu de equipo y estabilidad del personal. Max Weber, contribuye con su concepcin burocrtica sobre la administracin en la que plantea, que una jerarqua bien definida con conceptos, reglas, normas y procedimientos escritos y precisos contribua al desarrollo y rendimiento de la organizacin. Su estilo gerencial y tcnica administrativa se fundamentaban en la centralizacin y en el autoritarismo. Plantea adems, que la nica forma para que una organizacin pudiera sobrevivir a largo plazo era bajo slidos reglamentos. Tambin expresaba que las evaluaciones del desempeo deban realizarse sobre los mritos de los trabajadores. Esta teora posee las siguientes caractersticas: Los criterios formulados deben basarse en los catorce principios enunciados, los cuales segn esta teora pueden ensearse, Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo burocrtico, Su basamento est regido por reglamentos, normas y procedimientos por escrito., Agrupacin de las actividades a desarrollar en las seis partes previstas, La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a travs de una autoridad jerrquica estrictamente definida.

Ventajas Los conocimientos adquiridos para enfrentar el trabajo administrativo permiten su aplicacin en otras actividades. Y algunos de los principios planteados pueden ensearse y aprenderse. Desventajas Su aplicacin general era para un ambiente estable y no turbulento como el actual. En su mayora de los principios son considerados muy generales. Y la aceptacin rgida de esta teora, es mucho menor ante empleados con conocimientos y preparacin tcnica y general. Las dos teoras anteriores son consideradas como las iniciadoras de todo el proceso de estudio y categorizacin de la administracin como ciencia y marcan un periodo de desarrollo que se conoce como la etapa de la Escuela Clsica de la Administracin. 1.3.3 Teora de las matemticas La teora Matemtica parte del principio de que la administracin es una entidad lgica cuyos elementos pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, relaciones y datos que se pueden medir; su aplicacin es bsica en la toma de decisiones. Durante la Segunda Guerra Mundial, se consolida con la aplicacin de mtodos matemticos para optimizar logstica, asignacin de recursos, produccin y provisin de armamento durante la guerra. La investigacin de operaciones fue una de las mayores aportaciones de esta escuela, porque fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones; proporciona poderosas herramientas en la solucin de problemas complejos, tambin es de gran utilidad cuando se aplica a inventarios, control de produccin, logstica, teora de colas y asignacin de recursos. La escuela Matemtica ha sido valiosa para el desarrollo de la administracin, ya que la toma de decisiones es la esencia de sta. Kaufman, Norbert Winer e Irwin D. J. Ross, han hecho grandes aportaciones en este campo, as como Dantzing, Von Newman y Bowman, Hierwicks y Wald. A esta escuela se le conoce como Teora de las decisiones o el enfoque cuantitativo. Principales aportaciones de la Escuela Matemtica: Pronsticos, Investigacin de operaciones, Mtodos cuantitativos, Modelos matemticos 1.3.4 Teora de sistemas La Teora General de Sistemas surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing Von Bertalanffy, quien public sus investigaciones entre 1950 y 1968. El introduce el concepto de sistema para interpretar los diversos fenmenos de la realidad y centra su objetivo en los principios de organizacin. Su aporte ms interesante en la administracin es el estudio de las organizaciones como sistemas abiertos, en los cuales existe una constante interaccin con su entorno o medio ambiente, por ejemplo: proveedores, clientes, tecnologa, leyes etc. La administracin de sistemas se apoya en el uso de la informtica; a travs del procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes. Implica el anlisis de la organizacin como un todo, as como el de la interrelacin entre todos sus componentes. Algunos de los autores ms reconocidos de este enfoque son: Norbert Winer, March, Murdock, Ross, Churchman y Bertalanffy.

La Escuela de Sistemas define a la organizacin como un sistema de mltiples actividades y relaciones y desarrolla un esquema para la descripcin del mbito de la administracin. Las principales aportaciones de la Escuela de Sistemas: Ciberntica, Sistemas abiertos y la Empresa como sistema. 1.3.5 TEORA SITUACIONAL A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los aos 50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales ms eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusin que los diversos enfoques o teoras no tenan respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser ms eficientes. En el trabajo diario del administrador ste siempre se pregunta cul ser la mejor manera de hacer su labor, hay muchas interrogantes que no tienen solucin en los libros o manuales. La Teora Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones, las personas y las situaciones varan y cambian constantemente. La TS es la primera teora que pone nfasis en lo que es la relacin organizacin-ambiente. Se puede definir el ambiente de dos maneras: Como un conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organizacin. Y como un conjunto de condiciones econmicas, polticas, sociales, tecnolgicas, etc. El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades, pero tambin puede proporcionar limitaciones y amenazas, estos extremos ya forman parte de la estrategia organizacional. Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son: El tamao de la organizacin, Adaptacin al ambiente, Las tareas, Las personas, Las estrategias., La tecnologa usada. Por lo tanto, la TS es la ltima teora conformante de la Teora General de la Administracin (TGA) que trata de las diversas situaciones y contingencias y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organizacin. Esta teora depende de situaciones y circunstancias diversas, prcticamente rechaza los principios universales de administracin. No hay nada absoluto, todo es relativo. Tambin que admite que no hay una nica mejor manera (one best way) de administrar en una situacin dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos que impactan en la prctica administrativa (there is no universal or one best way to manage). La TS pone de relieve las relaciones lgicas del tipo si...entonces. Si esta variable situacional existe, entonces esta es la accin que deber tomar un administrador. Por ejemplo, si soy gerente de produccin y cuento, por limitaciones presupuestarias, con maquinaria obsoleta, entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera maquinaria de ltima tecnologa. La TS tiene mucho en cuenta el diseo de la organizacin (organizational design) que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente. 1.3.6 Teora de la administracin por objetivos (APO) La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente en 1954. Peter Drucker fue considerado el creador de la Administracin por Objetivos y se le considera como uno de los autores con ms influencia en el pensamiento prctico de gerentes y directores. Se le considera emprico porque no fundamenta sus aportaciones o reflexiones en la ciencia, en la academia o en las teoras existentes de su poca. Su formacin

fue prctica ya que form parte de grandes empresas como General Motors y Sears Roebuck; por ms de 50 aos sus libros han sido fundamentales. Para Drucker, la gerencia (management) consiste en analizar detenidamente la razn de ser de la empresa en un mercado econmico y sus aportaciones para determinar dnde estn las ventajas competitivas; por lo que para l la misin es la gua fundamental. Por qu? y qu compran los clientes?, es la tarea de la direccin general de una empresa y una vez contestadas estas preguntas, se pueden determinar los objetivos, en trminos de metas de corto, mediano y largo plazos de un negocio. Ducker estableci que: La mayor ventaja de la direccin mediante objetivos es, quiz, que hace posible que un subordinado controle sus propias realizaciones: el autocontrol significa mayor automotivacin: un deseo de hacerlo mejor, antes de lo suficiente para salir del paso y nada ms. Significa metas de realizacin ms elevadas y una visin ms ampliaUna de las mayores contribuciones de la direccin mediante objetivos permite sustituir la direccin mediante dominacin, por la de autocontrol. Tambin seal que las empresas deben perseguir metas en las siguientes reas: Posicin en el mercado, Innovacin, Productividad, Recursos fsicos y financieros, Rendimientos o utilidades, Desempeo ejecucincompetitividad, Actitudes del trabajador y Responsabilidad pblica. Fundamentos de la administracin por objetivos son: La administracin por objetivos es una forma de pensar, Coordinacin de objetivos, Deben ser cuantificables y Redactados debidamente. 1.3.7 Teora del desarrollo organizacional (DO) Definiciones de Desarrollo Organizacional: Warren Bennis: Una respuesta al cambio, estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones de tal forma que stos puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas, mercados y retos as como al ritmo vertiginoso del cambio mismo. Richard Beckhard: Un esfuerzo planificado de toda la organizacin y administrado desde la alta gerencia para aumentar la efectividad y el bienestar de la organizacin por medio de intervenciones planificadas en los procesos de la entidad, las cuales aplican los conocimientos de las ciencias del comportamiento De acuerdo con las anteriores definiciones, el desarrollo organizacional es una estrategia que implica la reestructuracin de los sistemas tradicionales de la organizacin y que lleva implcita la idea de participacin y desarrollo de las personas mediante la educacin y la aplicacin de ciencias del comportamiento. Un programa de DO es un proceso largo que inicialmente puede causar conflictos, desajustes y desaliento, pero que a mediano y largo plazo incide en la satisfaccin de objetivos de grupo e individuales, y en el incremento de la productividad. Se logra a travs de las siguientes etapas: Diagnstico y la Planeacin de la estrategia. Las estrategias del DO son los medios y tcnicas que se utilizan para el cambio; estas tcnicas son diversas y su aplicacin depende de los recursos, caractersticas y necesidades de cada organizacin.

1.3.8 Teora de la calidad La Calidad tuvo sus inicios en las empresas japonesas al finalizar la Segunda Guerra Mundial, y ha redituado impresionantes resultados en cuanto a incrementos en la calidad y productividad, primero en Japn y ahora tambin en Occidente; de hecho, con la globalizacin econmica, la calidad y la certificacin son indispensables para incursionar en los mercados internacionales. En un sentido coloquial, calidad es hacer bien las cosas a la primera, sin embargo, para los enfoques y metodologas de calidad, es el cumplimiento de los requisitos para la satisfaccin de las necesidades del cliente. Para el enfoque de calidad, los clientes pueden ser externos, es decir los consumidores del producto; e internos, las personas y departamentos que integran la empresa. Las tres metodologas bsicas de la calidad son: Total Quality Management (TQM). En espaol Control Total de Calidad (CTC), cuyo creador es Kaoru Ishikawa, Mejora continua. Propuesta por el doctor Edwards Deming. Y Cero defectos. Creada por Philip Crosby.

REFERENCIAS. http://www.managementweb.com.ar/Management1.htm http://www.gestiopolis1.com/recursos7/Docs/emp/importancia-de-la-gestion-de-empresas-enlas-pymes.htm http://pdf.rincondelvago.com/origenes-de-la-administracion.html http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/teorias-de-la-administracion.htm