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ULACIT UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGA FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIAL CURSO: NEGOCIOS ELECTRONICOS CODIGO 20-201 3 crditos

1. Descripcin del curso El curso Negocios Electrnico ofrece una visin general acerca de los avances tecnolgicos que hacen posible la realizacin de prcticas comerciales a travs de elementos integrados de red, as como estrategias empresariales genricas y aplicadas a las necesidades de las compaas que deciden incursionar en Internet como mecanismo de acercamiento a los mercados meta y en general, a clientes actuales y potenciales. Comercio Electrnico es un curso que requiere de conocimientos en administracin, mercadeo, finanzas, sistemas de informacin y habilidades en el uso de programas informticos, aplicaciones y programacin de aplicaciones en Internet. 2. Objetivos Objetivos Generales 1. Promover el desarrollo de habilidades y conocimientos tales que el estudiante est en capacidad de analizar, disear y construir estrategias de comercializacin de artculos y servicios a travs de Internet. Objetivos Especficos 1.1 Enumerar los diferentes aspectos que determinan la estructura de un plan de comercio electrnico. 1.2 Analizar la interaccin de los factores del entorno con los factores internos a las organizaciones, para efectos de diseo e implementacin de comercio electrnico. 1.3 Disear propuestas de desarrollo para estrategias comerciales de productos y servicios a travs de Internet. 1.4 Comparar y diferenciar las estrategias comerciales convencionales y electrnicas a travs del anlisis de casos en empresas a nivel internacional.

2. Resaltar en el estudiante la importancia de tomar en cuenta diferentes tecnologas que respaldan la gestin del comercio electrnico, bajo un marco de anlisis y discusin de problemas de organizaciones especficas en el entorno local e internacional.

2.1

2.2

2.3

Integrar las diferentes teoras de la gerencia y la estrategias en propuestas concretas para organizaciones nacionales y o internacionales relativas a prcticas comerciales apoyadas en medios electrnicos. Crear diseos de estrategias comerciales para diferentes objetivos empresariales a nivel estratgico y segn diferentes componentes tecnolgicos o plataformas de operacin de sistemas informticos. Manipular variables de organizacin, sociedad, poltica y econmica en la planeacin y diseo de estrategias comerciales por medios electrnicos.

3. Lograr que el estudiante tome conciencia del papel de la tecnologa y especficamente la red Internet dentro de un marco de globalizacin, a travs del anlisis y utilizacin de variables sociales, econmicas y polticas.

Tomar conciencia de la problemtica social, econmica, ambiental derivada de la aplicacin y utilizacin intensiva de Internet en los medios comerciales. 4.1 Discutir casos reales documentados sobre diferentes problemas estratgicos de desarrollo de aplicaciones en Internet en los medios comerciales. 5.1 Formular planes de desarrollo de aplicaciones comerciales en Internet, segn un plan estratgico empresarial. 3. Metodologa de la Enseanza Aprendizaje 3.1 3.2 Exposiciones por parte del profesor para desarrollar los temas y ampliar conceptos. Desarrollo de temas por el profesor, con el apoyo de ayuda audiovisual.

3.1

3.3 3.4 3.5

Planteamiento de casos de anlisis para desarrollar en grupos y discutir en el saln. Investigaciones individuales y grupales. Desarrollo de un proyecto final aplicado, con exposicin para nutrir a todo el grupo de las experiencias.

3. PROFESOR

Esta ctedra es dictada por Pacifico Espinosa Master en Administracin de Empresas con nfasis en Mercadeo y Post grado en Administracin estratgica Obtenido en ULACIT. Licenciatura en Ingeniera de programacin y Analisis de Sistemas en la Universidad Tecnolgica de Panam Experiencia laboral en el campo de Docencia: 1 ao en la educacin para Adultos. Experiencia Empresarial de 16 aos en el departamento de ventas y mercadeo. Direccin de correo: pacifico_espinosa@yahoo.com 4. Cronograma de Actividades Semana 1 Semana 2 Diferencias entre Comercio Electrnico y Negocios Electrnicos. Negocios Electrnicos en el mundo del Comercio Electrnico. Aspectos de calidad y diseo en Negocios Electrnicos. Desarrollo para negocios electrnicos. Planeamiento de negocios gerenciales Negocios Electrnicos a prueba de Hackers. Semana 3 Gestin de la seguridad. Servicio al cliente en Negocios Actividades Instruccin al curso Justificacin, contenidos y evaluacin. Perspectiva histrica del comercio electrnico. Uso de Internet en los negocios.

Semana 4

Electrnicos. La importancia de la investigacin en Negocios Electrnicos. Epistemologa experimental Los costos del comercio por internet. La competencia en internet

Semana 5

Semana 6 Semana 7

Comercio Electrnico industrial y cuotas de participacin en el mercado. Transformacin de los negocios Administracin de la infraestructura. Intensificacin de la competencia por comercio electrnico. Comunidades globales derivadas del comercio electrnico. El ciclo de vida del negocio electrnico. Actividades Comercio virtual y estrategias del ciclo de vida. Cambios comerciales. Banca electrnica como una aplicacin del comercio electrnico. Competitividad en banca electrnica. La tecnologa como factor estratgico en banca electrnica. Los factores crticos del xito en negocios electrnicos. Actividades PRIMERA EVALUACIN PARCIAL Actividades Dinmica del mercadeo y filosofa del negocio electrnico Transformacin de la estructura de mercadeo por comercio electrnico. Gobierno y comercio electrnico. Modelos de negocios inteligentes El crecimiento de la estructura business to business (B2B) Intermediarios virtuales

Semana 8 Presentaciones de trabajos en grupos Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Actividades Curvas de experiencia en el uso de sitios de negocios electrnicos. Calidad de sitios en internet. Diseo de estrategias para sitios efectivos. Diseo y revisin de sitios para negocios electrnicos. Utilizacin de internet para desarrollo de mercados. Socios virtuales Actividades Presentaciones de trabajos en grupos Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6 Actividades Trabajo Parcial: Anlisis de casos de facturacin y pagos por Internet. Actividades Canales de distribucin en negocios electrnicos. Comercio electrnico en el negocio de los seguros. Uso de estrategias multicanales La velocidad de transmisin como limitante. Seguridad del dinero en internet Actividades

Semana 9

Semana 10

Semana 11

Semana 12 Semana 13

Segmentacin global de mercados. Relaciones entre clientes Contratos electrnicos Facturacin electrnica

Semana 14

Servicio al cliente electrnico Autenticacin de servicios financieros Actividades Presentacin de Trabajo Final Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Actividades Presentacin de Trabajo Final Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6

Semana 15

5. Evaluacin

Estrategias de evaluacin 1 parcial 1 trabajo parcial 1 Trabajo en grupo trabajo final participacin y asistencia

Puntaje/Porcentaje 20% 20% 20% 30% 10% 100%

7. Experiencias de aprendizaje 7.1 Casos Prcticos 7.2 Lecturas relacionadas al curso 7.3 Investigacin 8. Recursos Educativos 8.1. Multimedia 8.2. Power point 8.3. Internet 8.4. Proyectos 9. Bibliografa 9.1. Internet