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formacin

Formacin especializada en medio ambiente

MODULAR

A DISTANCIA

el nuevo paradigma de la competitividad


para el tercer milenio es ambiental. turismo responsable = econegocio

Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo

ndice

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Presentacin Objetivos Programa Acadmico Dirigido a Material docente Acreditacin y certificacin Duracin del Programa Profesorado y Tutora Perfil Profesional Campos de accin Inscripcin y procedimiento de matricula Becas Solicitudes e Inscripciones

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Presentacin
El Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo responde a una de las ms recientes tendencias de puesta en prctica de los principios de sostenibilidad econmico, social y ambiental. El manejo del sector turstico comprende una serie de cuestionamientos y retos para lograr que la tica sea parte del accionar cotidiano y se desarrollen relaciones sinrgicas, intercambios productivos y aportes reales y beneficiosa a las comunidades locales. Los cambios a nivel social, econmico y ambiental que se han dado en las ltimas dcadas han demostrado que el entorno es importante para las empresas y organizaciones y que todas sus acciones no solo tienen repercusiones en sus consumidores y proveedores, sino tambin en la comunidad en donde se desenvuelven sus negocios o actividades. Es por ello que el medio ambiente comienza a ser comprendido como un todo que integra cultura, elementos geogrficos, ambientales, tnicos, sociales y econmicos. La toma de conciencia de una empresa u organizacin al respecto puede transformar el entorno y mejorar el negocio, lo cual redunda en la capacidad de negociacin y en una imagen empresarial positiva, entre otros aspectos. Es por ello que actualmente se mencionan trminos como inversin social, negocios de inclusin, negocios en la base de la pirmide, liderazgo compartido, entre otros. El turismo actual propone que se conozca, interiorice y se ponga en prctica tanto la tica profesional como la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). A nivel general, Responsabilidad Social (RS), conocida tambin como Responsabilidad Corporativa, se puede definir como un compromiso voluntario y conciente que pueden asumir las instituciones pblicas, el sector privado, el tercer sector y los ciudadanos para generar armona y bienestar, de manera global, en la sociedad. Las tendencias de mercado, la realidad de los cambios y los problemas que se han producido (pobreza, exclusin, discriminacin, falta de cohesin social, contaminacin, agotamiento de recursos, etc.) hacen que las empresas, cada vez ms y ms, diseen estrategias de negocios que incorporen cdigos ticos as como la responsabilidad social y busquen combinar tanto sus costos como niveles razonables de rentabilidad con la revaloracin e inclusin de sectores tradicionalmente marginados o relegados en el sistema econmico de desarrollo de mercado, ya sean consumidores, proveedores, empleados o algn otro eslabn de la cadena de valor, para garantizar beneficios y la continuidad de sus actividades empresariales.

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En el campo del turismo se ha elaborado una serie de propuestas que pasan por certificaciones, cdigos de conducta, buenas prcticas y normativas generales para guiar las acciones del sector privado, a todo nivel y escala. Podemos mencionar empresas como Accor, Hilton, Royal Caribbean, Intercontinental, Virgin, KLM-Air France, British Airways, TUI, Voyages Ilena, Kuoni, Explore, Nature Trek, Elder Trek, Explorandes, InkaNatura, entre otras, que han mostrado que las propuestas, polticas corporativas, planes de negocios, de operaciones y servicio al cliente as como (y principalmente) las relaciones comunitarias pueden desarrollarse dentro de un esquema beneficioso para todos los agentes involucrados. Ms an, a travs de sus actividades han generado mltiples beneficios directos e indirectos para la conservacin del medio ambiente, el rescate cultural y la sostenibilidad socio econmica de las localidades. Lo que hacen los negocios que aplican la RS es mucho ms que producir o crear riqueza: generan emprendimientos, aportan a la redistribucin de ingresos e invierten en desarrollo y en la sociedad con la finalidad de que las comunidades y sectores de poblacin excluidos puedan desarrollarse. Muchas veces canalizan financiamientos, brindan asesoramiento de negocios, colaboran en planes de conservacin y acondicionamiento ambiental, recuperacin de reas de uso pblico, provisin de servicios, etc. En este contexto se desarrollar el Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo, que tiene el desafo de establecer los conocimientos y lineamientos ms adecuados para capacitar a todos aquellos interesados en insertarse en el mercado y trabajar, con tica, creatividad y profesionalismo, en torno al turismo sostenible y a aquellos que en especial desean aplicar un enfoque de responsabilidad inmersa en el enfoque de negocios, en el desarrollo de acciones compartidas, en asumir compromisos slidos y en implementar prcticas sostenibles a travs de las acciones de una empresa o corporacin de turismo.

Objetivos
Capacitar profesionalmente a los licenciados y diplomados tcnicos en las herramientas y tcnicas necesarias para formular estrategias y poner en marcha acciones de Responsabilidad Social Empresarial aplicadas al Turismo, para generar un balance entre la rentabilidad empresarial y la contribucin a la conservacin del medio ambiente y a la mejora en la calidad de vida de la poblacin local. Disear y planificar actividades sostenibles en los destino tursticos sobre la base de la sostenibilidad, la competitividad, la transparencia y la tica en turismo. Transmitir los conceptos y tcnicas ms avanzadas de la administracin turstica; impulsando el desarrollo profesional de los participantes en todos los aspectos de la direccin; desarrollando las capacidades y habilidades directivas para disear estrategias y dirigir su ejecucin; estimulando la bsqueda del trabajo en equipo, el fomento del liderazgo, la creatividad, innovacin y la toma de conciencia en torno a los impactos en las sociedades y el entorno. Ofrecer al alumno una especializacin para que se integre en el mercado laboral del sector, de manera que se especialice en los sectores ms demandados laboralmente. Fomentar, mediante este programa formativo, el desarrollo y fortalecimiento de la Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo e incorporar el enfoque de sostenibilidad y tica en el sector y todos los agentes que lo conforman.

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Estimular en los alumnos un deseo de superacin y contribucin con la sostenibilidad en sus acciones profesionales, as como alto compromiso con sus metas profesionales, logrando una mayor calidad en los servicios tursticos y que contribuyan, con su trabajo, al desarrollo de las diversas poblaciones, colectivos y entornos implicados en la actividad turstica.

Programa Acadmico
La estructura del diplomado, est diseado sobre la base de un trabajo sistemtico del cursista que ocupa 12 mdulos acadmicos, planificndose para asumir una actividad lectiva por semana (conferencias tericas y el desarrollo de la evaluacin control: cuestionario de preguntas y/o la resolucin de casos prcticos). Mdulos de estudio Mdulo 1: Mdulo 2: Mdulo 3: Mdulo 4: Mdulo 5: Modulo 6: Mdulo 7: Mdulo 8: Mdulo 9: Mdulo 10: Mdulo 11: Mdulo 12: PFC: Introduccin a la Responsabilidad Social Empresarial Marco terico sobre Responsabilidad Social Empresarial en Turismo Retos y Responsabilidades Pblico Privadas en Turismo Herramientas e Indicadores de RSE - Global Reporting Initiative (GRI) Buenas prcticas para la gestin de impactos del turismo Gestin de relaciones comunitarias Gestin de proveedores y de los clientes Gestin de Recursos Humanos (Responsabilidad Social Interna) Incorporacin del enfoque de gnero en la planificacin y gestin del turismo Marketing social y organizacional (Comunicaciones externas) Erradicacin de la explotacin sexual comercial de nios, nias y adolescentes en Turismo Empresas que aplican la RSE en Turismo Proyecto de Fin de Curso

Dirigido a:
Diplomados en Turismo, Titulados en Turismo, Licenciados en Historia, Geografa, Humanidades, Administracin de Empresas, Ciencias Ambientales, Periodismo, Comunicacin, Derecho, entre otras, con inters por mejorar su formacin aplicada en este mbito del turismo. Tcnicos y profesionales de organizaciones o asociaciones vinculadas a las tareas planificacin, gestin y promocin del turismo local, de destinos y/o de productos tursticos que deseen mejorar y actualizar su formacin en esta lnea laboral. Emprendedores con inters por conocer los aspectos bsicos sobre Responsabilidad Social y en aplicar de buenas prcticas en turismo en su mbito de accin.

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Empresarios y emprendedores de iniciativas de turismo que ofrezcan productos de ocio y turismo y deseen conocer aspectos conceptuales y prcticos que guen sus acciones e interrelaciones con diversos pblicos de inters, de forma responsable. Profesionales de empresas y actividades tursticas. Profesionales de empresas e instituciones que tengan relacin directa e indirecta con el turismo. Funcionarios, tcnicos y consultores de las distintas Administraciones Pblicas (Estatal, Regional y Local). Funcionarios y especialistas de Organizaciones No Gubernamentales. Otros agentes de Desarrollo Local y Empresarial.

Material docente
Segmento Terico: El Instituto Latinoamericano de Ciencias, proporciona el material objeto de estudio mediante plataforma virtual. La plataforma contiene las ponencias de los profesores, una relacin de preguntas de evaluacin y estudios de caso, as como materiales de estudio adicionales. La evaluacin correspondiente a este segmento se desarrolla tambin ntegramente a distancia. Se define como principio bsico el desarrollo de la autonoma de los participantes, pero estableciendo un fuerte seguimiento como apoyo al proceso formativo. Proyecto de Fin de curso: Como requisito para la finalizacin del curso deber elaborarse un proyecto final. Para la realizacin del proyecto, debern utilizarse las tcnicas y procedimientos aprendidos durante el curso. La evaluacin del trabajo final y el examen correspondiente se realizarn en nuestra sede de Per, no siendo necesario el desplazamiento del alumno para su presentacin.

Acreditacin y certificacin
:. Diploma acreditable como: Experto en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo por el Instituto Latinoamericano de Ciencias. Para acreditar el diplomado el participante deber: Haber cubierto satisfactoriamente los requisitos de inscripcin

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Estar al corriente de las cuotas econmicas establecidas. Haber aprobado el segmento terico con un mnimo de quince en escala del uno al veinte. Haber presentado el proyecto de fin de curso segn el manual de procedimientos para su desarrollo.

Duracin del Programa


El Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo, tiene una duracin de 6 meses, estructurados en doce mdulos y proyecto con un total de 400 horas lectivas, distribuidas en 240 horas acadmicas de desarrollo modular y 160 horas el PFC (Proyecto de Fin de Curso).

Profesorado y Tutora
El programa, cuenta con un staff de alto nivel acadmico, especializado en cada una de las materias de conocimiento y configurado por personal universitario docente e investigador y por profesionales en activo en la administracin pblica y en la empresa privada. Adems, participan profesionales de primer nivel de otras empresas, organismos oficiales e instituciones, todos ellos directamente implicados en las diferentes reas de conocimiento abarcadas en este diplomado. Profesorado Maria Luisa Rendn (Per-Argentina)
MBA & Leisure Manager Peruana, Mster en Administracin y Direccin de Empresas y en Gestin de Ocio, Turismo y Tiempo Libre, titulada en la Escuela de Administracin de Empresas (EAE) y la Universidad Politcnica de Catalua (Barcelona, Espaa). Licenciada en Administracin en Turismo de la Universidad San Ignacio de Loyola (Lima, Per). Becaria del Programa Lder de la Fundacin Carolina, Banco Santander Central Hispano, Fundacin Rafael del Pino (II Edicin/ EspaaBlgica). Desde 1998 estudi e investig sobre la formacin de conciencia turstica, desarrollo sostenible y planificacin con la conviccin de que el impulso y el desarrollo turstico parten del fortalecimiento y participacin de los gobiernos locales y de su comunidad. A travs de su experiencia laboral, cooperacin y contacto con diversas instituciones pblicas y privadas, nacionales e internacionales ha comprobado y enriquecido este planteamiento que expone en la presente diplomatura.

Xavier Debade Laprais (Francia), Master


Ecologa y Etologa aplicadas, Universidad Jean Monnet. Francia. Bachelor of Science en Ecoturismo (B.Sc. Honours), Universidad NAPIER. Edimburgo (Escocia, UK). DEE (Diploma de Estudios en el Extranjero). Ao de especializacin efectuado en Edimburgo. Convenio Universidad NAPIER (Escocia) - Universidad TOULON VAR (Francia). D.U.T (Diploma Universitario Tecnolgico) Ingeniera Biolgica de Medio Ambiente. Universidad TOULON VAR (Francia). Ha sido Co-Coordinador de Campo. Caribbean Conservation Corporation, Tortuguero, Costa Rica. Programa de Monitoreo y Marcaje de la Tortuga Verde (Chelonia mydas) y de la Tortuga Baula (Dermochelys coricea). Coordinando y supervisando el trabajo realizado en el campo, a cargo de asistentes de investigacin y grupos de voluntarios participantes; toma y transcripcin de datos, implementacin del protocolo de investigacin y realizacin de actividades de sensibilizacin con la comunidad. Responsable de la gestin pedaggica y asistente administrativo. Zoolgico Saint- Martin-la-Plaine. Francia-Loire. Nexo entre el Zoo y otros Zoolgicos Europeos miembros

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del EAZA; encargado de la identificacin de riesgos ligados al personal; encargado del proceso de transferencia de animales (solicitud de CIC y CITES). Miembro del Comit Departamental Fauna salvaje en cautiverio de la prefectura de Saint Etienne (Loire, Francia). presencial y on line, as como ha sido coordinador del grupo de trabajo del sistema de clasificacin de los alojamientos rurales de Espaa.

Dagnia Nolasco del Aguila (Per), Bachiller


en Biologa de la Facultad de Ciencias Biolgicas Universidad Ricardo Palma, Lima, Per Master en Ecologa y Etologa aplicadas - Universidad Jean Monnet, Saint Etienne Francia, Ha sido co Coordinadora de Campo Caribbean Conservation Corporation (CCC). Parque Nacional Tortuguero Costa Rica. La CCC en coordinacin con el Parque Nacional Tortuguero: Programa de Monitoreo y Marcaje de la Tortuga Verde (Chelonia mydas) y de la Tortuga Baula (Dermochelys coriacea). Durante las temporadas de anidacin (marzo a diciembre, 2007 y 2008). Asistente de Investigacin - Centro de Investigacin y Conservacin de Tortugas Marinas. Playa Querepare, Pennsula de Paria Venezuela Temporada de Anidacin de la tortuga baula (Dermochelys coriacea). Monitoreo, marcaje con placas metlicas y microchips (PITs), manejo de viveros, liberacin de neonatos y excavaciones. Charlas de Educacin ambiental a nios locales.

Octavio Perera Curbelo (Espaa) Diploma


en Turismo por la UNED (Espaa), Experto en Turismo Rural. Curso-mster de gerencia de PYMES, por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Tcnico de Calidad del Sistema de Calidad Turstica Espaola (Espaa). Ha participado en proyectos pblicos de turismo y turismo rural en Canarias y Espaa, as como ha sido ponente de charlas, congresos, jornadas, eventos, simposios, conferencias, mesas redondas nacionales e internacionales, sobre Turismo Rural. Amplia experiencia en gestin de cooperativas, asociaciones y federaciones a nivel local, regional y nacional, as como representante en eventos internacionales. Especialista y representante en el Comit Tcnico Normativo habilitado por AENOR y la SET, en el grupo de trabajo para Turismo Rural (Espaa). Ha brindado adems, formacin

Tutora El Comit Acadmico, oportunamente designar al tutor principal del alumno. Al tutor le corresponder supervisar el cumplimiento de las exigencias del Programa por parte del alumno.

Perfil Profesional
El egresado del Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo, ser capaz de desempearse con competitividad y tica en la administracin as como con creatividad y responsabilidad en la gestin de servicios tursticos. Asimismo, poseer una slida formacin en los mbitos del turismo y otros relacionados con la responsabilidad social empresarial. Conocer las implicancias del turismo, sus efectos positivos y negativos as como la importancia del entorno natural y sociocultural, por lo tanto asumir una preocupacin por la conservacin y proteccin del medio, administracin y planificacin turstica. Contar con formacin en mtodos, herramientas tcnicas y conceptos de apoyo en la prestacin de servicios tursticos y complementarios tanto en el sector pblico como en el privado para aportar a la sostenibilidad global del sector. En este sentido el Diplomado Responsabilidad Social Empresarial aplicada al Turismo, contribuira a: Aportar al desarrollo de zonas econmicamente deprimidas (a travs del sector de servicios asociados el cual admite rpidamente mejoras significativas). Favorecer la aplicacin de tica y buenas prcticas en el sector turstico empresarial.

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Estimular la dinamizacin econmica y la estabilidad demogrfica (especialmente en reas rurales), si se logra una participacin efectiva de la poblacin local en los beneficios del turismo. Identificar nuevas oportunidades de actividades de inters econmico para la empresa y la poblacin local. Aumentar la conciencia y responsabilidad ambiental de la empresa y la poblacin en el nivel local. Contribuir a la valoracin, proteccin y rescate del patrimonio cultural en los niveles regionales y locales. Implementar procesos de transparencia empresarial y desarrollo de relaciones constructivas de la misma hacia el entorno y todos los agentes que forman parte del sistema turstico.

Por lo tanto, quienes deseen estudiar esta diplomatura, tendrn posibilidad de insertarse en un mercado laboral creciente y atractivo.

Campos de accin
La diplomatura prepara al alumno/a para trabajar en organizaciones tanto pblica como privada en la preparacin y venta se servicios tursticos, as como en agencias de viajes y turismo, consultoras, gobiernos locales, asociaciones, programas y proyectos de desarrollo local, rural y turstico tanto del sector pblico como privado. Empresas tursticas (transporte turstico, hoteles, resorts, restaurantes, turismo aventura, etc.) Agencias de viaje Operadores de turismo de intereses especiales. Hoteles y establecimientos especializados Organismos de fomento productivo, municipalidades, gobiernos regionales y organizaciones gremiales de turismo Empresas de animacin turstica Empresas de turismo especializado y alternativo (educativo, de aventura, termal, rural, agroturismo y etnoturismo, entre otros) Parques y reas protegidas (con uso turstico y recreativo) Empresas consultoras Organismos No gubernamentales

Inscripcin y procedimiento de matricula


Remitir (por e-mail, fax o correo ordinario) a la sede del Instituto Latinoamericano de Ciencias. 1. Copia escaneada del Ttulo Profesional o Ttulo Tcnico y/o Diploma.

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2. Completar formulario de inscripcin 3. Copia escaneada del depsito bancario Costo por persona El coste del curso es de 1180 dlares El procedimiento para efectuar el pago por el importe de matrcula dependiendo de su lugar de origen puede hacerse eligiendo una de las siguientes formas: 1. Para Extranjeros: Va Giro Postal a travs de Western Union, Money Gram, o Service Per Obtener el recibo que incluye el nmero de control de transferencia de dinero (MTCN). Indicar adems el nombre y apellido (de quien tramit el envo), su ciudad, estado y pas. 2. Para Peruanos Va depsito bancario Las transferencias deben realizarse a nombre de la: Corporacin Latinoamericana de Servicios Educativos CLASE S.A. Banco de Crdito del Per Cuenta corriente N 355 - 1586326-0-51

Becas
Mediante convenio firmado entre el Instituto Latinoamericano de Ciencias y Fondo Verde, se concede una beca del 50% del coste del curso a todos aquellos alumnos que soliciten se les conceda y adquieran el compromiso de elaborar el Proyecto de Fin de Curso, con las siguientes caractersticas: Que contribuyan a la conservacin y manejo sostenible de los recursos naturales y el ambiente. Entregar copia del proyecto a Fondo Verde, autorizndole a promoverlo y difundirlo si lo cree conveniente.

Las becas, pueden ser solicitadas al momento de la inscripcin, se otorgan sobre la base de criterios de seleccin establecidos por Fondo Verde (condiciones econmicas y los mritos acadmicos y profesionales del o la postulante). Los aspirantes a las becas individuales debern presentar asimismo los siguientes documentos: Solicitud de beca. Sntesis de curriculum vitae (mx 1 carilla). El precio del Curso queda fijado en: Curso sin beca: Curso con beca individual: 1180 dlares 590 dlares

Solicitudes e Inscripciones
Instituto Latinoamericano de Ciencias Jr. Santa Rosa 201 Huancayo (Per) Telfono fijo: ++51(064) 232162 E-mail: cursos@ilc.edu.pe