ManyChat

El objetivo de ManyChat es facilitar y automatizar las conversaciones por

mensajes de texto, que aporta crecimiento a los propietarios de negocios para
que estos puedan crecer exponencialmente. De esta manera tendrán más
cercanía y concentración para perfeccionar su oficio y construir relaciones
estables y duraderas con todos sus clientes.

Ventajas
 Gestiona toda tipo de conversación con clientes y su información queda
registrada en la plataforma.
 Ayuda a administrar el crecimiento de la base de datos, es probable que
los clientes que ya conocen el producto vuelvan a estar interesados o
mejor aun recomendar el producto que tu empresa está ofreciendo
mediante una encuesta automatizada.
 Permite a los usuarios generar flujos de conversación automatizadas, los
procesos se ejecutan mediante un flujo de conversación automatizados
para enviar mensajes personalizados a los clientes
 Construye relaciones fáciles y ágil con los clientes.
 Determina cómo y cuándo realizar acciones de mejora. Es decir,
manychat cuenta con estadísticas para determinar el numero total de
encuestas resueltas por usuarios, de esta manera podemos mejorar en
redactar o elegir el tipo de encuesta de acuerdo a la necesidad del cliente.
Desventajas
 La transición de procesos manuales a automáticos toma tiempo
 Resistencia al cambio, se refiere a que los clientes no están
acostumbrados a recibir encuestas en sus teléfonos móviles y una de las
razones es porque no saben el objetivo de una encuesta y no se toman el
tiempo de investigar.
 Procesos más lentos y curva de aprendizaje. Al inicio, mientras aprendes
a usar la plataforma, tienes que dedicarle tiempo en conocer sus opciones
y herramientas que tiene esta plataforma, entender el procedimiento de
los flujos para realizar las encuestas automatizadas que necesitas.

Costos por contactos, en caso de 1,000 contactos $25 p/m y en caso de

500 contactos $15 p/m
Estadísticas de ManyChat