NOTA

COMUNICACIÓN EFECTIVA
EVALUACIÓN CONTINUA 1
Carrera: Administración de Semestre: 2023-I Turno: mañana Fecha: 10/05/2023
Negocios

Docente: Mariasela Silva Gil

Nombre y Apellido: _HERRERA ESPINOZA BRYAN

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INSTRUCCIONES:
 Lee las indicaciones que se presentan a continuación y responde a cada pregunta.
 ¡Muchos éxitos!

1. Analiza la situación comunicativa de los siguientes casos: (5puntos)

Caso 1:
Claudia, te he dicho que cada vez que necesites de mi ayuda puedes buscarme, yo
siempre estaré ahí para ti. Somos patazas del alma, desde el colegio, así que no tengas
roche en decirme todo lo que necesites. Ahora estoy en el trabajo un poco atareada, por
eso no he podido responderte la llamada y te dejo este mensaje para que lo puedas leer
en cuanto puedas. En la noche iré a buscarte para poder conversar y reírnos de
nuestras locuras.
Tu amiga que te adora
Ana

Elementos de la Comunicación
Emisor Ana

Receptor Claudia

Canal Teléfono
Claudia, te he dicho que cada vez que necesites de mi ayuda
puedes buscarme, yo siempre estaré ahí para ti. Somos
patazas del alma, desde el colegio, así que no tengas roche
en decirme todo lo que necesites. Ahora estoy en el trabajo un
poco atareada, por eso no he podido responderte la llamada y
Mensaje te dejo este mensaje para que lo puedas leer en cuanto
puedas. En la noche iré a buscarte para poder conversar y
reírnos de nuestras locuras.
Tu amiga que te adora
Ana

Código Mensaje de texto

 2. Indique la Intención comunicativa y el tipo de Registro utilizado en el Caso 1-
Sustente su respuesta – (5 puntos)

Caso 1

Persuasivo

Indique cuál es la intención comunicativa y Porque Ana trata de persuadir a Claudia diciendo que no
tenga roche en decirle todo lo que necesita
explique el porqué
( Informativo, persuasivo, apelativo o
advertencia)

Indique cual es el Registro Lingüístico Registro Informal

Porque marca interacción cotidiana, claro ejemplo donde
utilizado y explique el porqué Ana le dice que son patazas del alma.
( Registro formal o informal)

3. Identifique cuál es la Barrera Comunicativa en el siguiente caso y de qué manera

afecta el proceso comunicativo(5puntos)

María se encuentra en el Centro Comercial Las Azucenas con su primo

Sebastián después de mucho tiempo. Ella le cuenta que el año pasado se casó y
le comenta que tiene muchas noticias importantes que darle, pero de pronto inicia
el concierto por el aniversario de este Centro Comercial. Sebastián le pide que le
hable más fuerte y ella, a pesar de sus intentos, no logra que Sebastián la
escuche.
 1. Indique cuál es la Barrera Comunicativa que se presenta y de qué manera afecta la
comunicación

La barrera comunicativa es de el Ruido Ambiental y eso afecta en que en que no

puedan comunicarse ni mediante gestos ni por ondas sonoras.

2. Indique de qué manera sería posible que se dé este proceso comunicativo.

La manera más potencial es que María se comunique con Sebastián para ir a otro lugar
mas tranquilo para conversar como un restaurante cercano o su casa.

4. Lea el siguiente caso e identifique los factores que intervienen en el conflicto:

Mariana y sus amigas han formado un equipo para poder desarrollar el proyecto
anual de la empresa. Todo iba muy bien hasta que Gladys empieza a faltar a las
reuniones, no cumple con las entregas de los avances, lo cual retrasa todo el
trabajo. Por ello, Mariana, quien es la coordinadora del equipo, decide conversar
con Gladys, en privado, para saber qué es lo que ocurre.

A. ¿Qué tipo de conflicto es? – 2 puntos

Grupo- Integrante
B. Explique de qué manera se puede solucionar este conflicto (sustente su respuesta). – 3 puntos

La coordinadora del grupo que en este caso es Mariana se acerque a Gladys de porque
está faltando a sus reuniones ya que retrasando al equipo y saber si son por motivos
personales o por otros motivos y así Mariana poder aclarar al grupo de sus faltas.