CONCLUSIONES

• El Transporte es un componente vital en el diseño y administración de los sistemas logísticos. Puede ser
responsable de un tercio hasta dos tercios de los costos totales de logística.
• Los medios de transporte forman parte de nuestro día a día de forma directa e indirecta. Con ellos podemos
desplazarnos adiferentes lugares y obtener alimentos procedentes de otros países
 INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO MAYOR PEDRO TRAVERSARI
ELEMENTOS
QUE
CONFORMAN
EL FLUJO DE
TRANSITO
Los elementos básicos que hacen
que se produzca los flujos de transito
que por lo tanto interactúan entre si
y conforman el sistema de transito
son:
Usuarios conductores, peatones,
ciclistas pasajeros
Los vehículos, privado, publico,
comercial La visibilidad, calles y
carretera
Dispositivos de control de, señales,
semáforos, radares y agentes de
transito
Medio ambiente en general el
entorno donde interactúan usuarios
viabilidad y vehículo
ESCUELA DE CONDUCCIÓN - LICENCIA TIPO “E”
ATENCION AL CLIENTE
La calidad de un servicio de
LA CALIDAD DE transporte puede definirse
SERVICIO
como el grado en que las
características inherentes
AUTOESTIMA es el aprecio
consideración que uno tiene de sí mismo
CONDICIONES La autoestima del conductor un buen
PROPIAS conductor es aquel que es capaz de tomar
PARA UN conciencia de su nivel de autoestima de
SEVICIO DE quien esa la manera que repercute su
CALIDAD
imagen y valoración personal en los demás
específicamenteen los pasajeros.
Cuando más motiva sea nuestra
autoestima
•Mas preparados estamos para afrontar
las adversidades
•Mas posibilidades tendremos de ser
creativos en nuestro trabajo.
EL
CIUDADANO
ESPERA
RECIBIR LO
SIGUIENTE
o Seguridad por la forma de
conducción Velocidad durante el
recorrido
➢ Respeto y amabilidad
➢ Puntualidad para cumplir el
recorrido
➢ Higiene del vehículo
➢ Presentación limpieza del
operario
➢ Comunicación audible y
atenta con losusuarios
➢ Ascenso/descenso de usuarios
de acuerdo a suprevia solicitud
➢ Cobro del servicio de transporte
a los usuariosde acuerdo con el
destino y la tarifa vigente
➢ Apoyo a usuarios especiales
destinado el tiempo necesario
con el vehículo en alto total y
especificándoles los lugares
reservados porellos