Utilización de herramientas tecnológicas asociadas al e-Commerce

Tabla de contenidos

Nombre del/los estudiantes/s: Jose Luis Leota Diaz

Nombre del módulo: Tecnologías aplicadas al e-Commerce
Nombre del docente: Valeria Cerpa
Semana: 5,6 y 7
Fecha: 07 de abril de 2023

2
Introducción.........................................................................................................3

Desarrollo.............................................................................................................4

Conclusión.........................................................................................................10

3
Introducción
La plataforma de e-commerce que estemos utilizando, ya sea JumpSeller, Shopify u
otra, siempre nos va a ofrecer todas las opciones que tenga parahacer más atractiva nuestra
tienda a los clientes, facilitar el proceso de compra, mejorar la comunicación, etc. Pero
muchas veces hay cosas que queremos hacer en nuestra plataforma y sentimos que esta no da
el ancho para lo que necesitamos. Ahí es cuando utilizamos aplicaciones de terceros, con las
cuales podremos agregar funcionalidades extras y mejorar de alguna manera la experiencia
de nuestros clientes, y, por lo demás, también hay aplicaciones que nos permiten ver cómo
va el tráfico, posicionamiento, etc. Con esto podemos mejorar tanto la experiencia de los
consumidores como el número de ventas.

Jumpseller es un software de eCommerce diseñado para ayudar a las empresas a crear

tiendas online y vender productos a través de múltiples canales de ventas o plataformas de
redes sociales, como Facebook, Google Shopping e Instagram. Los administradores pueden
crear facturas automáticamente, agregar asistencia de chat en vivo a las tiendas online y
proteger los datos confidenciales mediante capacidades de SSL (capa de sockets seguros, por
sus siglas en inglés).
Jumpseller permite a las organizaciones aceptar pagos a través de tarjetas de crédito o
débito, billeteras electrónicas y varias pasarelas de pago, como PayPal, Paytm, OnePay,
Stripe, PayU y más. Los administradores pueden crear y ofrecer cupones de descuento en
productos, seleccionar temas de la galería y agregar logotipos, colores o descripciones
corporativos a la interfaz.
Los clientes pueden ordenar o buscar productos en función de diversos filtros,
incluidos tamaño, color, marca, precio, categoría y género, entre otros. El software permite a
los supervisores realizar un seguimiento del rendimiento de productos en la tienda de
Jumpseller en Google Shopping mediante informes. Además, permite mejorar la
participación del público en Instagram a través de videos, carrusel y anuncios de historias.

4
Desarrollo

Agregar menos 2 productos con sus categorías y descripción.

5
Configurar los medios de pago.

Configurar los medios de envío.

6
Configurar la administración de los clientes.

Vinculación de la página con otros canales de venta.

7
Idiomas

- Las ventajas y desventajas de la selección de un segundo idioma, así como el impacto

que podría tener en el negocio.
Ventajas
- Incrementar la conversión
Y no solo es cuestión de aumentar el número de clientes potenciales. Muchas personas que
visitan webs en más de un idioma sólo compran en aquellas que están en su lengua nativa. Es
que una cosa es entender un contenido y otra es comprar un producto o servicio. Leer en tu
lengua nativa genera una sensación de cercanía y confianza. No es lo mismo leer un
contenido en un idioma con el que te manejas más o menos que tener la certeza de que si
surge una duda o problema y quieres llamar por teléfono o escribir un mail podrás hacerlo
rápidamente y te contestarán en tu lengua nativa.
- Aumento de la accesibilidad
Cuando hablamos de accesibilidad de una web, no sólo hablamos de optimizar la
combinación de fuentes, tamaños y colores que facilitan la lectura, también de que el
máximo número de personas posible puedan acceder a tus contenidos en su propio idioma.

8
Desventajas:
- Servicio de soporte en idiomas
Otro de los problemas de ofrecer un producto y servicio en tu web en más de un idioma es
que no sólo implica mostrarlo en ese idioma en la web, también implica que seas capaz de
ofrecer un servicio de soporte en ese idioma. Y como bien sabes, dar un buen servicio de
soporte es igual o más importante que tener un gran producto.
- Trabajo que conlleva cada traducción
Si crear contenido ya lleva tiempo, traducirlo es un trabajo extra a tener en cuenta. Además,
si tienes la idea de que el trabajo que da traducir sólo lo vas a hacer la primera vez y ya está,
estaríamos equivocados. Los contenidos de una web se van actualizando mucho más rápido
de lo que te puedas imaginar. Además, no sólo hablamos de texto, muchas veces también has
de actualizar contenidos incluidos en imágenes y vídeos, algo que puede implicar mucho
trabajo.

- Decisiones tomadas en el landing page y la forma en la cual se relaciona el aspecto de la

página con la marca de su negocio.
El Landing del negocio se especificó con todo lo relacionado al fitness para que fuera más
atractivo visualmente para el cliente, mostrando agentes motivantes, alegría y amor por la
salud.
- El análisis detrás de la decisión sobre los canales de venta seleccionados, así como las
pruebas realizadas con ellos.

La aplicación Whatsapp Business ayudara al equipo de ventas a optimizar la atención al

cliente, ya que el mismo vendedor puede atender a varias personas por mensaje mientras
espera una respuesta, lo que sería inviable por teléfono. Otra ventaja importante es la
capacidad de generación de información que la aplicación puede aportar a tu gestión
comercial.

Por ejemplo, la cantidad de clientes atendidos en el día, cuántas ventas se hicieron a través de
la aplicación, cuántas transacciones financieras se hicieron, el tiempo medio de respuesta del
equipo, la velocidad de contacto, entre otros datos relevantes.

9
- Explicación de los motivos y ventajas de la herramienta email marketing que
seleccionaron.

Los motivos y ventajas principales de la herramienta es su facilidad para el envio de la

información con plantillas prediseñadas donde se puede segmentar al grupo de clientes de
acuerdo a la campaña que se quiera realizar
- Objetivos de la campaña de email marketing a desarrollar.
Campaña de atracción de clientes con cupones de descuento especialmente para clases
aeróbicas online que es nuestro primer objetivo
- Explicación de los motivos y ventajas de la herramienta de couries que seleccionaron,
junto con la generación de una etiqueta de despacho.

Los couries Bluexpress y Chilexpress abarcan todo chile, principalmente escogido porque
pueden transportar cajas pesadas con la bicicleta de spinning que es el articulo más pesado
que tendremos en ventas junto con las mancuernas de 30 kilos.
- Beneficios esperados al integrar estas herramientas a su e-Commerce.
Atracción de clientes, afiliaciones y con el tiempo poder fidelizar para que los clientes se
mantengan activos en nuestro negocio.

LINK: https://entrena-la-salud.jumpseller.com/

Conclusión
Cuando se busca una plataforma para crear una tienda en línea, es indispensable
tomar en cuenta las funciones que tienen. Decidir cuál de estas es la más conveniente para tu

10
negocio no es tarea fácil. Porque existen millones de herramientas que te pueden ayudar con
esto.
Sin embargo, una de las plataformas con mayor facilidad para crear tiendas online es
Jumpseller. Con tan solo conocimientos básicos de edición y las plantillas de diseño, este
servicio te permitirá iniciar tu negocio desde cero. Lo que la convierte en una herramienta
ideal para empresas que busquen tener un e-commerce básico pero funcional.
Además, no se puede crear el comercio en línea, sino que también ayuda a conseguir
clientes. Mediante las plataformas integradas, la tienda podrá sincronizarse con redes
sociales. Por lo que se alcanzara a millones de usuarios diariamente. Cada una de estas
funciones son las que hacen de Jumpseller la plataforma perfecta para el negocio.

11