ACTA COMITÉ TE AYUDA Versión.

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COMITÉ MENSUAL
TE AYUDA RVF-001-2023

ACTA COMITÉ TE AYUDA

FEBRERO 15 DE 2023 8:00 AM 10:30 AM
SEDE ADMINISTRATIVA-SALA DE JUNTAS

ACTA ELABORADA POR Yesid Harvey Arango Agudelo

1. Lectura del Acta Anterior
ORDEN DEL DÍA: 2. Seguimiento a los compromisos adquiridos en el comité anterior
3. Información Gerente y Líderes de Área
VERIFICACIÓN ASISTENCIA
 Yolanda García Posada
 Alexander Ruiz  Yesid Harvey Arango Agudelo
 Laura Ximena Zapata Arango  David Ocampo Aranda
 Catherine García Agudelo  Camilo Andrés Montoya Agudelo
 Yurany Mantilla Foronda  Maria Sobeida Barrera
 Carlos Andrés Gonzales Galeano  Jorge Luis Atencia
 Mónica Fernanda Arboleda Zapata  Camilo Cardenas
 Carlos Andrés Vargas

ORDEN DEL DÍA DE ACTAS

1. Sistemas 6. Contabilidad
2. Tesorería 7. comercial
3. Auditoria 8. Director de operaciones
4. Gestión humana 9. Revisoría fiscal
5. Cartera 10. Ludibia Pérez

COMPROMISOS DIRECCIÓN DE OPERACIONES

1. Entregar el proceso de castigo a contabilidad para su respectiva revisión.

2. Desactivar el código de ruta de cobranza 000 (genérico) en Luma Y Te ayuda
3. Enviar presupuesto de ventas a créditos de cada zona antes del 15 de febrero del 2023

COMPROMISOS SISTEMAS Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES

1. Realizar reunión Quality el día 16 de febrero del 2023 para la entrega de avances de digitalización de créditos.

COMPROMISOS CARTERA Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES

1. Para el 22 de marzo del 2023 los informes ya se deben estar generando por adminfo

COMPROMISOS CONTABILIDAD

1. Revisar parametrización reclamación aval y

2. Validar industria y comercio de los últimos 4 puntos de venta cerrados estén a paz y salvo
COMPROMISOS MERCADEO

1. Realizar una campaña con los empleados de los puntos de venta para la actualización de datos en
los clientes, los campos a tener en cuenta son: Dirección, Correo, teléfono, 1 referencia.
Esta campaña se debe de realizar todos los años dúrate los tres primeros meses del año.

COMPROMISOS AUDITORIA TE AYUDA Y MERCADEO

1. Socializar en un correo a todos los puntos de venta cuales son los códigos de cobrador que se van
a seguir utilizando.

COMPROMISOS CARLOS VARGAS Y MERCADEO

1. Enviar un correo informativo de los días en que el punto de venta barranquilla no va a estar
abierto por carnavales

COMPROMISOS PARA TODAS LAS AREAS

1. Todos los jueves los líderes de cada área deberán de enviar a una persona al departamento de
archivo para la destrucción de papelería que ya no es necesaria

Durante el comité del día 15 de febrero del 2023 se realiza la socialización por parte del departamento de cartera
sobre agente virtual, es un código de cobrador donde no van las solicitudes en mora ni vencidas por ello no es
ruta de ningún cobrador.

GERENTE GENERAL DIRECCIÓN COMERCIAL

DIRECCIÓN OPERACIONES DIRECCIÓN CARTERA

CONTABILIDAD CREDITOS

MERCADEO SISTEMAS