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TEMAS DE RECURSOS HUMANOS Productividad y bienestar en el trabajo Por Roxana Jofre*

Como es natural, las organizaciones estn detrs de la productividad y de los resultados. A su vez, estn atravesadas por un mundo globalizado, tecnologa de punta y condiciones nuevas que se van generando en el mbito laboral. Los invito a repensar de qu manera diferente podemos cuidar a nuestro personal para que en esta era del conocimiento encontremos un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Cuntos de ustedes se preguntan... Cmo hacemos para tener en cuenta la salud fsica y mental de las organizaciones? Cmo integramos productividad y bienestar en el trabajo? Cmo convivimos entre generaciones distintas? Plan de carrera o plan de vida?

Como vern, son muchas las preguntas que podemos hacernos al respecto. Pero vayamos de a poco. Si tomamos el concepto de prevencin, podemos disear programas que ayuden a crear hbitos saludables, equilibrio entre la vida personal y laboral, una cultura saludable, empleados saludables. Y... cmo lo hacemos? Es importante que la organizacin genere polticas de salud incluidas dentro de su visin y direccin estratgica. Para ellos se necesitan lderes saludables que: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Evalen dnde estn y dnde quieren ir; Identifiquen los problemas y los analicen; Analicen los factores culturales, psicolgicos y de comportamiento; Analicen los beneficios y las compensaciones, el aspecto fsico del trabajo; Diseen polticas de salud; Implementen las mismas y las evalen.

Recordemos que: La salud Organizacional afecta Productividad Rentabilidad Desempeo Rotacin del personal Calidad del producto / servicio La salud del empleado afecta Ausentismo Estrs Enfermedades fsicas/mentales Desempeo Actitudes

Muchas veces las compaas implementan programas de calidad de vida y el personal no percibe sus beneficios, por qu?

Porque estos programas deben estar articulados con una poltica de recursos humanos donde el empleado tenga una satisfaccin laboral, motivacin, comunicacin, sentido de pertenencia, compromiso, remuneracin y desarrollo. De esta manera creamos un entorno positivo, desafiante, de responsabilidad y logros. Generemos una cultura de cuidado revisando el balance trabajo-familia, direccionando los contexto y las personas. Qu sienten las personas de las organizaciones? RESULTADOS >> Mejoramiento de la calidad de vida TRATAMIENTO >> Chequeo mdico medicamentos DIAGNOSTICO >> Estrs tabaquismo sedentarismo obesidad SNTOMAS >> Fatiga decaimiento mal humor

Qu es el agotamiento y cul es su costo? Otro de los factores que viven las organizaciones es el agotamiento extremo (burnout), que implica un costo humano y organizacional.. Las personas tienen: Menor capacidad de reaccin Mayor enfermedad y lesiones Demasiada exigencia y poco control Problemas cardacos Abuso de frmacos y otras drogas Dolores lumbares Algunos tipos de cncer Problemas de salud mental Cansancio crnico Desinters - sentimiento de logro personal reducido

Recordemos que: La Organizacin Mundial de la Salud indica que el estrs, la ansiedad y la depresin sern las mayores causas de discapacidad en el lugar de trabajo en los prximos veinte aos. Qu puede estar causando el agotamiento extremo? Falta de recompensa y reconocimiento Conflicto de valores Doble discurso y promesas no cumplidas Desigualdad en la carga de trabajo y el salario Problemas en la sociedad Desequilibrio entre las necesidades del empleado y las exigencias o necesidades de la empresa Valorizacin de la adiccin al trabajo Fusiones y adquisiciones

Falta de seguridad laboral Cambios tecnolgicos Clima cultural

En que impacta todo lo dicho anteriormente a la organizacin? Ausentismo Menor productividad Menor retencin del empleado Baja moral Baja calidad de servicio al cliente interno/externo

Si algo de esto est pasando en su empresa, mida el estrs y el agotamiento de su personal a travs de charlas informales, desarrolle una estrategia organizacional, aumente la flexibilidad sobre dnde, cmo y cundo realiza el trabajo, no mire mal a las personas que se van a horario, desarrolle distintas formas de reconocimiento y, por ultimo... PROMUEVA LA SALUD EN SU EMPRESA!!!

*Roxana Jofre es Directora de Nexus Recursos Humanos, Psicloga Social, Postgrado en Administracin de la Salud (Cemic), Postgrado en Psicologa Organizacional (Escuela Privada de Enrique Pichn Riviere), Facilitadora de la ctedra de Conduccin de Equipos de Trabajo (UBA). Ha publicado distintos artculos sobre