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QU ES MISIN
Misin Descripcin de porque la organizacin existe Describe una realidad duradera que es invariable en el tiempo til para entes t internos y externos Puede lograrse de muchas maneras Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organizacin

MISIN DEL GRUPO NUEVA ECONOMIA

EJEMPLO

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD Desarrollando los conceptos de misin, visin y valores compartidos para una organizacin

Expresa la razn de existir

de una organizacin

Describe una realidad

duradera

Ofrecer conocimiento, informacin

econmica y herramientas de desarrollo empresarial para fomentar un espritu emprendedor y competitivo.

Refleja valores y prioridades No est sujeta a un perodo

de tiempo especfico

LA MISIN, VISIN Y VALORES COMPARTIDOS SE CONVIERTEN EN DISTINTIVOS NICOS, ENRGICOS Y DURADEROS DE LA INSTITUCIN

QU ES UNA MISIN?
EJEMPLO

EJEMPLO DE MISIONES

Proyeer los mejores productos y

Misin Razn de nuestra existencia
Enterprise de Startrek servicios basados en tecnologa estandard y superar la competencia con valor agregado para el cliente.

Estar comprometidos con nuestros clientes y socios y tener pasin por la tecnologa.
We are committed to our customers and partners and have a passion for technology

Expresa la razn de existir

de una organizacin Describe una realidad duradera Refleja valores y prioridades No est sujeta a un perodo de tiempo especfico

El espacio, la ltima frontera... Estos son los viajes del Starship Enterprise. Misin: Explorar nuevos y extraos mundos, buscar nuevas formas de vida y nuevas civilizaciones, e ir a donde ningn otro hombre jams ha ido

McDonald's Empujar los lmites de la innovacin p j con el objeto de hacer la vida de las personas ms fcil, satisfactoria e interesante.
Push the boundaries of innovation in order to make people's lives more exciting, more fulfilling, and easier to manage.

Visin

Entendimiento conjunto de lo que queremos ser en el futuro

Proveer el talento, fortaleza y , activos de nuestra diversidad con el objeto de ser la mejor experiencia en restaurantes de cmida rpida.
To leverage the unique talents, strengths and assets of our diversity in order to be the World's best quick service restaurant experience.

Los valores bsicos que rigen nuestro comportamiento Valores compartidos

Entregar calidad por encima

Fuente: McKinsey & Company 1 3

de todo en el mercado global de automviles de lujo

Hacer feliz a la gente

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EJEMPLO DE MISIONES

IMPACTO DE UNA VISIN EFECTIVA

QU VISIONES SON MS EFECTIVAS?

SERNAP - Turismo
Contribuir a la conservacin en el SNAP (APs) a travs de la gestin sostenible del turismo, generando experiencias de calidad y beneficios para los diferentes actores.

IDM Tipos de Visin

Proveer informacin de mercado para tomar las mejores decisiones para ser competitivos

Efectos Relaciona acciones individuales a un propsito mayor - apela al orgullo de la organizacin

Sin visin

Con visin

Motivante O b j e t i v o

Ofrecer conocimiento, informacin

econmica y herramientas de desarrollo empresarial para fomentar un espritu emprendedor y competitivo.

Exigente pero alcanzable

Lograr el mejor servicio al cliente

con un sentido de calidez, amabilidad, orgullo personal y espritu de compromiso

Caracteriza objetivos consistentes con la cultura y valores de la organizacin evitando metas absurdamente ambiciosas Considera a los clientes y competidores y toma en cuenta las fortalezas y debilidades de la institucin

Cul es el objetivo? Se basa en hechos

Fuente: McKinsey & Company

Fuente: McKinsey & Company

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QU ES LA VISIN?

CARACTERSTICAS DE VISIONES EXCELENTES

ELEMENTOS DE UNA VISIN EXCELENTE

ILUSTRATIVO

Dar un claro sentido de lo que el equipo

Direccional directivo desea que la Organizacin llegue a ser

1. Panorama del futuro El entorno econmico y de operacin en el cual se anticipa que la Organizacin deber operar en 3 aos

2.

Marco de operacin (marco competitivo) Los servicios que se van a suministrar y los lugares en los que la Organizacin va a operar

Un claro mensaje de lo que la Organizacin aspira ser g La Gua de lugar al cual queremos llegar en el tiempo Contempla una descripcin del futuro y es exigente pero alcanzable

Por qu tener una visin? Compartida

Representar un pensamiento compartido

por el equipo directivo

Para enmarcar aspiraciones Para guiar decisiones Para motivar, cohesionar y estimular
a la gente Caractersticas Sucinta

Comunicar su mensaje primordial de j p

manera rpida y directa (generalmente en un solo prrafo)

Para proveer foco y orientacin Para especificar metas y resultados

Plausible/ alcanzable

Representar objetivos que constituyan un

reto, pero que al mismo tiempo sean realistas

4. Habilidades (ventajas competitivas) Las habilidades que la Organizacin desarrollar como apoyo fundamental para lograr su visin; una descripcin de cmo la Organizacin lograr el xito
9 Fuente: McKinsey & Company

3. Objetivos fundamentales Definicin del rol que la Organizacin adoptar; una descripcin de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de xito

Energizante/ inspiradora

Vincular los esfuerzos individuales con un

propsito ms amplio; crear entusiasmo hacia el logro de los objetivos de la Organizacin

Fuente: McKinsey & Company

Fuente: McKinsey & Company

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ELEMENTOS DE UNA VISIN EXCELENTE

ILUSTRATIVO

QU SON LOS VALORES COMPARTIDOS?

ILUSTRATIVO

Visin Un enunciado estimulante, basado en un panorama del futuro, que refleja las aspiraciones de la institucin a tres aos

LAS ORGANIZACIONES QUE LOGRAN UN CLARO ENFOQUE SON EXITOSAS CONSOLIDANDO SU ESTRATEGIA, SU ORGANIZACIN Y SUS OPERACIONES

Marco de operacin Los servicios que se van a suministrar y los lugares l gares en los que q e la institucin va a operar

Objetivos fundamentales Definicin del rol que la institucin va a adoptar; una descripcin de lo que espera lograr referencias lograr; para evaluar el grado de xito

Habilidades Las habilidades que la institucin desarrollar como apoyo f ndamental apo o fundamental para lograr su visin; una descripcin de cmo la institucin lograr el xito

Son los que definen el carcter de la organizacin - describe lo que la organizacin representa Son los que expresan las creencias i l d l l l esenciales y de largo plazo para la organizacin Son los que guan los pensamientos y las acciones de los individuos y grupos de individuos que conforman la Organizacin

Enfoque organizacional: Frmula ganadora

Desarrollo de dimensiones organizacionales

Misin

Estrategia Organizacin

Visin

Panorama a Futuro en 3 aos El entorno econmico y de operacin en el cual se anticipa que la institucin deber operar en 3 aos

Valores compartidos

Operaciones

Fuente: McKinsey & Company

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Fuente: McKinsey & Company

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EJEMPLO VALORES COMPARTIDOS DE McKINSEY & COMPANY

DESCOMPOSICION DE VISIONES
ILUSTRATIVO

EXISTEN CLARAS DIFERENCIAS ENTRE MISIN, VISIN Y ESTRATEGIA

Misin Visin Cristalizacin de lo que los lderes desean que sea la organizacin Describe una nueva realidad inspiradora Estrategia

Dow Chemical: Mantener el liderazgo en productos qumicos de consumo Masivo a travs de la innovacin tecnolgica y bajos costos.
Objetivo fundamental Marco competitivo Ventajas competitivas Panorama del futuro implcito . . . mantener el liderazgo . . . . . . en productos qumicos de consumo masivo . . . . . . mediante el uso de materiales de bajo costo y procesos tecnolgicos superiores Los ganadores y perdedores se determinarn por su habilidad de mantener costos bajos

Descripcin de porque la organizacin existe

Plan para lograr la visin Lista de acciones especficas para alcanzar metas definidas Describe la propuesta de valor de la organizacin C bi constantemente en Cambia t t t respuesta a cambios en el entorno

Servir a nuestros clientes como consejeros de cabecera Entregar lo mejor de la Firma a cada cliente Crear un ambiente inigualable para el mejor talento Gobernarnos mediante una asociacin fundamentada en estos valores

Describe una realidad duradera que es invariable en el tiempo til para entes internos y externos Puede lograrse de muchas maneras Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organizacin Valores compartidos

Se puede lograr dentro de un perodo especfico Debe revisarse cada 2 a 3 aos Se usa primordialmente al interior de la organizacin Gua el desarrollo de la estrategia y organizacin

Sony: Lograr el dominio global en productos electrnicos mediante La innovacin y la calidad

Objetivo fundamental Marco competitivo Ventajas competitivas Panorama del futuro implcito Lograr dominio global . . . . . . en productos electrnicos de consumo masivo y precios "premium". . . . . . mediante la introduccin de productos innovadores con caractersticas de valor aadido y calidad excelente Los ganadores y perdedores se determinarn por su habilidad innovadora y de calidad

Sistema fundamental de principios que guan la organizacin

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Fuente: McKinsey & Company

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