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Lenguaje y Comunicacin/ Clase 1

La Comunicacin como Proceso

Aprendizajes Esperados

Comprender la comunicacin como proceso, identificando los factores que intervienen en una situacin comunicativa. Discriminar entre distintas formas de comunicacin humana, manejando conceptos bsicos de cdigo, signo y tipos de signos. Realizar anlisis de situaciones comunicativas, aplicando conceptos bsicos de comunicacin.

Informacin y Comunicacin Transferencia de Informacin e Interaccin Comunicativa Las personas estamos expuestas a un flujo continuo de datos provenientes del entorno natural o cultural en que nos desenvolvemos estmulos cromticos, olfativos, kinsicos, etc. - o de nuestro propio cuerpo sensacin de dolor, fro, bienestar- que, una vez procesados, se transforman en informacin relevante para la supervivencia y la interaccin social. Asimismo, cada uno de nosotros es fuente de informacin para los otros, a travs de nuestra fisonoma, vestimenta, gestos, actitudes, dinmica corporal, palabras, etc. La transferencia de informacin ocurre en todos los niveles de organizacin de la vida y se traduce en los seres vivos, en la interaccin de cada organismo con su entorno. En la medida que la comunicacin tambin consiste en el intercambio de informacin, es parte de este proceso interactivo del individuo con su mundo y los dems seres vivos que lo pueblan. Pero Cundo una situacin informativa es, al mismo tiempo, comunicativa? Esta pregunta ha tenido diversas respuestas, que van desde considerar comunicacin a toda forma de interaccin entre un ser vivo o sistema artificial, por ejemplo un computador, con el medio en que se desenvuelve o con otros sistemas, hasta restringir el fenmeno comunicativo propiamente tal a los seres humanos. Cualquiera sea el punto de vista que se adopte, el intercambio de informacin con el medio y los dems seres vivos es indispensable para la supervivencia individual y de la especie. El color de las flores gua a la abeja hacia la fuente de nutrientes de su especie. Al mismo tiempo, la interaccin entre el insecto y la planta permite a esta ltima asegurar el proceso reproductivo.De hecho, la gama cromtica de las distintas

flores vara segn sus agentes polinizadores sean pjaros o insectos. En los animales superiores y las personas, el intercambio de informacin entre los individuos incorpora la satisfaccin de necesidades afectivas.

Comunicacin Humana La comunicacin humana puede definirse como el intercambio de informacin entre las personas. La informacin que se intercambia es de naturaleza muy variada y puede transferirse en interaccin directa cara a cara- o utilizando una variedad de medios - telfono, messenger, radio, etc. que en la <Sociedad de la Informacin> en que vivimos alcanzan un nivel de sofisticacin tecnolgica y efectividad comunicativa cada vez mayor. Todo lo que el hombre hace comunica: Lo que decimos, nuestros gestos, el modo como nos vestimos, el uso que hacemos del espacio al interior de nuestro hogar informan a los otros sobre quines somos o queremos ser; cules son nuestros grupos de pertenencia, qu imagen de nosotros mismos deseamos proyectar En este mismo sentido, los objetos que produce una cultura dan cuenta de sus costumbres y creencias, de su visin esttica, de su nivel de desarrollo tecnolgico, etc. La interaccin comunicativa es siempre un proceso que se desenvuelve en un lugar, tiempo y condiciones determinadas, es decir, en una situacin concreta. En su obra Lingstica y Potica, Roman Jakobson identific al menos seis elementos, a los que denomin factores de la comunicacin, cuya presencia es indispensable para que esta se produzca. Sistemas de Signos Un signo es un objeto, fenmeno o accin fsica imagen, palabra, gesto, etc.que representa una realidad distinta de s mismo. La realidad representada por el signo recibe el nombre de referente. Un sistema de signos constituye un cdigo. Los cdigos son sistemas, porque estn conformados por un conjunto de unidades recurrentes de valor estable, que se combinan de acuerdo a determinadas reglas. Para comprender un mensaje codificado, es necesario conocer el significado de las unidades o signos que conforman un determinado cdigo y manejar las reglas de combinacin con que este funciona. Nuestro sistema numrico, por ejemplo,

constituye un cdigo conformado solo por 10 signos. Para operar con l, es indispensable saber cmo combinarlos para expresar los valores deseados. En un proceso comunicativo, el emisor codifica su mensaje en un sistema de signos, el lenguaje musical, por ejemplo; el receptor decodifica el mensaje que recibe y lo interpreta, es decir, le otorga un sentido. Si bien emisor y receptor comparten un cdigo comn no siempre lo manejan en un mismo nivel. Es por ello que la felicidad de una situacin comunicativa est sujeta, en gran medida, a la capacidad que posea el emisor para adecuarse al destinatario. Quienes escriben e ilustran cuentos infantiles tienen cuidado de utilizar lenguaje verbal y visual comprensible y seductor para una audiencia menuda. Otro tanto sucede, por ejemplo, con las obras de divulgacin del conocimiento, como las de Carl Sagan, en que las materias se abordan en un nivel aprehensible para un lector medianamente culto, a diferencia de los textos especializados, producidos para la comunicacin al interior de una comunidad de cientficos. Los sistemas de signos que circulan en una cultura son abordados por la Semiologa, nombre acuado por Saussure, o Semitica, denominacin propuesta por Peirce para el estudio de los fenmenos sgnicos. Tipos de signos Tomando como criterio, su relacin con el objeto al que se refieren, el cientfico norteamericano Charles Sanders Peirce clasific los signos empleados en la comunicacin humana, en tres tipos bsicos: ndices: Son signos que mantienen una vinculacin fsica con el objeto al que refieren. Constituyen ndices los signos naturales, como las nubes negras que anuncian lluvia o las huellas dejadas por las ruedas de una carreta. Tambin pertenecen a esta categora, las figuras indicativas de la presencia o direccin en que se encuentra un objeto, como por ejemplo, la bandera blanca con la que sola indicarse la venta de pan, o las flechas que sealan el sentido de una calle. conos: Este tipo de signos se caracteriza por su relacin de analoga con el objeto al que aluden. Los conos se fundan en la semejanza de forma entre el signo y su referente. Las obras pictricas, los dibujos animados, las fotografas, las seales del trnsito son signos icnicos. Son ejemplos prototpicos de esta clase de signos, la silueta de nios que indica a los automovilistas la presencia de una escuela y el sombrero de copa en la puerta de un bao de varones. Por su intencin de imitar sonidos naturales, las onomatopeyas se han incluido entre los signos icnicos. La mayor o menor iconicidad de un signo icnico depende del grado de cercana con el objeto que representa. Smbolos: Cuando la relacin entre el signo y el objeto designado es arbitraria, estamos en presencia de un smbolo. En el caso de los smbolos, la asociacin entre el signo y su referente se funda en una convencin social. A diferencia de los

ndices y los conos, cuya conexin con el objeto sugiere su significado, los smbolos se adscriben a un contexto cultural determinado, por lo que su interpretacin es producto de un aprendizaje social. Son smbolos, los nmeros matemticos, los signos lingsticos, los escudos y banderas, las notas musicales, etc. La clasificacin de Peirce no excluye la posibilidad de que un mismo signo opere, al mismo tiempo, en ms de una categora. Por ejemplo, una ampolleta dibujada en el envase que contiene el objeto es un signo icnico. Si usamos esa misma ampolleta para representar el surgimiento de una idea brillante, se transformar, a la vez, en una metfora y tendr carcter simblico. Asimismo, un mensaje puede conjugar distintos tipos de signos, como se advierte en la sealizacin adjunta, en que aparece la silueta de una persona en movimiento signo icnico- dos flechas que indican una direccin ndices- y un texto verbal conformado por signos lingsticos smbolos-.

Formas de Comunicacin Comunicacin No Verbal Por lo general, ante la pregunta Cmo nos comunicamos?, lo primero que se nos viene a la mente es el lenguaje verbal. Sin embargo, la comunicacin es un fenmeno muy complejo en el que intervienen una multiplicidad de medios expresivos verbales y no verbales. El peso relativo de la comunicacin no verbal en nuestra interaccin cotidiana es muy superior a lo que generalmente se piensa. Incluso en la conversacin, que constituye una situacin caractersticamente asociada al lenguaje verbal, la relacin entre elementos verbales y no verbales, alcanzara, segn el investigador Albert Mehrabian, a un 35% y 65%, respectivamente. Se agrupan en la categora de lenguaje no verbal todas las formas de comunicacin no lingsticas. La comunicacin no verbal, en cualquiera de sus modalidades, puede acompaar a la comunicacin verbal o utilizarse con prescindencia de ella. Comunicacin visual Comprende una diversidad de formas de comunicacin que se asocian a las llamadas artes visuales: El dibujo, la pintura, la escultura, la arquitectura, la fotografa, el cine, el diseo, el grabado, etc. Los comics, las fotonovelas, la imagen televisiva, etc. tambin se adscriben a esta forma de comunicacin. La comunicacin visual suele recurrir a los signos icnicos. En nuestra interaccin cotidiana con los otros, la imagen fsica, la vestimenta, el peinado, etc. nos aportan informacin relevante y afectan la comunicacin interpersonal. Comunicacin kinsica

El movimiento y el gesto constituyen la materia prima de la comunicacin kinsica. De acuerdo a los estudiosos de esta rea, solo nuestro rostro es capaz de realizar unos 250.000 gestos distintos. Enarcar las cejas, fruncir el ceo, inclinarse hacia adelante, esbozar una sonrisa, esquivar la mirada del otro, adoptar una postura erguida, etc. constituyen poderosas seales comunicativas. Cuando los gestos acompaan a la comunicacin lingstica operan como claves contextuales y pueden complementar, reforzar o contradecir el contenido de un mensaje verbal. El lenguaje kinsico adquiere especial importancia en las representaciones teatrales, los rituales religiosos: arrodillarse o prosternarse ante el Seor; en el mbito militar: marchar, cuadrarse ante el superior jerrquico; en la comunicacin protocolar, etc. La mmica puede constituir un sustituto del lenguaje verbal para la comunicacin entre individuos que hablan distintas lenguas, como ocurre, de hecho, entre algunas comunidades tribales africanas.

Formas de Comunicacin

Fuente: http://www.conversationexchange.com Fuente: http://www.esperanzaaguirr e.net En las situaciones comunicativas que se reproducen, quienes participan en ellas intercambian informacin, mediante palabras, gestos, dinmica corporal, actitudes, etc. Es decir, utilizan una variedad de signos para comunicarse, los que, a su vez, retroalimentan a sus interlocutores en el proceso de interpretacin de los mensajes. La naturaleza de los signos en que se codifica la informacin, es decir su materialidad y los procesos involucrados en su produccin y recepcin, da origen a distintas formas de comunicacin. La interaccin comunicativa que se produce por medio una lengua natural recibe el nombre de comunicacin lingstica o verbal. Las dems formas de comunicacin que se valen de signos visuales, gestualidad, etc. se denominan genricamente comunicacin no verbal.

Comunicacin No Verbal Por lo general, ante la pregunta Cmo nos comunicamos?, lo primero que se nos

viene a la mente es el lenguaje verbal. Sin embargo, la comunicacin es un fenmeno muy complejo en el que intervienen una multiplicidad de medios expresivos verbales y no verbales. El peso relativo de la comunicacin no verbal en nuestra interaccin cotidiana es muy superior a lo que generalmente se piensa. Incluso en la conversacin, que constituye una situacin caractersticamente asociada al lenguaje verbal, la relacin entre elementos verbales y no verbales, alcanzara, segn el investigador Albert Mehrabian, a un 35% y 65%, respectivamente. Se agrupan en la categora de lenguaje no verbal todas las formas de comunicacin no lingsticas. La comunicacin no verbal, en cualquiera de sus modalidades, puede acompaar a la comunicacin verbal o utilizarse con prescindencia de ella. Comunicacin visual Comprende una diversidad de formas de comunicacin que se asocian a las llamadas artes visuales: El dibujo, la pintura, la escultura, la arquitectura, la fotografa, el cine, el diseo, el grabado, etc. Los comics, las fotonovelas, la imagen televisiva, etc. tambin se adscriben a esta forma de comunicacin. La comunicacin visual suele recurrir a los signos icnicos. En nuestra interaccin cotidiana con los otros, la imagen fsica, la vestimenta, el peinado, etc. nos aportan informacin relevante y afectan la comunicacin interpersonal. Comunicacin kinsica El movimiento y el gesto constituyen la materia prima de la comunicacin kinsica. De acuerdo a los estudiosos de esta rea, solo nuestro rostro es capaz de realizar unos 250.000 gestos distintos. Enarcar las cejas, fruncir el ceo, inclinarse hacia adelante, esbozar una sonrisa, esquivar la mirada del otro, adoptar una postura erguida, etc. constituyen poderosas seales comunicativas. Cuando los gestos acompaan a la comunicacin lingstica operan como claves contextuales y pueden complementar, reforzar o contradecir el contenido de un mensaje verbal. El lenguaje kinsico adquiere especial importancia en las representaciones teatrales, los rituales religiosos: arrodillarse o prosternarse ante el Seor; en el mbito militar: marchar, cuadrarse ante el superior jerrquico; en la comunicacin protocolar, etc. La mmica puede constituir un sustituto del lenguaje verbal para la comunicacin entre individuos que hablan distintas lenguas, como ocurre, de hecho, entre algunas comunidades tribales africanas. [Ver Ejemplo]

En la actualidad, se ha producido una revalorizacin de la comunicacin kinsica. Un buen manejo del lenguaje corporal resulta til a la hora de proyectar autoconfianza, dominio escnico, empata con el otro, generar cercana o establecer lmites claros, etc. por lo que constituye un aspecto prioritario para ejecutivos, autoridades, lderes polticos y otras figuras pblicas,

as como para vendedores, recepcionistas y toda persona que forme parte del llamado personal en contacto.

Comunicacin proxmica La comunicacin proxmica se ocupa del uso del espacio y las relaciones espaciales entre las personas. Como rea de estudio, su desarrollo es relativamente reciente y muchos de sus conceptos y herramientas de anlisis han sido tomados de la etologa, cuyo objeto de estudio es el comportamiento animal. La territorialidad, caracterstica de los ratones, felinos y otros mamferos, tiene su correlato ms evidente en nuestra especie en la llamada <burbuja personal> que determina la proximidad mxima permitida entre las personas en distintas situaciones. Las dimensiones de la burbuja son culturales. Por ejemplo, al ser sometidos a condiciones de hacinamiento, los indios y en general, los orientales muestran un nivel de tolerancia muy superior a los europeos y americanos.

Asimismo, la distribucin de las personas en el espacio comunicativo es altamente relevante y afecta los estilos de interaccin y el sentido de los mensajes que se intercambian. En eventos, ceremonias y otras situaciones de carcter protocolar, la distribucin espacial de las personas responde a convenciones sociales asociadas al rol y posicin jerrquica de los participantes. Las distintas formas de comunicacin suelen entrelazarse en la interaccin cotidiana. En las sociedades orales, anteriores a la escritura, la comunicacin involucra todos los sentidos. En ese entorno, la comunicacin kinsica juega un rol preponderante.