DESARROLLO Y RETENCION

DEL TALENTO HUMANO

UNIDAD 3
Logros de Aprendizaje

Logro de la Al finalizar la sesión, el estudiante elabora

sesión propuestas para mejorar la calidad de vida,
seguridad y salud en el trabajo como estrategia
de retención del talento humano en una
organización.
“¿Qué recuerdan de la clase
anterior?”
https://youtu.be/hWba-yLeF14
La Capacitación del
Personal
 Muchas
Empresas tienen
su propia
Universidad
Corporativa
La Capacitación se utiliza
para describir cualquier
esfuerzo que inicia una
organización con el fin de
estimular el aprendizaje
entre sus integrantes, Tiene
un enfoque más orientado
hacia temas de desempeño
y desarrollo
Las investigaciones revelan que
los ingresos de una
organización y su rentabilidad
se correlacionan de forma
positiva con la cantidad de
capacitación que proporciona
a sus empleados.
Pregunta:

¿A qué deben alinearse los

objetivos de Capacitación
en la Empresa?
Enfoque Estratégico de la
Capacitación

La capacitación
debe centrarse en
las metas y
Estrategia del
Negocio
Fases del Proceso de Capacitación
Pregunta:
¿Cómo se Detectan las
Necesidades de Capacitación?
Fase 1: Evaluación de las Necesidades
de capacitación

1.- Análisis de la Organización:

Examen del entorno, las estrategias
y los recursos para determinar
donde enfocar la capacitación.
2.- Análisis de las tareas: Implica revisar
la descripción y las especificaciones de
los puestos para identificar las
actividades que se deben desempeñar,
conocimientos ,habilidades, capacidades
y otros atributos
3.- Análisis de las Personas:
Implica analizar el
desempeño, conocimientos y
habilidades para determinar
quien necesita capacitación.
Pregunta:
¿ Cómo se diseña un Programa
de Capacitación?
Fase 2: Diseño del Programa de
Capacitación

1.- Objetivos Instruccionales :

Son los Resultados deseados de
un programa de Capacitación
2.- Disposición y Motivación
de los Capacitandos: Indica
si su experiencia y
conocimientos los han hecho
receptivos a la información
que recibirán.
4.- Características de los
Instructores:
Conocimiento del tema,
entusiasmo, sinceridad, interés
por los participantes, sentido de
humor, capacidad de comunicarse
con claridad, etc
Pregunta:
¿ Cómo se implementa un
Programa de Capacitación?
Fase 3: Implementación del Programa de
Capacitación

• Capacitación en el Puesto
• E- Learning
• Juego de Roles
• Coaching
• Estudio de Casos
• Seminarios y conferencias, etc
Pregunta:
¿Como se evalúa los
programas de Capacitación?
Fase 4: Evaluación del Programa de
Capacitación
Criterio 1: Reacciones : Evaluar a
través de cuestionario las reacciones
de los participantes (Disfrutaron de la
Capacitación)
Ventajas: Es rápida de aplicar, puede
ofrecer información importante del
contenido y técnicas .
Desventajas: La Reacción positiva no
significa que haya sido en éxito,
podría no ser útil a menos que sea
importante para la Organización
Criterio 2 : Aprendizaje: Es la
evaluación de los conocimientos y
habilidades antes y después del
Programa de Capacitación.
Fase 4: Evaluación del Programa de
Capacitación

Criterio 3: Comportamiento :
Nivel de Precisión con que los
empleados aplican lo que
aprendieron en sus puestos.
Criterio 4: Resultados o Retorno de
la Inversión (ROI) : Utilidad que
obtiene la empresa por la cantidad
del dinero que invirtió en la
capacitación. (incremento de
utilidades, productividad, calidad,
clientes satisfechos, menos
rotación, Satisacción Laboral
¿Por qué es importante el
Proceso de Capacitación
dentro de la Organización?
Conclusiones
• La Capacitación se utiliza para describir cualquier esfuerzo que inicia
una organización con el fin de estimular el aprendizaje entre sus
integrantes.
• La capacitación debe centrarse en las metas y Estrategia del Negocio.
• Las Fases del Proceso de Capacitación son:
1.- Detectar las Necesidades de Capacitación
2.- Diseñar el Proceso de Capacitación
3.- implementar el Programa de Capacitación
4.- Evaluar el Programa de la Capacitación