ADQUISICION DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL Y PERIFERICOS ANEXO TECNICO Pagina Ide 29,INDICE 1 DESCRIPCION DE LOS EQUIPoS. 4 2 mEroD0 be EVALUACION. 5 3 FORMADE ADJUDICACION 6 4 CRITERIOS APLICABLES PARA LA ADQUISICION DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL Y PERIFERICOS.6 5 CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS EQUIPOS 7 5.1 TIPOS DE EQUIPO DE COMPUTO DE ESCRITORIO (PARA USO CON WINDOWS ¥ Linux} 7 5.2 TIPO DE EQUIPO DE COMPUTO PORTATIL (PARA USO CON WINDOWS 0 LINUX) _9 5.3 TIPOS DE EQUIPO DE COMPUTO TECNOLOGIA “APPLE” W 5.4 NORMAS Y ESTANDARES QUE DEBERAN CUMPLIR LOS EQUIPOS DE COMPUTO DE ESCRITORIO, PORTATILY CON TECNOLOGIA “APPLE” 12 5.5 _ HERRAMIENTADE DIAGNOSTICO Y ADMINISTRACION PARA EQUIPO DE COMPUTO DE EScRMORIN poRTami 5.6 MANUALES PARA EQUIPO DE COMPUTO DE ESCRITORIO, PORTATIL Y CON TECNOLOGIA “APPLE” 3 5:7 __GARANTIA PARA LA ADQUISICION DE EQUIPOS DE COMPUTO DE ESCRITORIO, PORTATILYCONTECNOLOGIA “APPLE, 5.8 _ MEDIOS PARAREPORTAR FALLAS Y HACER EFECTIVAS LAS GARANTIAS PARA EQUIPO DE COMPUTO DE ESCRITORIO, PORTATIL Y CON TECNOLOGIA “APPLE”, 14 5.9 REQUERIMIENTOS EN EL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICION PARA EQUIPO DE COMPUTO DE ESCRITORIO, PORTATILY CON TECNOLOGIA “APPLE” 14. 510 EQUIPODECOMPUTOTIPOTABLETA 5.10.1 Normas yestdndares que deberén cumplir los equipos de cémputo tipo tableta 16 5.10.2 Ficha técnica para equipo de cémputo tipo tableta 16 5.10.3. Manuales para equipo de cémputo tipo tableta 16 5.10.4 —Garantia adguisicién de equipos para equipo de cémputo tipo tableta 16 5.10.5 Medios para reportar follas y hacer efectivas los gorantias para equipo de cémputo tipo tableta: 17 5.10.6 Requerimientos minimos en el procedimiento de adquisicién paro equipo de eémputo tipo tableta: 18 SI TIPOS DE EQUIPOSYPERIFéRICOs__ 5.11.1 Gorontia para los equipos y periféricos a 5.412 Medios para reportor falas y hacer efectivas las garantias pora equipos y perifércos:_ 23, 5.113 Requerimientos minimos en el procedimlento de adquiscién para equipos yperfércos_ 24 6 MESA DE AYUDA DE ADQUISICION DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL Y PERIFERICOS 2 7 _NIVELES DE ATENCION DE EQUIPO DE COMPUTO PERSONAL Y PERIFERICOS 2 Pagina 2de 2910 u 2 13 14 8 16 v7 18 VIGENCIA DE LA CONTRATACION 26 PLAZO DE ENTREGA DE LOS EQUIPOS EN ADQUISICION, 26 LUGAR DE ENTREGA, 26 CONDICIONES Y FORMA DE PAGO 2 PENAS Y DEDUCTIVAS. a7 GARANTIAS, 7 ADMINISTRADOR DEL CONTRATO 28 TERMINOS ¥ CONDICIONES LEGALES 28 CONFIDENCIALIDAD, 29 RESPONSABILIDAD LABORAL 23 coTzacion 23 Pagina 3 de 291 Deseripcién de los equipos Las Dependencias o Entidades de la Administracién Publica Federal, en lo sucesivo las Dependencias 0 Entidades requieren de: * Laadquisicién de equipo de cémputo personal y periféricos. Los equipos de cémputo se deberén suministrar de acuerdo con las caracteristicas técnicas descritas en el presente anexo técnico. El Proveedor adjudicado deberé tener instalado en los equipos, al momento de su entrega recepcién y en el plazo previsto en el numeral 9 del presente anexo lo siguiente: + Software correspondiente al Sistema Operative Windows OEM ultima versién liberada 0 Linux Mint Mate en su Ultima versién LTS liberada, de acuerdo al requerimiento de las Dependencias o Entidades. * Con Sistema Operative Windows OEM ultima versién liberada, la ofimatica tanto de Apache OpenOffice Ultima versién liberada y Microsoft Office Giltima versi6n liberada 0 * Con Sistema Operativo Linux Mint Mate en su Ultima versién LTS liberada, la ofimatica Apache OpenOffice tltima versién liberada. + La imagen institucional con el software institucional y configuracién que las Dependencias 0 Entidades entregaran en unidad magnética al proveedor, dentro de los 5 dfas habiles posteriores a la fecha de adjudicacién del contrato, para que el proveedor genere una imagen para todos los equipos adquiridos EI Proveedor no deberd considerar en su propuesta econémica el suministro del software de ofimatica debido a que este sera proporcionado por las respectivas Dependencias 0 Entidades. \ Los equipos requeridos en adquisicién son los que se indican a continuacién: NS Cuadro 1. Equipos requeridos cémputo personal Partida Perfil Producto 1 “or | Computadora de escritorio bésica 2 7 Computadora de escritorio basica con tarjeta de red inalémbrica 3 “D2 Computadora de escritorio ligera oy |Computadore de escrtorio igera con tarjeta de red "D3" Computadora de escritorio intermedia sng Computadora de escritorio intermedia con tarjeta de red inalambrica s04" Computadora de escritorio especializada si Computadora de escritorio especializada con tarjeta de De red inalémbrica Pagina 4 de 29,Partida Perfil Producto 3 “os Computadora de escritorio avanzada 10 fea Computadora de escritorio avanzada con tarjeta de red inalémbrica 0 “ur Computadora portatil general (laptop ligera) 2 a Computadora portatil general (laptop ligera) con estacion de trabajo 3 1 Computadora portstil laptop intermedia) % i Computadora portétl (laptop intermedia) con estacién de trabajo 6 ie Computadora portatil especializada (laptop Workstation) 6 ae Computadora _portatil_especializada (laptop Workstation) con estacion de trabajo a “i ‘Apple mévil MacBook Air 8 "wa" Apple de Escritorio iMac 19 7” Tablets (ligera) 20 2 | Tablets (especializada) Cuadro 2. Equipos y Periféricos requerides Partida Perfil Producto 2 “por Teclado y mouse 2 "P02" Periféricos conferencia 23 "Pos" Monitor 2% ee Candado para equipo de cémputo de escritorio © portatil 25 "pos" Estacién de trabajo para laptop 26 rp06" | Lector vo | 2 "por" Biométricos 28 "Poe" Lector c6digo de barras 2 "pos" Video Proyector 30 "Pro" NoBreak (TIPO 1) 31 “pn NoBreak (TIPO 1) 2 "pz Tarjeta de red inalémbrica 2 Método de evaluaci6n El método de evaluacién de las propuestas ser binario. Pagina 5 de 293 Forma de adjudicacién En el caso especifico las partidas serén adjudicadas por partida completa a un solo Proveedor por cada una de las Dependencias 0 Entidades. 4 Criterios aplicables para la adquisicién de equipo de cémputo personal y periféricos. El Proveedor interesado en su cotizacién deberd considerar lo siguiente: © Que las especificaciones plasmadas en el presente documento, son los requerimientos minimos para la contratacién. © Todos los equipos y periféricos suministrados deberén ser nuevos. Los equipos ofertados por el Proveedor, por partida deberan ser de una mismo marca y modelo por Dependencia o Entidad y deberén cumplir con los requerimientos, especificaciones y caracteristicas técnicas descritas en el presente anexo técnico. * El Proveedor deberd realizar la entrega de los equipos y periféricos requerides por las Dependencias o Entidades en los domicilios que éstas indiquen. © El Proveedor deberd instalar, configurar, dejar operando de manera correcta los equipos descritos en el presente anexo técnico, asi como también deberd entregar manuales impresos, en medio electrénico y en idioma espariol, ademés deberé proporcionar la liga del sitio Web en el cual los pueda descargar, cumpliendo con los niveles de servicio requeridos por las Dependencias o Entidades. © Garantia de 3 afios para los equipos de cémputo personal descritos en las partidas 1, 2, 3, 4,5, 6,7, 8, 9, 10, 11,12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 y 20 por parte del fabricante, Se deberan incluir repuestos originales y mano de obra en sitio para todos los elementos; asi como sustitucién de los equipos en caso de defecto de fabricacién o falla en términos del numeral 5.7 del presente anexo, sin costo alguno para las Dependencias o Entidades. © Garantfa de 2 afios para los equipos descritos en las partidas 30 y 31 por parte del fabricante. Se deberdn incluir repuestos originales y mano de obra en sitio para todos los elementos; asi como sustitucién de los equipos en caso de defecto de fabricacién o falla en términos del numeral 5.11. del presente anexo, sin costo alguno para las Dependencias o Entidades. * Garantfa de 1 afio para los equipos y periféricos descritos en las partidas 23, 25, 28 y 29 por parte del fabricante. Se deberén incluir repuestos originales ymano de obra en sitio para todos los elementos; asi como sustitucién de los equipos en caso de defecto de fabricacién o falla en términos del numeral 5.11. del presente anexo, sin costo alguno para las Dependencias © Entidades. * Garantfa de 90 dfas naturales para los periféricos descritos en las partidas 21, 22, 24, 26, 27 y 32 por parte del proveedor. Se deberén incluir repuestos originales y mano de obra en sitio para todos los elementos; asi como Pagina 6 de 29sustituci6n de los periféricos en caso de defecto de fabricacién o falla en términos del numeral 5.11.1 del presente anexo, sin costo alguno para las Dependencias 0 Entidades. * El Proveedor deberé contar con medios de comunicacién para reportar fallas de equipo (mesa de ayuda). Los medios para reportar fallas, al menos deberdn ser un ntimero convencional, un celular y un correo electrénico. * El Proveedor sera responsable en el caso de que se violen derechos de propiedad industrial, patentes o derechos de autor, respecto al software yo hardware utilizados en los equipos y periféricos, dejando en todo momento a salvo a las Dependencias o Entidades. * El Proveedor deberd contemplar en su propuesta todos los accesorios, cables de alimentacién, cables de red y todo lo necesario para la adecuada instalacion e integracién entre sf y en condiciones seguras de operacién para todos los equipos y periféricos. El Proveedor proveerd los recursos humanos necesarios para cumplir las tareas de: © Maniobra, carga, descarga, desembalaje, ensamblado, retiro de empaques y entrega de los equipos. ©. Instalacién, configuracién y puesta a punto de los equipos, de acuerdo a las recomendaciones y mejores practicas del fabricante. 5 Caracteristicas técnicas de los equipos Los equipos solicitados en adquisicién deberan cumplir con las caracteristicas técnicas que se describen a continuacién: 5.1 Tipos de equipo de cémputo de escritorio (para uso con Windows y Linux) Las caracteristicas técnicas minimas requeridas para los equipos son las siguientes: T Soe | ee aie | eagles oowenctin | ceri ae | crinlaet ge | omputadne de | commerce | compliant escritorio basica | escritorio ligera inure pears = Sep me Mini PC 0 | cabinete Gabinete compacto Gabinete | Minipc Gabinete Sells compacto © Tipo | Tipo Torre compacto Torre Prowenador Procesador 3 0! procesad. Procesador 1S 0 rocesador 150 Atom | equivalente, a 7 equivalente a 2 | equivalente, a 2cHz Procesador de 8 equivalente #16 | 192GH2 Ge | de frecuencia base, | 3CHz 2 | nuicleos, a 31GH2, Procesador | GHz die | frecuercie case | con 6 Nucleos, | Hecuencia base, | Ge ecencia base frecuencia base, | 60, 4 | NGcIeOS, | Cache de eB, a Ge | CON © Mucleos, Cache de 8MB, de con dos Nucieos, | Cache de «MS, a | Sech® $2.9MB. 2.64 | cache de & MB, 2 | Cache de 6MB, 3 Cachede MB, | 64 bits, de octava | OF. So 64 bits de octava 64 bits de | Seneracién generacion Pagina 7 de 29Equipo “03" Equipo “Ds” Equipo “D4” Baulpa (or Computadorade | Computadorade | Computadora de Descripcién | Computadora de all lrcpttace breads ernst ‘zcritorio feseritorio. ‘escritario. sertorio Bash rio lig tor eertoro canter generecion = Feciente. | bisco Duro | Disco Duro 12068, Disco Bure, “ie | BRER ease | So lias | ico owe aac | nicoowrossoos | OfSdy Maan iscoduro | Lect8; Lectszoveser.4s0 | estado solide | estado sdlido | Lect S20/Escr.450 cae Lectszofescr4S! | wpe Lect.S20/Eser.450M | LectS20/Eser450 | mp: OMbs s bs Mos Memoria Ram 408 DORA gop DDRs 8CBDDRS 1608 DORs 3208 DDR4 instalada Pantalla Ancha, | PantallaAncha. | Pantalla Ancha. PantallaAncha, | Pantalla Ancha. De 2" LED de | De2I"LEDde éree | De 21" LED de drea | De 21” LED de érea | De 21" LED de érea area vsibie | visible diagonal, | visible diagonal | visible diagonal. | visible diagonal Siegoral, Resolucién Full | Resolucién Full HD 1 1920x e208 Resolucién Full HD | Resolucién Full HD Reroluisn Full | HD ae 820 1080 | de1820 x 1060 Rsolucién Full H | Resolueiin Fa het * | Cable de video de | Cable de video de acuerdo @ los | acuerdo a __los | Cable de video de | Cable de video de Cable de video | conectores de | conectores de video | acuerdo a los | acuerdo a los die acuerdo a los | video de la tarjeta | delatarjeta madrey | conectores de | conectores de conectores de | madre y del | del monitor. video de la tarjeta | video de Ia tarjeta video de ta | monitor. madre y del| madre y del Misma marca del tagjeta mace ¥ | yima marca del | fabrcante de a | Monto. monitor » eT febricante de la | computadora, Monitor | \yisma marca del | computadora, | apreciable en | Misma marca del | Misma marca cel fabricante de a | apreciable en | etiqueta posterior | febricante de la febricante de ig Computadora, | etiqueta posterior | donde" sefale | computadora, | computadors, Gpreciable en | donde sefale | modelo 'y | apreciable en apreciable en etiquete ‘modelo y | caracteristicas etiqueta pesterir | etiquets posterior posterior donde | caracteristicas | eléetricas. donde" senale | donde sehale Eefiale modelo y | elécticas. modelo y | madlo caracteristicas Debe contar con | caracteristicas caracteristicas Debe contar con | mentide ajustes. | elecrricas Sidetiens eleeticas mend de ajustes, Debe cumplir con la Debe contar con | Hebe cumplir con | norma Energy Star@ | Debe contar con | Debe contar con meni de ajustes. | jo" noma ‘Energy mend deajustes. | mend de ajustes. Debe cumplir | Star® con la_norma Debe cumplir con | Debe cumplir con Energy Star la_norma Energy | la norma Energy Star Star® Espaftol Espanol Espaftol Espafiol Espafol Latinoamérica | Latinoamérica | Latinoamérica USB | Latinoamérica__| Latinoamérica USB USB 104 Teclas | USB 104 Teclas | 104 Teclas minimo. | USB 104 Teclas | 104 Teclas minimo. Teclado | minimo. Misma | minimo. Misma | Misma marca del | minimo. Misa | Misma marca del mouse marca det | marca del equipo. | equipo. Con 2tecias | marca del equipo. | equipo. Con 12 equips. Con 12| Con 12 tecias de | de funcién, teclado | Con 12 teclas de | teclas de funcion, teclas de | funcién, teclado | numérico y tecia de | funcién, teclado | teclado numérico y funcién, teclado | numérico y tecla | mend de inicio para | numérico y tecla | tecla de mend de numérico y tecla | de mend de inicio | Windows, __con | de mend de inicio | inicio para Pagina 8 de 29 ee= ; Equipe “Ds” Equipo "D5" Equipo "Da" mealpo oY mauigs "Dz" “omy ra sm jora de 01 ra Descripcién | computadora de | computadora de | Computadorade | Computadoradde | Computadora de egerhoeio Bas, |. seco Riera intermedia avanzada. especializada de_—mend de | para Window | indieadores BaraWindons,con | Windows, con inicio’ para | can’ indicadores | luminosos Indleadores indleadores Windows, “con | uminosos lminosos lUminosos indieedores | lUminosos. | | Independiente con Tarjeta de 868 de memoria Tes Integrada Integrade Intearada Inteoreda ce pere2 monitores Pueno de audiones y | si s si si si miersfono IEEE | 802Mac.| jece — so2tMec,| IEEE oatac, | IEEE __gozitac,| IEEE __oattac. compaticle con | compatibie con | compatible con | compatiole con | compatible con oe ie IEEE @o2Malb/gin | IEEE B02a/b/gin | IEEE Bo2Ma/b/g/n | IEEE GO2TIa/b/g/n a/efafn ied (Opcional de | (Opcions! de | (Opcione! de | (Opcional de Tralémbrica | (CPeional de | acuerdo a tas] acuerdo a les | acuerdo a las} acuerdo 8 les acuerdo a las | necesidadesdelas | necesidades de las | necesidadesde las | necesidades de las necesidades de} Dependencias | Dependencias 0 | Dependencias o| Dependencias 0 les Entidades). Entidedes) Entigade), Entidades) Dependencias © Entisecen J Ethernet cigabie | etnemet cigabs | Exnernet Gigabit | Ethemet Gigabit | cinerner cigebt | toncortace fase | 1ahoohooe ease T | 10/100/1000 Baze | 1o/oOVIO00 Gace T | Ethernet Gigabit 1 “Autosensing | Autosensing Full | Autosensing Full | Autosensing Full | 1700/1000 Base T a Full" Duplex | Duplex. integrade | Duplex, integrade s | Duplex integrada | Autesensing Ful Biorca | IMtegrade "2. la |e le tareta moc, | latajeta madre con | ale terete mcr | OUPIO.,imearade tarjeta medte, | con conector RI: | conector "Rasy | con conector Ra: | 39 feta madre, con conecior Ra: | 45 y soporte para | soporte pera SNMP. | 4S y soporte para | COmCONeCTO FDA 45 soporte para | SNMP. SNMP. yor SNMP. Puertos | 2use20y2use 2.use 202 use | 2 use 20 y 2 use put 3us820 ay 2use20y2us830 | 2 au sistema ‘Windows Pro OEM o Linux Mint Mate en su ditima versign LTS iberada Operative 5.2 Tipo de equipo de cémputo portétil (para uso con Windows © Linux) Las caracteristicas técnicas minimas requeridas para los equipos son las siguientes: Pagina 9 de 29Equipo “LI” Portstil | Equipo “12 __Portatil Equipo "13" Portatil Deserpsisn | Cope (apt gers) | (aptopintermaday | Expacialzado (Lapton ercessdor Go| evocomaor 15 0 | Procemaor 7 | squvaome, 2 ach os | iuiaeree, « 250K de | aqclen 2 320K do Procesador | fecuarla “base, con 2 | fecuencibse, con | fuera, base eon € Neos cache de SB | Nucl ache de BMB, | Neleos Cache de 35"2 68 teste cee oe i THB (Ge ate vetcna) i 40a estado slo | S008 extado sto picodure | S468, estado, 8 endo, slo | aa cade tectssaies Ueersvorser sso er” | Lecczoresa sto moe | S400 Memoria RAM | sca: DORG 8GB DOR4 32GB DBRS instalada Resolucién HD nativa de Resolucién HD nativa de 1820 x 1080 con al menos Tarjeta de Video | Integrada Rees iee! 8GB de memoria dedicada, esoraca Integrada Pantalia TIS" No técti 16" No tact 15" No tact Camara devideo | si si si Tarjeta inalémbrica IEEE | Tarjeta inalémbrica IEEE 02 Tiac, compatiole con | 802.liac, compatible con IEEE 802M a/b/g/n, de | IEEE S02 Ta/o/gin, do doble banda 24CHz y | doble banda 24cHz y TTarjota_inalémbriea IEEE 02Mac, compatible con IEEE 8021ia/b/G/n, de doble banda 24GH2y SHE Conectvidad | Seve sche Bluetooth 41 Bluetooth 41 Bluetooth 4) usr de sec clgsbt Duero dered Cigait | Puerto Je ced cigobit Ethernet PCI-Express Ethernet PCI-Express Ethemet. PE-Express Dee contar 29° | bebe contr con fot Hepa autores pusros siguientes puertos: —— 2USB30 1USB30 wena THOM! eros : 1 entrada combinada para | 1 ea combinade para ai 1 bureuaresymictone. | 1Sqtadacombinads par +] Entrada combinada para ¥ auriculares y micrsfono 1 heaton Ge farlet@s 1 Lector de tarjetas: inteligentes {de acuerdo @ | inveligentes (de acuerdo a ine neceidedee ce ae | ntelgentes (de acuerdo te rage |e recedes es oo Sependenses0 Entcades) Estacién de | Estacién de acoplamiento (docking station) para equipo portétil con cargador, abajo para laptop uertos de video, USB y Candado de seguridad por combinacién de 180mts (6ft} (Opcional de acuerdo a las necesidades de las Dependencias 0 Entidades) Sistema Operative Windows Pro OEM o Linux Mint Mate en su titima versién LTS liberada Teclaco Espanol latincemericano Pagina 10 de 295.3. Tipos de equipo de cémputo tecnologia “Apple” Las caracteristicas técnicas minimas requeridas para los equipos son las siguientes: Deseripcién | Equipo "MI" Apple mévil MacBook Air | Equipe "M2" Apple de Escritorio : Intel Core 5 de doble nacteo y 23 Procesedor ntl Core is de doblenicleo 16 | Gre (Turbo Bosse hast SoH) Procesador | Gite (Turbo Boost de haste 36 cri) con #MB | Son Mice coche Secacneis Disco duro ‘SSD integrado basacio en PCle de 256 GB Disco duro de! TB (S400 rpm) Memoria RAM | 8 G8 de memoria LPDDRS integrada de 1886 Memeda BAH | Fc 16.08 de memoria DDRE Tareta de Video Intel HD Graphics 617 Intel iris Plus Graphics 640 Compatibitida don video Compatible simulténeamente con la resolucién nativa de la pantalla integrada y: Un monitor con resolucién de 5120 x 2880 hasta 60 Hy Con hasta dos monitores externos con resolucién de 4096x2304 hasta GO Hz Compatible simulténeamente la resolucién nativa de la pantalla Integrada y. Un monitor externo con resolucién de 5120 x 2880 (SK) a 60 Hz ‘compatible con 1000 millones de colores, o Dos monitores externes_con resolucién de 3840 x 2160 (4K UHD) 260 Hz compatibles con 1,000 millones de colores, 0 Dos monitores _externos con resolucién de 4096 x 2304 (4k) a 60 Hz compatibles con millones de colores. Pantaila Pantalla de 133 pulgadas (diagonal) retrolluminada por LED con teenolegia IPS No ‘act, resolucion nativa de 2560 x 1600 a 227 pixeles por pulgada Pantalla de 715 _ pulgadas (diagonal) retrolluminada por LED No tactil, Resoluciin de 1920 x 1080 Camara de video Camara FaceTime de 720p Cémara FaceTime HD WI-Fi- Red inaldmbrica WI-FI eo2mlac, compatible con IEEE 802Na/b/g/n Wi-Fi= Red inalémbrica Wi-Fi 802Tlac, compatible con IEEE 02na/b/a/n Carga Conectividad Bluetooth Tecnologia inelémbrica Bluetooth | siyerooth-Tecnolagi Inalémbrica Bluetooth 4.2 Puerto USB-C compatible con: Entrada de 35 mm para audifonos Puertos Ranura para tarjeta SOXC Pagina 11 de 297 Equipo “M2” Apple de Escritorio Deseripeié “MI” Apple mévil Mac ir ipctén | Equipo “MI” Apple mévil MacBook Ai Pet USB Si Gen (hasta 5 Gbps] ‘Cuatro puertes USB 3 [compatibles Salida nativa para video DisplayPort 12 eee Dos puertos Thunderbolt 3 (USB-C) Salida VGA con adaptador multipuerto de | Dos Puertos USB-CaVGA saeaal Salida de video HDMI con adaptader | DisPleyPort multipuerto de USB-C a AV digital Thunderbolt (hasta 40 Gb/s) USB 31 de segunda generacién {hasta 10 Gb/s) Compatible con Thunderbolt 2, HDMI, DVI y VGA mediante adaptadores Gigabit Ethernet lohoohooosAsE- T (conector 83-48) Ranura para cable de seguridad Kensington’ Sistema OR macos macos 5.4 Normas y esténdares que deberdn cump cémputo de escritorio, portatil y con tecnologia “Apple”: * NOM-O19-SCFI-vigente y/o UL norma equivalente internacional: Segu! de Equipo de Procesamiento de Datos © Energy Star@ © EPEAT® Gold o Silver 0 Bronze 0 equivalente 5.5 Herramienta de diagnéstico y administracién para equipo de cémputo de escritorio y portatil El equipo deberé incluir una herramienta de diagnéstico y administracion propietaria con las siguientes caracteristicas sugeridas: * Propietaria del fabricante o con derechos reservados para el fabricante (especificar el nombre registrado). © Con seguridad de acceso y permisos independientes de la seguridad del sistema operativo. © Que permita el diagnéstico y la administracién remota de los recursos, teniendo acceso a: © Tipoy velocidad del procesador. © Numero de slots de memoria ocupados. © Numero de serie del CPU. Pagina 12 de 29 los equipos de© Modelo del disco duro y numero de serie. © Versién y actualizacin del BIOS. © Habilitar /deshabilitar el arranque desde USB, CD-ROM y disco duro. © Habilitar /deshabilitar los puertos. 5.6 Manuales para equipo de cémputo de escritorio, portatil y con tecnologia “Apple” Se debe de entregar manual del equipo para su instalacién, configuracién y operacién impreso, en medio electrénico y en idioma espafiol, ademas debera proporcionar la liga del sitio Web en el cual se puede descargar. 5.7 Garantia para la adquisici6n de equipos de cémputo de escritorio, portatil y con tecnologia “Apple” Garantia de 3 afios por parte del fabricante del equipo, deberd incluir repuestos y mano de obra en sitio para todos los elementos descritos, Caracteristicas que debera cubrir: * El fabricante y el Proveedor se comprometen a dar cumplimiento a la garantia. * La garantia se cubrird en las instalaciones de las Dependencias o Entidades en la que se encuentre instalado el equipo. Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién seré como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparacién en un plazo no mayor a tres dias habiles incluyendo el tiempo de atencién. * Para las zonas foréneas el tiempo de atencién seré como maximo un dia habil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a cinco dias habiles incluyendo el tiempo de atencién. * Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al dia siguiente hébil, el Proveedor deberd entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema. * Si el equipo presenta més de cinco fallas dentro de un periodo de 30 dias naturales, el Proveedor debers sustituirlo por uno de caracteristicas iguales © superiores, en un plazo no mayor a un dia habil a partir del quinto reporte de falla en el mes para la CDMX y Area Metropolitana y dos dias habiles 2 partir del quinto reporte de falla en el mes para las zonas foréneas incluyendo el tiempo de atencién. Pagina 13 de 29‘Sila reparacién excede los 30 dias naturales a partir de la fecha del reporte, al dfa siguiente hdbil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales o superiores al adquirido. ‘* El Proveedor deberd entregar un documento en el que certifique que el fabricante avala las caracteristicas técnicas del equipo propuesto. 5.8 Medios para reportar fallas y hacer efectivas las garantias. para equipo de cémputo de escritorio, portatil y con tecnologia “Apple” El Proveedor deberd entregar el procedimiento de recepcién de reportes y atencién de fallas de los equipos que resolveré en caso de ser el fabricante 0 de lo contrario a través de este Ultimo, dentro de los 5 dias hdbiles posteriores a la fecha de adjudicacién del contrato. e Se debe de indicar un niimero telefénico del Proveedor o centro de atencién telefénica certificado aprobado por el fabricante sin costo de llamada para la Dependencia o Entidad, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. © Se debe de especificar un correo electrénico de atencién, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. © £| Proveedor deberd entregar una matriz de escalamiento que permita a las Dependencias 0 Entidades contactar al personal designado por el Proveedor para asegurar el cumplimiento conforme al presente documento. De igual manera, el Proveedor deberd proporcionar un documento donde se plasme el procedimiento que seguiré para resolucién de incidentes. 5.9 Requerimientos en el procedimiento de adquisicién para equipo de cémputo de escritorio, portatil y con tecnologia “apple” Los equipos ofertados por el Proveedor, por partida deberén ser nuevos de un misma marca y modelo y deberan cumplir con las caracteristicas técnicas, solicitadas en este anexo técnico. El Proveedor deberd contar con una mesa de ayuda para el levantamiento de reportes de fallas de los equipos para el caso de la garant/a de los equipos. El Proveedor deberé presentar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentacién: © Documento detallando marca y modelo de los equipos propuestos para cada uno de las partidas descritas en el presente anexo. * Ficha técnica del equipo propuesto en la que deberd identificar cada una de las caracteristicas técnicas solicitadas para los equipos descritos en las Pagina 14 de 29 A> adiferentes partidas. Los catélogos 0 folletos deberén estar impresos en idioma espafiol que contengan la ficha técnica del equipo ofertado; en caso de que estos documentos se presenten en un idioma diferente al espafiol, se deberd acompahar @ estos con una traduccién al espaiiol. * Carta original, en papel membretado y vigente, firmada por el fabricante de los equipos a ofertar en donde designe al Proveedor como distribuidor autorizado de los equipos propuestos. ‘* Carta original, en papel membretado y firmada por el proveedor en el que manifieste que los equipos que ofertaré y suministrara son nuevos, no armados, no re-manufacturados y de modelos recientes (maximo dos afios), especificando la fecha de inicio de comercializacién del equipo. Carta original, en papel membretado y firmade por el fabricante en la que se relacionen sus centros de servicio autorizados. * Carta original del fabricante en la cual se garantice que el lector de tarjetas, memoria, disco duro y tarjeta de red son homologadas por él e instalados desde fabrica. El monitor, teclado y mouse deberdn ser de la misma marca que el equipo de compute. * Carta original del fabricante en la que se manifieste que cuentan con la infraestructura técnica y de servicio y que garantiza la existencia de refacciones para el mantenimiento de los bienes objeto de la adquisicion, Por cuando menos 5 arios posteriores a la fecha de su adjudicaci6n. Carta original del fabricante en la que se manifieste que los equipos objeto de la adquisici6n, no tendrén un anuncio de fin de vida ni anuncio de fin de mantenimiento por cuando menos 5 afios posteriores a la fecha de su adjudicacién. 5.10 Equipo de cémputo tipo tableta Las caracteristicas técnicas minimas requeridas para los equipos son las siguientes: Deseripcién Equipo “M1” (ligera) Equipo “72” (especializada) Chip Alo Fusion con arquitectura de 64 Procesador Procesador 3 GHz bits, Coprocesador MIO integrado Memoria interna | 16 GB (S GBs disponibles) sce MemoriaRaM — | 1GBDDR& Baterfa Hasta 20 horas de uso general Hasta 10 horas usando Wi-Fi 9.7" Retina multitouch retroiluminada por LED con resolucién @ 2048 x 1535 Pantalla 7" con resolucién a 1026 x 600 Pagina 15 de 29 \Deseripcisn | Equipo “TP (igera) Equipo “72” (especilizada) Camara de video | Resolucién HD 1280x720 @ 30 fps | Grabacién de video HD de 1080p W6-Fi 802m b/g (xl) Wi-Fi 802Ma/b/a/n/ac, doble banda (24 Conectividad Bluetooth 40 (GHz y5 GHz); HTBO con MIMO 1xMicro USB 20 Bluetooth 42, 46 Medios externos | No Soporte para tarjeta Nano-SIM | Sistema Operative | Nativo Nativo La adquisicién de equipo de cémputo tipo tableta deberd considerar y cumplir con lo siguiente: 5.10.1 Normas y estandares que deberén cumplir los equipos de cémputo tipo tableta * NOM-019-SCFI-vigente y/o ULnorma equivalente internacional: Seguridad de Equipo de Procesamiento de Datos. © Energy Star® * EPEAT® Gold o Silver 0 Bronze 0 equivalente 5.10.2 Ficha técnica para equipo de cémputo tipo tableta Ficha técnica del equipo propuesto en la que debers identificar cada una de las caracteristicas técnicas solicitadas para los equipos descritos en las diferentes partidas. Los catalogos 0 folletos deberén estar impresos en idioma espafiol que contengan la ficha técnica del equipo ofertado; en caso de que estos documentos se presenten en un idioma diferente al espafol, se deberd acompafiar a estos con una traduccién al espafiol. 5.10.3 Manuales para equipo de cémputo tipo tableta Se debe de entregar manual del equipo para su instalacién, configuracién y operacin en medio electronico y en idioma espafol, ademas debera proporcionar la liga del sitio Web en el cual se puede descargar. 5.10.4 Garantia adquisicién de equipos para equipo de cémputo tipo tableta Garantia de 3 afios por parte del fabricante del equipo, deberé incluir repuestos ymano de obra en sitio para todos los elementos descritos. Caracteristicas que deberd cubrir: «El fabricante y el Proveedor se comprometen a dar cumplimiento a la garantia. Pagina 16 de 29,La garantia se cubriré en lasinstalaciones de las Dependencias o Entidades en la que se encuentre instalado el equipo. Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién seré como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparacién en un plazo no mayor a tres dias habiles incluyendo el tiempo de atencién Para las zonas foraneas el tiempo de atencién seré como maximo un dia habil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a cinco dias habiles incluyendo el tiempo de atencién. Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionades, al dia siguiente hébil, el Proveedor deberd entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema Si el equipo presenta mas de cinco fallas dentro de un periodo de 30 dias naturales, el Proveedor debers sustituirlo por uno de caracteristicas iguales © superiores, en un plazo no mayor a un dia habil para la CDMX y Area Metropolitana y dos dfas habiles para las zonas foraneas incluyendo el tiempo de atencién. Si la reparacién excede los 30 dias naturales a partir de |a fecha del reporte, al dia siguiente habil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales o superiores al adquirido, El Proveedor deber4 entregar un documento en el que certifique que el fabricante avala las caracteristicas técnicas del equipo propuesto. 5.10.5 Medios para reportar fallas y hacer efectivas las garantias para equipo de cémputo tipo tabieta: El Proveedor deberé entregar el procedimiento de recepcién de reportes y atencién de fallas de los equipos que resolverd en caso de ser el fabricante 0 de lo contrario a través de este ultimo, dentro de los 5 dias habiles posteriores a la fecha de adjudicacién del contrato. Se debe de indicar un numero telefénico del Proveedor © centro de atencién telefonica certificado o aprobado por el fabricante sin costo de llamada para el usuario, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. Se debe de especificar un correo electrénico de atencién, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. El Proveedor deberé entregar una matriz de escalamiento que permita a las Dependencias 0 Entidades contactar al personal designado por el Proveedor para asegurar el cumplimiento conforme al presente documento. De igual manera, el Proveedor deberd proporcionar un Pagina 17 de 29documento donde se plasme el procedimiento que seguird para resolucién de incidentes. 5.10.6 Requerimientos minimos en el procedimiento de adquisicién para equipo de cémputo tipo tableta: Los equipos ofertados por el Proveedor, por partida deberan ser nuevos de una misma marca y modelo y deberén cumplir con las caracteristicas técnicas, solicitadas en este anexo técnico. El Proveedor deber contar con una mesa de ayuda para el levantamiento de reportes de fallas de los equipos para el caso de la garantia de los equipos. El Proveedor debera presentar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentacién: Documento detallando marca y modelo de los equipos propuestos para cada uno de las partidas solicitados. Ficha técnica del equipo propuesto en la que deberd identificar cada una de las caracteristicas técnicas solicitadas para los equipos descritos en las diferentes partidas. Los catdlogos 0 folletos deberén estar impresos en idioma espanol que contengan la ficha técnica del equipo ofertado; en caso de que estos documentos se presenten en un idioma diferente al espafiol, se deberd acompaiiar a estos con una traduccién al espafiol, Carta original, en papel membretado y vigente, firmada por el fabricante de los equipos a ofertar en donde designe al Proveedor como distribuidor autorizado de los equipos propuestos. Carta original, en papel membretado y firmada por el proveedor en el que manifieste que los equipos que ofertara y suministraré son nuevos, no armados, no re-manufacturados y de modelos recientes (maximo dos afios), especificando la fecha de inicio de comercializacién del equipo. Carta original, en papel membretado y firmada por el fabricante en la que se relacionen sus centros de servicio autorizados, Carta original del fabricante en la que se manifieste que cuentan con la infraestructura técnica y de servicio y que garantiza la existencia de refacciones para el mantenimiento de los bienes objeto de la adquisicién, por cuando menos 5 afios posteriores a la fecha de su adjudicacién. Carta original del fabricante en la que se manifieste que los equipos objeto de la adquisicién, no tendrén un anuncio de fin de vida ni anuncio de fin de mantenimiento por cuando menos 5 afios posteriores a la fecha de su adjudicacién 5.11 Tipos de equipos y periféricos Las caracteristicas técnicas minimas requeridas para los equiposy periféricos son las siguientes: Pagina 18 de 29 \Equipos sy Descripcién del contenido Periféricos Pol- Teclado y | _Espafiel Latinoamérica USB 104 Teclas minimo. Misma marca del equipo. Con 72 teclas mouse. de funcién, teciado numérico y tecla de ment de inicio para Windows, con indicadores luminosos. Pot *__Cémara HD resolucién minima de 1080p para puerto USB con micréfono Periféricos integrede eae ¢ Bocinas Multimedia 20 con alimentacién via USB e interfez plug 35mm con potencia de 200W Pantalla Anche de 25" LED de area visible dlaganal Resolucién Full HD de 1920 x 1080. Conector compatible con el conector de video de la tarjeta grafica (DVI 0 Mini Display Port HDMI), P03- Monitor Debe traer el cable de video de acuerdo a los conectores de video de la tarjeta madre y el monitor. Debe contar con ment de ajustes, Debe cumplir con la norma Energy Star® Po4.- Candado para equipo de cémputo’ de escritorio 0 mévil © Candade de seguridad por combinacion para equipo de cémputo de 1.60mts (6) POS- Estacién de trabajo para laptop * __ Estacién de acoplamiento (docking station) para equipo portatil con cargador y uertos de video y USB. Po6- _Lector DvD ‘*_ Grabador de CD/DVD USB para puerto USB20 0 USB3O, © ___Cumpla las especificaciones de los estandares del sector para los siguientes tipos {de soporte: CD-R, CD-ROM, CD-RW, DVD-R, DVD-R (grabacién de doble capa), © DVD-RAM, DVD-RW, DVD+R, DVD*R (grabacién de doble capa y OVD+RW. * Lect bornétrice de Ruel ait! 3 Soneen Use 3) Resclctén de s2dpt . 3 fies deesceneo ts5x 181mm Be. cn | 1 Tempode lectum rer eur sepund Escala de grises de 8 bits [256 niveles de grises), + Guimpo om ce setandares Fe class b ce Ket y WHOL ¢ Inch toscivers controladores nececaros pars su corecta operacén + inert uss 20 {Tipo de ercanendo 10 020 de averd a los necsidades dels Dependencis 0 Pos Lector | Entidades cédigo de barras © Velocidad de lectura de 100/s ‘Consumo maximo de energia de Soma © Cumpla certificacion CE, FEC * _Incluir los drivers o controladores necesarios para su correcta operacién Poa Video Proyector ‘¢_Proyector con Tecnologia 3L€D ¢_Luminosidad en color de 3200 kimenes y luminosidad en blanco de 3200 Pégina 19 de29 SS| | Y | Descripeién del contenido ‘*_Resolucién WXGA de 1080 x 800 pixeles, perfecta para computadoras con formato Widescreen © Conectividad esencial VGA, HDMI, USB Display, opcional MHL * Tito corto © Capacidad de carga SSOVA Factor de potencia minimo de 0.60 * Yoltaje de entrada nominal: 120 0 127 VCA, 95-140 sin utilizar bateria © Voltaje de salida en inversor: 120 +/-S86 VCA_ © Voltaje de salida en linea: 120 VCA, * Regulacién del voltaje de salida (modo linea}: 18%, +856. © Regulacién del voltaje de salida (modo bateria) SV (+/- 5%). * Tipo de onda en linea: senoical. © Forma de onda de CA de salida (modo de baterla): Onde sinusoidal PWM, Tiempo de transferencia: 4 milisegundos maximo. ‘* Baterias selladas libres de mantenimiento. * Autonomia a media carga: 9 minutos # Indicadores LED: 3 LEDs que indiquen la alimentacién de linea, alimentacién de bateria, sobrecarga o estado de bateria baja/teemplazar. ¢ Alarma audible: deberé avisar falla del suministro eléctrico y bateria baja, + Contactos de salida integrados al No-Break: minimo 5 tipo 5-15R, minimo 3 Pl0- NoBreak soportados por bateria y supresién de sobre tensién y 2 contactos Unicamente TIPO 1) ‘con supresion de sobre tensién. * Arrangue en frlo (puesta a punto en modo bateria: deberé soportar la operacién con arranque en fri. ¢ Interface de comunicacién: USB '* Proteccién contra sobrecarga y corto circuito por medio de pastilla termo protectora (no fusibles). ‘+ Cumplimiento con la norma NOM-0O1-SCFI-1993 e IS090012015 a nombre del fabricante. | © Garantia 2 afios en partes y mano de obra, el tiempo de atencién seré como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas, el tiempo de reparacién en rea metropolitana sera 3 dias habiles y de 5 dias habiles en zones fordneas, si excede este lapso, el Proveedor deberd entregar un equipo de respaido con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema, si la reparacién excede de 30 dias naturales, el Proveedor entregaré a cambio un | equipo nuevo con las caracteristicas iguales al adquitide u otro equipo de mayores ceracteristicas © Capacidad de carga 7S0VA ‘© Factor de potencia minimo de 0.60 © Voltaje de entrada nominal: 120 0 127 VCA, 95-140 sin utilizar bateria © Voltaje de salida en inversor: 120 +/- $9 VCA © Voltaje de salida en linea: 120 VcA, * Regulacién del voltaje de salida (modo linea): 18%, +8 %. © Regulacién del voltaje de salida (mado bateria) SV (+/- 55). Pll NoBreak |e Tipo de onda en linea: senoidal. (TIPO) Forma de onda de CA de salida (modo de bateria): Onda sinusoidal PWM. Tiempo de transferencia: 4 milisegundos maximo. © Baterias: selladas libres de mantenimiento. © Autonomia a media carga: minutos # Indicadores LED: 3 LEDs que indiquen Ia alimentacién de Iinea, alimentacién de bateria, sobrecarga o estado de bateria baja/teemplazar. © Alarma audible: deberd avisar falla del suministro eléctrico y bateria bela © Contactos de salida integrados al No-Break: minimo § tipo 5-158, minimo 3 soportados por bateria y supresién de sobre tensién y 2 contactos Unicamente con supresin de sobre tensién. Pagina 20 de 29,Equipos sy Periféricos ipci6n del contenido ‘*_ Arrangue en fifo (puesta @ punto en modo bateria deberd soportar la operacion con arranque en frio. Interface de comunicacién: USB ‘© Proteccién contra sobrecarga y corte circuito por medio de pastilla termo protectora (no fusibles. © Cumplimiento con la norma NOM-001-SCFI-1998 ¢ ISO90012015 a nombre de! fabricante, © Garantfa 2 afios en partes y mano de obra, el tiempo de atencién sera como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 900 a 18:00 horas, el tiempo de reparacién en érea metropolitana seré 3diashébiles yde Sdiashabiles en zonas foraneas, si excede este lapso, el Proveedor deber$ entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema, la reparacién excede de 30 dias naturales, e! Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales al adquiride u otro equipo de mayores caracteristicas Piz. - Tarjeta de | 802Mec, compatible con |EEE 802.Na/b/g/n red Inalambrica 5.111 Garantia para los equipos y periféricos Garantia de 2 afios para los equipos No-Break's descritos en las partidas 30 y 31 Por parte del fabricante. Caracteristicas que deberd cubrir: © Deberd incluir repuestos y mano de obra en sitio para todos los periféricos descritos. * El fabricante y el Proveedor se comprometen a dar cumplimiento a la garantia, * La garantia se cubriré en las instalaciones de las Dependencias o Entidades requirentes * Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién sera como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparacion en un plazo no mayor a 3 dfas habiles incluyendo el tiempo de atencién * Para las zonas fordneas el tiempo de atencién sera como maximo un dla habil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del Teporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 5 dfas habiles incluyendo el tiempo de atencién. * Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al dia siguiente habil, el Proveedor debera entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema Pagina 21 de 29* Siel equipo presenta mas de cinco fallas dentro de un periodo de 30 dias naturales, el Proveedor deberd sustituirlo por uno de caracteristicas iguales ‘© superiores, en un plazo no mayor a un dia habil para la CDMX y Area Metropolitana y dos dias habiles para las zonas foréneas incluyendo el tiempo de atencién. * Sila reparacién excede los 30 dias naturales a partir de la fecha del reporte, al dia siguiente habil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales o superiores al adquirido. Garantia de 1 afio para los equipos y periféricos descritos en las partidas 23, 25, 26, 28 y 29 por parte del Proveedor. Caracteristicas que deberé cubrir: @ Deberd incluir repuestos y mano de obra en sitio para todos los periféricos descritos. © El Proveedor se compromete a dar cumplimiento a la garantia. © La garantia se cubriré en las instalaciones de las Dependencias 0 Entidades requirentes. © Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién sera como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 3 dias habiles incluyendo el tiempo de atenci6n * Para las zonas fordneas el tiempo de atencién ser como maximo un dia hdbil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 5 dias hdbiles incluyendo el tiempo de atencién. * Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al dia siguiente habil, el Proveedor deberd entregar un equipo de respaldo con las mismas caracterfsticas mientras se soluciona el problema. * Si el equipo presenta més de cinco fallas dentro de un periodo de 30 das naturales, el Proveedor deberé sustituirlo por uno de caracteristicas iguales © superiores, en un plazo no mayor a un dia habil para la CDMX y Area Metropolitana y dos dias hdbiles para las zonas fordneas incluyendo el tiempo de atencién Sila reparacién excede los 30 dias naturales a partir de la fecha del reporte, al dia siguiente habil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caractersticas iguales o superiores al adquirido. Garantfa de 90 dias naturales para los periféricos descritos en las partidas 21, 22, 24,27 y 32 por parte del Proveedor. Caracteristicas que debera cubrir: ‘© Debera incluir repuestos y mano de obra en sitio para los periféricos descritos en el presente anexo técnico. Pagina 22 de 29 Wr RRSEl Proveedor se comprometen a dar cumplimiento a la garantia La garantia se cubriré en las instalaciones de las Dependencias o Entidades requirentes. Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién seré como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 3 dias hébiles incluyendo el tiempo de atencién. Para las zonas fordneas el tiempo de atencién sera como maximo un dia habil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 5 dias habiles incluyendo el tiempo de atencién. Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al dia siguiente habil, e! Proveedor deberd entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema. Si el equipo presenta ms de cinco fallas dentro de un periodo de 30 dias naturales, el Proveedor debera sustituirlo por uno de caracteristicas iguales © superiores, en un plazo no mayor a un dia habil para la CDMX y Area Metropolitana y dos dias habiles para las zonas fordneas incluyendo el tiempo de atencién Si la reparacién excede los 30 dias naturales a partir de la fecha del reporte, al dia siguiente habil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales o superiores al adquirido. 5.11.2 Medios para reportar fallas y hacer efectivas las garantias para equipos y periféricos: EI Proveedor debera entregar el procedimiento de recepcién de reportes y atencién de fallas de los equipos que resolveré en caso de ser el fabricante o de lo contrario a través de este ultimo, dentro de los 5 dias habiles posteriores a la fecha de adjudicacién del contrato. Se debe de indicar un ntimero telefénico del Proveedor 0 centro de atencién telefénica certificado 0 aprobado por el fabricante sin costo de llamada para el usuario, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. Se debe de especificar un correo electrénico de atencién, como uno de los canales para hacer efectiva la garantia del equipo. EI Proveedor debera entregar una matriz de escalamiento que permita a las Dependencias 0 Entidades contacter al personal designado por el Proveedor para asegurar el cumplimiento conforme al presente documento. De igual manera, el Proveedor deberd proporcionar un Pagina 23 de 29documento donde se plasme el procedimiento que seguiré para resolucién de incidentes. 5.11.3 Requerimientos minimos en el procedimiento de adquisicién para equipos y periféricos Los equipos y periféricos ofertados por el Proveedor, por partida deberan ser nuevos de un misma marca y modelo por Dependencia o Entidad y deberan cumplir con las caracteristicas técnicas, solicitadas en este anexo técnico. Por lo que se refiere a los No-Break's se definen a continuacién: Los No-Break’s tipo | y tipo Il, en caso de que ambos sean requerides por una misma Dependencia 0 Entidad, estos deberan ser nuevos, de un mismo fabricante, marca y modelo y deber&n cumplir con las caracteristicas técnicas, solicitadas en este anexo técnico. El Proveedor deberd contar con una mesa de ayuda para el levantamiento de reportes de fallas de los equips para el caso de la garantia de los equipos, E| Proveedor debera presentar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentacién: * Documento detallando marca y modelo de los equipos y periféricos propuestos para cada una de las partidas solicitadas. * Ficha técnica del equipo propuesto en la que deberd identificar cada una de las caracteristicas técnicas solicitadas para los equipos descritos en las diferentes partidas. Los catélogos 0 folletos deberan estar impresos en idioma espafol que contengan la ficha técnica del equipo ofertado; en caso de que estos documentos se presenten en un idioma diferente al espafiol, se deberé acompafiar a estos con una traduccién al espafiol. * Carta original, en papel membretado y firrmada por el proveedor en el que manifieste que los equipos que ofertara y suministraré son nuevos, no armados y no re-manufacturados. 6 Mesa de ayuda de adquisicién de equipo de cémputo personal y periféricos El Proveedor deberd considerar poner a disposicién de las Dependencias 0 Entidades una mesa de ayuda dentro de los 5 dias posteriores a la fecha de adjudicacién del contrato para que las Dependencias 0 Entidades puedan hacer los reportes respecto de las garantfas de los equipos, para lo cual el Proveedor deber proporcionar nimeros convencionales y celulares, ademas de correos electrénicos del representante designado por el Proveedor. 7 Niveles de atencién de equipo de cémputo personal y periféricos Los tiempos de atencién y solucién de fallas requeridos son: * El Proveedor se compromete a dar cumplimientoa los niveles de atencién. Pagina 24 de 29 “7La garantia de los equipos se llevaré @ cabo en las instalaciones de las Dependencias o Entidades en la que se encuentre instalado el equipo. Para la CDMX y Area Metropolitana el tiempo de atencién sera como maximo cuatro horas, en dias laborables y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de Teparacion en un plazo no mayor a un 3 hdbiles incluyendo el tiempo de atencion Para las zonas fordneas el tiempo de atencién sera como maximo un dia habil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del Teporte. El tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 5 dias hdbiles incluyendo el tiempo de atencién. Si el tiempo de reparacién excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al dfa siguiente habil, el Proveedor deberd entregar un equipo de respaldo con las mismas caracteristicas mientras se soluciona el problema Si el equipo presenta més de cinco fallas dentro de un periodo de 30 dias naturales, el Proveedor deberé sustituirlo por uno de caracteristicas iguales 0 superiores, en un plazo no mayor a un dia habil para la CDMX y Area Metropolitana y dos dias habiles para las zonas fordneas incluyendo el tiempo de atencién. Si la reparacién excede los 30 dfas naturales a partir de la fecha del reporte, al dfa siguiente habil, el Proveedor entregaré a cambio un equipo nuevo con las caracteristicas iguales 0 superiores al adquirido. El Proveedor deberé proporcionar durante la vigencia de la garantia los niveles de atencién descritos en la siguiente tabla: Actividad Descripeién Alcance Nivel de servicio Entregables El Proveedor deberé entregar los equipes y perifericos adquitidos, El Proveedor deberd entregar de forma electrénica, archives ‘con la relacién en ol que se indique marca, modelo | nimero de serie de los ‘equiposy peritérices, asi como las remisiones de entrega firmades por el responsable ce las reas que designe el ‘Administrador del Contrato de cada una de las Dependencias © Entidades para su entraga, Adguisicién de equipo de ‘cémputo y periféricos. Dentro de los 45 dias naturales a partir dela fecha de adjudicacién del contrato. Mesa de ayuda Poner @ disposicién de las Dependencies 0 Entidades luna Mesa de Ayude para el levantamiento de reportes de falas de los equipos y Adguisicién de equipo de cémputoy periféricos. Dentro de los 5 dies habiles Posteriores a la fecha de adjudicacién dol contrato, Pagina 25 de 29cumplmmiento de sus garantias Para la COMK y Area Metropolitana el tiempo de atencién sera como maximo cuatro horas, en dias laborablesy en un horario de 1800 a 1800 hores contadas a | | partir det levantamiento del Feporte y el tiempo de | reparacion en un piszo no mayor a 3. dias. habiles Atencion de faliasen las | Atenciény reparaciéndefalias| Todos los equipes que se|/ncluyendo el tiempo de Dependencias 0 ¥ problemas relacionadas con | detalian en el presente Anexo| 8tenei6n. Eres: ieee bbeakies Para las zonas fordneas el tiempo de atencién sera ‘como maximo un dia habil y fen horario de 9:00 a 1900 horas a partir del levartamiento del reporte. EI tiempo de reparacién en un plazo no mayor a 5 dias héblles inciuyendo el tiempo de atencién, 8 Vigencia de la contratacién La que determinen las Dependencias 0 Entidades conforme a sus necesidades enel contrato respectivo. 2 Plazo de entrega de los equipos en adquisicién La entrega de los equipos y periféricos, asf como de los equipos de cémputo, su instalacién, configuracién y puesta a punto se deberé realizar en un plazo no mayor a 45 dias naturales a partir del dia habil siguiente a la fecha de adjudicacién del contrato. Se hard constar la entrega en mencién, a través de acta administrativa que contenga marca, modelo y ntimero de serie de CPU, monitor, mouse y teclado, asf como las remisiones de entrega firmadas levantada para ello, suscrita por el Administrador del Contrato, el Proveedor y de los testigos respectivos. 10 Lugar de entrega El Proveedor debera entregar los equipos en los sitios que se determinen en los contratos especificos. Las Dependencias o Entidades podrén incrementar hasta en un 20% la cantidad de equipos adquiridos conforme al articulo S2 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico (LAASSP}, previa aceptacién del Proveedor. Pagina 26 de 29Tl Condiciones y forma de pago El pago correspondiente se realizaré dentro de los 20 dias naturales contados a partir de la entrega de la factura, previa entrega, instalacién, configuracién y puesta a punto de los equipos a entera satisfaccién de las Dependencias 0 Entidades en términos del presente Anexo técnico de conformidad con el articulo 51, de la LAASSP. Lo anterior, quedard condicionado proporcionalmente al pago que el Proveedor del equipo deba efectuar por concepto de penas convencionales o deducciones con motivo del incumplimiento en que pudiera incurrir. 12 Penas y deductivas Penas convencionales Por incumplimiento en la entrega de los equipos y periféricos, asf como de los equipos de cémputo: El Proveedor se obliga a pagar a las Dependencias 0 Entidades una pena convencional del 0.5 al 5% del monto de los equipos y periféricos no entregados conforme a lo descrito en el numeral 9 del presente anexo técnico por cada dia natural de atraso para la respectiva contratacién de la Dependencia o Entidad segtn la normatividad aplicable de cada una, asi como, instalacién, configuraci6n y puesta a punto de los equipos propuestos, y el no proporcionar la mesa de ayuda dentro de los 5 dias habiles posteriores a la adjudicacién. El total de la pena convencional no podra exceder el monto de la garantia de cumplimiento sin considerar el impuesto al valor agregado (IVA), de conformidad con lo establecido en el articulo 53 de la LAASSP. Por incumplimiento de la garantia de los equipos y periféricos, asi como de los. equipos de cémputo: El Proveedor se obliga a pagar a las Dependencias o Entidades una pena convencional por no reparar 0 sustituir los equipos y periféricos en los plazos establecicos del presente documento. Dicha pena ser del 0.5 al 5% del valor del equipo dafiado, por cada dia natural de atraso segiin la normatividad aplicable de la respectiva Dependencia o Entidad. El total de la pena convencional no podré exceder el monto de la garantia de vicios ocultes sin considerar el impuesto del valor agregado (,V.A), de conformidad con lo establecido en el articulo 53 de la LAASSP. En caso de que los conceptos en los que subsistan el cumplimiento parcial 0 la deficiencia sean equivalentes al importe de la garantia de vicios ocultos otorgada por el proveedor adjudicado para la adquisicién de los equipos, esta seré efectiva por la Dependencia o Entidad. 13 Garantias Garantia de cumplimiento Pagina 27 de 29 NNPara garantizar el cumplimiento del o los contrato(s) que se le llegase adjudicar al Proveedor, se obliga a entregar dentro de los 10 (diez) dias naturales siguientes a la fecha de firma del instrumento contractual, garantia (divisible o indivisible) en moneda nacional (pesos mexicanos) por el equivalente al 10% (diez por ciento) del importe del contrato que suscriba con cada una de las Dependencias 0 Entidades, sin considerar el impuesto al valor agregado, la cual deberd emitir a favor de la Tesoreria de la Federacién 0 @ quien en su caso correspanda y cumplir con los requisitos establecidos en el articulo 103 del reglamento de la LAASSP, aplicable en la materia La garantia se deberé de entregar en el domicilio de las Dependencias o Entidades. Garantia por defectos o vicies ocultos El Proveedor se obliga a entregar dentro de los 10 (diez) dias naturales siguientes a la fecha de firma del instrumento contractual, garantia (divisible o indivisible) en moneda nacional por el equivalente al 10% (diez por ciento) del importe del contrato, sin considerar el impuesto al valor agregado, la cual deber4 emitir a favor de la Tesorerfa de la Federacién oa quien en su caso corfesponda y cumplir con los requisites establecidos en el articulo 103 del reglamento de la LAASSP, aplicable en la materia, con la que garantizaré los equipos por defectos o vicios ocultos de acuerdo a los periods de garantia establecidos segtin el caso particular referenciados a los numerales 5.7, 5.10.4 y 5.111 del presente anexo contados a partir de la firma del contrato. Garantia de los bienes El Proveedor debera presentar a la firma del contrato respectivo carta en papel membretado firmada por el representante legal en la que manifieste que garantiza los bienes durante el periodo de garantia de 3 afios libre de defectos y vicios ocultos. 14 Administrador del contrato El Administrador del contrato sera el responsable de calcular y notificar al Proveedor, las penas convencionales y las deductivas que se hubieran determinado en el periodo de evaluacién. Para la recepcién del servicio el Administrador del contrato verificaré el cumplimiento de las condiciones establecidas para el otorgamiento del servicio, de conformidad con lo establecido en el pentiltimo parrafo del articulo 84 del reglamento de la LAASSP, 15 Términos y condiciones legales El Proveedor que resulte adjudicado previo a la firma del contrato respectivo deberé cumplir con los puntos que se indican a continuacién: * Acreditacién de la existencia y personalidad juridica (Art. 48 Fraccién V RLAASSP]. (Que el objeto social sea acorde con el objeto de la contratacién). + Acreditacién del representante legal. Pagina 28 de 29 W‘+ Manifestacién de nacionalidad mexicana. (Art. 35 RLAASSP). + Manifiesto de acreditacién de normas aplicables. + Documento que acredite el derecho de la propiedad intelectual de los productos ofertados (en su caso). + Supuestos establecidos en los Articulos 50 y 60, Antepeniltimo Parrafo de la LAASsp. + Declaracién de integridad del Proveedor de no adoptar conductas que induzcan Oalteren las evaluaciones de proposiciones. ‘© Firma electronica vigente para participar a través de CompraNet. + Estar al corriente de sus obligaciones fiscales (Art. 32 D CFF, SAT, IMSS e INFONAVIT). En caso de que subcontrate con terceros a su personal, adicionalmente, deberd presentar contrato de prestacién de servicios celebrado con el tercero, asf como la opinién de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de aportaciones patronales de este ultimo. + Manifestacién de estratificacién de la empresa (MIPYME). 16 Confidencialidad El Proveedor deberd presentar en su propuesta técnica carta en papel membretado firmada por el representante legal, donde se compromete a mantener absoluta confidencialidad de la informacién a la cual tengan acceso siendo responsable de cada Uno de Ios integrantes de! personal asignado para el desarrollo y operacién del proyecto, respetando el manejo correcto de la informacion. Toda la informacién a que tenga acceso el personal que el Proveedor designe para el cumplimiento del contrato, es considerada de cardcter confidencial. 17 Responsabilidad laboral El (los) Proveedor (es) se constituye (n) como Gnico patrén del personal que ocupe para llevar acabo las acciones derivadas del presente procedimiento de contratacién y seré el nico responsable de las obligaciones que en virtud de disposiciones legales y demas ordenamientos en materia de trabajo y Seguridad Social, les deriven frente a dicho personal, liberando a las Dependencias y/o Entidades de cualquier responsabilidad laboral al respecto. 18 Cotizacién Los Proveedores deberan cotizar por precios unitarios sin incluir el LV. y en moneda nacional (pesos mexicanos), conforme al presente anexo técnico y alos formatos que se acompafian. ‘TITULAR DE LA UNIDAD DE GOBIERNO DIGITAL, EN LA COORDINACION DE ESTRATEGIA DIGITAL NACIONAL Pagina 29 de 29,