Ley de Agua del Estado de Sonora CAPTULO VII DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PBLICOS

ARTCULO 150.- Todo usuario est obligado al pago de los servicios pblicos que se presten, con base en las cuotas y tarifas fijadas autorizadas. ARTCULO 151.- Los usuarios debern pagar el importe de la tarifa o cuota dentro del plazo que en cada caso seale el recibo correspondiente, en las oficinas que determine el organismo operador o prestador de los servicios, en su caso. ARTCULO 152.- El propietario de un predio responder ante el organismo operador o el prestador de los servicios por los adeudos que se generen en los trminos de esta Ley. Cuando se transfiera la propiedad de un inmueble con sus servicios pblicos, el nuevo propietario se subrogar en los derechos y obligaciones derivados de la contratacin anterior, debiendo dar aviso al organismo operador o al prestador de los servicios, en su caso, dentro de los treinta das siguientes a la transferencia de la propiedad. ARTCULO 153.- El servicio de agua potable que disfruten los usuarios ser medido de conformidad con lo establecido en el artculo 120 de esta Ley. En los lugares en donde no haya medidores o mientras stos no se instalen, los pagos se harn con base en las cuotas fijas previamente determinadas, mismas que debern ser cubiertas en las fechas establecidas por el organismo operador. ARTCULO 154.- Los usuarios que se surtan de agua potable por medio de derivaciones autorizadas, pagarn las tarifas correspondientes al medidor de la toma original de la que se deriven, pero si la toma no tiene medidor an, cubrirn la cuota fija previamente establecida para dicha toma. ARTCULO 155.- Por cada derivacin el usuario pagar el importe de las cuotas de conexin que correspondan a una toma de agua directa, as como el servicio respectivo. ARTCULO 156.- Los usuarios, con objeto de hacer ms racional el consumo de agua, procurarn utilizar aparatos ahorradores, en los trminos y caractersticas que se sealen en esta Ley y sus reglamentos y las normas oficiales mexicanas. Las autoridades competentes sern responsables de vigilar el cumplimiento de las disposiciones de esta Ley y sus reglamentos, al autorizar la construccin, rehabilitacin, ampliacin, remodelacin o demolicin de obras.

ARTCULO 157.- En pocas de escasez de agua, comprobada o previsible, el prestador de servicios, organismo operador o la Comisin, segn corresponda, podr determinar condiciones de restriccin de la prestacin de los servicios a que se refiere esta Ley en las zonas y durante el lapso que sea necesario, previo aviso oportuno a los usuarios, a travs de los medios de comunicacin disponibles. Cuando la escasez de agua sea originada por negligencia o falta de previsin del prestador de los servicios, ste responder en los trminos que prevenga el contrato respectivo. ARTCULO 158.- Los usuarios de los servicios pblicos materia de la presente Ley tendrn los siguientes derechos: I.- Exigir la prestacin de stos conforme los niveles de calidad establecidos, de acuerdo a los criterios a que se refiere el artculo 112 de esta Ley; II.- Acudir ante la o las autoridades competentes en caso de incumplimiento a los contratos celebrados, a fin de solicitar el cumplimiento de los mismos; III.- Interponer el recurso de inconformidad contra resoluciones y actos de los Ayuntamientos, sus organismos operadores o de la Comisin, el cual se tramitar en la forma y trminos de la Seccin Segunda del Captulo VI del Ttulo Sptimo de la presente Ley; IV.- Recibir informacin general en el contrato correspondiente sobre los servicios pblicos en forma suficientemente detallada para el ejercicio de sus derechos como usuario; V.- Ser informado con anticipacin de los cortes de servicios pblicos programados, excluyendo los que se efecten por falta reiterada de pago; VI.- Conocer con debida anticipacin el rgimen tarifario y recibir oportunamente los recibos correspondientes, as como reclamar errores en los mismos; VII.- Formar comits para la promocin de la construccin, conservacin, mantenimiento, rehabilitacin y operacin de los sistemas destinados a la prestacin de los servicios pblicos; y VIII.- Opinar, proponer y promover a travs de los Consejos Consultivos, acciones y proyectos que deban desarrollarse para mejorar la eficiencia, eficacia, calidad y oportunidad en la prestacin de los servicios pblicos de agua potable y alcantarillado.