Captulo 2 Marco Terico

2.1 La Comunicacin
Para entrar en materia sobre la naturaleza del problema que nos hemos abocado a tratar, debemos considerar algunas definiciones sobre lo que entendemos por comunicacin, ya que sta es la herramienta que ha podido construir la cultura de todos los pueblos y en todos los tiempos. Se puede entender por comunicacin: el acto de relacin entre dos o ms sujetos, mediante el cual se evoca en comn un significado. [Paoli, 1987] De la definicin anterior podemos apreciar que la comunicacin requiere del actuar conjunto de ms de una persona para que exista. Veamos su importancia dadas las siguientes caractersticas. El proceso de la comunicacin tiene varios aspectos a considerar para su establecimiento, los cuales son [Montes, 1993]: 1. Se le considera un valor con relacin al uso de la palabra, es decir, es medio humano de expresin por excelencia. 2. Requiere de una actitud, esto es, que en los modos de expresar est lo importante. 3. Se requiere de una aptitud, que se refiere a los conocimientos y habilidades con relacin al desarrollo humano y productivo. Para comunicarnos tenemos a nuestro alcance: palabras (habladas o escritas), movimientos, seas, smbolos, colores, msica, gestos, signos, sonidos, etc., que nos permiten comunicar un mensaje a quienes nos: ven, oyen, tocan, leen o, de forma ms general, captan, con la finalidad de que nuestro mensaje logre un impacto. La comunicacin implica: 1. Una claridad de las ideas y la comprensin o auto comprensin de las mismas. 2. Sentirse aceptado por: la familia, la empresa o el entorno social, ya que entienden nuestros puntos de vista. 3. La mejora de las relaciones humanas. 4. Cuidar lo bsico del lenguaje: escuchar, hablar, leer y escribir con correccin. 5. Obtener respuesta y reaccin de nuestras acciones.

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De los prrafos anteriores extraeremos dos ideas que son fundamentales para nuestro estudio: impacto y accin. Estos conceptos implican un dinamismo y un efecto emanado de la comunicacin.

2.1.1 El proceso de comunicacin en general

Del apartado anterior, podemos tener una idea de lo que la comunicacin comprende, pero debemos hacer explcitos los elementos que la constituyen, para lo que haremos uso del modelo de Shannon - Weaver [Martn Serrano, 1991], presentado en la figura 2.1:

Fig. 2.1 Modelo Shannon - Weaver, primitivo

De este modelo podemos observar los siguientes puntos importantes: 1. Del lado de la emisin, tenemos la fuente de informacin que es la capacidad del ser vivo para generar seales y, la transmisin, que se basa en el instrumento (biolgico o tecnolgico) de que se sirve para transmitir las seales. 2. En el lado de la recepcin, tenemos al destinatario con la capacidad para captar la complejidad de la transmisin y, el receptor, es el rgano (biolgico o tecnolgico) empleado para la recepcin y descodificacin. En el diagrama anterior, probablemente no sea muy clara la relevancia del mensaje, pero ste es lo que se desea transmitir y recibir. El mensaje consiste en una seal o conjunto de seales organizadas y emitidas que el receptor interpretar. La interpretacin para el receptor puede tener un significado ms o menos similar o, ms o menos diferente que para el emisor [Paoli, 1987]. Ahondando sobre la interpretacin del mensaje: en la medida en que el marco de referencia de dos colectividades sea diferente, aumentar la dificultad de comunicarse o de compartir un conjunto informacional [Paoli, 1987] y, por lo tanto, aumentar la incertidumbre entre las colectividades. La interpretacin del mensaje se complica ms an, ya que existen diferentes tipos de significados [Paoli, 1987]: 1. Denotativo: que es el comn, o la definicin de diccionario. 2. Connotativo: que tiene un contenido emocional, p. ej. la estrella de David significa distintos aspectos para un Judo, para un no Judo o para un antisemita.

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3. Manifiesto: o significado latente, es cuando se nos trasmite con el tono de la voz, el gesto, el estilo literario, que nos dicen tanto o ms del contenido que el mensaje mismo. Adems en una comunicacin pueden existir varios mensajes paralelos que se transmiten al mismo tiempo que el principal, como p. ej.: origen tnico del emisor por su acento, estudios realizados o ideologa por el vocabulario utilizado. Lo anterior nos muestra que en el mismo comunicado existen diversos canales de transmisin y en cada medio de comunicacin, ya sea entre dos personas o de forma masiva, existe una diversidad de canales, por lo que la comunicacin se convierte en algo complejo y las posibilidades analticas de cada uno de estos factores se hacen muy grandes [Paoli, 1987]. Si desglosamos an ms el modelo de Shannon y Weaver se puede ahora tener un modelo evolucionado, presentado en la figura 2.2:

Fig. 2.2 Modelo Shannon - Weaver, evolucionado

Las abreviaturas del diagrama anterior significan lo siguiente: FI = Fuente de Informacin SE = Seal Emitida MCM = Mensaje Codificado y Modulado R = Ruido SR = Seal Recibida D = Destinatario Ahora bien, los codificadores y descodificadores tienen la funcin de conjuntar y expandir (respectivamente) todos los tipos de mensajes anteriormente vistos. La retroalimentacin es un nuevo mensaje, que tiene cualesquiera de las dos funciones: ya sea que enva un acuse de recibo o empieza un nuevo ciclo de la comunicacin. Los codificadores y descodificadores pertenecen a algn marco de referencia, que son los propios del emisor y del receptor (respectivamente), y ellos pueden ser iguales, aproximados o similares y, finalmente, distintos [Paoli, 1987].

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El medio es el espacio por donde se transportan las seales (mensajes), stas deben ser filtradas sobre la base de un protocolo para poder tener acceso al medio y direccionarse al canal adecuado, es por ello que al mensaje que viaja en el canal se le denomina codificado y modulado, lo primero por la codificacin del emisor, lo segundo por haberse dispuesto en un formato tal, que le permita viajar por el medio / canal. Un medio puede tener varios canales, dependiendo de su naturaleza, y ellos son los responsables del transporte propiamente. El ruido es la interferencia que realizan fuentes externas en el medio, y su efecto es el de modificar el mensaje o establecer dificultades para su transmisin. Ahora bien, si la retroalimentacin la presentamos como un mensaje de retorno, tenemos entonces el modelo complejo de la comunicacin, mostrado en la figura 2.3:

Fig. 2.3 Modelo complejo de la comunicacin

2.1.2 El proceso de comunicacin denotativo sin paralelismos

Dado que el modelo de comunicacin anterior es muy complejo y con algunas ambigedades, vamos a enfocarnos slo a los mensajes de tipo denotativo y sin mensajes paralelos, o de otro modo, los mensajes paralelos se deben convertir en nuevos mensajes explcitos y dirigidos por slo un canal. Los mensajes de tipo connotativo y manifiesto deben hacerse explcitos y formar parte del mensaje denotativo o convertirse en un nuevo mensaje. Dadas las caractersticas anteriores, llegamos al siguiente modelo simplificado, como se aprecia en la figura 2.4:

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Fig. 2.4 Modelo de la comunicacin denotativo sin paralelismos

Despus de analizar los modelos y los procesos de comunicacin, llegamos a la siguiente pregunta: qu comunicamos y para qu? Con los elementos que tenemos actualmente podemos entender que el objetivo principal de la comunicacin es el de informar, y esto se realiza por medio del mensaje. El contenido del mensaje se constituye por piezas que les podemos denominar datos y que en conjunto sirven para generar informacin.1 El siguiente subcaptulo explicar ms a detalle los conceptos de dato e informacin que se relacionan ampliamente con el mensaje.

2.2 El Dato
Segn el Diccionario Websters Unabridged, el dato lo podemos considerar como [Yovits, 1992]: algo que se encuentra dado ya sea por medio de la experiencia o es asumido o admitido con propsitos especficos; es un hecho o principio garantizado o presentado De otra forma expresado: datos son hechos o creencias, que existen o son pronunciados, como resultado de la observacin de un fenmeno fsico [Yovits, 1992]. Estas definiciones nos expresan un sentido pragmtico, sobre todo para informar, es decir, para dar a conocer algo que el emisor considera sobresaliente. De alguna forma es comn escuchar que a un conjunto de datos, se le reconoce como informacin. Este es un error, pues los datos almacenados no se han constituido u ordenado para formar una lnea de pensamiento, son simplemente hechos de nuestra realidad, reportados para ser conocidos. El resultado de su organizacin da origen a la informacin, que es el objeto de estudio de nuestro siguiente apartado.

2.3 La Informacin
La palabra informacin es frecuentemente usada con el sentido que Shannon y Weaver (1949) han establecido en su tratado sobre la teora de la informacin [Yovits, 1992], y la identifican con tres niveles de problemas: 1. El problema tcnico: qu tan fielmente pueden ser transmitidos los smbolos de la comunicacin?
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Premisa 2.1, para la comprobacin de la hiptesis en el apartado 2.6.3

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2. El problema semntico: qu tan precisa se puede hacer la transmisin de los smbolos de acuerdo al significado deseado? 3. El problema de efectividad (o ambiental): qu tan efectivamente el significado recibido afecta la conducta en la forma deseada? Los tres niveles de la investigacin de la comunicacin pueden ser ms claros y ms simples si se describen con las siguientes preguntas: 1. Qu es el mensaje? 2. Qu significa el mensaje? 3. Cules son los efectos del mensaje sobre el receptor? Lo que el mensaje es y lo que significa son problemas que se estudian en la teora de la comunicacin de Shannon y Weaver (antes citados). Como ya expresamos, el mensaje es un conjunto de datos, y su significado tiene una cierta dependencia del marco de referencia donde es expresado, pero ya no abundaremos ms sobre este tema, pues los efectos son los que realmente nos interesan. La ltima pregunta, sobre los efectos del mensaje, efectos que los datos realizan en el receptor del mensaje, en un sentido pragmtico, es la parte que nos interesa, por su valor real y tangible. Relacionado al sentido pragmtico, tenemos la siguiente definicin funcionalista de informacin: cualquier contenido que reduce la incertidumbre o el nmero de posibles alternativas en una situacin [Paoli, 1987]. Aqu el pragmatismo se revela en la reduccin de opciones a seleccionar, ya que de un universo lleno de posibilidades, la informacin resalta aqullas que reducen la incertidumbre del rumbo a seguir. Pero siguiendo con la pregunta sobre los efectos del mensaje en el receptor, tenemos que muchos cientficos aceptan la siguiente definicin: la informacin es una coleccin de datos, los cuales son usados para la toma de decisiones (Yovits and Ernst, 1969; McDonough and Garret, 1965). Esta concepcin implica que la informacin es relativa, por las siguientes caractersticas [Yovits, 1992]:2 Relativa a la situacin. Relativa al momento en que la decisin es tomada. Relativa a la persona que toma la decisin. Relativa a los antecedentes e historia del tomador de decisiones. Lo que es de considerable importancia en una situacin, muy posiblemente no lo sea en otra. Lo que puede ser de un valor considerable para un tomador de decisiones en un momento dado, podra ser intil para otro tomador de decisiones o an para el mismo tomador de decisiones en otro tiempo o en diferente situacin [Yovits, 1992]. Una segunda implicacin se refiere a que la informacin y la toma de decisiones se encuentran fuertemente entrelazadas. La informacin es utilizada solamente para la toma de decisiones, y los tomadores de decisiones tienen solamente los recursos de
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Premisa 2.3, para la comprobacin de la hiptesis en el apartado 2.6.3

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informacin disponibles para ellos [Yovits, 1992]. En otras palabras: el recibir el mensaje adecuado en el momento adecuado.3 Las ideas anteriores tambin las podemos expresar con las siguientes palabras: se entiende por informacin un conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como gua de su accin. En la informacin no necesitamos evocar en comn con otro u otros sujetos.. Ahora bien, si queremos que se difunda el modo de dirigir la accin que fue diseada a partir de los datos del medio ambiente, se tendr que transmitirlo en los trminos de los otros, de tal modo que podamos evocarlo en comn y entendernos [Paoli, 1987]. Es decir, el mensaje debe ser manifestado en los trminos que el receptor entienda. Para aclarar an ms la importancia que tiene la informacin en el actuar, tenemos que cuando los significados comunes se informan de la misma manera, tendemos a actuar de modo similar. Dos sujetos tienen la misma informacin, no cuando tienen los mismos datos, sino cuando tienen el mismo modo de orientar su accin [Paoli, 1987]. Esto es evidencia clara de que la informacin presenta una naturaleza netamente subjetiva. Para el caso de los sistemas informticos (tema de nuestro estudio), el objetivo del diseo de los sistemas de informacin entonces se convierte principalmente en el diseo de un sistema que permita la disponibilidad de la informacin necesaria para la toma de una variedad de decisiones, obtenida de la informacin que el sistema ha almacenado. Un sistema como ste debe capturar y almacenar tanta informacin como le sea posible, pero slo la necesaria [Yovits, 1992]. Cuando estudibamos el concepto del dato, explicbamos que los mismos dan origen a la informacin, pero que no se consideran lo mismo. Ahora podemos entender que los repositorios de informacin no son tales, sino de datos, pues la informacin es una entidad de naturaleza netamente humana, que se conforma y acta en la psique del hombre. Es por ello que los datos pueden ser llamados proto-informacin y slo cuando la mente humana la procesa existe la informacin y existe dentro del hombre.4 Finalmente, como resumen, informacin se puede entender como: un conjunto de datos ordenados, con un cierto formato y en un cierto protocolo (idioma y/o lenguaje), que tienen un sentido subjetivo en cada individuo, para ayudarle a la toma de decisiones. En algunos prrafos atrs se tena la pregunta: qu comunicamos y para qu? La respuesta, para nuestro estudio es: nos comunicamos para informar e informarnos y, con ello, tener una mejor toma de decisiones para nosotros y los dems, con ayuda de la proto-informacin.5
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Premisa 2.4, para la comprobacin de la hiptesis en el apartado 2.6.3 Premisa 2.2, para la comprobacin de la hiptesis en el apartado 2.6.3 5 Premisa 4.3, para la comprobacin de la hiptesis en el apartado 2.6.3

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2.4 Delimitacin
Hasta ahora en este captulo hemos expuesto ideas sobre la comunicacin, dato e informacin y sus relaciones, pero esto qu tiene que ver con el hipertexto y las redes de computadoras? Ahora trataremos de establecer esa relacin.

2.4.1 Primera delimitacin

La restriccin presente que estableceremos a nuestra investigacin, se refiere a centrarse en los ncleos de trabajo como unidades de observacin, es decir, delimitar todos los antecedentes (del Captulo 1) y el marco terico sobre colectividades que tienen en comn un objetivo productivo. Con esta idea en mente, podemos abordar la siguiente lista de preguntas, en la que algunas de ellas sern contestadas en esta misma seccin, otras tendrn respuesta en secciones posteriores. 1) Por qu se da una migracin de sistemas tradicionales a sistemas electrnicos digitales?, Tiene ventajas el uso de la computadora sobre los sistemas tradicionales de organizacin de datos? R. Existen ventajas, como se vio en los antecedentes, la digitalizacin (manejo computacional), permite tener un espacio direccionable, esto hace que la bsqueda, administracin y reutilizacin sean ms rpidas o simplemente se puedan dar. Es por ello que los ncleos de trabajo buscan el cambio hacia sistemas digitales. Entonces existe un ahorro en recursos y, en caso de no contar con sistemas digitales, un posible costo de oportunidad. 2) Son las redes de computadoras una alternativa de comunicacin? R. S, Andrew S. Tanenbaum lo declara as en su libro Redes de Ordenadores [Tanenbaum, 1991]. Basta observar la cantidad de correo electrnico que circunda el mundo diariamente, para darse cuenta de su importancia como medio de comunicacin. 3) Es posible aadir servicios que mejoren la comunicacin? R. S, siempre es posible perfeccionar los servicios existentes o crear nuevos. Como ejemplo: el World Wide Web es un sistema muy joven, que se ha expandido en muy poco tiempo y con muy grandes posibilidades. 4) Cul es la naturaleza de la mayor parte de los documentos en un ncleo de trabajo?

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R. La naturaleza depende de la misin que un grupo de trabajo en particular tiene, como por ejemplo: en un despacho de creacin de cartografa digital area, la naturaleza de los archivos ser orientada hacia los formatos grficos o de imagen digitalizada. Pero en una gran mayora, el texto, es decir la palabra impresa (y cada vez ms electrnicamente impresa), es el medio por excelencia para documentar o desarrollar un trabajo en cualquier lugar del mundo. 5) Cmo tener texto organizado de manera digital? R. Creando un espacio direccionable. Cmo? Con un sistema de hipertexto. 6) Cmo ingresar el texto en formato de papel o libros a medios digitales? R. Bsicamente existen dos formas. La primera es por digitacin directa y la segunda por medio de un proceso de digitalizacin y reconocimiento ptico de caracteres (OCR). 7) Cmo permitir una mejor comunicacin entre ncleos de trabajo? R. Ver el apartado 2.6.3, que es la demostracin de la hiptesis central de la tesis que resuelve parte de esta pregunta. 8) Los servicios que ofrecen los sistemas operativos de redes locales son suficientes para tener una mejor comunicacin? R. Ver el apartado 2.4.2, pues all se hace referencia a medios de comunicacin en red, pero hoy por hoy, no existen muchos servicios que comuniquen por medio del producto del trabajo, que es lo que intenta el presente estudio. Este tipo de comunicacin tiene un mayor impacto que los servicios tradicionales de red. 9) Es posible crear un espacio direccionable, adems del creado para el texto, como hojas de clculo, pseudo bases de datos, imagen, sonido y otro tipo de documentos, que tambin se encuentran en los ncleos de trabajo? R. Mientras no existan formatos estandarizados para los dems tipos de documentos, adems del texto, ser muy difcil establecer espacios direccionables. Adems el sonido y el vdeo debern tener una catalogacin en texto para poder ser direccionados, pues hoy en da la tecnologa de reconocimiento semntico de voz humana no existe, es decir, todava no es posible explicarle a la computadora como es el cuadro o el croquis que buscamos, o tararearle la meloda que deseamos escuchar. Forzosamente, hoy en da, debemos hacer una solicitud en formato de texto para grandes bsquedas. 10) Cmo funciona un sistema basado en hipertexto? R. Una respuesta particular a esta interrogante es el presente trabajo, que pretende ser modelo de desarrollos futuros de entusiastas del hipertexto. 21

11) Cul es el mejor criterio de seleccin para el manejo de la informacin? R. La respuesta a esta pregunta es muy compleja, pues depende de la naturaleza de la informacin y de los propsitos que se tengan para ella. Por lo tanto, preferimos no responder.

Algunas preguntas quedaron sin respuesta explcita, pero la tendrn, en la medida de lo posible, ms adelante. Ahora tratemos de unir los aspectos generales de las preguntas anteriores en una sola pregunta.

2.4.2 Pregunta y objetivo centrales

El origen del presente trabajo, fue la necesidad que tuvo un ncleo de trabajo6 de dotar a su acervo documental, de una forma eficiente de ser accesible a todos los que laboraban all, as como a los clientes del mismo lugar, dado que se ofrecen servicios de acceso a informacin catalogada. Puesto que los sistemas de hipertexto que se utilizaron y los esquemas que se aplicaron no fueron del todo satisfactorios (pues no cumplan con los requerimientos), surgi la inquietud por satisfacer una necesidad, que se vislumbra no exclusiva de ste ncleo de trabajo en particular. Por lo que nos dimos a la tarea de desarrollar el presente trabajo. Entonces, podemos englobar las necesidades surgidas de la experiencia y la observacin, del ncleo de trabajo en cuestin, en la pregunta siguiente, que buscar englobar la intencin de este trabajo. Cules son las caractersticas de la infraestructura (elementos necesarios) para que un servicio de administracin de datos (proto-informacin) en hipertexto (texto digital ligado) sea rpido, eficaz, amigable, robusto, confiable, consistente, de tecnologa abierta, con acceso en lnea y con mltiples clientes simultneos? La respuesta a la pregunta anterior, tiene dentro de s algunas hiptesis que trataremos de hacer explcitas ms adelante. Antes tenemos que circunscribir an ms las fronteras de nuestro estudio. El objetivo central del presente trabajo, entonces sera: Obtener el anlisis7 para el establecimiento de un servicio de administracin de proto-informacin en hipertexto, para mejorar la comunicacin entre ncleos de trabajo.
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El ncleo de trabajo al que se hace referencia, es el Centro Bibliogrfico y de Documentacin (CEBIDOC), que se encuentra bajo la tutela de la Biblioteca de la Universidad Panamericana. No se abunda aqu ms en las razones que motivaron al presente trabajo, dado que se explicar con ms detalle en el captulo siguiente. 7 El anlisis mnimo necesario para poder, de forma prctica, sacar provecho del concepto de hipertexto.

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Un objetivo dependiente del anterior, que se presenta como necesario, sera el desarrollar una aplicacin (prototipo) de un servicio de hipertexto en red, con la finalidad de hacer patentes los enfoques planteados en el anterior objetivo. Debemos hacer algunas precisiones pertinentes en este punto. La intencin de este trabajo es la de construir el anlisis mnimo, es decir, la base, el primer escaln para el desarrollo de hipertexto. Nuestra intencin no es desarrollar una metodologa general para el desarrollo de aplicaciones de hipertexto, sino contribuir con un enfoque y visin que aborde el tema desde uno de sus puntos de aplicacin inmediata y, tampoco supone un avance en materia terica sobre el hipertexto. Pasando a otro punto, por qu comunicacin entre ncleos? Pues la razn est en que un gran nmero de centros de trabajo comparten su proto-informacin con otros, lo que nos obliga a establecer las condiciones necesarias de comunicacin entre ellos con la finalidad de poder explotar y compartir informacin. En el objetivo central se expresa la intencin de mejorar la comunicacin, pero no existe ya esa comunicacin? Antes de contestar a la pregunta, debemos aclarar que el medio de comunicacin lo entendemos como una red de computadoras, por lo que los ncleos que no cuenten con una red, quedan excluidos de los beneficios de presente anlisis. Dando respuesta a la pregunta anterior, tenemos que expresar que aunque existen suficientes servicios en las redes de computadoras actuales que permiten la comunicacin en lnea o postergada como: telnet, ftp, talk, chat, email, etc., todos ellos se basan en comunicacin directa entre individuos. Creemos que este tipo de comunicacin no es suficiente para estar mejor comunicados los ncleos de trabajo, y el objetivo se enfoca hacia comunicarse mediante el producto del trabajo, es decir, texto. Es muy importante hacer notar que se tiene presente otro objetivo aunado (secundario, pero muy importante) al que ya se ha presentado, y este objetivo tiene un carcter netamente cientfico, que sera: Dar a conocer una metodologa y los elementos bsicos de desarrollo de aplicaciones de hipertexto. La palabra hipertexto refleja un concepto que no queda muy claro con el simple hecho de escucharla o leerla. Es muy probable que provoque miedo o desconfianza, por no entender de forma adecuada sus implicaciones. Nuestra intencin es brindar a todos los interesados informacin que les permita aclarar el concepto, con la finalidad de que lo apliquen con mayor frecuencia, puesto que estamos conscientes de que no podemos satisfacer a todos los ncleos de trabajo, para lo cual es necesario que ms gente trabaje sobre este aspecto de la tecnologa informtica, ya que en muchas ocasiones los ncleos de trabajo ni siquiera saben que existen soluciones como estas que les pueden satisfacer sus requerimientos. El mercado es muy grande y muchos desarrolladores se pueden beneficiar de este hecho. 23

2.4.3 Segunda delimitacin

De la pregunta central podemos intuir la intencin de esta tesis, que es: establecer mejores condiciones de comunicacin entre ncleos de trabajo, pero desde el punto de vista analtico, es decir, determinar cules sern las mejores condiciones de todos los elementos involucrados para el funcionamiento de un nuevo servicio de red. No necesariamente se establece el desarrollo e implementacin de un producto de hipertexto, pues podra rebasar los alcances actuales. Estableciendo la naturaleza de estricto anlisis de este trabajo, procederemos a delimitar el principal objeto de atencin. En los ncleos de trabajo, existen normalmente varios tipos de documentos y de datos que, de manera electrnica, se pueden administrar. Los principales son los siguientes: el texto, las hojas de clculo, las presentaciones (resmenes sistematizados) y, por supuesto, las bases de datos. Claro est que, en muchos lugares donde es posible contar con la tecnologa suficiente, se manejan tambin documentos que contienen tanto imagen como sonido: un documento multimedia. Analizaremos en el orden inverso en que fueron presentados los tipos de documentos. La imagen y el sonido hasta el momento de escribir este trabajo no contaban con algoritmos y formatos estndares para su almacenamiento y manipulacin, de hecho es creciente el nmero de nuevos algoritmos de compresin de datos, as como las versiones y los derechos de autor sobre los algoritmos. Dado lo anterior, estos documentos no cuentan con las caractersticas de homogeneidad para su fcil administracin. Ver el Anexo 3. Las bases de datos, se administran por medio de sus propias herramientas. Por ello, tampoco es conveniente tratar de anexar este aspecto del manejo informtico, que ya ha sido explotado y desarrollado lo suficiente. Pero una base de datos tampoco puede resolver el problema que trata de resolver este trabajo. Las presentaciones no tienen un formato comn. Adems, la gran mayora est cada vez ms tendiente a incluir imagen y sonido, pero sin un formato estndar. Dado lo anterior, es conveniente esperar a que se llegue a un nivel de almacenaje lo suficientemente estndar como para poderlo organizar. Los documentos denominados como hojas de clculo ya han llegado a una buena estandarizacin, pero por su naturaleza netamente numrica y de almacenamiento binario no son, hasta ahora, candidatos firmes como para su inclusin en este trabajo. Ahora abordaremos la situacin del texto. En el mercado existen tantos procesadores de palabras como productoras de software. Esto hara suponer que no se podra encontrar un formato estndar para su administracin; pero no es as, existe y es de novsima tecnologa. El gran auge que ha tenido en los ltimos aos, el ya viejo mundo de Internet, se debe gracias a uno de sus ms nuevos servicios: el World Wide 24

Web. Entre otras caractersticas, el Web (como se le nombra comnmente) ha permitido dos aspectos muy importantes: 1. Prcticamente existe para toda computadora y sistema operativo un visor (browser) de Web, es decir, un programa que sabe interpretar y desplegar en la pantalla la informacin contenida en una pgina de Web. 2. Las pginas de Web se realizan en un formato mundial basado en texto: el Hyper Text Markup Language (HTML o subsecuentes), que adems se basa en un conjunto de caracteres de la ISO que es independiente del ASCII de la computadora cliente, lo que permite que el texto se presente siempre con los caracteres propios del idioma en que fue escrito. Lo anterior nos entrega unas posibilidades enormes, pues el HTML no slo maneja un conjunto de caracteres estndar, sino tambin formatos, estilos y tamaos de fuentes, hacindolo un excelente formato de documentos que contengan texto. Hasta la aparicin de este estndar no haba la posibilidad de llegar sin cambios fuertes de formato a una gran cantidad de clientes. Adems, en la actualidad, todo procesador de textos, permite el almacenamiento del texto editado en este formato. La nica alternativa para que las presentaciones se integraran como candidato de administracin en este estudio, sera que se adoptase un formato estndar, como el de una pgina de WWW, en HTML, y de esta manera ser presentado. Dadas las razones anteriores podemos apreciar que el texto es el mejor candidato para establecer los vnculos fuertes de comunicacin entre ncleos de trabajo. No es extrao que el medio de comunicacin electrnica por excelencia, como lo es el texto, haya sido el primero en generar un formato estndar para su manipulacin. Por ello ha llegado el momento de establecer los sistemas que obtengan el mayor provecho posible de su utilizacin. Para concluir, la intencin de este trabajo es el anlisis de los elementos necesarios para aadir a una red de computadoras el servicio de administracin de textos, en formato HTML, y determinar los lineamientos generales para su posterior implantacin, ya que la puesta a punto, no corresponde a los objetivos del presente trabajo.

2.5 Justificacin
Es claro que la mayora de los ncleos de trabajo en la actualidad se estn movilizando hacia soluciones informticas basadas en redes de computadoras. Ya es cada vez ms frecuente escuchar el trmino de Intranet cuando se habla de redes y de informatizacin en las organizaciones. Adems ya es posible contar con elementos estndares para el manejo de texto, as como los medios tcnicos necesarios para llevar a cabo un manejo adecuado de los elementos organizados.

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La educacin bsica de todo individuo dedica un gran nmero de horas - hombre para que la gente se alfabetice, puesto que consideramos a la palabra escrita como un excelente medio de comunicacin. Dados los dos puntos anteriores y uniendo sus caractersticas, la solucin propuesta en este trabajo surge de manera natural, pues aquellos grupos de trabajo que cuenten con mayores elementos para su intercomunicacin podrn hacer frente de mejor manera a los retos que se plantean en este mundo cada vez ms informatizado, sobre todo para hacer una buena toma de decisiones, mejores decisiones implican ms ingresos. Tambin se justifica desde el punto de vista econmico, pues para la comunicacin entre computadoras siempre ser indispensable un medio fsico, que tiene un costo inherente. Como es imposible evitar el gasto que representa la infraestructura de comunicacin, es muy importante utilizarlo de la mejor manera. Adems, debemos recordar uno de los objetivos del presente trabajo, el de entregar una va de solucin de este tipo de problemas a otros desarrolladores para construir aplicaciones de hipertexto que satisfagan necesidades prcticas y reales. El mercado tiene puntos de satisfaccin para una gran cantidad de desarrolladores de este tipo de productos.

2.6 Hiptesis
Hasta ahora se han discutido los conceptos fundamentales de sta tesis, as como las preguntas, objetivos y situacin de fronteras. Ahora toca el turno a las hiptesis de hacer su aparicin para tener un anlisis de mayor rigor. Las hiptesis que se encuentran detrs de toda esta investigacin sern expuestas a continuacin. Estas hiptesis no corresponden a un marco completo del trabajo, slo las necesarias para la configuracin del problema como tal.

2.6.1 Hiptesis primarias

1) Estableciendo canales electrnicos de unin es posible permitir la comunicacin entre ncleos de trabajo. 2) Las redes de computadoras son una alternativa excelente de comunicacin entre ncleos de trabajo, ya que cada da la gente basa ms su trabajo en ellas. 3) La migracin de sistemas tradicionales a digitales se debe al hecho de su gran capacidad de procesamiento, rapidez, almacenaje y notable disminucin en el volumen fsico del almacenamiento (en locales, muebles o archiveros). 4) Dado que existen los sistemas abiertos, basados en protocolos de dominio pblico, siempre es posible aadir servicios de comunicacin. 5) La mayor parte de los documentos de las organizaciones presentan un formato de texto o de palabra escrita.

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6) El texto, almacenado de manera digital, es posible organizarlo mediante una indexacin, donde cada palabra sea una llave de bsqueda en un espacio direccionable. 7) Con un formato de documento estndar, en el mbito local o de preferencia mundial, sera susceptible de administracin con una interfaz estndar.

2.6.2 Hiptesis central

La hiptesis que sustenta todo este estudio la enunciaremos de la forma siguiente: El empleo de una red local de computadoras (LAN), con un servicio de administracin de datos (proto-informacin) en su forma de texto digital ligado (hipertexto), permitir mejores condiciones de comunicacin entre los ncleos de trabajo incorporados, para una mejor toma de decisiones. Con la siguiente figura, mostraremos de forma esquemtica el cambio que se logran entre colectividades no comunicadas (las de la parte superior de la figura) y, las colectividades enlazadas por red (las de la parte inferior), que adems cuentan con un sistema de hipertexto.

Fig. 2.5 Integracin de colectividades

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2.6.3 Demostracin de la hiptesis

Para demostrar la hiptesis anterior, haremos uso de todos los conceptos hasta ahora presentados. La solucin se presentar como un simple silogismo, de varias vas, y las conclusiones darn soporte a la hiptesis. Premisas 1.1 1.2 1.3 Conclusin 1 Descripcin Las redes de computadoras son un medio de comunicacin. La comunicacin puede ser por medio de textos escritos. Los textos escritos comparten proto-informacin entre los lectores. Las redes de computadoras comparten protoinformacin entre lectores. Descripcin La comunicacin tiene por objeto la transmisin de mensajes. El mensaje puede contener datos organizados (proto-informacin) que en el receptor se constituyen como informacin. La informacin tiene por finalidad la toma de decisiones. La toma de decisiones ser oportuna, con fuentes de informacin oportunas. Comunicacin oportuna, provoca toma de decisiones oportuna. Descripcin El texto escrito es una fuente de proto-informacin. El establecimiento de espacios direccionables de texto brindan un acceso oportuno. El hipertexto es un tipo de espacio direccionable. El hipertexto brinda un acceso oportuno a fuentes de proto-informacin. Descripcin Las redes de computadoras comparten protoinformacin entre lectores. El hipertexto brinda un acceso oportuno a fuentes de proto-informacin. La proto-informacin comunica. El hipertexto brinda un acceso de comunicacin oportuno, por medio de redes de computadoras. Sec. C. 1 C. 3 2.3 Pg. 28 28 19 Sec. 1.5 1.2 1.3.1 Pg. 10 4 6

Premisas 2.1 2.2

Sec. 2.1.2 2.3

Pg. 17 19

2.3 2.4 Conclusin 2

2.3 2.3

18 19

Premisas 3.1 3.2 3.3 Conclusin 3

Sec. 1.2 1.3 1.3, 1.4

Pg. 3 5 5 9

Premisas 4.1 4.2 4.3 Conclusin 4

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Premisas 5.1 5.2 Conclusin 5

Descripcin Comunicacin oportuna, provoca una toma de decisiones oportuna. El hipertexto brinda un acceso de comunicacin oportuno, por medio de redes de computadoras. El hipertexto brinda una toma de decisiones oportuna por medio de redes de computadoras.

Sec. C. 2 C. 4

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Con la ltima de las conclusiones tenemos que se sustenta la hiptesis antes presentada. Aunque podemos expresar la lnea de pensamiento seguida en una forma ms coloquial: Dado que en los ncleos de trabajo la mayor parte de los datos (protoinformacin) se encuentran en forma de texto, y el texto se le puede considerar como un mensaje entre dos personas, que se comunican para transmitir informacin entre ellos, y la informacin es necesaria para la toma de decisiones, y si sabemos que el texto es ms fcil manipularlo de forma digital y en un espacio direccionable (hipertexto), entonces un sistema que organice al texto en forma de hipertexto, comunica ms fcilmente para una ms oportuna toma de decisiones. Si adems el canal de comunicacin se hace por medio de una red de computadoras, el compartir proto-informacin se hace inherente al proceso comunicativo. Y la toma de decisiones en los ncleos de trabajo se refleja en productividad y, sta, en dinero. Un corolario de lo anterior podra ser que: a un mayor volumen, de mejor calidad y oportuna informacin, mejor toma de decisiones. Si el sistema que organiza a la protoinformacin tiene un mecanismo que entregue slo los datos pertinentes y no ms, entonces no importa que el repositorio de datos sea muy grande, ya que el sistema slo entrega lo que el usuario necesita en realidad.

2.6.4 Implicaciones
De lo anterior, podemos concluir que no es necesario hacer una investigacin de si el hipertexto sirve o no, sino debemos investigar la manera en la que debemos aplicarlo. En esta lnea seguir toda la investigacin, es decir, expresaremos cules son los elementos relacionados en la implantacin del hipertexto en una red de computadoras y daremos los lineamientos generales de diseo de un sistema de hipertexto, gracias a la experiencia de la creacin de uno de ellos. La figura siguiente pretende mostrar la capacidad de comunicacin que puede tener un sistema como el planteado.

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Fig. 2.6 Horizonte de un sistema de administracin de hipertexto

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