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Facultad de Administración Manufactura Esbelta
Facultad de Administración Manufactura Esbelta
DEL ESTUDIANTE
Apellidos y Nombres: Grupo 2 ID: 001382808
Dirección Zonal/CFP: Piura-Tumbes/ Zona Industrial
ACTIVIDADES/
N°
ENTREGABLES
N° DÍAS L M M J V S D
Completar Información personal 03/04
Planificar 07/04
Recolección de información 10/04
Solución a las preguntas guías 14/04
Solución de la situación
17/04
planteada
Completar el archivo restante 08/04
Subir el archivo 19/04
3.
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
N.º PREGUNTAS
1 EMPRESA (Describir el giro del negocio e información básica de la empresa)
5 Conclusiones y Recomendaciones
2
KAIZEN (Mejora Continua)
Objetivo del trabajo: Al finalizar el curso el estudiante estará en
condiciones de elaborar un informe de mejora continua de un proceso de
producción dentro de una empresa, considerando los aspectos de calidad,
cuidado ambiental y seguridad e higiene industrial, sin error.
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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
AUTOR:
Instructor(A):
Jahn Pier Reyes Villarreal
Asignatura:
Manufactura Esbelta
Tema:
PIURA – PERÚ
2022
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ÍNDICE
1. Introducción ......................................................................................... 6
2. Planteamiento del problema:............................................................... 7
2.1 Objetivos: .......................................................................................... 7
3. Limones Piuranos S.A.C ........................................................................ 8
4. Aspectos Técnicos: ............................................................................... 9
5. Misión ................................................................................................ 10
6. Cadena actual de valor de la empresa. ............................................... 11
7. Productos que ofrece la compañía ..................................................... 12
8. Descripción del proceso Productivo ................................................... 13
9. Flujograma de la obtención del aceite................................................ 15
10. Identificar puntos críticos del proceso ............................................ 16
11. Aplicación de la Propuesta metodología 5s ..................................... 18
12. Evaluación inicial a la empresa. ....................................................... 19
14. Cronograma de activas a realizar .................................................... 27
15. Máquina separadora ....................................................................... 28
16. Plan de Mantenimiento .................................................................. 29
18. Recomendaciones ........................................................................... 31
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1. Introducción
La mejora continua es una estrategia que las empresas buscan implementar para buscar
u obtener resultados más eficientes dentro de su proceso productivo, es decir es una
búsqueda constante de la perfección, teniendo como objetivo principal promover
acciones para la mejora de procesos, productos o servicios que esta brinda
El objetivo de este proyecto será realizar un plan de mejora continua, el cual tiene como
meta identificar los errores y fallos que se presentan dentro del proceso de producción
de la obtención del aceite esencial del limón en la empresa Limones Piuranos S.A.C
Finalmente es importante tener en cuenta que las empresas de hoy en día están
continuamente actualizando sus procesos para mantenerse en los mercados que están
situados actualmente, es por ello que se debe de tener en cuenta la implementación de
la mejora continua dentro de una empresa, por que simplifica el flujo del trabajo, reduce
costos y desperdicios, disminuye errores, mejora el trabajo en equipo, ofrece una mayor
competitividad dentro del mercado y mejora la productividad dentro de sus procesos.
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2. Planteamiento del problema:
El personal de planta de producción al inicio de sus labores se ha percatado de que el
proceso no se está realizando correctamente, esto se le hizo saber a uno de los
supervisores de producción, dentro de la línea de producción se generó una gran
incertidumbre, debido a que la fecha límite para cumplir con el pedido de un cliente
estaba muy cercana.
Las pruebas realizadas dieron como resultado que el aceite no cumplía con los
estándares requeridos, esto generó malestar por parte del cliente, el cual decidió
presentar su reclamo contra la empresa.
Tras el reclamo del cliente, la gerencia tomo medidas por lo cual se le ordeno al jefe de
operaciones junto a un grupo de técnicos de calidad y mantenimiento, encontrar la
causa de dicho problema.
2.1 Objetivos:
• Utilizar estrategias de mejora que nos ayudaran a encontrar la causa raíz.
• Realizar un plan de mejora continua, que nos ayudara a encontrar las soluciones
para el problema que enfrenta la empresa.
• Ejecutar el seguimiento, la medición y la mejora en la implementación de las
herramientas de mejora continua en la empresa “Limones Piuranos”.
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3. Limones Piuranos S.A.C
La organización Limones Piuranos es una empresa agroindustrial que comenzó sus
actividades en el año 2003, esta se dedica a la comercialización de diferentes productos
cómo: aceite de limón, cascara deshidratada de limón, jugo clarificado de limón y limón
fresco sutil y Tahití orgánico; cuenta con 225 colaboradores. Su abastecimiento de
materia prima (limón fresco sutil y Tahití) proviene de sus propias instalaciones y algunas
veces de empresas como Don Limón y Fairtrasa.
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4. Aspectos Técnicos:
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5. Misión
Desarrollar de forma sostenible la actividad agraria y agroexportadora, generando
negocios rentables mediante la formación alianzas estratégicas y captación de clientes
en los mercados de consumo, teniendo como base eficiente los elementos básicos para
lograrlo: manejo empresarial, inteligencia de mercado y cultura de calidad y servicio.
Además de crear oportunidades de trabajo para más familias peruanas.
➢ Visión
Ser una empresa líder en la producción del cultivo y comercialización de Limón
cumpliendo con los más altos estándares de calidad y manejo del cultivo exigido por el
mercado internacional y llevar al consumidor una fruta saludable sustentada en las
bases de las buenas prácticas agrícolas.
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6. Cadena actual de valor de la empresa.
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7. Productos que ofrece la compañía
Materiales e
Línea de producción Materia prima
insumos necesarios
Limón sutil de campos
agrícolas de terceros y
Cilindros metálicos
Aceite esencial del limón limones de descarte del
galvanizados de 200 kg.
empaque del limón
entero.
Limón sutil de campos
agrícolas de la empresa y Sacos de polipropileno
Cáscara deshidratada de
de terceros y limones de previamente rotulados
limón
descarte del empaque de 50kg.
del limón entero.
Limón sutil de campos
agrícolas de terceros y - Cilindros plásticos de
Jugo concentrado turbio
limones frescos del grado modo alimenticio
de limón
empaque de limón 205 I
entero
Limón (Citrus
aurantifolia Swingle) - Cajas de cartón
corrugado de peso bruto
provenientes de Campos de 24 y 10 kg. Según las
Empaque de limón en la zona de San especificaciones del
entero cliente.
Lorenzo, Cieneguillo, - Cera: Shield brite 9000
Chulucanas. nuestros litros
- Fungicida: Mertec (MI)
campos.
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8. Descripción del proceso Productivo
Selección: Es una selección manual que permite eliminar la fruta con evidentes rasgos
de deterioro. Se realiza en una faja transportadora.
Prensado: La fruta limpia ingresa a las prensas donde se tritura en forma homogénea
obteniéndose por un lado una masa llamada mistela (jugo de limón y aceite) y la cáscara
que constituye la pre-torta para la línea de deshidratado.
Condensación: Los vapores de agua y aceite al ponerse en contacto con las paredes frías
del condensador se condensan y fluyen por la parte inferior en forma de líquido.
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Separación: D-+e la emulsión agua—aceite que sale del condensador, se separa
continuamente por decantación en un vaso florentino. El aceite obtenido es llenado en
cilindros galvanizados de uso interno para un almacenamiento temporal.
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9. Flujograma de la obtención del aceite
2 Selección de la fruta
4 Prensado
Almacenamiento en piscina Pulmón
6 Evaporización
7 Condensación
8 Separado
9 Transporte a almacén
10 Almacenamiento temporal
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10. Identificar puntos críticos del proceso
ISHIKAWA
Mala Planificación Máquina Separadora Selección
Cliente
Insatisfecho
Ambiente inadecuado Corrosión
Interpretación:
Las conclusiones de la tabla distributiva y el diagrama Pareto, podemos deducir:
Que la principal causa por la cual la empresa tuvo las quejas del cliente fue:
• Mal almacenamiento: Esto se produce por 3 principales sub-causas las cuales
son:
-Ambiente inadecuado: Ocurre cuando el lugar donde es puesta la Materia prima está
en mal estado, ya sea por desorden o una mala clasificación del lugar.
-Inadecuadas condiciones de traslado: Esto ocurre, cuando la empresa contrata o pone
a realizar esta operación a terceros para realizar la carga y descarga de dicho producto,
además de al no tener un cuidado la calidad puede variar.
-Mala manipulación del producto final: Personal no calificado, a consecuencia de una
inducción o preparación no adecuada para desempeñar dicha tarea.
Nota: Dentro de la información obtenida, podemos deducir que la maquina separadora,
debe ser tratada y darle un mantenimiento eficiente, ya que la calidad también depende
esta herramienta que es de suma importancia dentro de este proceso.
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11. Aplicación de la Propuesta metodología 5s
Antes de la implementación de la metodología 5s en el área de almacén de la empresa
Limones Piuranos, se realizó una serie de diagnósticos para ver cómo se encuentra el
estado actual de esta, esto se logró gracias a diversas estrategias adaptadas hacia la
empresa.
➢ Lista de chequeo
Esta evaluación cuenta con un criterio de acuerdo con el número que se coloque, 0 sino
cumplen con lo requerido y 5 si es que lo cumple.
Puntuación Interpretación
0 Nunca
1 Muy pocas veces
2 Pocas veces
3 Algunas Veces
4 Muchas Veces
5 Siempre
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12. Evaluación inicial a la empresa.
Empresa: Área:
Fecha
Evaluación
Limones almacén o
Inicial
Piuranos Cámara
Puntuación
5S Punto de revisión 2 3 4 5
0 1
Identificación de los
productos X
que entran y salen
(Clasificar)
Clasificación según el
Seiri
X
producto
Productos con mayor fecha
X
de permanencia
Puntaje total 6
Señalización de áreas X
Productos ordenados según
(Orden)
X
Seiton
su tipo
Espacios definidos según el
X
tipo de herramienta
Puntaje total 8
Limpiezas o inspección del
X
almacén (Cámara)
Designación de los
(Limpiar)
Seiso
responsables de limpieza e X
inspección
Limpieza usual X
Puntaje total 7
Asignación y mantenimiento
X
(estandarizar)
de las 3 S a.
Seiketsu
Inspección visual X
Establecer el plan de mejora X
Puntaje total 6
Cumplimiento de las 5 S X
Shitsuke (Disciplina)
Evaluar continuamente el
estado en que se encuentra X
el ambiente
Verificar si los objetivos
establecidos están X
cumplidos
Puntaje total 5
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Según el estudio realizado se obtuvieron los siguientes datos:
Nota:
20
13. Desarrollo de la implementación
a) SEIRI (Clasificar)
En esta primera “S”, se logró junto al personal designado identificar los elementos que
son útiles y los que son innecesarios dentro del almacén (cámara), aquellos que no son
de utilidad deberán ser retirados ya que solo generan problemas.
El obstáculo más grande que se presentó al llevar a cabo “SEIRI” fue que el personal no
tenía claro la definición de los elementos innecesarios, por ello se tuvo que dar una
inducción respecto al tema en donde se mencionaron los criterios para de
“Clasificación”, enfocándose en el tiempo en la frecuencia de uso de cada elemento.
Es decir, si pasa las 48 horas de uso se considerará necesario, pero si no se usan dentro
de ese lapso, se debe de considerar un elemento innecesario dentro de dicha área,
para ello tener en cuenta el siguiente flujograma:
Elemento
ELEMMENTO
¿Es necesario
en el almacen? Aplicar Seiton
Se define su estado
Se decide si:
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b) SEITON (Ordenar)
Almacén (Cámara)
Equipos, herramientas Productos
Etiquetas (trodas, palichines) Limón sutil
Zunchos Limón Tahití
Esquineros
Aceite de limón
Escaleras
Stockas
Equipos de protección (Chompas, Jugo concentrado turbio de limón
guantes, gorro de frio, etc.)
2. Luego de conocer los equipos, productos y herramientas que están dentro del
almacén (Cámara) se procede a identificar los espacios donde estos
posiblemente sean situados, para que esta actividad sea exitosa, se recomienda
designar la tarea al jefe o responsable del almacén.
3. Luego de haber cumplido con la siguiente recomendación, se debe de señalizar
pasillos, anaqueles, productos (Limón sutil, Limón Tahití, Aceite de limón jugo
concentrado turbio de limón), así mismo colocar señales de emergencia o de
señalización, esto con la finalidad de mantener el orden y limpieza dentro de la
cámara.
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Nota: Una vez clasificado el aceite de limón, es importante ordenarlos de manera
adecuada en el almacén. Se pueden utilizar estantes para almacenarlos en orden, de
acuerdo con su tamaño, tipo y fecha de caducidad. Cada envase debe estar
etiquetado para identificar su contenido y fecha de caducidad.
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c) SEISO (Limpieza)
Dentro de esta 3s, la empresa debe de identificar cuáles son las actividades que con
mayor frecuencia generan suciedad, para de esa manera dar solución y trabajar con
dichas actividades para disminuir y combatir dicho problema. Para lograr nuestra meta,
se deben de cumplir los siguientes objetivos:
Para lograr estos objetivos, es necesario contar con los siguientes elementos:
✓ Escobas y recogedores
✓ Guantes de limpieza
✓ Trapeador
✓ Desinfectantes
✓ Tachos movibles
✓ Baldes
✓ Etc.
Estas herramientas deben de contar con un lugar adecuado y señalizado para su rápida
identificación.
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d) SEIKETSU (Estandarizar)
Al iniciar este 4 paso, la empresa ya debería haber implementado las 3 s anteriores.
Por lo cual, al estar en este paso, se debe de verificar el cumplimiento de las S anteriores,
para ello se utilizar el check list de la evaluación de implementación de las 5s, para de
esa manera ver si se está acatando correctamente la metodología, esta evaluación la
tendrá a cargo el jefe de la planta o algún inspector recomendado.
Empresa: Área:
Fecha
Evaluación
Limones almacén o
Inicial
Piuranos Cámara
Puntuación
5S Punto de revisión 2 3 4 5
0 1
Identificación de los
productos
que entran y salen
(Clasificar)
Clasificación según el
Seiri
producto
Productos con mayor fecha
de permanencia
Puntaje total
Señalización de áreas
Productos ordenados según
(Orden)
Seiton
su tipo
Espacios definidos según el
tipo de herramienta
Puntaje total
Limpiezas o inspección del
almacén (Cámara)
Designación de los
(Limpiar)
Seiso
responsables de limpieza e
inspección
Limpieza usual
Puntaje total
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e) SHITSUKE (Disciplinar)
Para la realización de esta actividad, es de suma importancia tener en cuenta hábitos de
mejora dentro de cada operador de la compañía, para de esa manera mantener las 4s
anteriores y alcanzar los objetivos dispuestos.
Esto se debe de tener presente, ya que al estar todos en una comunicación continua,
podremos ver que problemas, luego de aplicar la metodología están sucediendo
dentro del almacén (cámaras), para de esa manera brindar una solución rápida y
eficiente.
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14. Cronograma de activas a realizar
Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana
Fases Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8
Trazar los objetivos a alcanzar
Principales puntos
dentro de la Inducción al personal
planificación
Designación de los grupos y actividades a realizar
Implementación
Implementación de la 3ra. "S" SEISO (Limpiar)
de cada S
Implementación de la 4ta. "S" SEIKETSU
(Estandarizar)
Implementación de la 5ta. "S" SHITSUKE
(Disciplinar)
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15. Máquina separadora
28
16. Plan de Mantenimiento
Laboratorio o
Llamar al personal donde ha sido adquirido el
8 S marca donde ha
producto para su mantenimiento profundo
sido adquirido
29
17. Conclusiones:
30
18. Recomendaciones
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HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
INICIO
Descargamos el archivo
No
¿Se Se vuelve a
descargo? descargar
Si
No
¿Lo hemos
entendido?
Si
Registramos nuestra
información
No
¿Esta correcto?
Si
Registramos el horario y
ordenamos el formato del
alumno
33
Ponemos cada punto del
proyecto en su lugar
Investigamos información
importante de la empresa
Describimos su proceso
Productivo
Si
Identificamos herramientas y maquinaria que
es utilizada dentro de ella
Conclusiones y recomendaciones
No
¿Esta correcto la Volvemos al
información? punto inicial
Si
Completamos lo restante del archivo y lo enviamos.
FIN
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LISTA DE RECURSOS
MAQUINAS Y EQUIPOS
• Laptop
• Celular
• Etc.
HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
• Word
• Google
• YouTube
• Libros
• Etc.
MATERIALES E INSUMOS
• Lapicero
• Lápiz
• Hoja
• Tajador
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