Caso BlackBerry

Marc Virgili Tudela (1563637)

Ferran Rodríguez Llopis (1564648)
MAPA DE PERCEPCIONES
INTERPRETACIÓN Y
CALIDAD DEL MAPA
DE PERCEPCIONES
Podemos observar que es mejor
hacer el estudio con 3 dimensiones,
ya que la correlación entre los
segmentos es del 92%. Además,
como vemos, las correlaciones
individuales de los atributos quedan
mejor explicadas en el modelo.
Las variables más significativas de cada
segmento son:

Dimensión 1 Prestigio de la marca

Dimensión 2 Velocidad de acceso al correo

electrónico

Dimensión 3 Facilidad de uso para escribir

HETEROGENEIDAD
Podemos observar dos
grandes grupos. Uno de ellos
se puede dividir en dos más,
cosa que modificaría los
segmentos a 3.

Por lo tanto, y basándonos en

nuestro criterio, creemos
necesario hacer el estudio
con 3 segmentos.
PREFERENCIAS EN EL MAPA DE
PERCEPCIONES
CUOTA DE MERCADO Principales competidores

Segmento 1

PalmTreo700p y MotorolaQ

Segmento 2

Nokia9300

BlackBerry Pearl se encuentra en una muy buena posición en el mercado, ya que

según las preferencias y percepciones de los consumidores, la situan entre las
empresas como la que mayor cuota de mercado ostenta (36,7%). También decir que
es muy bien percibida por los consumidores del segmento 1, y menos por los del
segmento 2. Destacar que no compite en el segmento 3.
¿EL NUEVO MODELO DE BLACKBERRY ES
ATRACTIVO PARA UNA BASE DE CLIENTES MÁS
AMPLIA MÁS ALLÁ DE LOS EJECUTIVOS DE
EMPRESA?
El nuevo modelo de BlackBerry Pearl fue diseñado para ejecutivos de empresas y profesionales
que necesitaban un dispositivo móvil para realizar tareas empresariales, como enviar y recibir
correos electrónicos y mensajes de texto, administrar agendas y realizar llamadas.

A pesar de que algunos consumidores prefieran un dispositivo móvil de tamaño compacto y fácil
de usar, creemos que es probable que no sea una opción atractiva para una base de clientes más
amplia más allá de los ejecutivos de empresa, a menos que la empresa consiga lanzar una versión
actualizada con características y funcionalidades avanzadas que se adapten a las necesidades de
los consumidores actuales.
¿SE CORRESPONDE EL POSICIONAMIENTO DEL
NUEVO MODELO DE BLACKBERRY CON LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA?
Como hemos dicho antes, el objetivo principal del nuevo modelo on el lanzamiento del
BlackBerry Pearl era llegar a un público más amplio que fuera más allá de los ejecutivos
de negocios, al ofrecer un dispositivo móvil elegante y fácil de usar con funcionalidades
avanzadas, como un teclado QWERTY y una pantalla en color.

Por tanto, si creemos que se corresponde con los objetivos de la empresa, centrándose
mayoritariamente en el segmento 1 y parte del 2.
OBJETIVO DE LOS SEGMENTOS DEL NUEVO
MODELO Y PLAN DE MARKETING PARA
LOGRARLO

SEGMENTO 1 Y 2

¿Cómo?

Con el lanzamiento de modelos de teléfonos inteligentes con características más

avanzadas, enfocándose en la productividad.
VENTAJAS Y LIMITACIONES DEL SOFTWARE
UTILIZADO
VENTAJAS
- Gran cantidad de paquetes especializados en análisis y visualización de
datos
- Permite crear mapas de alta calidad y personalizados
- Permite importar en una gran variedad de formatos
Desventajas
- Hay que tener un cierto conocimiento del software para saber usarlo
- En ciertas ocasiones, se requiere de escritura de código personalizado
- La interpretación de mapas complejos puede requerir habilidades
avanzadas en análisis de datos y estadística.